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CADENA DE ABASTECIMIENTO

INTEGRANTE

John Kevin Londoño Vergara

Ingrith Johana Orejuela Saldarriaga
Franklin Sinisterra Rivas
Yisell Milady Alomia García

EMPRESA

LOGISTICA Y TRANSPORTE BUENAVENTURA

GESTIÓN LOGÍSTICA FICHA 2213726

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
LOGISTICA Y TRANSPORTE BUENAVENTURA
NIT. 901449351-7
Calle 25 No. 7 – 44
Tel. 2436692 Cel. 3153044848
Buenaventura, valle

• Tipo de actividad: Comercialización y distribución de baterías. Almacenaje y logística

• Productos: distribución de baterías power. Almacenamiento de mercancía , ITR y

transporte

• Segmento del mercado o cliente final: Empresas del sector público y privado.

• Estrategias de Tecnología de la Información y la Comunicación para el servicio al

cliente: Cuenta con un departamento comercial empresarial para atención
al cliente donde se ofrecen todos los servicios y una herramienta de
marketing también contamos con una página web y una línea nacional de
atención al cliente en la cual esta disponibles 12 horas diarias para
comunicarse y expresar su dudas e inquietudes y opiniones cerca del
productos y los servicios prestado

Actores de la Cadena de suministro

• Proveedores / Fabricantes: Un proveedor es la persona o la empresa que suministra

la materia prima, producto o un servicio a otra. Los baterías power batería
En existen cuatro proveedores y sus participación :

Baterías Mac. : 30 %
Baterías Guzmán VANDUX: 20%
Baterías WILLARD; 25%
Baterías DUNCAN 25%

• Distribuidor: tenemos unos agentes comerciales que visitan nuestros clientes, para
conocer sus necesidades en el momento en que solicitan un pedido. En esta
cadena de suministro este papel lo juega GOPACK 365 como distribuidor
mayorista, quien es la empresa encargada de distribuir y comercializar las
baterías power bateri solicitadas por la compañía.
• Cliente: Los principales clientes de LOGISTICA Y TRANSPORTE BUENAVENTURA son:
Empresas de cualquier sector ya sea público o privado, que soliciten nuestras
baterías y servicio de almacenaje y I.T.R

Diagrama de flujo del proceso de la cadena de abastecimiento de BUNLOGISTIC

Proveedores/Fabricantes

Baterías Mac. GUZMÁN VANDUX WILLARD

Materia prima
Bunlogistic

Distribuidor Minoritario Agente comercial Distribuidor Mayoritario GOPACK 365

Clientes

Empresas del sector público Empresas del sector privado

• Cuál es la importancia de cada uno de los actores de la cadena de abastecimiento en
la empresa que eligió?

Bunlogistic realiza un gran gasto de tiempo y dinero buscado la manera de diferencia sus
baterías y los servicios prestados de sus competidores los administradores
reconocen que la logística y la cadena de suministro pueden afectar de una
manera importante con los cotos de procesos de la cadena de suministro en
forma benéfica en diferentes niveles del servicio al cliente ya que una buena
cadena logística nos puede ayudar a aumentar las ventas y los ingresos.

En. Bunlogistic cada uno de los factores la cadena de abastecimiento es una de la más
importante donde se engrana todas las partes con el objetivo de no tener
resultados negativo y evitar altos costos del proceso para ello se genera una
buena comunicación y coordinación. Los proveedores deben cumplir con las
entrega de los productos a tiempo y de calidad. Luego a partir de allí realizar
las distribuciones a los diferentes clientes en los tiempos, calidad y cantidad
solicitada.

• ¿Cuál cree que es el aporte de cada uno de los actores de la cadena de

abastecimiento frente a las necesidades de los clientes que consumen los
productos?

Proveedores: Fabricación de Baterías de calidad que cumplan con los estándares de

calidad con valor agregado y diferenciador de los de la competencia.

Distribuidor: Entregar a tiempo los pedidos de los clientes, de forma dinámica. Crear
estrategias que sean atractivas al cliente. Diseñar nuevas formas de llegar al
cliente como: pedidos online, ofertas por montos de compra, obsequios,
entre otros, que dinamicen la relación con el cliente y lo fidelice a nuestra
marca.

• ¿Con qué canales cuenta la empresa seleccionada?

LOGISTICA Y TRANSPORTE BUENAVENTURA cuenta con el canal:

Canal mayorista: Fabricante – Mayorista – Detallista – Consumidor.

• ¿Qué recursos usaría para diagnosticar situaciones objeto de mejora, que ayuden a
dinamizar la cadena de abastecimiento de la empresa?

1. Aplicación de tecnología en cadena de suministro

La empresa cuenta con 3 herramientas para facilitar en la cadena de suministros que nos
ayuda con información acerca de los procesos y mejoramiento de
intercambio de información

Algunos de los sistemas básicos son:

Sistemas integrados de gestión

Sistemas de radiofrecuencia
Gestión de transporte. Se usa en relaciones colaborativas con transportistas, proveedores
y clientes

2. Gestión de inventarios

Con este proceso se asegura la disponibilidad de materia y producto y servicio de acuerdo a

la demanda ya que esto es clave para poder gestionar con eficienciente el
producto

Recomendaciones:

Se recomienda que la empresa implemente algunos sistema para tener un control eficaz y
un inventario claro y una existencia

- Gestionar unos stocks de manera sincronizada para la optimización de los inventarios.

- Organizar política para mantener el claro inventarios en buenos niveles y reducir
costes de almacenamiento.
3. Gestión de almacenes

En esta gestión se pueden generar ingresos hasta del 35% de los costos realizando una
gestión clave y competitividad:

Organizando un sistema que sea mas eficiente para la utilizcion de este recurso

Organizar la forma mas económica para enviar y recibir la mercancía

4. Gestión de transportes

En esta gestión se puede ser una de las más costosa por esa razón hay que realizar
estrategias para mejorar la gestión por lo que mejorar su gestión es esencial
para la competitividad.

La realización de convenio con empresa de transporte multimodal. Es eficiente para el

transporte de materiales y productos. También facilita el transporte
internacional.
Outsourcing. La externalización de este proceso permite reducir costos y
mejorar la eficiencia.
- Logística inversa. Son todos los procesos y actividades para gestionar el retorno y
el reciclaje.

5. Outsourcing de servicios logísticos

Optimizar procesos y tener un ahorro importante durante algunas etapas de la cadena de

suministro.

Mejor infraestructura y utilización.

Reducción de costes a través de procesos más eficientes.

Respuesta más rápida a los requisitos del cliente.

6. Gestión de aprovisionamiento

Para esto se debe tener buena planificación para coordinar con los proveedores y cliente.

- Incluir la gestión de compras en la planificación de la empresa, para alinearlas con

los objetivos del negocio ya que esta se puede llevar entre el 30 y el 80 % de
la empresa.
- El área de abastecimiento debe conocer las estrategias de la empresa .para su
correcto funcionamiento en.
-
- Se be organizar la manera de realizar la medición desempeño según el objetivo de
la empresa en interrelación entre una buena gestión de compras y los
resultados

7. Indicadores de medición y calidad

Todas las empresa se debe realizar una medición para una medición y calida tomando los
indicadores de rotación de inventario costo de mercancía vendidas y los
activos Usar el modelo SCOR para tener mediciones objetivas de la cadena
de suministro.

8. La relación con proveedores de la cadena de suministro

En todas las empresa se requiere articular los procesos del negocio para responder de
manera integrar y correcta al cliente para ellos se necesita una articulación y colaboración
entre todos los miembros de la cadena de suministro .
FUENTES CONSULTADAS

Material de Estudio: Cadenas de abastecimiento y las necesidades del cliente. Servicio

Nacional de Aprendizaje SENA.

Cámara de comercio “La cadena de suministro: actores y canales de distribución”