Mapa Conceptual

Diagnostico

Presentado por:

Zenaida Olivera Beetar

Presentado a:

Carlos Arturo Rodríguez Cataño

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Centro de Comercio y Servicios

Tecnología en Dirección de ventas

Cartagena de Indias, D. T. Y C.

2021
 INTRODUCCIÓN

La presente investigación hace referencia a la temática de diagnóstico empresarial, que se puede definir
como un análisis en profundidad de las principales áreas de la gestión empresarial, ésta implica una
evaluación con base en herramientas idóneas para conocer la situación de la empresa, lo que resulta de
insumo para la planeación estratégica y la toma de decisiones. La finalidad del mismo, es conocer
oportunidades de mejoras, conociendo su situación actual y planeando su situación ideal.

De esta manera se especificaran al detalle todas las herramientas que proporciona este mecanismo para su
posterior desarrollo, entre las cuales se encuentran los principios rectores, aspecto clave que ayuda a un
mejor manejo por parte de quien lo está desarrollando. Adicional a eso, se podrá encontrar las fuentes, y
los procesos diagnósticos a tenerse en cuenta. Este tema esta abordado por medio de un mapa conceptual
donde se simplifica toda la información de manera general.
 DIAGNÓSTICO

ES

Proceso analítico para FUENTES

PRINCIPIOS
saber de dónde partes y
hacia donde te diriges
Toda práctica sin
Conformado por
teoría es una
barbarie Radicando su
Teorías o
importancia en
Todo exceso de modelos acerca Agremiaciones
información es del deber ser de
desinformación todos los
Detectar deficiencias, procedimientos
oportunidades, cuellos que involucran la
Evaluar y monitorear de botella y cualquier acción de una Benchmarking
en contexto problema que afecte la organización
eficiencia del sistema de
Conocer es realizar
actividades.
diferenciaciones en
el lenguaje Comportamientos
Plan
históricos
estratégico
Todo diagnóstico es
situacional

PROCESOS

Diseño de estrategias
Identificación del problema Selección, descripción, y
análisis del macroproblema
Auditorías externas

Auditorías internas

Nuevo Plan estratégico

 CONCLUSIÓN

A modo de cierre podemos decir que esta herramienta es de vital de importancia en todas las
empresas que quieran saber qué rumbo tomar y que acciones modificar, recalcando la
importancia del uso de la misma en cualquier idea de negocio, ya que ayuda a entender cuáles
son las áreas más importantes de su negocio y trazar planes de acción y estrategias prioritarias.
Basándose en cuál es su desempeño actual. Es decir, engloba los aspectos más importantes de la
gestión de una empresa, tales como recursos humanos, marketing, finanzas, operaciones. Lo que
lo cataloga como pieza clave en el manejo de toda organización.