TELECOMUNICACIONES OLGA LUCIA

NIT: 52656043-1

ENCUETA
Encuesta aplicada para los clientes externos de Telecomunicaciones Olga Lucia, marque con una X la repuesta según
su criterio.
1. ¿Es usuario de Claro?
SI NO

2. ¿Qué servicio está utilizando o desea adquirir?

Telefonía Móvil Internet Televisión
TV e Internet Todas las anteriores Ninguna

3. ¿Qué edad promedio tiene?

18 a 25 años 35 a 40 años
26 a 35 años Mayor de 41

4. ¿Cuánto es el presupuesto para la compra de un celular?

100.000 a 499.999 500.000 a 999.999
1.000.000 a 1.499.999 Más de 1.500.000

5. ¿Qué marca de celular prefiere para su uso?

IPhone Samsung Huawei
Motorola Nokia Otra ¿Cuál? _____

6. ¿Cuál fue el motivo, por el cual se acercó a nuestro punto?

Consulta Compra de plan Reposición de equipo

7. ¿Se siente satisfecho con el servicio de Claro?

SI NO

8. ¿Como califica la atención prestada?

Excelente Buena Regular Mala

9. ¿La información proporcionada fue oportuna?

Si No

10. ¿Volvería a utilizar nuestro servicio?

Si No

Carrera #7 con calla esquina Barrio: Centro Celular: 3134679891

Email: claromovilcontrerasolga@outlook.es
Villeta, Cundinamarca