Universidad de San Carlos de Guatemala

Facultad de Ingeniería
Práctica de Administración de Personal
Aux. Julio Mena
Primer Semestre 2015

Practica No.4

Grupo No:
Sección: p
Ponderación
Nombre Carné de trabajo
Jams Roberto Melendez Enríquez 2002-12120 100
Leonel Avila Conde 2001-13137 100
Pablo Daniel Cazali Acajabon 2014-03732 100
José Carlos Rosales De León 2014-03615 100

27 de Agosto de 2015
 Introducción
Al momento de empezar relaciones en una empresa laboral, muchas incógnitas se
ven generadas al momento de empezar. Las personas contratadas pueden dudar
de muchos procesos, localizaciones, leyes, lugares, etc.

Por esto es importante para cualquier empresa desarrollar plenamente los

conocimientos de los empleados antes de empezar netamente con sus labores.
Se debe llenar a cabalidad todos y cada uno de los módulos de inducción e
introducción a la empresa a modo que los empleados no tengan ninguna duda
acerca de algún procedimiento o proceso que pueda llegar a significar una pérdida
para la empresa

Cada empresa tiene métodos distintos de inducción e introducción hacia el

empleado, sin embargo la mayoría sigue un estilo básico que consiste
generalmente en; Bienvenida y ambientación de la empresa, interaccion con
algunos trabajadores habitantes de la empresa, inducción con leyes y
procedimientos y tiempo de dialogo para solución de dudas y respuestas. De igual
manera se pretende que los trabajadores se apoyen mutuamente en el caso de
entrar varios o que solucionen sus dudas por cuenta propia y no esperen a llegar
los errores
 Justificación
En el mundo cotidiano laboral, los ingenieros interpretan uno de los papeles mas
importantes para el buen desarrollo de la empresa. Siendo artífices en la buena
relación laboral que estos puedan presentar con respecto a sus jefes inmediatos o
con respecto a sus labores actuales.

Como ingenieros industriales aplica directamente el manejo de personal para

realizar tareas empresariales y laborales, y como toda tarea, necesita de personas
para su funcionamiento.

Por ende es de suma importancia una buena inducción y capacitación laboral

hacia los trabajadores de varias empresas.

La inducción debe de ser tratado con la misma importancia que la introducción sin
embargo no confundida. Ya que la inducción trata de abarcar temas nuevos y la
introducción temas específicos hacia el área de trabajo. A continuación algunos
métodos comunes de inducción e introducción
 Objetivos

General
 Estudiar y analizar los métodos de inducción e introducción a los nuevos
empleados de cualquier tipo de empresa

Específicos
 Analizar los diferentes tipos de inducción que se repiten con más frecuencia
en Guatemala
 Encontrar métodos alternativos y/o complementarios para que el empleado
sea mejor inducido hacia su labor
 Estudiar el material de apoyo que se le brinda a los nuevos empleados de
cualquier empresa
 Integración del personal a la empresa
Cuando una persona se integra a una nueva empresa, desconocida para él, o a un
nuevo grupo de trabajo, se da un proceso llamado "socialización" entre el nuevo
empleado y la organización.

Socialización: Concepto: Es el proceso a través del cual el empleado empieza a

comprender y aceptar los valores, normas y convicciones que se postulan en una
organización. Al ingresar a una empresa, un nuevo trabajador, experimenta:

I. Incertidumbre, por la situación nueva y el cambio.

II. Expectativas poco realistas de lo que la empresa es y de lo que se espera
de él como trabajador.
III. Angustia por las sorpresas con que se enfrenta el trabajador en su
encuentro inicial con la organización.
IV. Temor por la posibilidad de no ser aceptado por los nuevos compañeros de
trabajo.

Para ayudar al nuevo empleado en su ingreso a una empresa, y acortar el tiempo

de adaptación y aprendizaje de las nuevas funciones en esa organización, es
conveniente llevar a cabo un programa que recibe el nombre de inducción, este
proceso nos permite conseguir que los nuevos empleados tengan un buen
comienzo en la organización y según estudios realizados un buen programa de
inducción nos ayuda a retener y motivar a los empleados.

Inducción: Concepto: La inducción es el procedimiento por el cual se presenta la

empresa a los nuevos empleados para ayudarles a integrarse al medio de trabajo
y tener un comienzo productivo. De acuerdo con Lourdes Mûnch, es el conjunto de
actividades que se realizan con objeto de guiar, orientar e integrar a los
empleados en el ambiente de trabajo y en el puesto

Lo más importante de este concepto es que es la empresa la que se presenta a

los nuevos empleados. Con este programa se informa al trabajador recién
ingresado acerca de quiénes somos como empresa, qué hacemos, cómo lo
hacemos y para qué lo hacemos. Todo esto dentro de la estructura formal de la
empresa. Además de estos aspectos, en el programa de inducción se le explican
al trabajador, las normas, políticas y reglamentos existentes en la empresa.

Contenido de un programa de inducción

Los puntos que debe contener un Programa de inducción son los siguientes:
 A. Bienvenida a la empresa.
B. Recorrido por la empresa.
C. Háblale de tu empresa:
D. Cómo empezó.
E. Quiénes la integran.
F. Cuáles son los objetivos y metas de la empresa.
G. Qué tipo de empresa es.

Políticas generales de la empresa:

Horario.

Día, lugar y hora de pago.

Qué se debe hacer cuando no se asiste al trabajo.

Normas de seguridad.

Áreas de servicio para el personal.

Reglamento interior de trabajo.

Actividades recreativas de la empresa.

Presentaciones:

Con el supervisor o jefe directo.

Con los compañeros de trabajo.

Con los subordinados, en su caso.

Ubicación del empleado en su puesto de trabajo:

Objetivo del puesto.

Labores a cargo del empleado

Cómo esperas que el empleado desempeñe su trabajo.

Otros puestos con los que tiene relación.

A continuación, encontrarás una breve explicación de cada punto:

Bienvenida Esto es, apoyar el ingreso del nuevo empleado a la empresa en forma
cordial, invitándole desde el inicio a sentir confianza, gusto y compromiso porque
va a colaborar contigo.

Recorrido por la empresa: Al recorrer la empresa con el empleado asegúrate que

haya entendido con claridad cada punto importante de la empresa, como son las
salidas de emergencia, las rutas de evacuación, áreas de peligro o restringidas,
áreas de recreación en los tiempos de descansos, etc.

Háblale de tu empresa :En este punto tratas de que tu empleado empiece a

familiarizarse con la empresa. Los aspectos que debes tocar son los siguientes:
Cómo surgió tu empresa. Su historia y momento actual. Quiénes integran tu
empresa. Quiénes iniciaron tu empresa y qué puestos ocupan actualmente. Aquí,
explícale a tu empleado el para qué de tu empresa, es decir, la Misión. También
platícale cuáles son los objetivos y metas de la empresa. Qué tipo de empresa es.
Explícale a qué se dedica tu empresa. Si es de servicio, comercio o industria. Qué
producen o qué servicios dan. Qué tipo de clientes tratan y cómo es el sistema
productivo hasta llegar al producto final. Haz especial énfasis en indicarle en qué
parte del proceso se sitúa su puesto y la importancia de éste.

Políticas generales de la empresa Este apartado se refiere a los lineamientos

generales de la empresa, a las normas y responsabilidades, y a las prestaciones.
Los puntos que debes incluir son los siguientes:

Horario general de trabajo. Horas de comida, horario de descanso. Sanciones

correspondientes. Uso de tarjeta o reloj de entradas y salidas.

Día, lugar y hora de pago. Políticas en cuanto a tiempo extra, manejo de

compensaciones e incrementos de salario.

Qué se debe hacer cuando se falta. Explícale al empleado a quién debe dirigirse,
si necesita un permiso o tiene un problema de salud. Explícale cuál es la sanción
correspondiente en caso de faltas no justificadas.

Vacaciones y días feriados. Cuál es el periodo vacacional y cómo se pide.

Especifícale los días que no se trabaja y, si existen, en qué días se trabaja
únicamente hasta mediodía. Por ejemplo, el 10 de mayo, etcétera.

Normas de seguridad. Cuáles son los lineamientos de seguridad e higiene que

existen en tu empresa. En dónde está ubicado el botiquín, qué contiene y cuándo
se puede hacer uso de él. En dónde están los extinguidores, la escalera de
emergencia, etcétera.
Áreas de servicio al personal. Enséñale el baño; si existen, muéstrale el comedor,
la sala de descanso, la sala de capacitación, los casilleros, etcétera.

Reglamento interior de trabajo. Explícaselo y dale una copia. Actividades

recreativas de la empresa. Algunos negocios tienen su propio equipo de fútbol,
boliche, etc., o eventos extra para sus empleados. Es buena idea tenerlos porque
favorecen la integración del personal.

Presentaciones

Es especialmente importante presentar al nuevo empleado con el grupo de

trabajo. De la bienvenida que le den, depende muchas veces la futura integración
del trabajador con sus compañeros. Te recomendamos tener una reunión informal
de un máximo de quince minutos para presentar al nuevo empleado con sus
compañeros, jefes y subordinados, en su caso. Preséntalo, diciendo su nombre, el
puesto que va a ocupar y desde cuándo, y encárgale a alguien de tu personal que
le dé la bienvenida por parte del grupo de trabajo. Si esto no es posible y tus
presentaciones las haces de manera individual, se recomienda el siguiente orden:

a) Con el supervisor o jefe directo.

b) Con los compañeros de trabajo.
c) Con los subordinados, si los va a tener.

Ubicación del empleado en su puesto de trabajo: En este punto se explica al

nuevo empleado, en qué consiste específicamente su puesto, se le ubica dentro
de la empresa y se le dice cómo lo debe desarrollar. Los puntos que se deben
desarrollar son los siguientes:

Nombre del puesto.

Objetivo del puesto: Por qué y para qué está hecho este puesto.

Funciones del puesto: Es decir, las labores que están a cargo del empleado.
Describe con claridad y minuciosidad qué es lo que va a hacer el trabajador y
cómo tiene que hacerlo.

Cómo esperas que se desempeñe en el trabajo: Qué se espera que logre con sus
funciones el empleado. Debe de hablársele del desempeño, de la responsabilidad,
de cómo debe manejar la información.

Explicarle cómo debe ser su conducta y su presentación: En caso de que deba

usar uniforme, decirle por qué y para qué. Explicarle cómo va a ser evaluado su
desempeño. Como parte del programa de inducción debe hacérsele sentir al
nuevo empleado que siempre están las puertas abiertas para comunicar cualquier
inquietud, preguntar alguna duda o expresar alguna inconformidad respecto al
trabajo.

La información que contiene un Programa de inducción es muy amplia y, en

general, un programa de inducción proporciona la información suficiente para
preparar a los nuevos empleados para adaptarse fácilmente a su puesto y
desempeñarlo eficientemente a la vez que promueve el desarrollo del personal y
su compromiso con la empresa.

Un programa de inducción ayuda al empleado a integrarse a la empresa y tiene

como beneficios:

 Menor rotación de personal.

 Aumento en la productividad.
 Bajar la angustia del cambio.
 Disminuir el desconcierto.
 Administración de Recursos Humanos Inducción.
 Ayudarle a ser productivo desde el inicio en la empresa.
 Evitar errores debidos a falta de información que puedan repercutir en
costos para la empresa.
 Clarificar expectativas del trabajador.
 Facilitación del aprendizaje.

La inducción puede darse en dos partes, una al firmar el contrato y otra en el

primer día de trabajo del nuevo empleado, de la siguiente manera:

Inducción Genérica – Admón. Recursos Humanos

I. Bienvenida.
II. II. Recorrido.
III. Platica acerca de la empresa.
IV. Políticas generales de tu empresa.
Inducción Específica. - Jefe inmediato.

Primer día de trabajo:

1. Presentaciones.
2. Ubicación del empleado en el puesto.
Vale la pena que a los quince días o al mes de trabajo del empleado, se mande a
llamar para preguntarle cómo va y quizá repasar con él alguno de los puntos del
Programa de inducción. Un método sencillo y económico, para introducir al
personal de nuevo ingreso, es el llamado método del “acompañante”, que puede
ser otra persona que desempeñe un puesto similar en la misma área y que lo
presente e introduzca en su nuevo puesto. A veces, es recomendable elaborar un
pequeño manual de Inducción que contenga la información más importante acerca
de la empresa, sobre todo, de aquellos aspectos que son generales para todos los
puestos.
 Marco practico
Esta es una propuesta que se tiene para determinar si al final de cuentas, se
necesita una persona para una vacante, se determina por medio de pasos
adecuados.

Ejemplo 1
Instituto de la Defensa Pública Penal (Selección de Personal)

Muchos de los procesos de reclutamiento llevan la misma forma o el mismo

procedimiento, con un poco menos de detalle e incluso con unos costos más
elevados, pero siempre corresponden al mismo boceto.
Ejemplo 2

Proceso de reclutamiento para la empresa Bancaria.

 Conclusiones

 Los métodos de inducción son un proceso importante para orientar al nuevo

personal de la empresa entre los métodos utilizaos se encuentran la
planeación del proceso inductivo el cual consiste en presentar al candidato
el ambiente de trabajo, la cultura organizacional de la empresa, sus colegas
de trabajo y el dinamismo que hay en la empresa.
 Los procesos de inducción con frecuencia se centran en mostrar al
empleado el ambiente organizacional y se busca la manera de que el nuevo
elemento se adapte a el es importante que el empleado mantenga
conocimiento acerca de la institución donde pretende laborar y de esta
forma se cree sentido de pertenencia con la organización.
 Entre los método alternativos, se le debe de mostrar al personal el área de
sus labores y el equipo de trabajo con el que desarrollara sus labores, se
debe mostrar todos los aspectos del proceso a elaborar.
 Es importante que el empleado tenga al alcance material donde se detallen
sus obligaciones en la organización, donde se presenten más detalladas las
políticas y así se desarrolle un buen clima organizacional en la empresa.
 La importancia de una buena inducción ayudara a que el trabajador se
desarrolle con una mayor eficiencia y se minimicen errores al momento de
las labores.
 Recomendaciones

 Es importante que se presente al candidato al equipo de trabajo

con que desarrollara sus labores, se debe de presentar a la
organización cual es su perfil y objetivos a cumplir en la
empresa.
 Se debe establecer una relación adecuada con el equipo de
trabajo para desarrollar con mayor eficiencia las labores en la
organización.
 Es importante que el personal se integre de la mandera mas
adecuada, y se cree en el un sentido de pertenencia en la
organización.
 La inducción debe de llevarse de la mejor manera para que la
adaptación de los nuevos elementos en la empresa se de la
mejor manera.
 Comentario personal
 Para mi la inducción es un proceso muy importante para cada uno de los
trabajadores. Desde el punto de vista de los jefes es importante para que
los empleados estén a gusto en sus quehaceres diarios y como punto de
vista de empleado es importante saber procedimientos para un mejor
desarrollo del tema administrativo y laboral ( Pablo Daniel Cazali
Acajabon 2014-03732)
 La inducción es un proceso de vital importancia dentro de una organización
a pesar de que muchos gerentes no la toman en cuenta, a través de ella se
pueden implementar uno de los programas que normalmente se ignoran en
la mayoría; que es familiarizar al nuevo trabajador con la empresa y con los
compañeros de trabajo, su cultura, sus principales directivos, su historia,
sus políticas, manuales que existe dentro de la empresa (Leonel Avila
Carne 2001-13137).
 Una buena inducción proporcionara al empleado los conocimientos
necesarios para que su desarrollo en la empresa se de la manera más
adecuado, es importante que se brinde la mejor introducción a los nuevos
elementos de trabajo y de esta manera se puedan minimizar los errores al
momento de desarrollar sus labores, es importante que el clima
organizacional haga sentir al nuevo personal de la forma más adecuado en
la empresa (José Carlos Rosales 2014-03615).
 La selección de personal y su reclutamiento son una parte muy escencial
para de una manera poder tener a esa persona idónea en el puesto de
trabajo que tenemos vacantes, al momento de tener nuestra propia
empresa, no seleccionar a cualquiera sino a esa persona que va a colocar
una parte optima dentro de nuestras instalaciones . (Jams Roberto
Meléndez Enriquez 2002-12120)
 Bibliografía

 Dessler, Gary.. (2007). Administración de Personal. . México: Edit.

PPH.
 Sergio Borasino. (2012). Consejos para la inducción efectiva. 20 de
Agosto de 2016, de SEMANAeconómica.com Sitio web:
semanaeconomica.com/factor-humano/2012/01/06/7-consejos-para-
una-induccion-efectiva/
 Roxana Jofre. (2007). programas de inducción de personal. 21 de
agosto de 2016, de gestiopolis Sitio web:
www.gestiopolis.com/programas-de-induccion-de-personal/
 Rosa caraballo: Marin Yeanny, Naveda Yarennys, Fernandez carol,
Cindy Lopez. (2011). Inducción al personal. 21 de agosto de 2016,
de blogspot.com Sitio web:
induccionalpersonal.blogspot.com/2011/07/programa-de-
induccion_6343.html
Anexos