UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

RECTORADO
DIRECCIÓN DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADO
MAESTRIA EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
MENCION ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA
CENTRO LOCAL YARACUY
UNIDAD CURRICULAR: INVESTIGACIÓN I I

AUTOR:
JIMÉNEZ GARCÉS MARIA ANGELA
C.I:15483067

San Felipe, Septiembre del 2020

 Marco Teórico
Según Briones, citado
De acuerdo a Hugo por cerda, “el marco
Cerda, “es imposible teórico comprende la
concebir una ubicación del problema
investigación sin la en una determinada
presencia de un marco situación histórica
teórico que oriente y social, es una
cree las bases teóricas presentación de las
de la investigación. principales escuelas,
enfoques o teorías
existentes sobre el tema
objeto de estudio.
 Sistema Consideraciones
hipotético generales

Componentes del Esquema

Variables e Marco teórico
tentativo
indicadores
Breve explicación y
comentarios acerca
de su
Definición de fundamentación
conceptos bibliográfica
 Consideraciones Generales

En esta sección se debe presentar una

síntesis de todos los aspectos que se
abordaran para construir el contexto teórico
del problema en estudio, desde el significado
del marco teórico, perspectiva teórica
epistemológica que lo orienta ;los enfoques
teóricos derivados del paradigma que ha sido
definido, vinculados con algunas dimensiones
de análisis del problema; las investigaciones
que se han realizado, los antecedentes de la
investigación y finalmente, la definición de
conceptos, y el sistema hipotético (si procede).
CAPITULO I
Bases teóricas para conocer la influencia de la comunicación
para crear un clima laboral agradable.

La comunicación en los seres humanos es indispensable para

su desarrollo ,no saber manejar este tema en las
organizaciones conlleva a una mala comunicación, a disminuir
el rendimiento, además genera chismes, inestabilidad y
promueve el comportamiento emocional.

Cada persona es única al igual que cada organización, cada

una tiene características que lo hacen diferente, es por esto
que los temas a tratar comunicación y clima organizacional
son complejos, ya que se debe analizar al ser humano como
un todo.

(2017)(wikipedia)http://es.wikipedia.org/wiki/motivaci%C3%B3n
Esquema Tentativo del Marco Teórico

Es un listado ordenado, atendiendo al

estricto orden de aparición de todos los
contenidos del marco teórico del estudio
propuesto. Abarca el plan global que se
seguirá para desarrollar el marco
teórico de la investigación se debe
organizar y desarrollar desde una
perspectiva que va de lo general a lo
particular.
INFLUENCIA DE LA COMUNICACIÓN PARA LA CREACIÓN DE UN
AGRADABLE CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA INSTITUCIÓN

CAPITULO I Esquema Tentativo del Marco Teórico

Bases teóricas para conocer la influencia de la comunicación para

crear un clima laboral agradable

Definición de comunicación
Elementos de comunicación
Tipos de comunicación
Modelo de comunicación
Definición de Clima laboral
Factores descriptivos del clima laboral
Modelo de clima laboral
Líder
liderazgo
INFLUENCIA DE LA COMUNICACIÓN PARA LA CREACIÓN DE UN
AGRADABLE CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA INSTITUCIÓN

CAPITULO II

Planteamiento del problema

Objetivos
Objetivo general
Objetivos específicos
Variables de estudio
Conceptualización de variables
Operalización de las variables
Alcances y limitaciones
Breve Explicación de los Contenidos y
Fundamentación Bibliográfica

En esta parte se debe mencionar de manera ordenada las

fuentes documentales que servirán de base para la
fundamentación teórica presentada en el esquema tentativo
del marco teórico de la investigación de la siguiente manera:

Titulo de la parte o del capitulo, atendiendo al esquema

propuesto.
Síntesis de lo que trata la parte o el capitulo.
Bibliografía.
Síntesis de la obra presentada en la referencia
bibliográfica anterior.
Indicar partes, capítulo(s) o páginas de la obra que se
utilizaran en el desarrollo del marco teórico.
 INFLUENCIA DE LA COMUNICACIÓN PARA LA CREACIÓN DE UN
AGRADABLE CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA INSTITUCIÓN
CAPITULO I
Bases teóricas para conocer la influencia de la comunicación para
crear un clima laboral agradable

Según Antonio Hernández Mendo y Óscar Garay Plaza la

Comunicación Es el proceso mediante el cual se puede transmitir
información. La comunicación es un proceso de interacción social
de carácter verbal o no verbal, con intencionalidad de trasmisión y
que puede influir, con y sin intención, en el comportamiento de las
personas que están en la cobertura de dicha emisión “.

Para Chiavenato (2009), Clima organizacional se refiere al

ambiente existente entre los miembros de la organización .Otros
elementos que también contribuyen al clima, son las relaciones
dentro y entre los grupos que comprende cada organización.
 Definición de Conceptos

Todo proyecto de investigación, debe contener una

estructura teórica que oriente la investigación. Una
sección dedicada a la definición de los elementos
básicos de la misma.

“Un concepto es una unidad de pensamiento". Es un

contenido figurativo a través del cual designamos un
término específico. Los conceptos se establecen
mediante el análisis de la realidad.
Comunicación: Es el proceso mediante el cual se puede
transmitir información de una entidad a otra, alterando el
estado de conocimiento de la entidad receptora. La
entidad emisora se considera única, aunque
simultáneamente pueden existir diversas entidades
emisores transmitiendo la misma información o mensaje.
Por otra parte puede haber más de una entidad receptora.

Clima organizacional: es el medio donde se desarrolla

el ambiente humano y físico, donde también se
desenvuelve el trabajo diario.
Eficaz: Es un objetivo que significa que algo o alguien
tiene eficacia, es decir, que tiene la capacidad de
alcanzar un objetivo o propósito y produce el efecto
esperado. Puede hacer referencia a una persona, un
grupo, organización o un objeto.

Eficiente: Es la capacidad de disponer de alguien o de

algo para conseguir un objetivo con el mínimo de
recursos posibles. No debe confundirse con eficacia,
que se define como la capacidad de lograr el efecto que
se desea o se espera.
Dirección: Es la aplicación de los conocimientos en la
toma de decisiones para la discusión de este papel
debe saber cómo es el comportamiento de la gente,
como individuo y como grupo. De manera apropiada
para alcázar los objetivos de una organización.

Gerente: Denomina a quien está a cargo de la

dirección o coordinación de la organización, institución
o empresa, o bien de una parte de ella como es un
departamento o un grupo de trabajo.
 Variables e Indicadores

En un proyecto de investigación de estudio descriptivo,

evaluativo, diagnóstico, hipotético causal o
experimental, se debe presentar el sistema de
variables.

La función de las variables es indicar los aspectos del

problema que deben ser tomados en consideración;
tal como lo plantea korn, se han de seguir los
siguientes pasos:
1. Definición nominal de la variable a medir.
2. Definición real: enumeración de dimensiones.
3. Definición operacional: selección de indicadores.
 Definición Real según el
Nombre de la
investigador, Diccionario o Dimensiones de
Variable Indicadores
cualquier otro texto de la Variable
Independiente
consulta

Ausencia laboral

Según Antonio Hernández Carencia de

Social incorporación a
Mendo y Óscar Garay Plaza
La Comunicación “ es un organismos

proceso de interacción social Socioculturales

de carácter verbal o no verbal,

La Comunicación con intencionalidad de
trasmisión y que puede influir,
Timidez
con y sin intención, en el
comportamiento de las
Psicológica
personas que están en la
cobertura de dicha emisión “.
miedo
 Definición Real según el
Nombre de la
investigador, Diccionario o Dimensiones de
Variable Indicadores
cualquier otro texto de la Variable
dependiente
consulta

Falta de integración

Para Chiavenato (2009),

Clima organizacional se Social

refiere al ambiente existente Adaptación

entre los miembros de la al entorno laboral
organización .Otros
Clima
elementos que también
organizacional
contribuyen al clima, son las
relaciones dentro y entre los Psicológica desmotivación

grupos que comprende cada

organización.
 Sistema Hipotético

Representa la estructura teórica cristalizada en un

problema planteado. Indica lo que estamos
buscando, sugiere la explicación a determinados
hechos y encaminar la investigación hacia otros
hechos.

Galtung,define “una hipótesis como un conjunto de

variables interrelacionadas y una teoría como un
conjunto de hipótesis interrelacionadas", dónde se
considera la hipótesis, como una relación entre
variables; las cuales pueden formularse a
diferentes niveles de abstracción clasificarse
atendiendo a una diversidad de criterios.