“Evidencia de aprendizaje, el contrato laboral en las empresas privadas.

”
Gutiérrez Hernández Román.

UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MEXICO

LICENCIATURA DE GESTION Y ADMINISTRACIÓN
DE PYMES
Administración de Capital Humano

Evidencia de aprendizaje. Entrevista de selección: tradicional y por

competencias.

ALUMNO(A): Gutiérrez Hernández Román.

FACILITADOR: LIC. ESPERANZA FARFAN PONS.
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Introducción:
En este trabajo identificaremos los dos tipos de entrevista (tradicional y por competencia) realizando un ejemplo de cada una de ellas,
las cuales serán visualizadas mediante un video.

Fuente: Técnicas de reclutamiento de personal que marcarán el 2019. (2020). Retrieved 4 Mayo 2020, de http://www.rrhhdigital.com/secciones/seleccion/133739/Tecnicas-de-reclutamiento-de-personal-
que-marcaran-el-2019?target=_self

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Desarrollo:
El proceso de selección de personal en esta en la empresa Playeras Estampadas Las Ranas de Guanajuato, S.A. de C.V. consiste en los
pasos siguientes:

1. Inscripción vía internet en la página de la empresa www.lasranasdeguanajuato.com cumpliendo con la experiencia solicitada en
la convocatoria, en caso de no cumplir con los requisitos el sistema descartara automáticamente al solicitante y no lo dejara
aplicar a otra de las vacantes.
2. Exámenes de conocimientos y psicométricos en la fecha dispuesta por la empresa.
3. Revisión y entrega documental en las instalaciones de la empresa.
4. Entrevista con los tres aspirantes con las más altas calificaciones al momento.
5. Selección y aviso al aspirante ganador, mismo que recibirá la noticia de candidato ganador en el correo electrónico que
proporciono en la primera fase del proceso.

En cuanto a las entrevistas en este trabajo se tiene a la C. Areli Fabiola Flores Báez que es una persona que radica en la Alcaldía
Miguel Hidalgo, Ciudad de México, con estado civil casada y con una hija; cabe mencionar que tiene una experiencia de 11 años en el
área de ventas en la empresa EL SURTIDOR DE OBSERVATORIO S.A. DE C.V. la cual tiene como actividad principal la de
venta de material para la construcción y que actualmente se encuentra desempleada, sin embargo se encuentra en busca de empleo en
el área de ventas y por ese motivo se le realizaran las siguientes preguntas:

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Entrevista Tradicional.
Buena tarde, yo soy Román Gutiérrez Hernández, Gerente de Recursos Humanos de la empresa Playeras Estampadas Las Ranas de
Guanajuato, S.A. de C.V., ubicada en la Alcaldía Miguel Hidalgo en la Ciudad de México y que en la actualidad se encuentra en
búsqueda de personal del área de ventas y usted C. Areli Fabiola Flores Báez, es una de las tres candidatas que han llegado a esta etapa
de la entrevista y podría ser la ganadora de la plaza.
 R: Comencemos, platíqueme ¿cómo es usted como persona y quienes conforman su familia?
 A: Soy una persona alegre, apasionada de mi trabajo, ordenada, con actitud de servicio, puntual y que ama su familia. Mi
familia la conforman mi esposo Aurelio y mi hija Romina.
 R: ¿Cuál fue la causa por la que dejo de laborar en el anterior trabajo?
 A: Porque no tenía tiempo para atender a mi hija y cumplir con mi actividad laboral.
 R: En los once años que estuvo usted como vendedora en el Surtidor ¿Cuántos amigos consiguió tener?
 A: No soy una persona muy sociable, casi no me gusta platicar, me enfoco mucho en mis actividades; pero afortunadamente
tuve la oportunidad de conocer a dos grandes amigas que son Dolores y Roció.
 R: ¿Cuánto tiempo tiene usted desempleada?
 A: Aproximadamente tres años.
 R: En este tiempo se ha capacitado en algún tema en especial
 A: He tomado algunos cursos de administración contabilidad e inglés.
 R: ¿Cuál es su interés de trabajar en esta empresa?

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 A: Es una empresa que en poco tiempo ha tenido un gran desarrollo, los empleados tienen buenas prestaciones y hay
posibilidad de crecimiento.
 R: Me podría decir sus metas a corto, mediano y largo plazo en esta empresa, si usted fuera el candidato ganador.
 A: A corto plazo es lograr ser la ganadora de este concurso de selección, a mediano plazo es lograr superarme en la empresa y a
largo plazo es ocupar un puesto importante.
 R: ¿Qué podría aportar usted a esta empresa?
 A: Mi experiencia en ventas, el máximo esfuerzo, lealtad y enorme compromiso.
 R: ¿Cuál es su mayor virtud?
 A: Ser leal con las personas que brindan la confianza en mí.
 R: De acuerdo con tus anteriores jefes ¿Cuáles son tus fortalezas?
 A: Ser tenaz, puntual, y responsable.
 R: ¿Tiene experiencia en laborar bajo metas y presión continua?
 A: Sí, en mi anterior trabajo mi sueldo dependía del cumplimiento de metas y de la continua presión del jefe por incrementar
las ventas mes con mes.
 R: ¿Está dispuesta a realizar viajes foráneos para la venta de nuestros productos?
 A: Claro, aunque tengo a mi hija, ya cuento con una persona que me apoya.
 R: ¿Tiene inconveniente de trabajar horas extraordinarias y los fines de semana?
 A: Ninguno, en este momento lo más importante es mi superación en todos los aspectos.
 R: ¿Me podría decir tres virtudes que lo describan o caractericen?
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 A: Tengo bastante aptitud, gran actitud y soy responsable.

 R: ¿Tiene alguna duda sobre el puesto que desea ocupar?
 A: Ninguna, ya conozco a detalle el perfil del puesto.
 R: ¿Cuáles son sus expectativas en esta compañía?
 A: Ser la mejor vendedora, llegar a ser parte importante y colaborar al crecimiento de la misma.
 R: Esto es todo, muchas gracias por tu participación, en cuanto tengamos los resultados te los haremos llegar vía correo
electrónico.
 A: Gracias a ustedes por la oportunidad.
Entrevista por Competencias.
Buen día, yo soy Román Gutiérrez Hernández, Gerente de Recursos Humanos de la empresa Playeras Estampadas Las Ranas de
Guanajuato, S.A. de C.V., ubicada en la Alcaldía Miguel Hidalgo en la Ciudad de México y que en la actualidad se encuentra en
búsqueda de personal del área de ventas y usted C. Areli Fabiola Flores Báez, es una de las tres candidatas que han llegado a esta etapa
de la entrevista y podría ser la ganadora de la plaza.

 R: Comencemos ¿Qué es lo que más se le dificulta al entrar en una empresa nueva?

 A: El relacionarme con los nuevos compañeros.
 R: ¿Considera usted importante el trabajar en equipo? ¿Porque?
 A: Es muy importante, ya que uno no puede hacer todo, siempre se necesita de alguien para realizar de mejor forma el trabajo.
 R: ¿Cómo enfrenta alguna situación problemática con un cliente?
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 A: Trato de analizar la situación de forma rápida, buscando lo mejor para cada una de las partes.
 R: ¿Tiene la capacidad de laborar sin contar con alguien que la supervise?
 A: Claro, trato siempre de dar lo mejor de mí y estar capacitado de la mejor forma.
 R: ¿Alguna vez ha tenido personal a su cargo?
 A: Sí, es algo que me resulta fácil.
 R: ¿Cuál es la técnica que usted aplica para relacionarse con los compañeros?
 A: Primero trato de conocerlos y saber qué es lo que les gusta y que les desagrada, y con esta información saber que es lo mejor
que puede dar cada uno de ellos.
 R: ¿Descríbame la última empresa en la que trabajó?
 A: Es una empresa que se dedica a la venta mayoreo-menudeo de equipo para la construcción.
 R: ¿Ha realizado exposiciones en algunos de sus trabajos? ¿Se le facilita dicha actividad?

 A: Si, al principio se me dificultaba porque no conocía bien los temas que tenía que exponer, pero al dominar

dicha información se me fue facilitando poco a poco.

 R: ¿Se considera una persona responsable? ¿Qué responsabilidades tenía en su último puesto?

 A: Si, es algo que me caracteriza, siempre doy el 110% de mí. En mi último puesto tenia a cargo todos los

clientes de mi jefe directamente y supervisaba a 7 compañeros de ventas mayoreo.

 R: Esto es todo, muchas gracias por tu participación, en cuanto tengamos los resultados te los haremos llegar vía correo
electrónico.
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 A: Gracias a ustedes por la oportunidad.

Link de entrevista.
https://drive.google.com/open?id=16TugDDLjZmZeKMpMx1pv0eTPIZHPaH30

Conclusión:
El tema de la entrevista es esencial en el proceso de selección del personal, ya que aquí es donde se conoce más a fondo al aspirante y
se tiene la posibilidad de interactuar con él y saber cuáles son sus expectativas, si su interés es real o solamente va ir de paso por la
institución.
FUENTES DE INFORMACIÓN.

1. Chiavenato, Idalberto. Gestión del Talento humano. Mc Graw Hill. 2004.

2. Chiavenato, Idalberto. Administración Recursos Humanos. Mc GrawHill. 2007.
3. Alles, Martha. Dirección Estratégica de Recursos Humanos, Gestión por competencias. Casos. Editorial Granica.Buenos Aires
2010.
4. L. Dolan, Simon; Valle Cabrera, Ramón; E. Jackson, Susan; S. Schuler, Randall (2003). La gestión de los recursos humanos:
Preparando profesionales para el siglo XXI (2da edición). McGraw-Hill Interamericana.

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