Índice

Factores de competitividad de las empresas comerciales

Introducción …………………………………………………………………………02

Capítulo I: fundamentos teóricos ……………………………………………………03

1.1 Definición de empresas comerciales……………………………………………04

1.2 Concepto de competitividad……………………………………………………04

1.3 Tipos de competitividad………………………………………………………..04

1.4 Niveles de competitividad……………………………………………………...06

1.5 Concepto de competitividad empresarial………………………………………09

1.6 Concepto de factores competitivos en el campo empresarial………………….09

Capitulo II: Identificación de los factores competitivos en las empresas comerciales …..11

2.1 Modelos teóricos propuestos por los autores……………………………………11

2.2 Identificación de los factores mediante entrevistas …………………………….14

2.3 Consolidado de los factores competitivos ……………………………………...16

2.4 Selección y ponderación de los factores ……………………………………….16

Capitulo III: elaboración de la matriz de competitividad……………………………18

3.1 Empresas evaluadas……………………………………………………………..18

3.2 Valoración de los factores competitivos ……………………………………….20

3.3 Interpretación de resultados ……………………………………………………20

pág. 1
Introducción

El factor de la competitividad empresarial hoy en día es considerado un tema fundamental en los

sectores de actividad económica tanto a nivel de países desarrollados como en vías de desarrollo.

El contexto internacional y sobre todo el proceso de mundialización exige a las organizaciones

ser eficientes y eficaces en el manejo de los recursos financieros, humanos, naturales,

tecnológicos entre otros, para poder enfrentar el reto que representa el mercado no solo nacional

sino fuera de las fronteras de sus países de origen. La presente investigación pretende abordar

aspectos teóricos fundamentales en el ámbito de la competitividad lpara el desarrollo del ámbito

empresarial. Es así como, en primer término, se estudiará la competitividad, su definición de los

factores competitivos de las empresas el trabajo presenta un abordaje histórico de la

competitividad desde Adam Smith, David Ricardo, J.S. Mill, los neoclásicos entre otras

corrientes del pensamiento económico. Por otra parte, se presentarán las principales fuentes de la

competitividad según Michael Porter. También, se planteará un aspecto por demás interesante

como el camino hacia una competitividad sistémica, abordando en el análisis los niveles meta,

macro, micro, así como dentro del mismo los factores que determinan la competitividad a nivel

de empresa, y lo referente al nivel meso, así como la competitividad en un entorno dinámico, lo

lineamientos generales, los determinantes de la misma en un contexto sistémico y, por último, las

conclusiones.

pág. 2
Capítulo I Fundamento teórico

1.1 Definición de empresa comercial

Una empresa comercial es una compañía dedicada a la compra y venta de productos o

mercancías, legalmente registrada y operada bajo normas comerciales socialmente aceptadas, que

sirve de intermediaria entre productores y consumidores.

De acuerdo al autor, Ricardo Romero, autor del libro "Marketing", define la empresa como "el

organismo formado por personas, bienes materiales, aspiraciones y realizaciones comunes para

dar satisfacciones a su clientela" [1].

Para Simón Andrade, autor del libro "Diccionario de Economía", la empresa es "aquella entidad

formada con un capital social, y que aparte del propio trabajo de su promotor puede contratar a

un cierto número de trabajadores. Su propósito lucrativo se traduce en actividades industriales y

mercantiles, o la prestación de servicios" [3].

1.2 Concepto de Competitividad

Para Cebreros (1993) la competitividad es un proceso de creación de ventajas competitivas,

donde es importante la capacidad de innovar para obtener saltos tecnológicos, al tener la

capacidad de innovar en aspectos tecnológicos y además anticipar las necesidades de los

consumidores; se obtiene la capacidad de organización, infraestructura y un marco jurídico. No

sólo es un problema de tipo tecnológico y económico, sino involucra una gran variedad de

aspectos como: territorio, elementos sociales, ambientales y políticas. Nos quiere decir el autor

pág. 3
que la competitividad es la creación de ventajas competitivas para poder innovar aspectos

tecnológicos y satisfacer las necesidades de los consumidores donde abarca en varios aspectos.

Paul Krugman, Premio Nobel de Economía (2008), señala que la competitividad es usada por

muchos gurúes y consultores con el fin de vender más libros y lograr mayores ingresos. Pero la

competitividad está relacionada con la forma en que una nación compite con el resto de naciones

ofreciendo mejores productos y servicios. En otras palabras, nos dice que la competitividad está

relacionada en competir con otros países dando mejores productos y servicios a las personas y no

se trata de lograr mayores ingresos o dinero para nuestros bolsillos.

1.1 Tipos de competitividad

1. competitividad de sistema

La Comisión Económica para América Latina (CEPAL, 2001) “la competitividad

sistémica, por su parte, se caracteriza y distingue, ante todo, por reconocer que un

desarrollo industrial exitoso no se logra meramente a través de una función micro o de

condiciones macroeconómicas estables en el nivel macro, sino también por la

existencia de medidas específicas del gobierno y de organizaciones privadas de

desarrollo orientadas a fortalecer la competitividad de las empresas (nivel meso).

Además, la capacidad de vincular las políticas meso y macro está en función de un

conjunto de estructuras políticas y económicas y de un conjunto de factores

socioculturales y patrones básicos de organización (nivel meta)”.

2. La competitividad nacional

pág. 4
 Según Créditos & citaciones en formato APA (2017) nos dice “La competitividad

nacional incluye a toda una nación, para llevarla a cabo se utiliza el diamante nacional

que se subdivide en cuatro elementos los cuales son: La dotación y el uso de factores,

La rivalidad y la competencia entre las empresas, La creación de la demanda interna y

Los sectores conexos y de apoyo”. Esto nos dice que está incluida toda una nación y

para alcanzar el objetivo utilizamos los elementos del diamante nacional.

3. Competitividad Estructural

La competitividad empresarial nos trata de decir que se origina de las respuestas de las

ventajas competitivas especializados en la innovación en varios campos. Según

Créditos & citaciones en formato APA (2017) nos dice “Este tipo de competitividad

se origina como un resultado de las ventajas competitivas nacionales. Se especifica en

especializar la innovación tecnológica, la economía, los factores de localización y la

calidad de las redes de distribución, todo esto forma parte del estado de suministro de

servicios y bienes. La competitividad suele hacer mejor el desarrollo de las economías

y el desarrollo de una región en la que las empresas que forman parte contribuyan al

avance regional”.

4. Competitividad Empresarial

Según Créditos & citaciones en formato APA (2017) nos dice “Este tipo de

competitividad hace referencia a todas las otras mencionadas, pues en las empresas se

dan diferentes tipos de competitividad, esto depende del público al que vaya dirigido,

igualmente si tienen exportaciones e importaciones. En las empresas debe existir

innovación, tecnología, liderazgo, personal altamente capacitado y creativo, estas

cualidades forman parte de la competitividad empresarial. Entonces la competitividad

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 empresarial es dirigida al público y también las deben exigir aspectos importantes

para que una empresa crezca.

1.3 Niveles de competitividad

1. Nivel Meta:

Capacidad Nacional de Conducción Para optimizar los potenciales de efectividad en los niveles

micro, macro y meso, resultan decisivas la capacidad estatal de conducción de la economía y la

existencia de patrones de organización que permitan movilizar capacidades de creatividad de la

sociedad.

La modernización económica y el desarrollo de la competitividad sistémica no pueden dar

resultados sin la formación de estructuras en la sociedad entera (Esser, et al., 1994).

Consideraciones teóricas de la competitividad empresarial 175 Es así como, si se emprenden

reformas macroeconómicas sin desarrollar al mismo tiempo una capacidad de regulación y

conducción (reforma del estado, articulación de los actores estratégicos) y sin la formación de

estructuras sociales, las tendencias a la desintegración social se agudizarán todavía más. La

competitividad sistémica sin integración social es un proyecto sin perspectiva. El desarrollo de la

competitividad sistémica es, por tanto, un proyecto de transformación social que va más allá de la

simple corrección del contexto macroeconómico (Eissa y Ferro, 2001).

2. Nivel Macro:

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 Asegurar condiciones macroeconómicas estables Dentro del marco de un concepto

pluridimensional resulta decisiva la existencia de mercados eficaces de factores y productos que

permitan asegurar una asignación eficaz de recursos.

En este sentido, las experiencias de los años setenta y ochenta según la CEPAL (2001) han

demostrado que un marco macroeconómico inestable perjudica en forma sustancial la capacidad

de funcionamiento de los mercados de factores y productos. De ahí que para estabilizar el marco

macroeconómico es preciso recurrir en primer lugar y sobre todo a una reforma de la política

fiscal y presupuestaria, así como de la política monetaria y cambiaria, especialmente del régimen

de tipos de cambios. Sin embargo, como lo plantean Eisaa y Ferro (2001), la transición de un

marco macroeconómico inestable a otro estable resulta difícil por las siguientes razones:

• La lucha contra la inflación a través de una política presupuestaria, fiscal y monetaria restrictiva

suele restringir no solo el consumo, sino también las inversiones, limitando con ello todavía más

los márgenes de crecimiento de la economía.

• En muchos casos, las medidas de estabilización macroeconómica no pueden surtir efectos si no

van acompañados de difíciles y muchas veces largas reformas estructurales, paralelas, como por

ejemplo la reforma del sector económico estatal, el desarrollo de un sector financiero eficaz y una

reforma de la política de comercio exterior.

• Entre diferentes medidas reformadoras son frecuentes los conflictos de objetivo, hecho que

alarga el período previo al momento en que las reformas empiezan a surtir

• Los costos del ajuste económico, se dejan sentir de inmediato, mientras que sus beneficios

demoran en llegar, de manera que la producción, la inversión y la ocupación experimentan en una

primera fase una evolución negativa.

• Los distintos sectores sociales no son afectados por igual por las consecuencias de las medidas

de estabilización macroeconómica y las reformas estructurales. Ese proceso da lugar más bien a
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ganadores y perdedores con los graves conflictos consiguientes en el plano de la política interior.

Entonces, la estabilización del marco macroeconómico requiere por lo tanto una voluntad política

realmente férrea. Será exitosamente solamente si el gobierno demuestra su determinación de

implementar las difíciles y conflictivas reformas y si consigue organizar una articulación nacional

de fuerzas dispuestas a la reforma y movilizar el apoyo internacional (Esser, et al., 1994).

3. Nivel Micro

En los países industrializados y en desarrollo más avanzados, la década de los ochenta fue una

fase de cambios radicales en el nivel micro. Dicha fase se cristalizó en una nueva fase de

producción, investigación y desarrollo empresarial e interacción entre empresas, esa nueva

práctica rompe con el tradicional paradigma taylorista-fordista. Todo lo anterior, según Eissa y

Ferro (2001) constituye un gran desafío no solo a las empresas de países en vías de desarrollo,

sino muy en particular, a las de los países industrializados de occidente, ya que vuelve obsoletos

enfoques y procedimientos muy arraigado. Las transformaciones pendientes no se limitan al nivel

empresarial. Estas incluyen también las relaciones interempresariales así como el espacio meso.

4. Nivel Meso

Formación de Estructuras En el marco del ajuste estructural de los ochenta se consideró que la

clave para mejorar la competitividad eran las reformas macroeconómicas y las modernizaciones

en el nivel micro, posibilitadas e impuestas por las mismas reformas. Este enfoque soslaya la

significación que tiene abrir y ensanchar espacios económicos, como también optimizar

constantemente el entorno empresarial. En contraste con las teorías neoclásicas de asignación de

recursos y de comercio exterior que, rechazando las políticas tecnológicas e industriales activas y

anticipatorias, confían en la eficacia de los mercados internacionales de tecnología y en el grado

óptimo de las decisiones que las empresas adoptan en forma desconsideraciones teóricas de la

competitividad empresarial 177 centralizada, los países industrializados y en vías de

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industrialización que en los ochenta registraron un desarrollo más dinámico y mejoraron su

posición en el ranking de la economía mundial, fueron aquellas que emprendieron una

optimización selectiva de la dimensión meso, ubicada entre el contexto macroeconómico y el

nivel micro-económico (CEPAL, 2001).

1.5 Concepto de competitividad empresarial

Según Marcelino de la cruz y Carlos Martínez (2013) ,La competitividad empresarial es parte

importante para las empresas porque gracias a ello ha podido ver crecimiento en el entorno

económico y social porque las empresas están comprometidas con sus clientes a dar el mejor

servicio o productos y cada vez mejorarlo para que esto se pueda realizar también se necesita que

dentro de la empresa haya un departamento de recursos humanos, aunque en la actualidad se cree

que es un departamento que casi no hace nada pero es parte fundamental para que la empresa

tenga una buena dirección y tener control de cada situación que pase en interior o exterior de la

empresa. Podemos decir que es importante para el crecimiento económico y social además

porque las empresas están comprometidas con los consumidores y para darle un mejor servicio y

producto de calidad.

1.6 Concepto de factores competitivos en el campo empresarial

Condiciones de los factores. Contrariamente a las creencias convencionales, Porter argumenta

que los factores más importantes de producción son creados, no heredados y que no es la

dotación factorial en un momento dado lo que importa, sino la capacidad de crear y mejorar los

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recursos para industrias particulares. Los factores especializados de producción son la mano de

obra calificada, capital e infraestructura científica.

Para aumentar la productividad, los insumos de factores deben mejorar su eficiencia, su calidad y,

en última instancia, su especialización en áreas particulares de un cluster. Los factores de

producción menos importantes como la mano de obra no calificada y las materias primas pueden

ser obtenidas por cualquier compañía y por lo tanto no generan ventajas competitivas sostenibles.

Sin embargo, los factores especializados requieren grandes inversiones y son más difíciles de

duplicar. Esto genera una ventaja competitiva. En este sentido, Porter agrega que la carencia de

factores básicos, lo cual se constituiría en una desventaja estática en modelos convencionales, se

convierte, desde su perspectiva, en una fuente de ventaja competitiva dinámica al forzar a las

industrias a desarrollar innovaciones y mejoras para contrarrestar tal obstáculo.

Este esquema de factores se denomina Diamante de Competitividad de Porter. El gobierno tiene

un rol poderoso en la transmisión y amplificación del mismo, actuando como catalizador y

estimulando a las compañías a moverse a niveles más altos de competitividad, en general sin

intervenir directamente.

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Capitulo II: Identificación de factores competitivos en las empresas comerciales

2.1 Modelos teóricos propuestos por los autores

La competitividad es el grado en que un país, Estado, región o empresa produce bienes o

servicios bajo condiciones de libre mercado, enfrentando la competencia de los mercados

nacionales o internacionales, mejorando simultáneamente los ingresos reales de sus empleados y

consecuentemente la productividad de sus empresas y plantea que las empresas competitivas

hacen regiones (ciudades y territorios) competitivas y, por lo tanto, naciones poseedoras de esta

cualidad; asimismo, supone que la sumatoria de empresas competitivas, es decir, generadoras de

rentabilidad en estas condiciones, dará como resultado países con mayor riqueza para sus

habitantes y mayor bienestar general (Porter, 1993).

pág. 11
En este modelo, los factores de la oferta son aquellos elementos que les permiten a las empresas

producir bienes y servicios que compitan en el mercado. Los factores de la demanda son los que

les permiten a las organizaciones conocer los gustos, preferencias, variables demográficas,

sociales y culturales de la población, su estructura de consumo y tendencias y perspectivas

futuras, así como establecer quiénes son las empresas rivales, qué producen y cómo, cuánto

cuesta, cuáles son sus procesos de innovación o si están entrando nuevos competidores. Los

factores de integración con empresas relacionadas llevan a la organización a buscar fortalezas y

apoyos en sus relaciones externas, a través de diversas vinculaciones productivas. Los factores

asociados a las oportunidades de mercado tienen que ver con la habilidad de la organización de

ver hacia fuera y detectar condiciones coyunturales de las cuales pueda sacar un beneficio para sí

misma (Porter, 1993).

El siguiente aspecto es la existencia de apoyos institucionales o públicos, dado que pueden

afectar positivamente a la organización o a sus rivales. Finalmente, los factores de la estrategia

empresarial son aquellos que, con base en la información recogida del ambiente, le permiten a la
pág. 12
organización tomar decisiones estructurales y estratégicas con respecto a los diferentes sistemas

organizacionales y pone en términos de “capacidad de crear” lo que necesariamente se encuentra

relacionado con la interacción con el entorno y el desarrollo de la innovación. Las ventajas

competitivas son sostenibles en el tiempo y permiten comparar desempeños en el mercado. El

aporte de este autor es la preocupación por la gestión de la competitividad. (Poter, 1993)

De la misma manera, se encuentra el modelo de Luis Carlos Garay (1998) en López y Guerrero

(2008), que desde el enfoque de los determinantes de la competitividad, tomando en cuenta la

postura de Laplane (1996) sobre el análisis de los factores internos y externos, identifica tres

grandes grupos, tales como: (a) los empresariales, siendo factores controlables por la empresa

(gestión, innovación y producción); (b) los estructurales, caracterizados por que pueden ser poco

controlables (mercado, estructura industrial y regulaciones); y, (c) los sistémicos, los cuales se

constituyen como externos a la empresa y por su nulo control (legales, políticos, sociales y de

infraestructura).según este modelo teórico nos determina los enfoques de la competitividad

tomando la postura de laplane.

Villareal y Ramos (2001) proponen un modelo enfocado en la competitividad para el desarrollo,

en el que reconocen que el mercado y la apertura comercial por sí solos no conllevan a un

desarrollo con competitividad; es por ello que su postura está dirigida a enfrentar el nuevo

paradigma de la híper competencia global en el mercado nacional, argumentando que es

necesario que exista un sistema financiero y fiscal competitivo, que se traduzca en disponibilidad

de financiamiento y regímenes fiscales que propicien la confianza a los inversionistas, al mismo

tiempo que se establecen tasas impositivas y bajos costos de transacción. Bueno vemos otro

pág. 13
modelo teórico que enfoca a la competitividad de desarrollo en las competencias del mercado

nacional.

Según Berumen (2006) señala que los factores determinantes para la competitividad de las

empresas se agrupan en dos tipos. Por un lado, se encuentran aquellos referentes al precio y los

costos, es decir, cuando una empresa se destaca por ser más competitiva al ofrecer un bien o

servicio a menor precio que la competencia, y que a su vez, se reduzcan los costos como parte de

la estrategia. Por otro lado, están los relacionados con la calidad de los productos, la

incorporación de la tecnología, la eficiencia en los flujos de producción, las relaciones de

colaboración con otras empresas y la capacitación de los trabajadores.

2.2 Identificación de los factores mediante entrevistas

Librería y distribuidora yessy

 Buena atención a los clientes

 Precios cómodos

 Productos de calidad

 Buenas marcas

 Asesora al cliente

 Fidelidad al cliente

 Buena ubicación

 Brindar información al cliente

pág. 14
  Publicidad y ofertas

 Trabajadores capacitados

 Innovación y mejora continua

Librería dora Santa María srl

 Buena atención al cliente

 Variedades de productos

 Variedades de marca

 Precios cómodos al por mayor y menor

 Publicidad y ofertas

 Local bien ubicado

 Personal calificado

 Buena infraestructura

Librería paulina Tacna

 Buena atención al cliente

 Brindarle información al cliente

 Recomendación al cliente

 Publicidad

 Precios cómodos

 Ofertas

 Vendedor calificado

 Productos de calidad

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  Mejora continua

 Local bien ubicado

 Innovación y mejora continua

2.3 consolidado de los factores competitivos en las empresas comerciales

1. Buena atención a los clientes

2. Personal calificado

3. Precios cómodos

4. Precios al por mayor y menor

5. Productos de calidad

6. Buenas marcas

7. Asesora al cliente

pág. 16
 8. Fidelidad al cliente

9. Publicidad y ofertas

10. Sistema de evaluación de desempeño

11. Calidad y servicios de la empresa

12. Trabajadores capacitados

13. Innovación y mejora continua

14. Buena infraestructura

15. Brindar información al cliente

2.4 selección y ponderación de los factores selecciones

1. La Innovación y mejora continua 0,1

2. La Calidad y servicio de la Empresa. 0,1
3. Trabajadores capacitados 0,2
4. Buenas marcas 0,2
5. Buenos precios por mayor y menor 0,2
6. Fidelidad de los clientes 0,1
7. Sistema de evaluación del desempeño 0,1
total 1

pág. 17
Capitulo III: Elaboración de la matriz de competitividad

3.1 Empresas evaluadas

Librería y distribuidora yessy

 RUC: 20532342164

 Razón Social: librería distribuidora yessy empresa individual de responsabilidad

limitada

 Razón Social Anterior: Librería y Distribuidora Yessy E.I.R.L.

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  Tipo Empresa: Empresa Individual de Resp. Ltda

 Condición: Activo

 Fecha Inicio Actividades: 04 / Febrero / 2009

 Actividad Comercial: Vta. Mayo. de Otros Productos.

 CIIU: 51906

 Dirección Legal: Av. J. Basadre Grohoman Nro. 1619 P.J. la Esperanza

Distrito / Ciudad: Alto de la Alianza

 Departamento: Tacna, Perú

Librería dora santa María

 RUC: 20119198713

 Razón Social: LIBRERIA DORA SANTA MARIA S.R.L.

 Página Web: http://www.libreriadorasantamaria.com.pe

 Nombre Commercial: Dora Santa Maria

 Tipo Empresa: Soc.Com. Respons. Ltda

 Condición: Activo

 Fecha Inicio Actividades: 01 / Septiembre / 1982

pág. 19
  Actividad Comercial: Otros Tipos de Venta al por Menor.

 CIIU: 52391

 Dirección Legal: Cal. Dos de Mayo Nro. 610

 Distrito / Ciudad: Tacna

 Departamento: Tacna, Perú

Librería virgen del rosario

En el rubro de:Maquinaria, equipos, materiales y otros

Razón Social: Distribuidora E Imprenta Paulina S.A.C.

RUC: 20532471215

Dirección: Fermín Nacarino 833

Ubicado en: Tacna - Tacna – Tacna

3.2 valorización de los factores competitivos

Matriz

pág. 20
 L.y distribuidora yessy Librería paulina L.Dora Santa Maria
Ponderacion
n° factores criticos de éxito Rating resultados Rating resultados Rating resultados
(1)
(2) ponderados (2) ponderados (2) ponderados
1 La Innovación y mejora continua 0,1 4 0.4 3 0.3 4 0.4
2 La Calidad y servicio de la Empresa. 0,1 4 0.4 4 0.4 3 0.3
3 Trabajadores capacitados 0,2 4 0.8 3 0.6 3 0.6
4 Buenas marcas 0,2 4 0.8 3 0.6 3 0.6
5 Buenos precios por mayor y menor 0,2 3 0.6 4 0.8 4 0.8
6 Fidelidad de los clientes 0,1 3 0.3 3 0.3 3 0.3
7 Sistema de evaluación del desempeño 0,1 3 0.3 2 0.3 4 0.4
Total 1 25 3.6 22 3.3 24 3.4

El rating de la matriz va desde 4 a 1donde:

4 significa gran fortaleza -3 fuerza menor -2 debilidad menor- 1 gran debilidad

3.3 interpretación de resultados

Podemos ver que en la empresa Librería y distribuidora yessy es la que tiene el mayor puntaje

que las otras dos empresas que es 3,6 ya que destaca en trabajadores capacitados quienes atienden

a la gente muy bien y además porque posee buenas marcas donde la gente se lleva su producto de

calidad, pero vemos que la empresa 3 Librería paulina Tacna está muy cerca de la primera pero le

faltó un poco en tener buenas marcas para que la gente se lleve y escoja la mejor para llevarse y

por último la empresa 2 le falto innovar y mejora continua, tener buenas marcas y por último el

sistema de evaluación de desempeño.

Conclusiones:

pág. 21
Con la globalización y los mercados cada día más abiertos e integrados a cadenas globales de

producción, el mejoramiento de la competitividad es fundamental para la consecución de

mayores nivele conclusiones

para finalizar puedo decir que es de suma importancia que las empresas definan la los factores de

competitiva que llevarán a cabo para competir eficientemente en los mercados. Y si la empresa

pretende lograr sus objetivos debe tener muy claro cuál es su estrategia de negocio y a que

segmento dirigirá su oferta ya que no todos los sectores ofrecen las mismas oportunidades, de ahí

la importancia de poder tomar en cuenta todos los factores de competitividad en las empresas

comerciales básicos para poder establecer una estrategia coherente y alcanzable.

Por ello es de vital importancia que al realizar investigaciones sobre los factores de

competitividad empresarial comercial .es necesario realizar un agrupamiento de acuerdo al grado

de similitud de factores elegidas por las empresas. Ya que todas las empresas tienen

características recursos y capacidades diferentes unos mejores que otros por eso son de suma

importancia de identificar los factores de competitiva en las empresas comerciales que pueda

dirigir a la empresa hacia un futuro con éxito.

Podemos decir que la competitividad nos ayudara a poder crecer las empresas comerciales tanto

nacional como internacional ,debemos tener los factores de competitividad bien en claro en cada

empresa para así poder triunfar en el futuro además también crear planes de innovación y tener

productos de calidad para que los consumidores puedan preferir tu producto y no de otros.

s de desarrollo económico y social, por tal motivo la competitividad

Bibliografías:
pág. 22
https://www.elquintopoder.cl/economia/empresas-comerciales-y-empresas-sociales-definiciones/

https://www.elquintopoder.cl/economia/empresas-comerciales-y-empresas-sociales-definiciones/

https://www.promonegocios.net/mercadotecnia/empresa-definicion-concepto.html

http://www.redalyc.org/pdf/737/73713208.pdf

file:///C:/Users/USUARIO/Downloads/rt-703.pdf

ttps://www.deperu.com/comercios/maquinaria-equipos-materiales-y-otros/distribuidora-e-

imprenta-virgen-del-rosario-sac-863107

https://www.universidadperu.com/empresas/libreria-y-distribuidora-yessy.php

https://pe.kompass.com/c/libreria-dora-santa-maria-s-r-l/pe018192/

pág. 23