Diseño de experiencia

de usuario

Guía didáctica
 Diseño de experiencia de usuario

Contenido
Descripción del curso .................................................................................................... 2
Duración ....................................................................................................................... 2
Objetivos generales ...................................................................................................... 3
Objetivos específicos..................................................................................................... 3
Metodología de evaluación ........................................................................................... 4
Descripción de las actividades ....................................................................................... 4
Competencias que adquirirán los participantes ............................................................. 4
Contenido ..................................................................................................................... 5
Módulo 1 ................................................................................................................... 5
Introducción a User Experience y User Research .................................................... 5
Módulo 2 ................................................................................................................... 5
Usabilidad y Diseño de Interacción ........................................................................ 5
Módulo 3 ................................................................................................................... 5
Prototipado ........................................................................................................... 5
Módulo 4 ................................................................................................................... 6
Pruebas de usuario ................................................................................................ 6

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 Diseño de experiencia de usuario

Descripción del curso

Este MOOC de la Universidad Tecnológica Nacional, Regional Buenos Aires, Argentina;
creado por el Centro de Investigación e Innovación Educativa, junto con la especialista
en UX Eugenia Casabona, te ofrecerá la posibilidad de conocer las disciplinas que
conforman la práctica de User Experience (UX).

A lo largo de los cuatro módulos de este curso, durante un mes, se proporcionarán los
contenidos básicos que proporcionará entender qué es la experiencia de usuario (UX) y
cuáles son las disciplinas que la conforman.

El curso se desarrollará en los siguientes módulos:

 Módulo 1: Introducción a User Experience y User Research

 Módulo 2: Usabilidad y diseño de interacción
 Módulo 3: Prototipado
 Módulo 4: Pruebas con usuarios

En los videos que conforman cada uno de los módulos del curso, se irán desarrollando
uno a uno los conceptos desde los más básicos a los más específicos, partiendo desde
qué es la experiencia de usuario hasta llegar a cómo hacer pruebas con usuarios,
atravesando el diseño de prototipos y la evaluación heurísticas, entre los temas
principales.

El curso permitirá comprender los conceptos generales de la práctica de User

Experience para que puedas descubrir en cuál de sus disciplinas continuar
desarrollándote.

Duración
Este MOOC tiene una duración de 20 horas en total repartidas en 4 semanas con una
dedicación aproximada de 5 horas a la semana. Esta duración está calculada para un
seguimiento básico de los contenidos estrictos ofrecidos en la plataforma. No tiene en
en cuenta el tiempo dedicado en revisar la información adicional que se ofrece en las
distintas lecciones de cada módulo para profundizar el tema.

El MOOC está dirigido a toda persona interesada en introducirse al mundo de diseño

de experiencia de usuario para productos digitales y servicios.

No es necesario contar con conocimientos previos para realizar este curso.

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 Diseño de experiencia de usuario

Objetivos generales
El objetivo principal de este MOOC es dar a conocer los conocimientos básicos para
poder entender a qué llamamos Experiencia de Usuario y cuáles son las disciplinas que
la componen, así como también cuales son las técnicas más usadas en cada disciplina.

 Conocer qué es la Experiencia de Usuario.

 Adentrarse en las implicancias de la metodología de trabajo de diseño centrado
en el usuario.
 Introducir técnicas y roles de la práctica de User Experience en el desarrollo de
productos digitales.

Objetivos específicos
A lo largo de los cuatro módulos se desarrollarán los siguiente objetivos específicos:

Módulo 1: Introducción a User Experience y User Research

 Definir el concepto de User Experience (UX).

 Describir las disciplinas que conforman la práctica UX.
 Conocer las diferencias entre metodologia clássica y el diseño centrado en el
usuario.
 Definir el concepto de User Research y su importancia.
 Identificar técnicas de investigación.

Módulo 2: Usabilidad y diseño de interacción

 Presentar el concepto de usabilidad y como se mide.

 Conocer qué son las Heurísticas de Nielsen.
 Disernir la importancia del diseño de interacción.
 Conocer ejemplos de buenas prácticas del diseño de interacción.

Módulo 3: Prototipado

 Identificar qué son los User Flows.

 Describir qué es un protótipo y cuál es su utilidad.
 Conocer distintos tipos de prototipos.
 Conocer distintas herramientas para prototipar.

Módulo 4: Pruebas de usuario

 Describir las pruebas con usuarios.

 Identificar cuándo y para qué realizar las pruebas con usuarios.

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 Diseño de experiencia de usuario

 Presentar el concepto de evaluación heurística.

 Conocer los pasos para planificar pruebas com usuarios.
 Cómo ejecutar y analizar pruebas con usuarios.

Metodología de evaluación
Para supercar el MOOC el estudiante tendrá que superar los cuatro exámenes que
encontrará al final de cada módulo.

Cada examen contará con 10 preguntas tipo test, con opciones correctas. Para superar
cada una de las pruebas será necesario contestar de manera correcta al menos el 60%
de las preguntas. El estudiante contará con 2 intentos para superar el examen.

Será requisito ver todos los contenidos del curso para obtener un 100% de finalización
y poder optar al certificado de superación.

Descripción de las actividades

Este MOOC cuenta con actividades obligatorias, dentro de las cuales se destacan las
lecciones por cada módulo formadas por:

 Videos.
 Textos.
 Exámenes por módulo.

El participante tendrá que visualizar todos estos materiales y superar los exámenes
para obtener el diploma de participación o certificado de superación.

Por otra parte, cada módulo cuenta con recursos adicionales y propuestas voluntarias
que ayudarán a comprender en mayor grado los contenidos del MOOC y profundizar
en el tema.
Otra actividad adicional que este MOOC pone a disposición de sus estudiantes es el
uso del foro para compartir dudas y comentarios, y que se autogestionará a través de
las distintas aportaciones de los participantes.

Competencias que adquirirán los

participantes
Al finalizar este MOOC, el estudiantes habrá alcanzado las siguientes competencias:

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 Diseño de experiencia de usuario

 Comprender qué implica la práctica de User Experience y cuáles son las

disciplinas que la conforman.
 Conocer y entender el proceso de trabajo que implica la metodología DCU.
 Identificar las técnicas que se utilizan en User Research.
 Planificar y ejecutar un prueba de usabilidad.
 Priorizar los principios heurísticos para el desarrollo de los prototipos.

Contenido
Módulo 1
Introducción a User Experience y User Research
 ¿Qué es UX?
 Disciplinas de UX.
 Metodología lineal.
 User research.
 Cualitativos vs cuantitativos.
 Material complementario.
 Test del Módulo 1.

Módulo 2
Usabilidad y Diseño de Interacción
 Usabilidad.
 Heurísticas de usabilidad.
 Diseño de interacción.
 Buenas prácticas en diseño de interacción.
 Test del Módulo 2.

Módulo 3
Prototipado
 User Flows.
 Prototipos.
 Tipos de prototipos.
 Herramientas para prototipar.
 Test del Módulo 3.

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 Diseño de experiencia de usuario

Módulo 4
Pruebas de usuario
 Pruebas de usuarios I.
 Pruebas de usuario II.
 Planificación de pruebas con usuarios.
 Ejecución de pruebas con usuario.
 Test del Módulo 4.

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