DOF: 01/06/2004

NORMA Oficial Mexicana NOM-050-SCFI-2004, Información comercial-Etiquetado general

de productos.
Al margen un sello con el Escudo Nacional, que dice: Estados Unidos Mexicanos.-
Secretaría de Economía.- Dirección General de Normas.
La Secretaría de Economía, por conducto de la Dirección General de Normas, con
fundamento en los artículos 34 fracciones XIII y XXX de la Ley Orgánica de la
Administración Pública Federal; 39 fracción V, 40 fracciones I y XII, 46 y 47 fracción IV de
la Ley Federal sobre Metrología y Normalización, y 19 fracciones I y XV del Reglamento
Interior de esta Secretaría, y
CONSIDERANDO
Que es responsabilidad del Gobierno Federal procurar las medidas que sean necesarias
para garantizar que los productos que se comercialicen en territorio nacional contengan los
requisitos necesarios con el fin de garantizar los aspectos de información comercial para
lograr una efectiva protección del consumidor;
Que con fecha 28 de marzo de 2003 el Comité Consultivo Nacional de Normalización de
Seguridad al Usuario, Información Comercial y Prácticas de Comercio, aprobó la
publicación del Proyecto de Norma Oficial Mexicana PROY-NOM-050-SCFI-2003,
Información comercial-Etiquetado general de productos, la cual se realizó en el Diario
Oficial de la Federación el 27 de junio de 2003, con objeto de que los interesados
presentaran sus comentarios;
Que durante el plazo de 60 días naturales contado a partir de la fecha de publicación de
dicho Proyecto de Norma Oficial Mexicana, la Manifestación de Impacto Regulatorio a que
se refiere el artículo 45 de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización estuvo a
disposición del público en general para su consulta; y que dentro del mismo plazo, los
interesados presentaron comentarios sobre el contenido del citado Proyecto de Norma
Oficial Mexicana, mismos que fueron analizados por el grupo de trabajo, realizándose las
modificaciones conducentes al Proyecto de NOM.
Que con fecha 15 de abril de 2004, el Comité Consultivo Nacional de Normalización de
Seguridad al Usuario, Información Comercial y Prácticas de Comercio, aprobó por
unanimidad la norma referida;
Que la Ley Federal sobre Metrología y Normalización establece que las normas oficiales
mexicanas se constituyen como el instrumento idóneo para la protección de los intereses
del consumidor, se expide la siguiente: Norma Oficial Mexicana NOM-050-SCFI-2004,
Información comercial-Etiquetado general de productos.
México, D.F., a 28 de abril de 2004.- El Director General de Normas, Miguel Aguilar
Romo.- Rúbrica.
NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-050-SCFI-2004, INFORMACION COMERCIAL-
ETIQUETADO GENERAL DE PRODUCTOS (CANCELA A LA NOM-050-SCFI-1994
PUBLICADA EN EL DIARIO OFICIAL DE LA FEDERACION EL 24 DE ENERO DE
1996)
PREFACIO
En la elaboración de la presente Norma Oficial Mexicana participaron las siguientes
empresas e instituciones:
- ALMACENADORA ACCEL, S.A.
- ALMACENADORA INTERAMERICANA, S.A. DE C.V.
- ALMEX, S.A. DE C.V.
- ASOCIACION MEXICANA DE ALMACENES GENERALES DE DEPOSITO, A.C.
- ASOCIACION MEXICANA DE LA INDUSTRIA AUTOMOTRIZ, A.C.
- ASOCIACION MEXICANA DE PRODUCTOS INFANTILES, A.C.
- ASOCIACION DE NORMALIZACION Y CERTIFICACION, A.C.
- ASOCIACION NACIONAL DE IMPORTADORES Y EXPORTADORES DE LA REPUBLICA MEXICANA, A.C.
- ASOCIACION NACIONAL DE PRODUCTORES DE AUTOBUSES, CAMIONES Y TRACTOCAMIONES, A.C.
- ASOCIACION NACIONAL DE TIENDAS DE AUTOSERVICIO Y DEPARTAMENTALES, A.C.
- CAMARA NACIONAL DE COMERCIO DE LA CIUDAD DE MEXICO
- CAMARA NACIONAL DE LA INDUSTRIA DE TRANSFORMACION
- CAMARA NACIONAL DE LA INDUSTRIA DE ACEITES, GRASAS, JABONES Y DETERGENTES
- CAMARA NACIONAL DE LA INDUSTRIA ELECTRONICA DE TELECOMUNICACIONES E INFORMATICA
- CALIDAD MEXICANA CERTIFICADA
- CENTRO DE CONTROL TOTAL DE CALIDADES, S.A. DE C.V.
- CIA. PROCTER AND GAMBLE MEXICO, S. DE R.L. DE C.V.
- COMISION FEDERAL DE COMPETENCIA
- CONFEDERACION DE CAMARAS NACIONALES DE COMERCIO
- CONFEDERACION NACIONAL DE CAMARAS INDUSTRIALES
- DISTRIBUIDORA DE AUTOINDUSTRIAS, S.A. DE C.V.
- FACTUAL SERVICES, S.C.
- GENERAL MOTORS DE MEXICO, S.A. DE C.V.
- GESTORIA ADMINISTRATIVA ESPECIALIZADA, S.A. DE C.V.
- GOBA INTERNACIONAL, S.A. DE C.V.
- GRUPO ALMACENADOR MEXICANO
- HERRAMIENTAS KLEIN, S.A. DE C.V.
- INSTITUTO MEXICANO DE NORMALIZACION Y CERTIFICACION, A.C.
- J C PENNEY COMERCIALIZADORA, S.A. DE C.V.
- MEAD CORPORATIVO, S.A. DE C.V.
- NETZWERKE, S.A. DE C.V.
- NO SABE FALLAR, S.A. DE C.V.
- NORMALIZACION Y CERTIFICACION ELECTRONICA, A.C.
- PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR
- SECRETARIA DE COMUNICACIONES Y TRANSPORTES

Subsecretaría de Transporte y Aeronáutica Civil

Comisión Federal de Telecomunicaciones
- SECRETARIA DE ECONOMIA

Subsecretaría de Negociaciones Comerciales Internacionales

Dirección General de Normas
- SECRETARIA DE SALUD

Dirección General de Calidad Sanitaria de Productos y Servicios

- SECRETARIA DEL TRABAJO Y PREVISION SOCIAL

Dirección General de Seguridad y Salud en el Trabajo

- SEDERIA LA NUEVA, S.A. DE C.V.
- SERVICIO AUTOMOTRIZ HECA, S.A. DE C.V.
- SGS DE MEXICO, S.A. DE C.V.
- SOCIEDAD MEXICANA DE NORMALIZACION Y CERTIFICACION, S.C.
- TIMKEN, S.A. DE C.V.
- TOKAI DE MEXICO, S.A. DE C.V.
- 3M MEXICO, S.A. DE C.V.
- URREA HERRAMIENTAS, S.A. DE C.V.

INDICE
1. Objetivo
2. Campo de aplicación
3. Referencias
4. Definiciones
5. Información comercial
6. Vigilancia
7. Bibliografía
8. Concordancia con normas internacionales
Transitorio
1. Objetivo
Esta Norma Oficial Mexicana tiene por objeto establecer la información comercial que
deben contener los productos de fabricación nacional y de procedencia extranjera que se
destinen a los consumidores en el territorio nacional y establecer las características de
dicha información.
2. Campo de aplicación
2.1 Esta Norma Oficial Mexicana es aplicable a todos los productos de fabricación
nacional y de procedencia extranjera destinados a los consumidores en territorio
nacional.
2.2 La presente Norma Oficial Mexicana no aplica a:
a) Productos que estén sujetos a disposiciones de información comercial contenidas en
normas oficiales mexicanas específicas o en alguna otra reglamentación vigente;
b) Los productos a granel;
c) Los animales vivos;
d) Los libros, revistas, fascículos y las publicaciones periódicas en cualquier
presentación, incluyendo de manera enunciativa y no limitativa, discos magnéticos y
compactos, cintas y artículos análogos, estampas de álbumes, software, fonogramas,
videogramas, audiocasetes y videocasetes, entre otros.
e) Las partes de repuesto o refacciones que son adquiridas mediante catálogos e
identificadas con un número de parte o código, atendiendo su marca y modelo,
destinadas únicamente para dar servicio o reparar productos.
f) Los demás productos que determine la autoridad competente, conforme a sus
atribuciones
 3. Referencias
Esta Norma Oficial Mexicana se complementa con las siguientes normas oficiales
mexicanas vigentes:
NOM-008-SCFI-2002 Sistema General de Unidades de Medida, publicada en el Diario
Oficial de la Federación el 27 de noviembre de 2002.
NOM-030-SCFI-1993 Información comercial-Declaración de cantidad en la etiqueta-
Especificaciones, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 29 de octubre de
1993.
4. Definiciones
Para efectos de la presente Norma Oficial Mexicana se establecen las siguientes
definiciones:
4.1 Consumidor
Consumidor: la persona física o moral que adquiere, realiza o disfruta como destinatario
final bienes, productos o servicios.
4.2 Embalaje
Material que envuelve, contiene y protege los productos, para efecto de su
almacenamiento y transporte.
4.3 Envase
Cualquier recipiente o envoltura en el cual está contenido el producto para su venta al
consumidor.
4.4 Envase múltiple o colectivo
Cualquier recipiente o envoltura en el que se encuentran contenidos dos o más
unidades iguales o diferentes de productos preenvasados, destinados para su venta al
consumidor en dicha presentación.
4.5 Etiqueta
Cualquier rótulo, marbete, inscripción, imagen u otra materia descriptiva o gráfica,
escrita, impresa, estarcida, marcada, grabada en alto o bajo relieve, adherida,
sobrepuesta o fijada al producto, a su envase o, cuando no sea posible por las
características del producto o su envase, al embalaje.
4.6 Garantía
Documento mediante el cual el productor o importador se compromete a respaldar el
producto contra defectos de funcionamiento, de los materiales o de la mano de obra
empleados en la fabricación del producto.
4.7 Instructivo o manual de operación
Es aquella información impresa en la etiqueta o en un documento anexo, que contiene
las instrucciones de uso, manejo y, en su caso, precauciones, advertencias y datos para
la instalación, cuidado y mantenimiento del producto, dirigidas al usuario final.
4.8 Lectura a simple vista
Es aquélla efectuada bajo condiciones normales de iluminación y que la información
impresa sea cuando menos de 1,5 mm de altura.
Para productos cuya superficie principal de exhibición sea igual o inferior a 32 cm 2, la
información impresa debe ser al menos de 1 mm de altura.
 4.9 Leyendas precautorias
Es el texto o símbolo o representación gráfica o combinación de las anteriores, que
informe y, en su caso, prevenga al consumidor, sobre los posibles daños a la salud e
integridad, que ocasione la presencia de un ingrediente específico o el mal uso o
aplicación del producto.
4.10 País de origen
El lugar de manufactura, fabricación o ensamble del producto.
4.11 Preenvasado
Proceso en virtud del cual un producto es colocado en un envase de cualquier
naturaleza, sin encontrarse presente el consumidor, y la cantidad de producto contenida
en el envase no puede ser alterada a menos que éste sea abierto o modificado.
4.12 Producto a granel
Producto que debe pesarse, contarse o medirse en presencia del consumidor por no
encontrarse preenvasado al momento de su venta.
Los productos que al momento de su venta no se encuentren en un envase, ya sea
porque se les despojó de éste, o bien, porque durante su proceso productivo nunca se
les acompañó del mismo.
4.13 Productos peligrosos
Son aquellos que durante su manejo y uso pueden poner en riesgo la seguridad del
consumidor si no se siguen las indicaciones recomendadas por el fabricante.
4.14 Secretaría
Secretaría de Economía.
4.15 Superficie de información
Cualquier área del envase distinta a la superficie principal de exhibición.
4.16 Superficie principal de exhibición
Es aquella área donde se encuentra la denominación y la marca comercial del producto.

5. Información comercial
5.1 Requisitos generales
5.1.1 La información acerca de los productos debe ser veraz y describirse y presentarse
de forma tal que no induzca a error al consumidor con respecto a la naturaleza y
características de los productos.
5.2 Información comercial
5.2.1 Los productos sujetos a la aplicación de esta Norma Oficial Mexicana, deben
contener en sus etiquetas, cuando menos, la siguiente información comercial obligatoria:
a) Nombre o denominación genérica del producto, cuando no sea identificable a simple
vista por el consumidor.
Un producto es identificable a simple vista si éste está contenido en un empaque que
permite ver su contenido; o bien, si el empaque presenta el gráfico del producto, siempre
y cuando en este gráfico no aparezcan otros productos no incluidos en el empaque.
b) Indicación de cantidad conforme a la NOM-030-SCFI, en el entendido de que si el
contenido o número de piezas de un producto puede identificarse a simple vista, no será
necesario indicar la declaración de cantidad. En ese sentido, resultará irrelevante que se
indique o no en dichos productos la declaración de cantidad y también la forma en que se
haga (en idioma distinto al español, en un sitio distinto a la superficie principal de
exhibición, en un tamaño menor al requerido, etc.), siempre y cuando dicha declaración
corresponda al producto que la ostente.
En caso de envase múltiple o colectivo, cuyo contenido no sea inidentificable a simple
vista, éste debe ostentar la declaración de cantidad (solamente la que corresponde al
envase múltiple o colectivo, no la que corresponde a cada uno de los envases de los
productos en lo individual), de conformidad con la Norma Oficial Mexicana NOM-030-
SCFI-1993 (ver referencias). La descripción de los componentes puede aparecer en la
superficie de información y debe incluir el nombre o denominación genérica de los
productos, así como su contenido o contenido neto.
c) Nombre, denominación o razón social y domicilio fiscal, incluyendo código postal,
ciudad o estado del fabricante o responsable de la fabricación para productos nacionales
o bien del importador. Para el caso de productos importados, esta información puede
incorporarse al producto en territorio nacional, después del despacho aduanero y antes
de la comercialización del producto. Dicha información debe ser proporcionada a la
Secretaría por el importador a solicitud de ésta. Asimismo, la Secretaría debe
proporcionar esta información a los consumidores que así lo soliciten cuando existan
quejas sobre los productos.
d) La leyenda que identifique al país de origen del producto, por ejemplo Producto de... ,
Hecho en... , Manufacturado en... , Producido en... , u otros análogos.
e) Las advertencias de riesgos por medio de leyendas, gráficas o símbolos precautorios
en el caso de productos peligrosos.
f) Cuando el uso, manejo o conservación del producto requiera de instrucciones, debe
presentarse esa información. En caso de que dicha información se encuentre en un
instructivo o manual de operación anexo, se debe indicar en la respectiva etiqueta:
VEASE INSTRUCTIVO ANEXO O MANUAL DE OPERACION, u otras leyendas
análogas, las cuales podrán presentarse indistintamente en mayúsculas, minúsculas o en
una combinación de ambas.
g) Cuando corresponda, la fecha de caducidad o de consumo preferente.
Nota: Cuando la información comercial obligatoria de la mercancía se encuentre en su
envase o empaque de presentación final al público, no será necesario que dicha
información también aparezca en la superficie propia de la mercancía.
5.2.2 Idioma y términos
La información que se ostente en las etiquetas de los productos debe:
a) Expresarse en idioma español, sin perjuicio de que se exprese también en otros
idiomas. Cuando la información comercial se exprese en otros idiomas debe aparecer
también en español, expresarse en términos comprensibles y legibles, de manera tal que
el tamaño y tipo de letra permitan al consumidor su lectura a simple vista. En todos los
casos debe indicarse cuando menos la información establecida en el inciso 5.2.1 de la
presente Norma Oficial Mexicana.
La información comercial para su lectura a simple vista a que se hace mención en el
párrafo anterior, debe ser de acuerdo al inciso 4.8 de la presente Norma Oficial
Mexicana.
b) Cumplir con lo que establecen las normas oficiales mexicanas NOM-008-SCFI y
NOM-030-SCFI (ver referencias), sin perjuicio de que además se puedan expresar en
otros sistemas de unidades. La información que se exprese en un sistema de unidades
distinto al Sistema General de Unidades de Medida, puede aparecer después de este
último.
c) Presentarse en etiqueta fijada de manera tal que permanezca disponible hasta el
momento de su venta o adquisición en condiciones normales, la cual debe aplicarse en
cada unidad o envase múltiple o colectivo.
c.1) Cuando la forma de presentación del producto al consumidor final sea un envase
múltiple o colectivo que no permita ver el contenido, toda la información comercial
obligatoria prevista en el inciso 5.2.1 de esta Norma Oficial Mexicana, debe presentarse
en el envase múltiple o colectivo, incorporando la leyenda No etiquetado para su venta
individual .
c.2) Si la forma de presentación del producto al consumidor final es un envase múltiple o
colectivo que permite ver su contenido, la información comercial obligatoria puede
aparecer en el envase múltiple o colectivo, o en todos y cada uno de los productos
preenvasados en lo individual, o bien, una parte de la información comercial obligatoria
podrá aparecer en el envase múltiple o colectivo y la restante en todos y cada uno de los
envases de los productos en lo individual, siempre que la información comercial
obligatoria que aparezca en cada uno de los envases de los productos en lo individual, se
vea a simple vista desde el exterior del envase múltiple o colectivo, sin necesidad de que
este último se abra.
c.3) Si los envases múltiples o colectivos se abren y se extraen los productos
preenvasados contenidos en ellos con el objeto de destinarlos individualmente a un
consumidor final, dichos productos deben contener en lo individual toda la información
comercial obligatoria que establece esta Norma, siempre que no estén comprendidos en
cualquiera de los supuestos indicados en el inciso 2.2 de la misma NOM.
d) Estar colocada en la superficie principal de exhibición, tratándose al menos de la
siguiente información:
i) Nombre o denominación genérica del producto en los términos del inciso 5.2.1 a), e
ii) Declaración de cantidad.
5.3 Instructivos o manuales de operación y garantías
5.3.1 Idioma
Los instructivos o manuales de operación y garantías deben expresarse en idioma
español y de acuerdo al Sistema General de Unidades de Medida, sin perjuicio de que
además se expresen en otros idiomas y sistemas de unidades (NOM-008-SCFI-2002).
Cuando la información se exprese en otros idiomas, debe aparecer también en idioma
español, cuidando que por lo menos sea con el mismo tamaño.
5.3.2 Contenido
Los productos objeto de esta Norma Oficial Mexicana, cuyo uso, manejo o conservación
requiera de instrucciones, deben ir acompañados, sin cargo adicional para el consumidor,
de los instructivos o manuales de operación y, en su caso, garantías, los cuales deben
contener indicaciones claras y precisas para el uso normal, manejo, conservación,
ensamble y aprovechamiento de los productos, así como las advertencias para el manejo
seguro y confiable de los mismos.
5.3.2.1 Los instructivos o manuales de operación adicionalmente deben indicar:
a) Nombre, denominación o razón social del productor nacional, o importador, domicilio
fiscal y teléfono de servicio en territorio nacional.
b) Identificación de los productos o modelos a los que aplica.
 c) Precauciones para el usuario o consumidor (cuando se trate de un producto
peligroso).
d) Cuando proceda, las indicaciones para su instalación, conexión, ensamble o
mantenimiento para su adecuado funcionamiento.
Cuando se ofrezca garantía por los productos y se incorporen en ella los datos a que se
refiere el inciso a), no es requisito indicarlos también en el instructivo o manual de
operación.
Nota: Cuando el instructivo y/o manual se encuentre impreso en el envase del producto,
no es necesario el cumplimiento de los incisos a) y b).
En los casos en que el instructivo y/o manual se encuentre impreso en la cara interna
del envase, se debe indicar en la superficie de información el lugar donde se puede
consultar dicho instructivo y/o manual.
5.3.3 Garantías
Cuando se ofrezcan garantías, éstas deben expedirse en los términos y forma
establecidos en la Ley Federal de Protección al Consumidor e indicar y cumplir con lo
siguiente:
a) Nombre, denominación o razón social y domicilio fiscal del productor nacional o
importador del producto y teléfonos de servicio en territorio nacional.
b) Identificación de los productos y/o modelos a los que aplica.
c) Nombre y domicilio del establecimiento en la República Mexicana donde puede
hacerse efectiva la garantía en los términos de la misma, así como aquéllos donde el
consumidor pueda adquirir partes y refacciones.
Adicionalmente, la garantía puede indicar que ésta puede hacerse efectiva en
cualquiera de las sucursales a nivel nacional del proveedor que la ofrezca, sin necesidad
de especificar los domicilios de las mismas.
d) Duración de la garantía.
e) Conceptos que cubre la garantía y limitaciones o excepciones.
f) Procedimiento para hacer efectiva la garantía.
g) Precisar la fecha en que el consumidor recibió el producto o indicar los documentos de
referencia donde ésta se señale. Es responsabilidad del comerciante asegurarse que
esta información esté presente al momento de la venta del producto al consumidor, de no
hacerlo así, el comerciante debe cumplir con los términos de la garantía directamente.
h) Para hacer efectiva la garantía no pueden exigirse otros requisitos más que la
presentación del producto, la garantía vigente y comprobante de venta.
Nota: La vigencia de la póliza de garantía da inicio a partir de la fecha de adquisición del
producto, la cual debe quedar establecida en la póliza de garantía o en el comprobante
de venta correspondiente.
5.3.4 Incorporación de los instructivos o manuales de operación y garantías
En todos los casos, los instructivos o manuales de operación y garantías deben
entregarse al consumidor en el establecimiento comercial cuando adquiera los productos.
6. Vigilancia
La vigilancia de la presente Norma Oficial Mexicana, una vez que sea publicada en
el Diario Oficial de la Federación como norma definitiva, estará a cargo de la autoridad
competente.
 7. Bibliografía
Ley Federal sobre Metrología y Normalización, publicada en el Diario Oficial de la
Federación el 2 de julio de 1992 y sus reformas publicadas el 20 de mayo de 1997.
Ley Federal de Protección al Consumidor, publicada en el Diario Oficial de la
Federación el 24 de diciembre de 1992.
Reglamento de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización, publicado en el Diario
Oficial de la Federación el 14 de enero de 1999.
Norma Oficial Mexicana NOM-050-SCFI-1994, Información comercial-Disposiciones
generales para Productos, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 24 de
enero de 1996.
ISO/IEC Guide 37 1995 (E) Instructions for use of products of consumer interest.
8. Concordancia con normas internacionales
Esta Norma Oficial Mexicana concuerda parcialmente con la Norma Internacional ISO.
Guide 37 Instructions for use of products of consumer interest. First edition 1995.
TRANSITORIO
UNICO.- La presente Norma Oficial Mexicana entrará en vigor 60 días después de su
publicación en el Diario Oficial de la Federación a excepción del inciso 5.2.2, literal a),
segundo párrafo, el cual entrará en vigor dieciocho meses después de dicha publicación.
México, D.F., a 28 de abril de 2004.- El Director General de Normas, Miguel Aguilar
Romo.- Rúbrica.

Consultado en:
http://diariooficial.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=708514&fecha=01/06/2004