CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

UNIMINUTO VIRTUAL Y DISTANCIA

ANÁLISIS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN,

SEGUNDA PARTE

Grupo No.23

Dana Otálora ID.736413

Duvan Triana ID. 627143

Ana Carolina Rodríguez ID. 329679

Edigson Moreno ID. 732568

Docente:

Deyanira Villamil

Facultad de Ciencias Empresariales

Contaduría Pública

Sistemas de Información Gerencial NRC: 3366

Bogotá D.C., 2020

Introducción:

1
Con base en la información que obtuvimos al investigar en una de las empresas y la

experiencia laboral de algunos de los compañeros del grupo, se seleccionó la empresa Forma

tu cuerpo como objeto de análisis para el desarrollo de este ensayo.

Se detalla de forma clara y concisa el tipo de sistema de información que se implementa en la

empresa Forma tu cuerpo y mostrar los diferentes departamentos internos de la empresa que

interactúan con estos. Explicaremos de forma clara y concreta la caracterización de cada

sistema de información, estableciendo particularidades y área de operación.

2
Desarrollo:

1. Descripción:

2. Propuestas:

Sistema de información CRM:

Sistema de información SGD

3. Funcionalidad:

4. Ventajas:

3
Bibliografía:

● Amaya, J. (2009). Sistemas de información gerenciales.Hardware, software,

redes, internet, diseño. (2.a ed.). Bogotá: Ecoe.

● Laudon, K. y Laudon, J. (2012). Sistema de información gerencial (12.a ed.).

(Trad. A. Vidal). México, D. F.: Pearson Educación.

● Russo, P. (2009). Gestión documental en las organizaciones. Barcelona:

Editorial UOC.

● Vargas, J. A. (2009). Creando una estrategia CRM (primera parte). Buenos

Aires: El Cid Editor.

● Laudon, K. y Laudon, J. (2012). Sistema de información gerencial (12.a ed.).

(Trad. A. Vidal). México, D. F.: Pearson Educación.

● Díaz, L. F. y Navarro, M. A. (2014) (2014). Sistemas de gestión integrada para

las empresas (ERP). Alcalá de Henares: Servicio de Publicaciones

Universidad de Alcalá.

● Montoya, C. y Boyero, M. (2012). EL CRM COMO HERRAMIENTA PARA

EL SERVICIO AL CLIENTE EN LA ORGANIZACIÓN, Revista científica

“Visión de futuro”. Recuperado de

https://www.redalyc.org/pdf/3579/357935480005.pdf