La cultura organizacional no es simplemente la sumatoria de las individualidades que se

desempeñan en una determinada organización o empresa. Por el contrario, la cultura

organizacional es previa a las individuales: toda cultura organizacional forma primero sus
bases para luego adaptar al personal que constituirán dicha cultura organizacional.

También suele definirse a la cultura organizacional como el conjunto de normas y valores

que las personas tienen en el interior de una determinada organización.

La cultura organizacional es, en síntesis, la psicología de una empresa. Está constituida por
algunos elementos como: los valores y actitudes de sus empleados, la imagen que brinda
dicha organización a la sociedad en la que está inserta, la identidad de la organización,
el proceso de selección de sus empleados y de sus proveedores.

El concepto de cultura organizacional se ha convertido en la actualidad en uno de los

elementos estratégicos con mayor importancia, este concepto corresponde a todos el conjunto
de creencias, hábitos, valores, actitudes, tradiciones entre los grupos existentes en todas las
organizaciones. Y el buen desarrollo del mismo permite a todos sus integrantes tener una
buena conducta, genera que exista una mayor participación y compromiso en las labores a
desempeñar en pro del fortalecimiento de la organización, el logro y cumplimiento de los
objetivos. (Grandez, 2018)

La cultura organizacional es un factor de ventaja o desventaja competitiva. Si la rentabilidad

es responsabilidad de la junta directiva, entonces es trabajo de cada gerente garantizar la
mejor cultura organizacional. ¿Existe una correcta cultura organizacional en nuestra
empresa? Mediante el enfoque correcto, no solo debemos comprender la justicia con los
empleados, sino también comprender a las personas que pueden mejorar el desempeño de los
empleados, convertirlos en mejores personas y promover una mejor empresa. Como gerente,
¿cuál es su reacción ante este problema? ¿Tenemos la cultura organizacional adecuada?

Cuando prestamos atención activamente a la cultura, prestaremos atención desde una de dos
perspectivas. Por un lado, la organización se esfuerza por establecer una cultura que le ayude
a alcanzar sus objetivos estratégicos, por ejemplo, una cultura de innovación. O, por otro
lado, la organización evalúa los riesgos potenciales asociados con la cultura, que pueden
afectar el logro de sus metas, y se enfoca en implementar procesos y medidas de control para
frenar la cultura dañina.

¿Existe una cultura positiva o tóxica en nuestra empresa? Los miembros de la junta deben
tener la capacidad de identificar indicadores culturales que ponen en riesgo a los empleados,
clientes, proveedores y socios.

¿Qué se necesita para que la empresa tenga una cultura organizacional exitosa?

El concepto de motivación (aspecto individual) conduce al de clima organizacional (aspecto

organizacional). Los seres humanos están obligados continuamente a adaptarse a una gran
variedad de situaciones para satisfacer sus necesidades y mantener un equilibrio emocional.
Esto puede definirse como estado de adaptación, el cual se refiere no sólo a la satisfacción
de las necesidades fisiológicas y de seguridad, sino también a la necesidad de pertenecer a
un grupo social, de estima y de autorrealización. (Parra, 2008)

¿Por qué es importante la cultura organizacional?

• Crea una identidad como empresa.

• Mejora la productividad.
• Proyecta una imagen positiva.
• Atrae personal talentoso.
• Retiene empleados.

El modelo de valores en competencia tiene como propósito el diagnóstico de la cultura

organizacional dominante en base a cuatro clases de culturas genéricas: a) Clan, b)
Jerárquica, c) Adhocrática o de desarrollo y d) Mercado o relacional. Los resultados del
estudio permiten determinar en la situación actual, la existencia de una cultura dominante
tipo jerárquica y en la situación preferida una cultura dominante tipo clan. (Sarsosa, 2011).
La cultura es un determinante del desempeño ya que impacta no solo los resultados directos
y la eficiencia de una organización, sino también la salud, el entusiasmo, el compromiso y la
flexibilidad de su personal. El desempeño puede medirse de acuerdo con medidas financieras
y con no financieras.

La cultura organizacional permite fortalecer los lazos laborales existentes en la organización,

generando un sentimiento de identidad que fomenta un mayor desempeño entre los miembros
de la organización. (Flores, 2019).

En conclusión, se debe tomar en cuenta el espacio de trabajo de los empleados ya que es

fundamental para su desempeño laboral, por lo que las instalaciones deben ser óptimas, pero
no solo este aspecto es importante, sino que el lenguaje y la metodología también son
importantes para realizar las tareas, pues si los empleados no comprenden sus roles, habrá
problemas de comunicación y será difícil alcanzar los objetivos de la compañía.

Referencias

Flores, V. y. (2019). Cultura organizacional. México.

Grandez, A. y. (2018). CULTURA ORGANIZACIONAL Y LA GESTION DEL CAPITAL HUMANO EN EL.

CULTURA ORGANIZACIONAL Y LA GESTION DEL CAPITAL HUMANO EN EL. SANTIAGO, CALI,
COLOMBIA.

Parra, G. y. (09 de 2008). Caracterización. Caracterización. Sogamoso, Cundinamarca, Colombia.

Sarsosa, G. y. (2011). Características de la cultura organizacional y comunicación. Características

de la cultura organizacional y comunicación. Cali, Colombia.