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  • Exercicio CRM

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    antonorosa
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    El documento proporciona información sobre una empresa de suministros marítimos llamada TODOMAR S.A. ubicada en Marín, España. Se crea un equipo de ventas llamado FORZA1 y un nuevo cliente llamado ARMADORA CANOSA. Se planifica una reunión con el cliente CANOSA y se envía un correo electrónico a un cliente potencial. Se establecen las etapas de ventas en Odoo y se crean dos posibles ventas, una con TODOMAR que se marca como ganada y otra con ALIMENTAMARKET que se marca como perdida

    Descripción original:

    Ejercicio sobre customer relationship management

    Título original

    EXERCICIO CRM

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

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    El documento proporciona información sobre una empresa de suministros marítimos llamada TODOMAR S.A. ubicada en Marín, España. Se crea un equipo de ventas llamado FORZA1 y un nuevo cliente llamado ARMADORA CANOSA. Se planifica una reunión con el cliente CANOSA y se envía un correo electrónico a un cliente potencial. Se establecen las etapas de ventas en Odoo y se crean dos posibles ventas, una con TODOMAR que se marca como ganada y otra con ALIMENTAMARKET que se marca como perdida

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    de 1

    3.

    Somos una empresa de Marin ubicada en el recinto portuario y que se dedica al sumnistro
    de viveres para barcos .
    Nuestros datos son: TODOMAR S.A. Puerto de Marin, s/n, 36900 Marin.CIF:A-
    36555666.Teléfono: 986856443.EMail:todomar@todomar.com,Departamento Comercial: tlfno
    986445566 y email: comercial@todomar.com

    1.Crea el equipo de ventas que se llamará FORZA1 y estará formado por : D.Manuel Ruibal
    Pedrosa(lider) y por: D.Clementina Mandías Orosa y D.Antonio Simón Portela.

    2.VAMOS A CREAR 1 CLIENTE:

    A)ARMADORA CANOSA .Porto Pesqueiro s/n, 36913 Marin .CIF:A 36445566 .Tlfno
    986702121.Puesto de trabajo:Armador./www.facebook.com/canosa.
    En CONTACTOS y DIRECCIONES:
    Nombre:Fernando/Rosales/Mariño.email:nando@todomar.com.Encargado.tlfno:986702121.
    móvil:609887766
    Dirección de facturación y envio: la misma que la principal.
    NOTA INTERNA: Persona dura en las negociaciones .Se necesitan varias visitas previas.EN
    VENTAS:marcamos ES CLIENTE. y en COMERCIAL:D.Clementina Mandías Orosa

    3.Vamos a planificar actividades:


    a)(Planificar actividad)-Crea una reunión para el día 20 de marzo a las 12 h con D.Fernando
    Rosales encargada de TODOMAR con objeto de mostrarle los gos de nuestros productos y tarifa de
    precios .Actividad asignada a :Clementina Mandías Orosa.MARCAR COMO HECHO y fijar la cita
    en el calendario.
    b) Envia un mensaje genérico a un cliente potencial que conociste en un Congreso de Alimentación
    en Santiago el 3 de Enero de 2019 y cuyos datos son:Lucía Martínez López,Jefe de Compras de
    ALIMENTAMARKET .Vigo.Tlfno :609888999 y correo: lumalo@alimentamarkert.com para
    presentar nuestra empresa y productos.El texto del mensaje es:Estimada Sra.Adjunto le envio
    información sobre nuestra empresa y productos. .Para mayor información no dude en ponerse en
    contacto con nosotros.Atte.Un saludo

    4.Flujo de ventas.Trabajamos con las etapas que por defecto establece Odoo:NUEVO-
    CALIFICADO-PROPUESTA-GANADO y añadimos una nueva :PERDIDA
    Crear:
    a)Venta de 500kg de patatas a TODOMAR de Marín.Coste:300€.Probabilidad:alta (dos estrellas)
    b)Posible venta de productos a ALIMENTAMARKET. No hay importe. Ni probabilidad

    5.La posible venta a TODOMAR la pasamos a Ganada por el importe fijado.La de


    ALIMENTAMARKET la pasamos a PERDIDA pues nuestro contacto no ha respondido a nuestros
    correos.

    NOTAS: No es preciso que cubrais todos los datos ,sólo los que os dan
    Realizad pantallazos de cada ejercicio

    PUNTUACIÓN:

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