ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 9

EVIDENCIA 1: TALLER “IMPORTANCIA Y

TRASCENDENCIA DE LOS VALORES
ÉTICOS EMPRESARIALES”

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
SENA

APRENDIZ
LEONEL ALBERTO OSPINA RESTREPO

FICHA
1667869

PROGRAMA
TECNOLÓGO EN NEGOCIACIÓN
INTERNACIONAL
2018 - 2020
Leonel Alberto Ospina Restrepo

Tecnología en Negociación Internacional, Servicio

Nacional De Aprendizaje, SENA (2018 - 2020)
Contenido
Introducción ....................................................................................................... 4
Taller “importancia y trascendencia de los valores éticos empresariales” ........ 6
Describa las ventajas de su aplicación en una empresa ..................................... 9
Conclusiones .................................................................................................... 10
Referencias ....................................................................................................... 11
 Introducción

Aunque el éxito de las empresas hace algunos años consistía en su poder de

adaptación a las preferencias locales, hoy por el contrario depende casi en su
totalidad de su capacidad de expandirse hacia otros mercados y satisfacer así la
demanda global y no solo la local, gracias al desarrollo tecnológico
evidenciando en los últimos años.

Como resultado del reconocimiento fenómeno de la globalización no solo las

diferencias en gustos y preferencias de los consumidores en los distintos países
han ido desaparenciendo hacia el único mercado mundial, sino que también la
legislación entre ellos, llamada a dirigir la conducta de sus nacionalidades, ha
sufrido una mutación progresiva hacia lo global. En esa medida, aunque el
éxito de las empresas hace algunos años consistía en su poder de adaptación a
las preferencias locales, hoy por el contrario depende casi en su totalidad de su
capacidad de expandirse hacia otros mercados y satisfacer la demanda global y
no solo la local, lo cual es posible, gracias al desarrollo tecnológico
evidenciado en los últimos años.

Las empresas deben entonces ser consientes de la nueva realidad y adoptar una
arquitectura organizacional que se ajuste a ese contexto para poder acceder a
cada uno de sus objetivos sociales. En medio de la desaparición progresiva de
las barreras entre países, y el advenimiento de continuas relaciones de
negocios, surge el derecho comercial internacional para regular e incentivar
esas nuevas relaciones comerciales entre particulares ubicados en países
diferentes, pues ilusorio sería pretender someter a uno de los contratantes a las
leyes nacionales de otra parte.

Como dato curioso, el peso, de acuerdo con el reporte más reciente del Banco
de Pagos Internacionales (Bis, por sus siglas en ingles), se ha convertido en la
octava moneda de mayor operación en el mundo lo que representa un futuro
prometedor para la moneda colombiana. Aparecen entonces las grandes
potencias en el marco de la globalización, se destaca china, la cual, en palabra
de Joan Dedéu, presidente del China Consultants, tiene como “uno de sus
puntos estratégicos de capacidad de globalizar la inversión”. Llevo años
advirtiendo de que China ya no es solo la fabrica del mundo, sino un mercado
de consumo de primer orden y un inversor internacional”.

Una de las mayores inyecciones de capital en Cataluña ha sido la de

Hutchinson en la terminal Best (Barcelona European South Terminal). El
grupo invirtió el año pasado 150 millones para ampliar esas instalaciones. Lo
que hace la diferencia es que la mayoría de las compañías de ese país estén
interesadas en todos los sectores de la economía no en unos cauntos.

Así mismo, Colombia tiene mucho por ofrecer en un mundo globalizado para
que sus empresas nacionales se aventuren a exportar al tiempo que se atrae la
inversión extranjera con el objetivo de valerse de Colombia como plataforma
exportadora. Ref.1
 Taller “importancia y trascendencia de los valores éticos
empresariales”

Elaborar una definición con tus propias palabras para cada uno de los valores

Valores corporativos en relación con el compromiso social

✓ Se debe promover el desarrollo social a partir de la creación de nuevas

oportunidades de empleo para estudiantes en etapa productiva del
servicio nacional de aprendizaje, SENA.
✓ Integrar la comunidad con proyecto sociales, los cuales permitan la
integridad social a través del aprender como del hacer.
✓ Como empresa, nos devemos apropiar del que hacer social diario a
través de diversas herramientas, enseñar, comunicar, participar a través
del ser como del hacer.

Valores corporativos en relación con la calidad del trabajo

✓ Respeto: este valor debe ser la base de todo proyecto empresarial que
se emprende, ya que a través del respeto garantizamos la integridad de
cada una de las personas que trabajan en nuestro equipo.
✓ Valor: es importante como empresa que se esta proyectando a un
mercado nacional e internacional dar valor agregado a las capacidades
físicas, mentales y sociales de cada uno de los individuos que forma
parte de la empresa.
✓ Integridad: ser íntegros en nuestros trabajos, y con nuestros
semejantes, ya que esto garantíza el éxito empresarial y personal.
✓ Honor: las decisiones que tomas y cómo las llevas a cabo son un
reflejo de quiénes somos en realidad.
✓ Honradez y justicia: se debe ser honrado en los tratos con todo el
mundo, pero en especial con cada una de las personas que comparten
diariamente con nosotros; ser correctos, por que ser correctos nos va a
permitir crecer como personas, y de forma profesional. Ref.2

Valores corporativos en relación con la calidad del trabajo

✓ Participación: democracia en la toma de decisiones, dándole

participación a todas las partes e igualdad de oportunidades.
✓ Equidad: desarrollo integral del trabajo y su familia mediante la
distribución justa e imparcial de los beneficios corporativos.
✓ Respeto: escucha, entender y valorar al otro. Siempre buscando
armonía en las relaciones interpersonales, laborales y comerciales.

Valores corporativos en relación con las condiciones de

trabajo

✓ Innovación: fomentar la continua mejora del espacio de trabajo donde

se potencie el espíritu de emisión y recepción de propuestas de mejoras
innovadoras.
✓ Garantizar los derechos y las obligaciones del trabajador consagradas
en la constitución, las leyes y decretos.
✓ Pago legal vigente al trabajador de acuerdo con la normativa laboral.

Valores corporativos en relación con la interrelación con

el otro

✓ Transparencia: construir un ambiente de confianza entre empresa,

proveedor y empleado para así crear un sentido de partenencia
institucional.
 ✓ Calidez: respetar las diferencias, fomentar el buen trato hacie el otro y
entender sus circunstancias para ayudar a buscar soluciones siempre
con respeto y amabilidad.

Valores corporativos positivos con relación al cliente

✓ Respeto, lealtad y sinceridad con el cliente.

✓ Actitud positiva siempre frente al cliente.
✓ Satisfacer sus necesidades.
✓ Generar confianza al cliente.

Valores corporativos en relación con la cultura

empresarial de servicio al cliente

✓ Capacita a todo el personal de la compañía creando una cultura de

servicio al cliente.
✓ Gestión de la calidad en el servicio y la satisfacción del cliente.

Valores corporativos en relación con la cultura de

negociación

✓ Apoyar y orientar a los proveedores para que así puedan cumplir con
los estándares de calidad establecidos.
✓ Promover y establecer las condiciones y medios necesarios para
garantizar la transparencia y el cumplimiento de los requisitos legales
en las negociaciones.
Describa las ventajas de su aplicación en una empresa

✓ Un ambiente de respeto laboral contribuye a que el trabajo sea más

eficiente.
✓ Motiva al personal a tener actitudes éticamente aceptables, mediante
políticas formales apoyadas y respetadas por los directivos de la
compañía.
✓ Se produce el fenómeno de “los valores compartidos”, las personas
desean identificarse con su organización.
✓ Ética social, y particularmente la responsabilidad asumida por la
empresa respecto de su entorno, lo que contribuye a su armonía con los
valores de la sociedad.
✓ Credibilidad y confianza pública, y la fidelidad de todos sus
colaboradores.
✓ La operación basada en la ética es el mejor modo de tener una empresa
sólida y perdurable; resulta benéfico a la larga e indispensable para
construir una institución sana y duradera. En suma, la ética produce
beneficios.
✓ Virtudes sociales como la honestidad, responsabilidad, lealtad, respeto,
calidad y eficiencia en el desempeño de sus deberes, no solo tienen
mérito como valores éticos, también poseen un valor económico
tangible y ayudan a la empresa al logro de objetivos compartidos:
productividad, calidad, crecimiento, confianza, credibilidad y prestigio
en la comunidad.
 Conclusiones

La globalización es un proceso dinámico de creciente libertad e integración

mundial de los mercados de trabajo, bienes, servicios, tecnología y capitales.
Este proceso no es nuevo, viene desarrollándose paulatinamente y tardará
muchos años aún en completarse. La globalización sugiere que en el mundo
los factores alejados e insignificantes afectan de manera directa el desarrollo
de este planeta.

Hace algunos años pensábamos que el planeta terminaba donde nuestros ojos
dejaban de ver. Si nos remontamos a la historia, esta nos diriía que han pasado
largos siglos de la pertenencia humana en este planeta, y que a lo largo de esta
permanencia hemos buscado conocer más, descubriendo así el nuevo mundo,
los lugares mas inhóspitos de nuestro planeta y hasta llegando a la luna, ahora
sabemos que el mundo es redondo, que se orienta en dos ejes y que gira sin
descanso con la promesa de seguirlo haciendo, pero con la incertidumbre del
momento en el que detendrá su andar.

Hace unos siglos el intercambio de información entre dos personas ubicadas a

unos metros era prácticamente imposible, hoy en día, las señales satelitales, la
internet y las TICS nos permiten comunicarnos en tiempo real de un lado a
otro del planeta con el simple fin de enviarnos un saludo. Ref.3
 Referencias
Ref.1: www.dernegocios.uexternado.edu.co
Ref.2: www.wikipedia.org
Ref.3: www.americaeconomia.com