CENTRO DE SALUD AMARILIS

JR. Miguel Grau

Dr. Álvaro Fernández Portugal

.-.00600Reciba un cordial saludo, como Licenciada en Enfermería del Centro de

Salud Amarilis domiciliada en Jr. San Cristobal 431 y con motivo de un reclamo virtual que
hizo la usuaria Karen Brigitte Meza Montalgo acerca de su disconformidad sobre la
inscripción de su menor hijo, siendo hoy 25 de marzo del 2021 hago presente el descargo.

En el documento que consta el reclamo virtual que hace referencia a mi persona

como encargada de inscripción de los menores al Sistema Integral de Salud, hizo caso
omiso a la inscripción de su menor hijo.

El suceso no ha sido como la señora lo ha descrito, lo que ocurrió fue que se

recepcionó sus documentos por vía WhatsApp el día jueves 18 del presente mes a horas
09:51 am, momento en el cual se estaba recepcionando los documentos enviados por el
equipo de respuesta rápida, quienes vienen haciendo visitas casa por casa para identificar a
la población de Amarilis, así mismo actualizar el Establecimiento de Atención al Centro de
Salud Amarilis e Inscripción de las personas que no tienen Seguro; a su vez, también se ha
de conocer que el Sistema de la pagina SIASIS venia teniendo dificultades para poder
continuar con las actualizaciones e inscripciones correspondientes, procediéndose
comunicar al responsable directo del SIS, para poder solucionarlo. A pesar de ello se seguía
insistiendo en las afiliaciones tanto del Equipo de Respuesta Rápida como de las personas
que enviaban personalmente a mi teléfono celular, entre ellas se encontraba la inscripción
del menor hijo de la señora, sabiendo que mi horario de atención terminaba a las 13:00pm
se procedió a continuar al día siguiente viernes 19 de marzo.

Para el día viernes 19 de marzo, se continuaba con las mismas actividades,

teniendo en cuenta que mi persona realiza trabajo remoto y sólo cuento como personal de
apoyo para las afiliaciones al SIS, y que a la vez realizo otras actividades de Promoción de
la Salud, siendo encargada de dicha estrategia.

Al momento de continuar con las inscripciones, el sistema de salud seguía teniendo

fallas, y en algunos casos no se podía actualizar las IPRESS e Inscripciones, saliendo como
“ERROR”, para lo cual en la base de datos que manejo se puso como OJO para continuar
con las afiliaciones al momento que se ingresen. En el caso del menor hijo de la señora
Karen Brigitte Meza Montalgo, no reconocía el sistema, por lo que se procedió a continuar el
día lunes 22 del presente mes, teniendo en cuenta que el sábado 20 y domingo 21 mi
persona no labora, para lo cual el día 22 se pudo afiliar al menor hijo de la señora y luego se
le comunicó su afiliación respectiva.

Por otra parte, el dia lunes 22, me comunique con la responsable de la oficina del
SIS de la Red de Salud Huanuco mediante via Whatsapp, preguntando por una afiliación de
una gestante, de quien sus documentos fueron enviados el dia 18, quien respondio que
durante el fin de semana no habia sistema, lo cual confirma que el Sistema Integral de
Salud, venia teniendo fallas.