Factores que determinan las conductas

1. 1. Factores que determinan las conductas: Toda conducta está determinada por
múltiples factores: los genéticos o hereditarios y los situacionales o del medio. Los
primeros se refieren a la conducta innata (instintiva) que existe desde el nacimiento;
los segundos, a la conducta concreta que se da ante una determinadasituación
(aprendida). Durante mucho tiempo se pensó que gran parte de la conducta humana
erainstintiva: el individuo a lo largo de su vida llevaba consigo un repertorio de
respuestas organizadasque se adecuaban a las diferentes situaciones. Hoy se sabe
que a los instintos se superponen lasrespuestas aprendidas, y que la conducta
instintiva es característica de las especies animales,aunque estas puedan también
desarrollar pautas de conductas aprendidas. Las bases de la conducta humana son
fisiológicas y psicológicas: porque el hombre es uncompuesto de cuerpo y alma. El
cuerpo constituye el soma y el alma el psique. Por eso decimosque el hombre es una
realidad someto-síquica. Las funciones propias del cuerpo las estudia lafisiología y las
funciones propias del alma las estudia la psicología. Seria un burdo errormaterialista el
pretender, que la, conducta humana solo depende de los fenómenos fisiológicos.Pues
siendo el hombre una realidad someto-síquica la conducta del mismo depende de
factorespsicológicos y de factores fisiológicos.La realización misma de la vida de cada
sujeto, no la vida biológica simple, sino la vida que realizacomo miembro de un grupo
social, constituye la expresión de su personalidad, hecho que seconoce con el nombre
de conducta.La conducta es, entonces, la expresión de todas las características
personales, es la manera comocada uno realiza su propia cualidad, como se
manifiesta lo que es. Todo lo que la personalidadtiene de íntimo, la conducta lo tiene
de externo: es la misma personalidad, pero manifiesta; es lamanera de ser, mostrada
al exterior. Consecuentemente, al considerar la personalidad y laconducta como
hechos correlativos (pues cada manera de ser corresponde una manera
demanifestarse, o más claramente, todo ser se manifiesta), la cuestión de cómo
investigar lapersonalidad, como peculiaridad de cada uno de los sujetos, se resuelve al
considerar que, siendola conducta la proyección de la personalidad, el estudio de
aquella es el camino para elconocimiento de esta. Así, por ejemplo, el estudio de las
manifestaciones de la inteligencia nospermite apreciarla en su cantidad; el
conocimiento de las actitudes de los sujetos nos lleva adescubrir sus intereses, etc. El
estudio de la personalidad se hace a través del estudio de laconducta.Claro está que,
al hablar de un estudio de la personalidad a través de la conducta, nos referimos
alaspecto psicológico de la personalidad, pues aunque ésta está constituida no tan
solo porelementos psíquicos, sino también somáticos y funcionales, estos últimos
constituyen una realidadconcreta que se puede apreciar directamente, como el peso,
la estatura, el rigor, las agudezassensoriales, etc. El estudio de la conducta nos
proporciona pues, el conocimiento de algunosrasgos psicológicos de la
personalidad.Entre los factores que intervienen en la conducta humana, aparecen dos
básicos, que son:Los Factores biológicosLos factores ambientales y de
socializaciónFactores Biológicos:Entre todas las posibilidades genéticas de dos, cada
ser humano que nace hace su propiacombinación de genes los cuales influyen en el
desarrollo biológico y determina en parte laconducta. A ese elemento lo llamamos
genotipo.Sobre esta estructura genética actúan otros factores como son los externos
(alimentación, medicinas ingeridas durante el embarazo, estados emocionales durante
este periodo, cómoaconteció el parto, etc.). A la unión de estos factores se les
denomina fenotipo.Factores Ambientales y de Socialización:El medio ambiente es todo
lo que nos rodea y todos los elementos ambientales son necesariospara el desarrollo
físico e intelectual normal. La
2. 2. socialización se refiere a los modelos de conductaque adoptamos en los grupos,
como son: la familia, la escuela, los amigos, etc. La conducta está relacionada a la
 modalidad que tiene una persona para comportarse en diversos ámbitos de su vida.
Esto quiere decir que el término puede emplearse como sinónimo de comportamiento,
ya que se refiere a las acciones que desarrolla un sujeto frente a los estímulos que
recibe y a los vínculos que establece con su entorno. Por ejemplo: “El Tribunal de
Disciplina anunció que castigará la conducta del jugador”, “La maestra me sancionó
por mi mala conducta”, “Es un juez de conducta intachable”. A la hora de hablar de
conducta y del ser humano es muy frecuente que dentro de lo que es la inteligencia
emocional se establezcan tres diferentes tipos del término que nos ocupa. Así, por
ejemplo, en primer lugar se habla de lo que se da en llamar conducta agresiva que es
la que tienen aquellas personas que se caracterizan por tratar de satisfacer sus
necesidades, que disfrutan del sentimiento de poder, que les gusta tener la razón, que
tienen la capacidad de humillar a los demás y que suelen ser enérgicas. El segundo
tipo de conducta establecida es el pasivo. En este caso concreto, quienes se
caracterizan por tenerla son personas tímidas, que ocultan sus sentimientos, que
tienen sensación de inseguridad y de inferioridad, que no saben aceptar cumplidos,
que no cuentan con mucha energía para hacer nada y que los demás se aprovechan
de ellos con mucha facilidad. La conducta asertiva es el tercer tipo citado. Las
personas que la poseen tienen entre sus principales señas de identidad el que siempre
cumplen sus promesas, que reconocen tanto sus defectos como sus virtudes, se
sienten bien consigo mismos y hacen sentir también bien a los demás, respetan al
resto y siempre acaban consiguiendo sus metas. La etología, una disciplina que puede
incluirse dentro de la biología y de la psicología experimental, se dedica a estudiar el
comportamiento que desarrollan las especies. Para la psicología, el concepto sólo se
utiliza con relación a aquellos animales que disponen de capacidades cognitivas
avanzadas. En las ciencias sociales, por otra parte, la conducta incluye factores
propios de la genética, la cultura, la sociedad, la psicología y hasta la economía.
Podría decirse que la conducta es entendida a partir de los comportamientos de un
sujeto que pueden observarse. En su conformación entran en juego las actividades del
cuerpo (como hablar o caminar) y de la mente (pensar), en especial aquellas que se
desarrollan para interactuar con otras personas. Si la persona respeta aquellas reglas
que, en el marco de una comunidad, se consideran como aceptables o valiosas, se
dirá que tiene una conducta formal. La Conducta Humana y los Factores que la
determinan La conducta es un conjunto de actos de un hombre o un animal, exteriores
y visibles para su observador. La conducta de un hombre revela, más que sus
palabras, sus verdaderos pensamientos, sus propósitos y sus ideales. LA CONDUCTA
HUMANA La mayoría de los psicólogos de hoy convienen en que el objeto propio de
las ciencias psicológicas es la conducta humana. Pero, por “Conducta humana” se
entienden muchas cosas, además de poder ser enfocada desde muy diversos puntos
de vista. Conducta humana es la lucha por la vida del recién nacido prematuro.
Artistas, científicos, profesores, políticos, ejercitan la conducta humana cuando aplican
sus conocimientos y destrezas a sus tareas correspondientes.
3. 3. Conducta humana son las fantasías de un niño, los sueños del adolescente, las
alucinaciones del alcohólico. La conducta humana se conoce bien, pero se comprende
poco. Cuando hablamos de conducta, aludimos primeramente, a las actividades claras
y evidentes observables por los demás: su caminar, hablar, testicular, su actividad
cotidiana… a esta conducta se le denomina conducta evidente por ser externamente
observable. Interpretación científica de la conducta Para hacernos cargo de cualquier
problema humano debemos intentar comprender primero la conducta humana de un
modo científico. ¿Que quiere decir esto? Entender a “nivel científico” la conducta
quiere decir que nos es preciso conocer los principios que la rigen. Estos principios
son tres: Casualidad, motivación y finalidad. Casualidad: para este principio, toda
conducta es causada, obedece a una causa. Ante una situación dada nos
comportamos de una manera y no de otra: según este principio debemos buscar la
 razón de esta unicidad del comportamiento en hechos precedentes y no en el
resultado o realización del mismo. Motivación: toda conducta está motivada por algo.
Perseguimos siempre una finalidad en el comportamiento, y por ella cobra sentido la
conducta del hombre y puede ser interpretada. Proceso de la conducta humana Las
conductas difieren entre si porque los sujetos:  Se encuentran en situaciones distinta
s.  Tienen diferencias individuales,  Persiguen fines diferentes. Es decir, que todo
proceso conductual seguirá este derrotero: un estimulo actuaría sobre el individuo
dando lugar a una conducta que lleva una realización ¿Qué es la conducta?
Entendemos por conducta el acto realizado como reacción ante el estimulo. Este acto
incluye el pensamiento, movimientos físicos, expresión oral y facial, respuestas
emocionales. Realización es el resultado de la conducta, e incluye el cambio en la
estimulación, la supervivencia, la evasión… El producto de la interacción estimulo-
persona es la Percepción. La influencia de las condiciones individuales. De cada uno
sobre el estimulo hace que lo percibamos de manera distinta. Los fines pueden ser
infinitos. A los modos constantes y generales de interpretar una situación y reaccionar
ante ella se denomina actitud. El estudio de la conducta humana se caracteriza porque
sostiene que la conducta:  Esta causada y, por lo tanto, para conocerla hay que
analizar los hechos que la preceden.  Varía con la naturaleza del estímulo y debe
hacerse cargo con él y de la situación en que se da;  Varía también con la naturaleza
de la persona, debe ser analizada para ser comprendida y se debe tratar de saber de
sus aptitudes, temperamento, carácter, experiencias anteriores. Situaciones,
diferencias individuales, hábitos, actitudes y fines son los datos fundamentales que se
debe analizar científicamente, rigurosamente, para entender la conducta humana.
4. 4. La psicología tiene por objeto conocer científicamente a los seres humanos, para
ello, observa su conducta o comportamiento. Describe las diferentes formas de la
conducta, identifica cada una de estas formas y las distingue de las demás, las explica
e interpreta y también aplica todo este saber organizado a los asuntos de la vida
práctica. El hombre se expresa a sí mismo mediante actos de conducta. Si pudiéramos
saber qué es lo que hace una persona y cómo lo hace, la conoceríamos bastante bien.
Las formas de la conducta son cuatro: las actitudes corporales, los gestos, la acción y
el lenguaje. La conducta de los seres humanos es una reacción frente a las
circunstancias de la vida. Decimos que estas circunstancias constituyen estímulos
para nuestras reacciones. La vida psíquica es activa, porque el hombre reacciona
frente a las circunstancias con actitudes corporales, gestos, acciones y lenguaje. En
todas estas reacciones hay diversos factores. El pensar: cuando enunciamos con
palabras la solución de un problema. El imaginar: cuando el sujeto crea con su acción
una obra de arte. El percibir: cuando excita al sujeto a coger el objeto percibido. El
recuerdo La voluntad Las afecciones: cuando el sujeto es preso de una emoción
violenta, actúa exaltadamente. La personalidad, animada por el carácter y el
temperamento, es el factor global de la conducta. Al lado de estos factores, hay otros
que son o tienden a ser de naturaleza puramente mecánica. Son los reflejos, los
instintos y los hábitos. Los reflejos Los reflejos constituyen reacciones mecánicas y
constantes de músculos y glándulas, frente a estímulos físicos (luz, golpe, contacto,…)
químicos (el olor de los alimentos…) y aun psíquicos (una emoción violenta
desencadena reacciones instantáneas de las glándulas suprarrenales). En los reflejos,
los estímulos se convierten inmediatamente en reacciones orgánicas. Son ejemplos de
reflejos: la reacción de la rótula cuando responde al estimulo físico de un ligero golpe,
la reacción de los dedos del pie cuando se estiran al estímulo de un roce en la planta
de nuestra extremidad inferior, la reacción de la pupila que se agranda o
empequeñece según la cantidad de luz que penetra en ella; la reacción de las
glándulas salivares, que segregan automáticamente mayor cantidad de saliva frente al
estímulo representado por el olor de viandas sabrosas; la reacción instantánea de las
glándulas sudoríparas al estimulo de una emoción de temor o de ira. Todas estas son
 reacciones mecánicas: se producen sin la intervención del yo. La función de los
reflejos es la de contribuir a adaptar mecánicamente el organismo a su ambiente. Los
instintos Los animales son muy ricos en conducta instintiva. Los seres humanos en
cambio, ostentan instintos muy pobres. La conducta llamada instintiva se ha debilitado
considerablemente en el hombre. Lo que el hombre tiene de común con los animales
son las necesidades instintivas, es decir, impulsos a cumplir ciertos actos con los
cuales está ligada la conservación de la vida. Podemos definir los instintos como las
reacciones impulsivas destinadas a satisfacer necesidades biológicas fundamentales.
Los instintos fundamentales del hombre son los siguientes:
5. 5. - Los instintos de conservación: impulsan al hombre a satisfacer su necesidad de
alimentarse, de protegerse contra el frió y el calor excesivos, etc.…, lo impulsan a huir
automáticamente, ciegamente ante los peligros, a la lucha cuando ella es inevitable
para conservar la vida, etc. - Los instintos de reproducción: impulsan al hombre a
perpetuar la especie humana. - Los instintos gregarios: impulsan al hombre a buscar la
sociedad con otros seres humanos. El impulso instintivo es innato en el hombre, pero
la ejecución de la conducta instintiva, destinada a satisfacer necesidades biológicas
elementales, depende del ambiente social y de la personalidad del sujeto. Los hábitos
Una vez que el organismo ha adquirido una habilidad motor (como caminar), ocurre
que esa habilidad repte innumerables veces en actos de conducta. El habito es una
reacción adquirida (no innata) y relativamente invariable. La función del habito es la de
disminuir el esfuerzo de la voluntad (al caminar, no nos proponemos deliberadamente
adelantar un pie luego el otro), el esfuerzo de la atención (no necesitamos poner
atención ni ser conocientes de los movimientos que efectuamos al caminar) y del
pensar (tampoco pensamos en lo que vamos haciendo al caminar). El hábito tiene de
común con los reflejos y los instintos que él también tiende a mecanizar la conducta.
Apuntes sobre la conducta Las bases de la conducta humana son fisiológicas y
psicológicas: porque el hombre es un compuesto de cuerpo y alma. El cuerpo
constituye el soma y el alma el psique. Por eso decimos que el hombre es una realidad
someto-síquica. Las funciones propias del cuerpo las estudia la fisiología y las
funciones propias del alma las estudia la psicología. Seria un burdo error materialista
el pretender, que la, conducta humana solo depende de los fenómenos fisiológicos.
Pues siendo el hombre una realidad someto-síquica la conducta del mismo depende
de factores psicológicos y de factores fisiológicos. La realización misma de la vida de
cada sujeto, no la vida biológica simple, sino la vida que realiza como miembro de un
grupo social, constituye la expresión de su personalidad, hecho que se conoce con el
nombre de conducta. La conducta es, entonces, la expresión de todas las
características personales, es la manera como cada uno realiza su propia cualidad,
como se manifiesta lo que es. Todo lo que la personalidad tiene de íntimo, la conducta
lo tiene de externo: es la misma personalidad, pero manifiesta; es la manera de ser,
mostrada al exterior. Consecuentemente, al considerar la personalidad y la conducta
como hechos correlativos (pues cada manera de ser corresponde una manera de
manifestarse, o mas claramente, todo ser se manifiesta), la cuestión de cómo
investigar la personalidad, como peculiaridad de cada uno de los sujetos, se resuelve
al considerar que, siendo la conducta la proyección de la personalidad, el estudio de
aquella es el camino para el conocimiento de esta. Así, por ejemplo, el estudio de las
manifestaciones de la inteligencia nos permite apreciarla en su cantidad; el
conocimiento de las actitudes de los sujetos nos lleva a descubrir sus intereses, etc. El
estudio de la personalidad se hace a través del estudio de la conducta. Claro está que,
al hablar de un estudio de la personalidad a través de la conducta, nos referimos al
aspecto psicológico de la personalidad, pues aunque ésta está constituida no tan solo
por elementos psíquicos, sino también somáticos y funcionales, estos últimos
constituyen una realidad concreta que se puede apreciar directamente, como el peso,
la estatura, el rigor, las agudezas sensoriales, etc. El estudio de la conducta nos
 proporciona pues, el conocimiento de algunos rasgos psicológicos de la personalidad.
La motivación de la conducta
6. 6. En términos generales, tanto los animales como los seres humanos entran en
actividades movidas por algún resorte. La vida es un proceso de interacción constante
entre el ser y el medio en que vive. Toda conducta está, pues, determinada por dos
clases de factores: externos unos, como los estímulos o situaciones externas, e
internos otros, como la condición en que se encuentran los órganos y tejidos del ser
vivo en un momento dado. Otros resortes de la conducta humana Estudiar los resortes
de la conducta animal es bastante fácil, y se ha hecho en los laboratorios de psicología
con notables resultados. Pero la conducta humana es enormemente mas complicada
que la conducta animal. Además de los imperativos fisiológicos, y por sobre ellos, el
hombre es también movido por incentivos morales y sociales. Así, por ejemplo, el
deseo de obtener la admiración y el respeto de sus conciudadanos, la ambición de
conquistar fama y gloria, los sentimientos de honor, de justicia, etc., actúan a menudo
como potentes resortes de la acción humana. Los seres humanos se ven colocados
frecuentemente en situaciones muy complejas, en que intervienen muchos de esos
resortes de la acción, a veces incompatibles entre si, son situaciones de conflicto.
Factores que intervienen en la conducta humana Entre los factores que intervienen en
la conducta humana, aparecen dos básicos, que son:  Los Factores biológicos  Los
factores ambientales y de socialización Factores Biológicos: Entre todas las
posibilidades genéticas de dos, cada ser humano que nace hace su propia
combinación de genes los cuales influyen en el desarrollo biológico y determina en
parte la conducta. A ese elemento lo llamamos genotipo. Sobre esta estructura
genética actúan otros factores como son los externos (alimentación, medicinas
ingeridas durante el embarazo, estados emocionales durante este periodo, cómo
aconteció el parto, etc.). A la unión de estos factores se les denomina fenotipo.
Factores Ambientales y de Socialización: El medio ambiente es todo lo que nos rodea
y todos los elementos ambientales son necesarios para el desarrollo físico e intelectual
normal. La socialización se refiere a los modelos de conducta que adoptamos en los
grupos, como son: la familia, la escuela, los amigos, etc. QUE ES UNA
PROFESION…? Trabajo para el que una persona se prepara y que desempeña
durante su vida. Competencia profesional relativa a un título. Se expresa por el perfil
del mismo. Es el conjunto de capacidades profesionales predicadas del titulado, es
decir, conjunto apropiado de capacidades profesionales. En virtud de su profesión, el
sujeto ocupa una situación que le confiere deberes y derechos especiales, como se
verá DERECHOS  La Vocación. La elección de la profesión debe ser completamente
libre. La vocación debe entenderse como la disposición que hace al sujeto
especialmente apto para una determinada actividad profesional.  Finalidad de la
Profesión. La finalidad del trabajo profesional es el bien común. La capacitación que se
requiere para ejercer este trabajo, está siempre orientada a un
7. 7. mejor rendimiento dentro de las actividades especializadas para el beneficio de la
sociedad.  El beneficio propio. Lo ideal es tomar en cuenta el agrado y utilidad de la
profesión; y si no se insiste tanto en este aspecto, es porque todo el mundo se inclina
por naturaleza a la consideración de su provecho personal, gracias a su profesión. 
Capacidad profesional. Un profesional debe ofrecer una preparación especial en triple
sentido: capacidad intelectual, capacidad moral y capacidad física.  La capacidad
intelectual consiste en el conjunto de conocimientos que dentro de su profesión, lo
hacen apto para desarrollar trabajos especializados.  La capacidad moral es el valor
del profesional como persona, lo cual da una dignidad, seriedad y nobleza a su
trabajo, digna del aprecio de todo el que encuentra.  La capacidad física se refiere
principalmente a la salud y a las cualidades corpóreas, que siempre es necesario
cultivar, como buenos instrumentos de la actividad humana. DEBERES  Los deberes
 son exigencias, imposiciones indeclinables, recaídas sobre la responsabilidad del
individuo, que mientras mejor lo s cumple, más derecho tiene a la feliz convivencia
social.  El deber puede catalogarse en el grupo de las obligaciones morales. Estas
son deudas morales de obligado acatamiento por la fuerza de la razón sana del
individuo.
8. 8. DERECHOS Y DEBERES DE LOS PROFESIONALES SANITARIOS Los
profesionales de centros, servicios y establecimientos sanitarios tienen los siguientes
derechos: Al respeto a su honor y prestigio profesional en el desempeño de sus
funciones. A su seguridad e integridad física y moral. A una adecuada protección de su
salud frente a los riesgos derivados de su trabajo según lo previsto en la normativa
sobre prevención de riesgos laborales y, en particular, a la protección ante los
accidentes biológicos a través de las actuaciones diagnósticas o terapéuticas
necesarias. A la autonomía científica y técnica en el ejercicio de sus funciones, sin
más limitaciones que las establecidas por la ley y por los principios y valores
contenidos en el ordenamiento jurídico y deontológico. A renunciar a prestar atención
sanitaria en situaciones de injurias, amenazas o agresión si no conlleva desatención.
Dicha renuncia se ejercerá de acuerdo con el procedimiento que reglamentariamente
se establezca, debiendo quedar constancia formal e informando al paciente de los
motivos de la negativa, así como del centro, servicio o profesional sanitario que
asumirá la continuidad de su asistencia. A la formación continuada. A recibir apoyo
profesional en situaciones problemáticas. A participar en la gestión, de conformidad
con lo que reglamentariamente se establezca. Deberes de los profesionales de los
centros, servicios y establecimientos sanitarios Aparte de los deberes regulados en su
normativa específica, los profesionales sanitarios están sujetos al cumplimiento de los
siguientes deberes: Prestar una adecuada atención sanitaria a los pacientes y
usuarios. Facilitar a los pacientes información sobre cualquier actuación en el ámbito
de su salud. Todos los profesionales que presten atención sanitaria, durante los
procesos asistenciales en los que apliquen una técnica o un procedimiento concreto,
serán también responsables de facilitar la información que se derive específicamente
de sus actuaciones. Respetar las decisiones adoptadas libre y voluntariamente por el
paciente. Cumplir sus obligaciones de información y documentación clínica, entre ellas
elaborar o cooperar en la creación y mantenimiento de una documentación clínica
ordenada, veraz, actualizada, secuencial e inteligible del proceso asistencial de los
pacientes, con independencia del tipo de soporte material de la documentación.
Gestionar y custodiar la documentación clínica que guarden, cuando desarrollen su
actividad de manera individual. Guardar secreto sobre toda la información y
documentación clínica sobre los pacientesy usuarios derivada de su actuación
profesional o a la que tengan acceso. Cumplimentar los protocolos, registros, informes,
estadísticas y demás documentación que guarde relación con los procesos clínicos en
que intervienen, incluida la relacionada con la investigación médica y la información
epidemiológica. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL PACIENTE O USUARIO
Derechos Todas las personas en relación con el sistema de salud tienen los siguientes
derechos: Derecho a la atención apropiada y accesible. Toda persona tiene el derecho
a un mínimo nivel de atención sanitaria que satisfaga sus necesidades básicas, en un
marco de respeto del resto de los miembros de su comunidad, asegurando la equidad
en el acceso de los servicios de la salud y justicia distributiva en la asignación de los
recursos. Este derecho
9. 9. debe hacerse efectivo, respecto de los servicios esenciales definidos previamente,
aún en situaciones de conflictos laborales. Derecho a no ser discriminados. El sistema
de salud debe establecer programas de cobertura o alcance universal, dirigidos a toda
la población, a excepción de los programas específicos, que si bien cubren a grupos
de riesgo, no debe haber discriminación por razones raciales, económicas, culturales
profesionales, políticas, nacionalidades, etc. Derecho al acceso a la información. Es
 fundamental para que el paciente desempeñe un papel activo en la atención de la
salud, contar con la información los servicios sanitarios a que puede acceder y sobre
los requisitos necesarios para su uso, así como sobre su situación de salud. A esos
efectos, la información se le debe presentar clara, concisa, sencilla, accesible sobre:
diagnóstico, estado de salud, alternativas de curación, duración, resultados
esperables, en un diálogo entre las partes que facilite la adopción de decisiones por
parte del paciente. Debe garantizarse al paciente que en la obtención del servicio no
sacrificará derechos esenciales a su dignidad como ser humano, ya que se trata de
una derivación del derecho a la autodeterminación sobre el propio cuerpo. Este
derecho comprende el de solicitar, recibir y difundir información e ideas acerca de las
cuestiones relacionadas con su salud. No obstante, todo el acceso a la información no
debe menoscabar el derecho de que los datos personales relativos a la salud sean
tratados con confidencialidad. Este derecho incluye el derecho del paciente de acceder
a la información de su historia clínica, donde conste por escrito y certificado por sus
profesionales tratantes y miembros del equipo de salud, todos los datos relativos a su
situación de salud, motivo de consultas, antecedentes, diagnósticos principales y
secundarios, terapéuticas, evolución, altas de internación y seguimientos. Cuando el
paciente lo requiera debe extendérsele una copia de su historia clínica certificada.
Derecho a la confidencialidad de toda la información relacionada con su proceso y con
su estancia en instituciones sanitarias públicas y privadas. Derecho a escoger un
doctor u otro profesional de la salud y un establecimiento de atención de salud.
Entiéndase a este derecho como aquel que da la posibilidad al paciente de optar por
un profesional dentro del subsector al que pertenece, en la medida en que exista tal
posibilidad de opciones, y por ende, tiene disponibilidad de servicios de acuerdo con
las condiciones contempladas en esta en las disposiciones que se dicten para su
desarrollo y en las que regule el trabajo sanitario en los centros de Salud. Cuando la
disponibilidad es escasa, se dará por cumplido como obligación del Estado con la sola
asignación de un médico, cuyo nombre se le dará a conocer, que será su interlocutor
principal con el equipo asistencial. En caso de ausencia, otro facultativo del equipo
asumirá tal responsabilidad. Derecho al consentimiento informado. Debe ser recabado
el consentimiento del paciente previo informe acerca de su situación de salud,
diagnóstico, tratamiento, riegos y ventajas del mismo, como práctica sistemática y por
escrito en los casos de trasplante, operaciones mutilantes o situaciones que pudieran
presentarse por las características del tratamiento que demanden documentar el
derecho de autodeterminación del paciente o en los casos de pacientes incapaces, de
sus representantes legales. Este requisito se cumplimenta, según la importancia del
tratamiento a instituir, con un formulario de consentimiento informado que en todos los
casos debe estar precedido de diálogo concertado entre el profesional tratante y el
paciente para estimular una razonada decisión por parte de este último. Ello, salvo los
casos de urgencia o de incapaces en que podrá requerírsele a un familiar y/o cónyuge
o representante legal. Derechos reproductivos. Este derecho involucra el de acceso a
la información, educación, métodos anticonceptivos y prestaciones que lo efectivicen.
Derecho a ser advertido de si los procedimientos de pronóstico, diagnóstico y
terapéuticos que se le apliquen pueden ser utilizados en función de un proyecto
docente o de
10. 10. investigación. Tal inclusión en ningún caso, agregará peligro adicional para su
salud. En todo caso será imprescindible la previa autorización del paciente. Derecho a
reclamar y sugerir. Toda persona esta facultada a utilizar las vías de reclamación y de
propuesta de sugerencias. En uno u otro caso deberá recibir respuesta por escrito en
los plazos que reglamentariamente se autorizan. Obligaciones: Todas las personas en
relación con el sistema de salud tienen las siguientes obligaciones: A velar por la
conservación y recuperación de la salud personal, familiar y de la comunidad. Ello
involucra el deber de la persona y su familia a cumplir con las obligaciones vinculadas
 a su autocuidado así como a cumplir con las disposiciones legales, reglamentos,
resoluciones, disposiciones que las autoridades públicas, adopten en su beneficio o el
de la comunidad en su conjunto. A tener el debido cuidado en el uso de las
instalaciones de salud. Ello comprende el contribuir al cuidado físico, mantenimiento y
cumplimiento de las normas de orden y disciplina de los establecimientos de salud. A
prestar información veraz sobre su situación de salud o datos personales. A suscribir
la documentación correspondiente al alta voluntaria y rubricar el consentimiento. Ello
involucra la obligación de rubricar la historia clínica, el alta voluntario y/o el rechazo de
toda indicación diagnóstica y/o terapéutica. A respetar la libertad de conciencia y
dignidad e integridad de los integrantes de los servicios de salud. Cumplir las
prescripciones generales de naturaleza sanitaria: tanto las comunes a toda la
población, así como las especificas determinadas por los servicios sanitarios.
PRACTICA 1. Del listado de los derechos y deberes de los profesionales de la salud y
los usuarios identifique y explique ¿cuales son los mas importantes? 2. Cree Ud. que
el establecimiento de los deberes y derechos de los profesionales de la salud y los
usuarios es importante ¿Por qué?
11. 11. Principios sobre los que se sustentan los derechos y deberes de los usuarios en
materia de salud: Eva Tamames / Derechos de los consumidores y usuarios / 0
Comments La salud (del griego “usana”) es el estado de completo bienestar físico,
mental y social de las personas, y por tanto, la ausencia de la enfermedad. El derecho
a la salud es un atributo inalienable de cada individuo. En otras palabras, se trata de
una cualidad propia de cada persona desde el comienzo hasta el final de su vida. Por
lo tanto, este derecho, jamás deberá verse vulnerado, alterado o violado, bajo ninguna
circunstancia. En España, los usuarios tenemos derecho(aunque también
obligaciones) a recibir atención y cuidados sanitarios. Los principios sobre los que se
sustentan estos derechos y deberes se recogen en varias leyes de todo rango. Las
leyes autonómicas, por ejemplo, la recién aprobada Ley 5/2010* en Castilla-La
Mancha, reconoce los siguientes principios sobre los que sustentan estos derechos y
deberes de los usuarios en materia de salud: La equidad en el acceso al conjunto de
los servicios y profesionales sanitarios disponibles, sin que pueda producirse
discriminación alguna de las personas con discapacidad. La dignidad de las personas
sin que puedan ser objeto de discriminación por razón de nacimiento, raza, sexo,
opinión o cualquier otra condición o circunstancia personal o social. La
corresponsabilidad y participación del paciente y usuario en el adecuado uso de las
prestaciones y recursos y el respeto a los profesionales y a las normas de
organización y funcionamiento de los servicios sanitarios. La participación del paciente
y usuario en las actuaciones sanitarias relacionadas con su salud y el respeto a la
autonomía de la voluntad del paciente. La garantía a la información y documentación
clínica. La calidad y seguridad de los servicios y prestaciones sanitarias, la suficiencia
de medios profesionales y materiales y la atención y trato individualizados adecuados
a las condiciones particulares de cada persona. En qué consiste el derecho a la
intimidad de los usuarios en materia sanitaria: Eva María / Derechos de los
consumidores y usuarios / 0 Comments En materia de salud, los usuarios tenemos
una serie de derechos que se rigen por otros tantos principios que guían a las
autoridades sanitarias que deben velar por su cumplimiento. Se podría definir el
derecho a la intimidad de los usuarios de servicios sanitarios como elderecho a ser
atendidos con especial respeto a la individualidad de nuestra persona o cuerpo en
cualquier actuación sanitaria (consulta, diagnóstico, tratamiento, cirugía,
12. 12. cura, etc.), tanto presencialmente como a distancia (especial atención a
grabaciones en cualquier soporte y a la observación de terceros con fines docentes).
La Ley* (por ejemplo, la recién aprobada Ley 5/2010* en Castilla-La Mancha), dice al
respecto de este derecho a la intimidad, lo siguiente (se extracta el original): 1. Toda
persona tiene derecho a ser atendida en un medio que garantice su intimidad, con
 especial respeto a la intimidad del cuerpo durante la realización de los exámenes de
diagnóstico, consultas y tratamientos médicos o quirúrgicos, cuidados, actividades de
higiene y demás actuaciones sanitarias. 2. Toda persona tiene derecho a limitar, en los
términos establecidos por la normativa vigente, la grabación y difusión de imágenes
mediante fotografías, videos u otros medios que permitan su identificación. 3. En
cualquier actividad de investigación biomédica o en proyectos docentes se garantizará
el respeto a la intimidad de las personas, en los términos establecidos por la normativa
vigente. 4. El paciente tiene derecho a recibir o rechazar asistencia espiritual y moral
incluso de un representante de su religión siempre que no se perjudique la actuación
sanitaria. Este derecho a la intimidad sanitaria va estrechamente ligado al derecho a la
confidencialidad sobre nuestra salud. Todo lo que tienes que saber sobre el derecho a
la salud y los derechos y deberes de los usuarios en materia de salud: Consumoteca /
Derechos de los consumidores y usuarios / 0 Comments La salud es un estado de
completo bienestar físico, mental y social de las personas, y por tanto, la ausencia de
la enfermedad. Para poder vivir con dignidad y poder ser consumidor, es necesario
estar sano y tener salud. Los poderes públicos tienen el deber de crear los medios
asistenciales y las normas de protección de los consumidores que garanticen nuestra
salud y seguridad cuando consumimos. El derecho a la salud es un atributo inalienable
de cada individuo. En otras palabras, se trata de una cualidad propia de cada persona
desde el comienzo hasta el final de su vida. Por lo tanto, este derecho, jamás deberá
verse vulnerado, alterado o violado, bajo ninguna circunstancia. A continuación te
mostramos todo lo publicado en Consumoteca sobre sobre el derecho a la salud y los
derechos y deberes de los usuarios en materia de salud. Derecho a la salud: El
derecho a la salud y a la seguridad de los consumidores Principios sobre los que se
sustentan los derechos y deberes de los usuarios en materia de salud Derechos de los
usuarios: Derechos de los usuarios de servicios sanitarios públicos En qué consiste el
derecho a la intimidad de los usuarios en materia sanitaria Derechos de los usuarios
relativos a la información sanitaria En qué consiste el derecho a la confidencialidad de
la información sanitaria de los usuarios
13. 13. En qué consiste el derecho a la información asistencial de los usuarios Derechos
de los menores de edad en materia de salud Deberes de los usuarios: Deberes de los
usuarios de servicios sanitarios públicos Principios generales de la relación entre los
profesionales sanitarios y pacientes Infracciones y multas Infracciones más comunes
de los usuarios sanitarios y sus consecuencias Infracciones más comunes de los
profesionales sanitarios y sus consecuencias Derechos y deberes de los profesionales
sanitarios: Derechos y deberes de los profesionales sanitarios Consentimiento
informado e historia clínica: El consentimiento informado en detalle Qué es la historia
clínica de un paciente y para qué sirve Registro Nacional de Instrucciones Previas:
Qué es y qué información contiene el Registro Nacional de Instrucciones Previas
Normativa: Normativa que regula el derecho a la salud y los derechos y deberes de los
usuarios en materia de salud ¿Quién es “buen profesional”? “ Aquel cuya competencia
científico- técnica le permite conseguir, de manera relativamente constante, una buena
eficacia clínica, con buenos resultados diagnósticos y terapéuticos”. Condición
necesaria pero INSUFICIENTE 4. ¿Qué es un odontólogo? “ Aquella (persona) que
desde que toma la decisión de adquirir tal condición, desarrolla y mantiene una
formación específica que le permite transformar la decisión inicial en ejercicio” 5.
Conceptos que la hacen singular PERSONA DECISIÓN FORMACIÓN EJERCICIO 6.
SER PERSONA Ser Hombre Ser “PERSONA” Ser “Buena Persona” Coherencia entre
ideas y actos Respeto Tolerancia Solidaridad Moral “esencial” de los actos + Moral
“accidental” de los principios y las leyes 7. LA DECISIÓN Razones que activan la
Decisión: Mimetismo personal Medio de vida Deseo de adquirir prestigio, poder y
dinero. Conocer y ayudar 8. LA FORMACIÓN “ Estado homogéneo y compacto de
conocimientos, habilidades y actitudes que capacitan para tareas profesionales y
 permiten tomar decisiones para la solución de un problema” Conocimientos
Habilidades Aptitudes Suficientes Adecuados Pertinentes 9. EJERCICIO
PROFESIONAL Práctica Médica bajo los principios de: Competencia Ética
Humanismo Profesionalización 10. Las reglas de conducta, argüidas cuando se
procede a una evaluación de responsabilidad profesional en el área de salud, son
relacionadas con los siguientes
14. 14. deberes: Deberes de información Deberes de actualización Deberes de vigilancia
Deberes de abstención de abuso