Internet en Casa

Guía rápida de activación

Atención a clientes para ayuda o soporte: 800 288 2248 ó *282 desde
un teléfono Bait.
Lunes a domingo de 9:00 a 21:00 horas.
 Índice

1. Consideraciones previas a activar el servicio 1

2
2. Recomendaciones para colocar el router en tu domicilio

3
3. Pasos para instalar el router
4
4. Pasos para activar el servicio de Internet
5
5. Anexo
6

A. Conexión LAN/Ethernet
7

B. Indicadores del router 8

1.- Consideraciones previas a
activar el servicio

¡IMPORTANTE!

Asegúrate de estar en el domicilio en donde confirmaste

que existe cobertura de Bait. De lo contrario, es posible
que este nuevo domicilio no cuente con cobertura y no
puedas utilizar el servicio.

Si cambias el router del domicilio en donde fue activado o

insertas el SIM en otro router, el servicio entrará en
suspensión y para reactivarlo deberás comunicarte con
nuestro número de clientes.

¿Ya estás en tu domicilio? ¡Adelante! Continúa con la

activación.
 2.- Recomendaciones para
colocar el router en tu
domicilio

Para tener la mejor experiencia de internet en casa,

asegúrate de seguir estas recomendaciones generales:

Cerca de una ventana. Cerca de fuentes de ruido

En un lugar alto (1.5 metros del
piso).
Las antenas del router deben
estar colocadas de forma vertical.
eléctrico como: hornos de
microondas, refrigeradores,
radios, teléfonos inalámbricos,
pantalla o televisor.
Debajo o dentro de un mueble, de
una lámina de acero, concreto,
espejo o garrafones de agua.
3.- Pasos para instalar el router
1. Obtén el chip de la tarjeta SIM Bait
Lo puedes hacer con los dedos y debes obtener el tamaño mediano
Tarjeta
SIM

Chip

2. Inserta el Chip en el router

• En la parte de posterior del router encontrarás una tapa que dice
“SIM”.
• Abre y jala la tapa con precaución.
• Identifica la posición correcta del chip e insértalo.

SIM

3. Atornilla las antenas en los laterales del router

• Mantenlas de forma vertical siempre.

=
4. Conecta el router a la corriente eléctrica y espera 5 minutos.
• Toma el cable de corriente que viene dentro de la caja.
• Conecta la punta en la parte trasera del router.
• Conecta el enchufe a la corriente eléctrica.

• Presiona el botón de “Power” que está arriba de donde se conecta el cable de

corriente.

Power

• Los focos del lado frontal del router se empezarán a encender de color azul.
• Espera 5 minutos.
 4.-Pasos para activar el servicio de
Internet
¡IMPORTANTE!
Con un equipo celular que tenga instalado Google Chrome,
conéctate a la señal de Wi-Fi del router:

1. Enciende el Wifi de tu celular y busca el nombre de la red: SATCO

2. Te solicitará una contraseña. La podrás encontrar en la etiqueta
pegada en la parte posterior del router:

Esta imagen es un ejemplo de la etiqueta:

Nombre de la red (SSID):

SATCO 40C74E

Contraseña (WLAN KEY):

5BADEAD1

¡IMPORTANTE!
Respeta las mayúsculas y minúsculas
Desde el equipo celular que conectaste al
router ingresa el portal de activación de
servicio:
¡IMPORTANTE!
Asegúrate de permitir a Google Chrome acceder a tu ubicación de lo
contrario no podrás continuar con el proceso.

1. Abre Google Chrome e ingresa a la siguiente liga para abrir el

Portal de Activación

http://crm.altanredes.com/preactiva/preactivacion.php

¡IMPORTANTE! Ingresa letra por letra la URL, no

selecciones las sugerencias que te
aparecen:
 Portal de activación
¡IMPORTANTE!
Asegúrate de permitir a Google Chrome acceder a tu ubicación de lo contrario no
podrás continuar con el proceso.

Pantalla de Bienvenida:

1. Dirígete a la parte final de los Términos y Condiciones de Uso.

2. Dar click en el recuadro de “Aceptar términos y condiciones”
3. Dar click en “Si” para continuar.

1
2
Portal de activación
Asegúrate de permitir a Google Chrome acceder a tu ubicación de lo contrario no
podrás continuar con el proceso.

Pantalla de Ubicación:

1. Espera un momento (5 a 10 segundos).

2. Aparecerá el puntero rojo en tu ubicación real.
3. Si es necesario, mueve el puntero a tu ubicación exacta.
4. Cuando el puntero se encuentre en tu ubicación real, da click en continuar

2 3

3
Portal de activación
Asegúrate de permitir a Google Chrome acceder a tu ubicación de lo contrario no
podrás continuar con el proceso.
Pantalla de Confirmación:

1. Confirmación exitosa:
¡IMPORTANTE!
a. lo necesitaras en caso de que
Guarda tu número de servicio,
requieras soporte técnico en el futuro y para recargar
tu paquete.

b. Reinicia el router, desconectándolo y conectándolo nuevamente a la

corriente eléctrica.

c. Conéctate nuevamente a la red desde cualquier dispositivo.

d. Te recomendamos crear tu cuenta en: https://mibait.com/internet-en-
casa.html
a. Ahí podrás revisar tus consumos, número de servicio, soporte,
etc.

¡Comienza a utilizar el servicio!

Portal de activación

Asegúrate de permitir a Google Chrome acceder a tu ubicación de lo

contrario no podrás continuar con el proceso.

Pantalla de Error:

2. Confirmación de error en la activación:

a. Algo salió mal al momento de activar tu servicio:
I. No te encuentras en el domicilio que verificaste que tiene
cobertura.
II. No estás siguiendo paso a paso la guía.
III. El dispositivo que estás utilizando no está conectado al wifi del
router.
IV. No estás realizando la activación desde Google Chrome.
V. No habilitaste los permisos de ubicación de Google Chrome.

b. ¿Ya comprobaste lo anterior y el problema sigue? Llama a nuestro Call

Center para ayuda: 800 288 2248

I. Lunes a domingo de 9:00 a 21:00 horas.

Anexos