Configuración de Perfil – WhatsApp Business CYB

Para realizar esta configuración, deben ingresar en WhatsApp Business en: Configuración
o Ajustes→ Herramientas para la empresa o Business Tools → Perfil de la empresa →
Añadir al catálogo

1) Nombre de la empresa:

“Cybermatics, S.A. de C.V.”

2) Categoría:

“Cuenta de empresa”

3) Descripción de la empresa:

“Somos una empresa mayorista que busca cubrir las necesidades de la industria
en
el área neumática, ayudándola a crecer con productos de alta rotación y
ofreciendo
soluciones confiables de alta durabilidad. Nos enfocamos en combinar calidad,
precio y seguridad en el suministro, buscando satisfacer las expectativas de todos
nuestros clientes.

Principales productos:
- Conexiones
- Accesorios de Conexiones
- Mangueras
- Unidades de Mantenimiento
- Válvulas Direccionales
- Otros”

4) Dirección:

“Calle Lago Wetter 147, 11490 Mexico City CDMX, Mexico.”

5) Servicio Empresarial

Empresa Comercial e Industrial

6) Horario:

Lunes 8:30 am a 5:30 pm

Martes 8:30 am a 5:30 pm
 Miércoles 8:30 am a 5:30 pm
Jueves 8:30 am a 5:30 pm
Viernes 8:30 am a 5:30 pm
sábado Cerrado
Domingo Cerrado

7) Correo electrónico

Se colocará el correo corporativo que le fue asignado a cada ejecutivo, por

ejemplo:

ejemplo@cybermatics.com.mx

8) Página Web

http://www.cybermatics.com.mx/

9) “Info”

Se colocará la “Lic.” Seguido del nombre y apellido del ejecutivo, Ejemplo:

“Lic. Contacto Primario”

Configuración de mensajería – WhatsApp Business

CYB

Para realizar esta configuración, deben ingresar en WhatsApp Business en: Configuración
o Ajustes→ Herramientas para la empresa o Business Tools → Mensajería

1) Mensaje de Ausencia

Se activan los mensajes de ausencia, se programa en “Horario” la opción “Fuera

del horario comercial” y se agrega el siguiente texto:

“¡Saludos! Le damos la bienvenida al WhatsApp corporativo de Cybermatics, S.A. de C.V.

Gracias por contactar a su mejor opción en neumática. En estos momentos es posible que
no podamos atenderle ya que nuestro horario de atención al cliente es de Lunes a Viernes
de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. 📆🕒

En caso de tener alguna duda o requerimiento, por favor indíquenos por este medio y en
cuanto nos sea posible lo atenderemos de inmediato 📞✅

¡Gracias!”

2) Mensaje de Bienvenida

Se activa esta opción, seleccionar en destinatarios “Los que no están en la libreta

de contacto” y se agrega como mensaje el siguiente texto:

“¡Saludos! Le damos la bienvenida al WhatsApp corporativo de Cybermatics, S.A.

de C.V.

Gracias por contactar a su mejor opción en neumática, mi nombre es Orianna

Sánchez y me encuentro a la orden por este medio para atender cualquier
requerimiento que se le presente ✅📲”

3) Respuestas rápidas

 Atajo: “/gracias”

Mensaje: “¡Muchas gracias por preferirnos! Esperamos poder servirte

nuevamente.”

 Atajo: “/despachos”

Mensaje: “Realizamos entregas a *toda la república mexicana* 🇲🇽 con

Paquetexpress 🚚📦”

 Atajo: “/descuentos”

Mensaje: “Ofrecemos descuentos por:

✅ Pronto pago
✅ Según volumen de compra
✅ Ocasionales
✅Rebates *hasta el 12%*”
 Atajo: “/formasdepago”

Mensaje: “Puede pagar sus compras por:

Transferencias bancarias 💻
Depósitos bancarios 🏦”

 Atajo: “/ubicación”

Mensaje: “Nos encontramos en *Ciudad de México*, delegación Miguel

Hidalgo, colonia Pensil Sur 🇲🇽📍”

 Atajo: “/despedida”

Mensaje: “¡Gracias por preferir Cybermatics! Esperamos haberle ayudado

en su requerimiento
Lo invitamos a ingresar a nuestra página web 🌐 www.cybermatics.com.mx
para que conozca más de nuestros *productos, catálogos y beneficios*
Ha sido placer haberle atendido, ¡que tenga buen día!”

 Atajo: “/pasaraventas”

Mensaje: “A continuación, le suministro los datos de contacto de su

ejecutivo de cuenta a cargo. Este se encargará de resolver sus dudas de
asesoría de venta, recomendación de stock, tiempos de entrega, solicitud
de línea de crédito, entre otros ✅”

 Atajo: “/garantia”

Mensaje: “Ofrecemos garantía por defecto de fábrica hasta 18 meses

posterior a la compra ✅📦”

Anexar siguiente imagen:

 Atajo: “/tiemposdeentrega”

Mensaje: “Despachamos su requerimiento de forma inmediata, el tiempo

de entrega varía dependiendo de la ciudad en que se encuentre ⏱️🚛”

Anexar siguiente imagen: