10 NORMAS INDISPENSABLES DE CORTESÍA

• Desear buenos días y saludar al entrar en un sitio, ascensor, etc., aunque no

obtengamos respuesta. Igualmente, despedirnos al retirarnos.
• Ser agradecido es una valiosa cualidad en cualquier persona. No se limita a
dar las gracias. Incluye también, el responder gestos y favores que se han
recibido.
• Pedir cualquier objeto o servicio, anteponiendo un sincero "por favor".
Enseña a tus hijos a no arrebatar las cosas sino a solicitarlas con buen tono de
voz y paciencia.
• Solicitar permiso para participar en una conversación; es decir, no
interrumpir a quien habla sino esperar nuestro turno. Sin embargo, si fuera
necesario una interrupción, se debe dar una disculpa antes de empezar a
intervenir,
• No abrir puertas de habitaciones, oficinas o baños; sin tocar primero y haber
recibido autorización de quien está adentro, para ingresar.
• No hablar mientras se tiene algún alimento en la boca. Asimismo, comer con
la boca cerrada y masticar sin hacer ruidos. De igual manera, evitar golpear los
cubiertos en el plato.
• Evitar llamar y visitar antes de las 9 de la mañana y después de las 9 de la
noche. Sobre todo, si en el sitio están personas de la tercera edad y/o niños
pequeños.
• Ofrecer nuestro asiento en lugares de espera y el transporte público, a
ancianos, mujeres embarazadas o con niños pequeños y a cualquier persona
enferma o con impedimentos físicos.
• Mantener un tono de voz y trato respetuoso incluso en las discusiones. Es
lógico que en muchas ocasiones, se tengan diferencias de criterio y opinión
respecto a ciertos temas. Sin embargo, en lugar de elevar el tono de voz y de
gritar improperios; debemos expresar nuestras ideas y escuchar, con respeto,
las de los demás. Debemos evitar avasallar a quien difiere de nosotros.
• Reconocer oportunamente, nuestros errores y disculparnos inmediatamente
y con sincera intención; no por quedar bien.