APOYO A LA PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN DE LA SALUD MENTAL EN ÉPOCA

DE COVID

NATALIA ANDREA MUÑOZ MURILLO

        

ASESOR DE PRÁCTICA: LILIANA MORENO

COOPERADOR:  MARIA ALEJANDRA CASTAÑO

AGENCIA: 

CONSULTORIO UNIVERSIDAD CATÓLICA LUIS AMIGÓ

NOVENO SEMESTRE

UNIVERSIDAD CATÓLICA LUIS AMIGÓ

MEDELLÍN

2020
IDENTIFICACIÓN DE LA AGENCIA 

El consultorio Psicológico, creado en el año 2019, es una unidad académica de la Universidad

Católica Luis Amigó, que depende directamente de la Facultad de psicología y ciencias sociales,

el cual tiene como razón de ser, la formación de estudiantes de pregrado y posgrado, a través de

la prestación de servicios, en áreas sociales y de salud, desde el modelo docencia – servicio, a la

población externa que cumpla con los criterios de atención establecidos.

Su principal objetivo es brindar un conjunto de acciones psicológicas, psicoeducativas, y/o

terapéuticas, con la finalidad de acompañar las demandas referidas a situaciones psicoafectivas,

emocionales, familiares, escolares y sociales de atención, tanto a personas individuales, como

colectivos, en los distintos niveles de promoción, prevención e intervención; según se requiera.

En el consultorio se trabaja con diferentes tipos de actividades, estrategias, terapias y/o técnicas,

comprometidas con la calidad, calidez, apego a las normas y leyes de salud y educación

nacionales vigentes, a los convenios interinstitucionales y a filosofía y políticas internas de la

Universidad Católica Luis amigo.

Misión

Brindar atención psicológica y psicosocial a personas, grupos o instituciones que requieren

acompañamiento, supervisión o intervención en procesos relacionados con el bienestar

psicológico, la salud mental, las relaciones, la calidad de vida y desarrollo personal, familiar y

colectivo; a través de una gestión de calidad, compromiso ético y conciencia crítica, para

contribuir al empoderamiento particular y desde allí generar impacto social. Todo lo anterior

mediante el modelo de docencia – servicio, que permite la formación de los estudiantes en

práctica con acompañamiento profesional.

Visión

Para el año 2024, el consultorio aportará a la construcción de escenarios multidisciplinarios, a

través de alianzas y trabajo en red, para el abordaje integral de la salud mental, en aspectos

relacionados con la prevención, la atención, la rehabilitación y la integración social.

Consolidando la formación del talento humano en salud y mejorando los niveles de atención a

los usuarios.

DIAGNÓSTICO

Los problemas de salud mental a nivel mundial se han convertido en un problema de salud

pública. “Afecta todos los círculos sociales de quien padece la enfermedad, adicional a ello

consumen gran parte de los recursos de los países en vías de desarrollo y solo un porcentaje muy

bajo de personas pueden acceder a estos servicios” (Tejada, 2016). La salud mental en Colombia

ha venido en declive desde mucho antes de la pandemia y con la pandemia está golpeando aún

más fuerte la salud mental de las personas “En países en desarrollo como Colombia la

prevención y promoción de salud mental es importante debido a los problemas psicosociales que

presenta debido al conflicto armado interno, los desastres y situaciones de emergencia que ha

tenido que afrontar el país” (Posada, 2013).

Un estudio realizado a nivel nacional por la Fundación Profamilia (2020) demuestra que desde

que inició la cuarentena obligatoria diversos problemas se han intensificado entre ellos aumento

de situaciones de violencia, consumo de alcohol y sustancias psicoactivas, ansiedad, estrés ,

temor y pérdida de sueño producto de la crisis humanitaria que se vive en la actualidad, la

pandemia ha generado una serie de preocupaciones tanto a nivel económico, social y de salud

donde las personas de escasos recursos son los más afectados, debido a la pandemia y al

distanciamiento obligatorio la psicología debe responder a las demandas de la sociedad a través

de diversos recursos existentes entre ellos la tele psicología

 Para esta investigación se realizó a la aplicación de tres técnicas la primera un rastreo

documental que da cuenta de cómo la salud mental de las personas se ha visto deteriorada

después de la pandemia, Se utilizó la entrevista semiestructurada de una manera flexible y

abierta a el coordinador del consultorio con el fin de identificar la importancia del consultorio en

época de la pandemia. La entrevista semiestructurada no es casual si no un diálogo intencionado

entre el entrevistado y el entrevistador, con el objetivo de recopilar información sobre la

investigación, bajo la estructura particular de preguntas y respuestas (Sampieri, Fernández y

Batista, 2006). Como tercera técnica se utilizó la matriz Dofa a supervisores del consultorio

donde analizan las características internas y externas las debilidades, oportunidades, amenazas y

fortalezas del consultorio en la actualidad.

JUSTIFICACIÓN 

Los beneficios que traerá el siguiente proyecto para la agencia es el poder contar con practicantes

para poder continuar con la misión, visión y el con el cumplimiento sus objetivos en la

promoción y prevención de salud mental en los usuarios del consultorio

Para la universidad es importante y aportante que sus profesionales en formación adquieran una

experiencia profesional desde el perfil profesional y ocupacional que la universidad tiene

estandarizado, que cuente con las competencias para poder realizar intervenciones tanto a nivel
individual como grupal también puede garantizar el reconocimiento social y el buen nombre de

la universidad por la labor social realizada.

Para la sociedad la salud mental tendrá como objetivo generar aprendizajes significativos con los

diferentes servicios que se prestan a la sociedad, la salud mental es una problemática a nivel

mundial contar con entidades o consultorios como el de la Universidad Luis amigó y con apoyo

de practicantes en formación es de vital importancia ya que la comunidad puede acceder a la

promoción y prevención de salud mental a muy bajo costo o de forma gratuita siendo los

mayores beneficiados.

Para el estudiante el contar con un espacio en el cual puede desarrollar sus prácticas clínicas

implementar y aplicar los conocimientos que ha adquirido durante la carrera es importante, poder

continuar con el apoyo de proyectos como los que ofrece la universidad a la comunidad en

general ayuda al estudiante a poder confrontarse con la realidad con el saber y el saber hacer

OBJETIVOS 

Objetivo General: 

Apoyar las estrategias y programas propuestos por el consultorio psicológico de la Universidad

Católica Luis Amigó para la prevención y promoción de salud mental en los usuarios y

estudiantes a través de la tele psicología o de forma presencial según las necesidades de la

población.
Objetivos Específicos:

 Apoyar la atención a nivel individual en zona de escucha y consulta psicológica mediante

las diversas formas de intervención y tratamiento psicológico

 Participar de las capacitaciones, staff y así cumplir con los requerimientos de la práctica y

de la universidad

 Brindar acompañamiento al grupo de apoyo a través de la psicoeducación 

  Aplicar la intervención psicológica a nivel individual y grupal según las necesidades y

problemáticas que se presenten.

   MARCO TEÓRICO 

La salud mental según la (OMS) “Es un estado de bienestar en el cual el individuo es consciente

de sus propias capacidades, puede afrontar las tensiones normales de la vida, puede trabajar de

forma productiva y fructífera y es capaz de hacer una contribución a su comunidad” La salud

mental es lo que hace a un individuo funcional en todas las esferas de su vida tanto a nivel

individual como social.

En cualquier etapa de desarrollo de un ser humano puede aparecer la enfermedad mental si no se

realizan acciones adecuadas para prevenirla. Según la Organización mundial de la salud (OMS,

2016)“La promoción de la salud mental consiste en acciones que creen entornos y condiciones

de vida que propicien la salud mental y permitan a las personas adoptar y mantener modos de

vida saludables”.

En los países subdesarrollados la promoción y prevención de la salud mental es de vital

importancia para su población, una buena salud mental significa una condición primordial de

calidad de vida en las personas, adicional a ello a un país puede costarle más un individuo

enfermo que los programas de promoción y prevención. 

Existen diversos modelos cognitivos y cognitivos sociales que se aplican a la prevención y

promoción de la salud como el modelo de creencias en salud ( Sheran y Abraham,1995) Teoría

de la autoeficacia (Bandura, 1977;1997) Teoría de la motivación a la protección

(Rogers,1975;1983) Modelo extendido del procesamiento paralelo( Witte,1992). Estos modelos

son de gran importancia y ayuda en la prevención y promoción de la salud mental.

Otra rama de la psicología es la psicología de la salud, Oblitas (2008) definen la psicología de la

salud como: “Aquella disciplina que implementa los principios, técnicas y conocimientos

desarrollados por esta, para la evaluación diagnóstico, explicación y tratamiento de los trastornos

físicos y mentales en búsqueda de estilos de vida saludable” la psicología de la salud promueve,

previene y evalúa estos son sus principales objetivos.

El objetivo principal de el consultorio psicológico de la Universidad católica Luis Amigó es la

prevención y promoción de la salud mental a través del modelo docencia servicio, los usuarios

del consultorio pueden encontrarse en cualquier etapa del ciclo de la vida, de acuerdo a el

ministerio de salud de Colombia “el ciclo vital de los colombianos puede dividirse en in útero y

nacimiento, primera infancia (0- 5 años) infancia (6-11 años), adolescencia (12- 18 años),

juventud (14- 26 años) adultez (27-59 años) y vejez (60 años y más).

A lo largo de la vida desde el nacimiento hasta la muerte los seres humanos presentan cambios a

nivel cognitivo, físico y de personalidad dicho desarrollo está influenciado por el ambiente, la

cultura, diferencias étnicas, raciales, de género y socioeconómicas.

Desde los cuatro periodos de desarrollo de Piaget se puede describir como los seres humanos se

adaptan al ambiente

Desarrollo de la infancia: Sensoriomotora 0 -2 años Movimientos graduales de la

conducta reflejan hacia la actividad dirigida a un objetivo y de la respuesta sensorio motora hacía

estímulos inmediatos a la representación mental e imitación diferida- Preoperacional 2-7

Desarrollo del lenguaje y de la capacidad de pensar y solucionar problemas por medio del uso de

símbolos - Operaciones concretas 7- 12 años Mejoramiento de la capacidad para pensar de

manera lógica debido a la consecución del pensamiento reversible, a la conversación, la

clasificación, la seriación, la negación, la identidad y la compensación, capaz de solucionar

problemas concretos de forma lógica, adoptar perspectiva de otro, considerar las intenciones en

el razonamiento moral. -Operaciones formales 12 años en adelante: El pensamiento hipotético y

puramente simbólico (complejo verbal) se vuelve posible, el pensamiento se vuelve más

científico conforme la persona desarrollo la capacidad para generar y probar todas las

combinaciones lógicas pertinentes de un problema. Surgen las preocupaciones a cerca de la

identidad y las cuestiones sociales (Piaget,S.f)

El libro desarrollo del adulto y vejez explica algunos valores en cada periodo de la

adultez 

La etapa de los adultos jóvenes inicia aproximadamente a los 20 años y está finalizando

aproximadamente a los 40 años, en este periodo las personas toman muchas decisiones

importantes en su vida que tienen que ver con su carrera, su vida amorosa y social. se encuentran

en el máximo de efectividad en sus capacidades físicas. Adultez media se encuentra entre los 40

a 65 años los adultos de edad media pueden notar algún deterioro en su salud y en sus

habilidades físicas, pero desarrollan patrones más maduros de pensamiento con base en la

experiencia práctica. Algunas personas en la adultez media se encuentran en la cima de sus

profesiones; otras llegan a callejones sin salida. Algunos desempolvan viejos sueños o persiguen

nuevas metas. Muchos tienen hijos que han dejado el hogar. Una creciente conciencia de la

inevitabilidad de la muerte puede producir cambios de personalidad y la exploración de nuevas

oportunidades de crecimiento. La mayoría de los adultos mayores de 65 años o más son

físicamente activos, relativamente saludables, independientes y mentalmente alertas, aunque

pueden experimentar cambios en su salud. Pueden desarrollar condiciones crónicas, pero es

posible controlarlas mediante intervención médica. Muchos adultos mayores tienen más tiempo

para cultivar relaciones personales, pero deben lidiar con el declive de algunas de sus facultades,

la pérdida de amigos y seres queridos, y la perspectiva de morir. (Papalia et. al 2009)

Es así como la vida y el desarrollo del ser humano puede explicarse desde las diferentes etapas

por las cuales pasa en el transcurso de su vida precediendo una etapa a la otra, cada etapa trae

consigo cambios y con ellos pueden aparecer crisis.

González (2001) “afirma que la crisis es un síndrome de estrés agudo, que se caracteriza por la

ruptura brusca de la vivencia de continuidad psíquica y por la respuesta activa ante un proceso de

cambio” y el ser humano se encuentra en un cambio constante estas crisis pueden aparecer una y

otra vez a lo largo de su existencia

En una crisis se distingue distintos grados de indefensión según que este sentimiento se

adopte desde un punto de vista personal o universal, permanente o transitorio, y global o

especifico. En el peor de los casos, el estado de indefensión es personal, permanente y global, es

decir, el individuo se considera incapaz de afrontar una situación que otro cualquiera podría

resolver, no tiene ninguna esperanza ni perspectiva de recuperarse, y extrapola su convicción de

incompetencia e ineficacia desde el evento concreto a todas las áreas de su vida. En el mejor de

los casos, el individuo considera su estado de indefensión como inevitable y propio de la

naturaleza humana, afectando la situación a cualquier individuo tanto o más que a él mismo

(universal), está convencido de que pasará (transitorio) y lo mantiene estrictamente restringido al

evento concreto, conservado sensación de eficacia en todas las demás áreas de su vida

(especifico) Seligman (1967) citado en Gonzalez (2001)

En la actualidad el ser humano esta pasando por un momento histórico, la crisis sanitaria que

enfrenta el mundo actualmente ha traído consigo aumento de síntomas en enfermedades mentales

El ministerio de salud y protección social advierte que “episodios de ansiedad, depresión y

trastornos de alimentación, estarían reapareciendo en las personas por efecto del aislamiento

preventivo “en el territorio nacional de Colombia

De acuerdo a la organización mundial de la salud (OMS, 2020) la alerta sobre la época la

pandemia y el descuido en la atención de la salud mental debido a que muchas poblaciones en el

mundo entero se han visto afectadas por el pare en las actividades o muchos centros de salud y

atención mental se están dedicando a la atención de pacientes con Covid dejando la salud mental

en un segundo plano. 

La pandemia actual ha llevado al ser humano a relacionarse con el otro de forma completamente

diferente a la conocida, a transformar su manera de realizar sus actividades cotidianas y a darle

un nuevo significado a la tecnología y en este último punto la psicología realiza uso de estas

Tecnologías de la información y comunicación (tic) mediante la tele psicología, es así como el

consultorio de la Universidad Católica Luis Amigó puede seguir llevando a cabo y cumpliendo

sus objetivos en brindar esa atención a la ciudadanía en la promoción y prevención de salud.

METODOLOGÍA

Se dará cumplimiento a 21 horas semanales de práctica en el consultorio clínico de la

universidad o a demanda de la universidad por tiempo de contingencia, se atenderán a los

usuarios 1 vez a la semana y máximo 3 pacientes por semana donde la sesión dura 45 minutos,

también se estará prestando el apoyo durante los cuatro meses que dure la práctica, la atención

psicológica a los usuarios se estará prestando a través del método clínico. Según Fernández

(2011) citado por Cruz (2012) el método clínico es el método científico de la ciencia clínica, la

que tiene como objetivo de estudio el proceso salud enfermedad.

El grupo de apoyo se estará realizando una vez a la semana dos horas semanales 1 hora para

coordinar la logística del grupo y diseñar el material educativo y 1 hora para la ejecución de las

actividades

Estas funciones se estarán realizando bajo el plan de delegación progresiva donde se irán
delegando responsabilidades según los avances teórico prácticos del practicante
METAS E INDICADORES

META  NOMBRE DEL INDICADOR DE GESTIÓN  FUENTES DE

INDICADOR  VERIFICACIÓN 
48 Zonas de escucha (Zonas de escucha/Zonas de Formato zona de
realizadas escucha programadas) x 100 escucha
9 Atención a pacientes (Atención a paciente realizados/ Consentimiento
atención a pacientes informado
programados)
Autorización de datos
sensibles
Historia clínica

32 Grupos de apoyo Grupos de apoyo realizados/ Consentimiento

grupos de apoyo programados informado 
Lista de asistencia 

 CRONOGRAMA: 

Ejemplo: Mes1/semana  Mes 2/semana  Mes 3/semana  Mes 4/semana 

Actividad 
Asesoría X  X  X  X  X  X  X  X  X  X  X 
Individual 
Zonas de escucha        X  X X   X  X  X X  X  X  X X   X

Grupos de apoyo           X   X  X  X  X  X  X  X  X  X  X

 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 

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