Cartagena DT y C 29 Enero de 2021

Señores:

MEGATIENDAS

Ciudad
Cartagena

Asunto: RESPONSABILIDAD DE DAÑOS Y ATENTA SOLICITUD DE PERMISOS

Apreciados Señores:

Con motivo de adelantar algunas obras de orden civil, calibración y prueba de equipos así como
la revisión de cables e infraestructura de propiedad de CLARO COLOMBIA en el conjunto que
Ustedes administran y dirigen, atentamente nos permitimos comunicarles por medio de la
presente que CLARO COLOMBIA se hace responsable por cualquier daño que pudiera ocurrir
a las instalaciones, elementos y materiales de la propiedad común por y con motivo de nuestras
obras, en el momento en que nuestros técnicos estén realizando trabajos de mantenimiento
preventivo o correctivo derivados de los planes de mejoramiento o expansión o de la atención
de llamadas de servicio interpuestas por clientes habitantes en el inmueble, enunciados
anteriormente y que buscan mejorar la calidad del servicio adquirido por los residentes en el
conjunto con nuestra empresa.

Estas labores, se van a realizar internamente dentro del conjunto y si se necesita ingresar a
algún apartamento, se hará con previa autorización tanto de la parte de Ustedes, el cliente y de
CLARO COLOMBIA; para tal efecto y de la misma atenta manera les solicitamos, si Ustedes lo
ven necesario, designar a una persona para que acompañe a nuestro personal durante cualquier
tipo de trabajo que se realice. Así mismo, cualquier anomalía o inquietud adicional debe ser
comunicada por ustedes, inmediatamente o dentro de los dos días hábiles siguientes a la fecha
de la realización de los trabajos, y/o mantenimientos, a nuestro departamento de servicio al
suscriptor, al teléfono 7500-500. Parágrafo: CLARO COLOMBIA se responsabilizará por los
daños reportados debidamente a ese número y con el escrito que le acompañe, en donde debe
estar relacionado el número de la orden de trabajo que acompaña a nuestros técnicos, por favor
exigirla al momento de ingresar a su conjunto, por lo tanto les rogamos la mayor claridad al
momento de consignar el daño con este número, para evitar confusiones o malos entendidos.

Adjunto tabla relacionando el personal autorizado para realizar los trabajos en la zona, insistimos
y muy especialmente autorizar el ingreso de los funcionarios necesarios para realizar las labores
y que estarán correctamente identificados con el carnet que los acredita como funcionarios de
CLARO COLOMBIA
SUPERVISOR: JOVANNI DE AVILA PEREIRA

DOCUMENTO APELLIDOS Y NOMBRES CARGO

1082046214 Jesus Alberto Acosta TECNICO AUXILIAR

1103114612 Mauro Andrés Álvarez TECNICO INSTALADOR

Nota: CLARO COLOMBIA, aclara que bajo ningún concepto, en horarios no permitidos en el
acuerdo existente entre CLARO COLOMBIA y la ADMINISTRACIÓN, se efectuarán trabajos
que perturben, enturbien, afecten o no permitan el debido descanso o circulación de los
habitantes de la edificación tales como: trabajos de taladros, maquinaria de construcción,
equipos para instalación de tuberías o construcciones civiles…

Cualquier inquietud adicional y confirmación al presente requerimiento favor comunicarse a los

números 7500300 Ext. 13440.

Cordialmente,

CESAR AUGUSTO MENDOZA MENDEZ

Jefe Nacional Gestión Mantenimiento