Universidad del Valle, Sede Pacífico

Programa Académico Tecnología en Logística Portuaria y del Transporte

Asignatura: Fundamentos de Administración
Taller de Fundamentos de Planeación Estratégica
Profesor: George Garcés Rivas., Esp., MBA., PMD
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Planteamiento del Problema. Después de un exhaustico Análisis del Entorno de Marketing de la
franquicia “CyberPlay Computer Exploration Center” localizadas en el distrito de Buenaventura, identificó
un conjunto de Factores Clave, tanto internos como externos, los cuales se listan a continuación:
 El escaso tiempo libre de los niño(a)_______A_________
 Nuevo concepto de negocio ____________O___________
 Escepticismo de los padres ante el Nuevo concepto de negocio ______A_______
 Preocupación por la salud mental _________D___________
 Pensiones (precios) asequibles __________F___________
 Demanda por este tipo de servicios. _________D__________
 Excelente ubicación __________F_____________
 La alta ocupación de los padres. ___________O____________
 Un buen cuerpo de profesores. ____________O___________
 No existen competidores directos ___________F____________
 Poco conocimiento del negocio. ____________D___________
 Recinto inadecuado. __________A_____________
 Bajo reconocimiento de marca. ___________D____________
 Escasos recursos financieros. ___________D____________
 Crisis del sector educativo. ___________A____________
 Es un servicio de una alta morosidad. ___________D____________
Para iniciar el Análisis SWOT de CyberPlay, debe clasificar el listado arriba facilitado entre
Oportunidades y Amenazas externas y Fortalezas y Debilidades internas, para ello solo utilice las letras
O, A, F y D en el espacio facilitado.
Así mismo, Para triunfar en dicha industria cualquier empresa debería poseer lo siguiente: a) Costos de
matrícula, b)Calidad del profesorado, c) Reputación académica, d) Tamaño promedio de grupos, e)
servicios complementarios, f) Calidad de los estudiantes y g) Ubicación del campus
Requerimientos. Con base a la información arriba mencionada, se le solicita:
1. Elaborar la Matriz EFE. No olvide su interpretación
2. Elaborar la Matriz MPC. Para ello, utilice al menos 3 competidores hipotético. No olvide su
interpretación
3. Elaborar la Matriz EFI. No olvide su interpretación
4. Elaborar las Matriz DOFA - CAME. Todas las estrategias resultantes deben responder al cruce de
variables
Good Luck, George

Desarrollo