Comunidad virtual

Lealtad del usuario (venta de productos y servicios secundarios o por

contribuciones voluntarias)
ejemplos: C�digo abierto (integraci�n de sistemas, soporte de productos, tutoriales
y documentaci�n de usuario)
Transmisi�n p�blica: usuarios soportan el sitio a trav�s de donaciones voluntarias.
Redes de conocimiento: Sitios de discusi�n que proveen informaci�n basada en
compartir experiencias entre profesionales.

Comparten un mismo perfil comprador

Interactividad, unifica bajo un mismo soporte a una gran masa de usuarios

Influencia como colectivo

Provocan competencia entre los proveedores

Los usuarios participantes comparten centros de inter�s comunes.

? Se genera un actitud participativa entre sus miembros.
? Los usuarios comparten los recursos y los contenidos.
? Intercambio de informaci�n, servicios y soporte entre los usuarios.

Fuentes de ingresos
Los ingresos en una comunidad virtual pueden proceder de distintos sitios:
a. Cuota de suscripci�n. Se puede fijar una cuota fija por suscripci�n. Esto puede
darle valor a
los contenidos. Los usuarios que pagan esta cuota tienen unas ventajas sobre el
resto de
visitantes. La suscripci�n suele tener car�cter temporal.
b. Pago por utilizaci�n. Un pago basado en el n�mero de p�ginas a las que se ha
accedido.
c. Cuota por miembro. Pago por descargar informaci�n espec�fica, como un art�culo,
una
publicaci�n o un informe.
d. Pago por servicio. Los ingresos tambi�n pueden proceder de los servicios
especializados
en una comunidad virtual. Por ejemplo, www.lawebmunicipal.com ofrece un servicio de
consultor�a.
e. Ingresos por publicidad. Es una de las fuentes de ingresos m�s utilizada. Puesto
que el
valor estrella de este modelo es la conjunci�n de una masa especializada de
usuarios en un
mismo canal, suele ser atractivo para las empresas anunciarse en una comunidad
virtual.
f. Ingresos por venta o comercio electr�nico. Los ingresos tambi�n se pueden
obtener de la
venta directa de productos. Por ejemplo, La Web municipal tiene una librer�a
virtual de obras
de inter�s para sus usuarios

Proveedor de contenido

Un proveedor de contenido es toda persona f�sica, empresa o profesional que produce

o publica con regularidad informaci�n Internet, ya sea utilizando recursos propios
o sirvi�ndose de los suministrados por un proveedor de acceso. El contenido puede
adoptar cualquier forma: contenido escrito, audiovisual (v�deo), audio, etc.
cargo a usuarios de manera peri�dica ya sea diario, mensual o anual por
suscripci�n.
En cuanto a su distribuci�n, el contenido lo puede comercializar �l solo a trav�s
de plataformas de pago por visi�n o con la ayuda de un distribuidor que se
encargar� de ofrecerlo a los usuarios finales, a los que se lo podr� ofrecer libre
o mediante un pago.

El caso m�s habitual en mercados muy competitivos es que los proveedores de

contenido se limiten a producir contenidos sin tener una relaci�n directa con el
cliente final.

Modelos de negocio en torno al contenido

Aunque el proveedor de contenido suele cobrar al canal distribuidor por su
producci�n, el distribuidor tiene varias formas de ofrecer estos contenidos a los
usuarios finales. B�sicamente 4 formas:

Ofrecer gratis el contenido pero insertando cu�as publicitarias. Este es el modelo

cl�sico de la televisi�n en abierto en Espa�a o el de la radio.
Pago por visionado (pay per view): el usuario paga exclusivamente los programas que
visiona.
Suscripci�n mensual: el usuario paga un fee mensual que le da derecho a visionar
todo lo que quiera / pueda. Aunque con l�mites como el n�mero de dispositivos que
pueden consumir simult�neamente contenido con la misma cuenta. Es el ejemplo de
Netflix, por ejemplo.
Suscripci�n mensual gratuita incluida en un contrato distinto relacionado o no. Por
ejemplo, Vodafone ofrece los contenidos de HBO con la contrataci�n de sus
servicios.

El proveedor de contenido produce el contenido y ostenta la propiedad intelectual

de su producci�n.

A veces combinan contenido libre con contenido premium.

Cuotas de suscripci�n cobradas sin tener en cuenta tasas de uso.

Ejemplos: Servicios de contenido: Proveen contenido en texto, audio o video a

usuarios que se suscriben por una cuota para obtener acceso al servicio
(Listen.com, Netflix)

Servicios de Red de Persona a Persona: Distribuci�n de informaci�n enviada por

usuarios, como individuos buscando antiguos compa�eros de escuela.