Planeaci�n estrat�gica de mercadeo

Misi�n

1. �Qui�nes somos?
Somos una empresa que busca ofertas y precios para el peque�o distribuidor
minorista conect�ndolo con las empresas productoras y obteniendo mejores beneficios
al reducir la cadena de consumo.

2. Qu� negocio participamos?

Ventas al por menor de productos de tecnolog�a y electrodom�sticos, venta de
abastos al por menor.

3. Cu�l es nuestra filosof�a operativa?

Responsabilidad, integridad, disponible al cambio, integridad, transparencia,
confianza, pasi�n y transformaci�n.

4. Cu�les son las principales competencias o ventajas competitivas?

Acceso f�cil de ofertas a trav�s de internet en tiempo real, existe falta de una
red de tenderos que contribuya con su crecimiento econ�mico, pagos electr�nicos
seguros lo cual no requieren la presencia de los clientes, ni su desplazamiento a
las entidades financieras.

5. Cu�les son las principales responsabilidades sociales, comunitarias, con

empleados y el medio ambiente?

- Sociales: Apoyar al tendero, ofreciendo adem�s de mejores ofertas tambi�n

incentivos por ventas.

- Comunitarias: Crear una comunidad de tenderos donde se pueda interactuar y buscar

soluci�n a la problem�tica que se presente, organizar d�a del tendero para celebrar

- Con los empleados: Asegurarse de que obtengan los beneficios que se ofrecieron
desde un inicio, motivarlos e incentivarlos a realizar ventas a sus clientes.

- Con el medio ambiente: No generar residuos en la entrega de paquetes a los

clientes, enfatizar en el reciclaje de las cajas en las que se entregan los
productos.

Visi�n

1. �A d�nde queremos llegar?

Tendderos quiere influir en los tendderos de barrio de peque�as y medianas ciudades

del pa�s.

2. �En qu� �mbitos deber�amos estar?

Tendderos deber�a tener la capacidad de atender dudas, pedidos, reclamos, log�stica

de env�os tanto a sus clientes directos como a sus vendedores o colaboradores que
ser�an los tenderos de barrio; as� como tener una plataforma robusta que permita la
continuidad del negocio.

3. �Para d�nde vamos?

Tendderos se ve como la comunidad mas grande de tenderos de barrio de todo el pa�s

con gran capacidad de compra a productores locales y venta a clientes de los
diferentes tenderos de barrio. Tendderos se ve como una plataforma robusta y con un
servicio eficiente al cliente confiable que aporte su factor diferencial.
Prop�sito organizaci�n
cubren areas funcionales
basado en estudios detallados del mercado
sirven para asignaci�n de recursos
Espec�ficos y cuantitativos

Estrategia corporativa
Traza el camino para alcanzar objetivos
Esquema cntral: producci�n, finanzas, investigaci�n, desarrollo, recursos humanos y
marketing

Objetivos

1. Crear estrategias para lograr el incremento de las ventas

2. Establecer un m�todo para conseguir nuevos contactos y clientes potenciales.
3. Planear estrategias para ganar nuevos clientes
4. Incrementar la satisfacci�n y fidelizaci�n del cliente
5. Aumentar la presencia de la empresa y atraer la atenci�n del cliente.

Estrategias corporativas

En que negocios vamos a estar, como se va a gestionar. Definir el negocio

Crear una comunidad s�lida de tenderos de barrio que permita la interacci�n y as�
crecer, la creaci�n de esta comunidad est� basada mayormente en la tecnolog�a al
contactar las diferentes personas pertenecientes a la comunidad, informarle de las
novedades en las ofertas, llevar un control de sus ventas y entregar incentivos
para la continuidad del negocio.

Venta directa a clientes desde la plataforma virtual, en la que existe personal

capacitado para servicio al cliente, log�stica y devoluciones.

Estrategias de mercadeo en las cuales se realizan campa�as en Facebook e Instagram,

SEO en Google, creaci�n de leads y embudos de ventas que permitan mayor flujo de
clientes potenciales en la plataforma.

las estrategia corporativa est� organizada a nivel funcional ya que se establecen

para cada �rea funcional de la empresa estrategias con el fin de lograr sus
objetivos.