Módulo. [Gestión de Tecnologías de Información] Unidad 1.

[ Áreas de TI en las organizaciones]

Programa educativo: Semestre:

Desarrollo de Software Séptimo

Módulo: Bloque:

[ Gestión de Tecnologías de Información] [S1-B1]

Ciclo escolar: Nombre del docente:

2021-1 [Olivia Acosta Morales]

Unidad 1 Áreas de TI en las organizaciones

Competencia de la unidad:
[Analizar los conceptos básicos de la gestión de
TI para Identificar una problemática de
información en una organización mediante la
clasificación de las áreas de TI.]

Aprendizaje(s)/Logros:
Al término de esta unidad lograrás:

• Identificar la importancia de las TI en la gestión de productos y

servicios en una organización.

Pág. 2
Módulo. [Gestión de Tecnologías de Información] Unidad 1. [ Áreas de TI en las organizaciones]

• Identificar las áreas de TI de una organización y determinar la

importancia que tiene la gestión en cada una.
• Identificar los sistemas de información y sus necesidades de gestión
de TI

Pág. 3
 Actividad:
Actividad 1. Áreas de TI en las organizaciones
Tema(s): Escala para considerar y fechas de entrega
1.1. Las Organizaciones y las tecnologías de
información 13 de Febrero, 23:59 horas
1.1.1. Sistemas de información en la 0-100%
Organización
Del 14 al 20 de febrero, 23:59 horas
1.1.2. Áreas de tecnologías de información 0-80%
A partir del 21 de febrero hasta el cierre del
0- 70% aula virtual (31 de marzo, 23:55 horas
tiempo de centro de México).

Estrategia de enseñanza-aprendizaje:
[Con base en un trabajo de investigación y la integración de una infografía, se fomenta en el estudiante la capacidad de
aprender por cuenta propia, además de una capacidad de análisis, síntesis, comunicación escrita y organización de
información. Esto con el propósito de identificar los tipos de organización la relación que estas guardan con las diferentes
áreas de las tecnologías de la información]

Logros:
• [Esta actividad tiene como propósito identificar los tipos de organización y su relación con las diferentes áreas de las
tecnologías de información]

Criterios de evaluación:
• Formato del documento 15 %
✓ El documento se apega a la estructura solicitada y atiende las instrucciones del docente
o Incluye carátula, índice, números de página, alineación justificada
o Buena ortografía y redacción
o Bibliografía en formato APA
o No incluye las instrucciones
• Del contenido del documento 85 %
✓ Incluye una Introducción (indicando la importancia de las TI en las organizaciones)
✓ La INFOGRAFIA, incluye:
o Nombre de la organización.
o Tipo de organización y características del sector al que pertenece
o Tipos de información que se observan en la organización
o Sistemas de información que se observan en la organización
o Áreas de TI que se observan en la organización
✓ Incluye Conclusión mencionando las fortalezas y necesidades que identifica en la organización respecto de los sistemas
de información y/o áreas de TI. Finaliza mencionando una propuesta de mejora.

Indicaciones de la actividad:
1. Lee y comprende los temas 1.1, 1.1.1 y 1.1.2 de la Unidad 1. Introducción a la gestión de TI. Es importante que la actividad se
desarrolle principalmente bajo estos contenidos y con la posibilidad de consultar otras fuentes.
2. Revisa las siguientes fuentes:
• Las tecnologías de información en las empresas - Evaluando Software. (2020, febrero 17). Recuperado de
https://www.evaluandosoftware.com/las-tecnologias-de-informacion-y-comunicaciones-en-las-empresas/
• NEDIGER, M. (2020, febrero 26). ¿Qué es una Infografía? 20 Ejemplos, Plantillas y Consejos. Recuperado 15 de noviembre
de 2020, de https://es.venngage.com/blog/que-es-una-infografia/
3. Selecciona y analiza una organización (pública, privada o por responsabilidad hacia la sociedad), ésta pude ser la organización
donde te desempeñas o puede ser otra que tú mismo investigues y además sea de tu interés.
4. Identifica las características del sector al que pertenece y el tipo de organización.
5. Identifica los tipos de información que se procesan mediante las TI en la organización.
6. Identifica los sistemas de información que se utilizan en la organización y ubícalos según su tipo (formales y/o informales, decisionales
y/o transaccionales).
7. Identifica la o las áreas de TI con la o las que cuenta la organización.
8. Organiza la información de la empresa en una INFOGRAFIA, tu infografía debe contener:
a) Nombre de la organización. Agrega una breve descripción de la organización seleccionada.
b) Tipo de organización y características del sector al que pertenece. Debes considerar todos los criterios del esquema de la
página 7 de los contenidos de la Unidad 1 ANEXO 2
c) Tipos de información que se observan en la organización. Debes mencionar los tipos de información que identificas en tu
organización, agrega una breve descripción para cada tipo
d) Sistemas de información que se observan en la organización. Debes mencionar los sistemas de información identificados
en tu caso y para cada uno de ellos describir si son formales, informales, decisionales y/o transaccionales y ¿Por qué?
Módulo. [Gestión de Tecnologías de Información] Unidad 1. [ Áreas de TI en las organizaciones]

e) Áreas de TI que se observan en la organización. Debes mencionar las áreas de TI identificadas en la organización (pueden
ser iguales o diferentes a los mencionados en los contenidos de la Unidad 1) y agrega una breve descripción de cada área y sus
funciones.
Producto por entregar:
[DOCUMENTO PDF: DGTI_U1_A1_XXYZ.PDF]
9. Integra el desarrollo de tu actividad en un documento de PDF con los siguientes apartados:
a) Portada
b) Índice
c) Introducción (indicando la importancia de las TI en las organizaciones)
d) Desarrollo (INFOGRAFÍA)
e) Conclusiones y recomendaciones. Redacta tus conclusiones mencionando las fortalezas y necesidades que identificas en la
organización respecto de los sistemas de información y/o áreas de TI. Finaliza mencionando una propuesta de mejora.
f) Referencias. Apegadas al formato APA.
• ¿Cómo citar con normas APA? (s. f.). Recuperado 15 de noviembre de 2020, de https://normasapa.com/citas/
10. Guarda el documento como PDF con la nomenclatura DGTI_U1_A1_XXYZ. Sustituye las XX por las dos primeras letras de tu
primer nombre, la Y por tu primer apellido y la Z por tu segundo apellido.
11. Consulta la Escala de evaluación de la actividad para que consideres los aspectos a evaluar.
12. Envía la actividad a tu docente en línea mediante la herramienta Tarea. Espera y atiende la retroalimentación correspondiente
NOTA: NO incluyas las instrucciones en tu documento, hacerlo te restará puntos en la entrega.
Instrumento de evaluación
Escala de Evaluación para actividad 1.
Carrera: Desarrollo de Software
Asignatura: Gestión de tecnologías de información
Semestre: 7
Unidad 1: Introducción a la gestión de TI
Actividad 1: Áreas de TI en las organizaciones
DIMENSIONES O CRITERIOS PARA EVALUAR PUNTOS PUNTOS OBSERVACIONES
POR OBTENIDOS
CRITERIO POR EL
ESTUDIANTE
Formato y estructura del documento
Incluye carátula, índice, números de página, alineación justificada 10
buena ortografía y redacción, bibliografía en formato APA
No incluye las instrucciones 5
Del contenido del documento
Incluye una Introducción (indicando la importancia de las TI en las 10
organizaciones)
La infografía incluye:
Nombre de la organización y breve descripción de esta. 5
Tipo de organización y características del sector al que 15
pertenece.
Tipos de información que se aborda en la organización. 15
* Se argumentan cada una de las respuestas.
Sistemas de información que se observan en la organización. 15
(¿formales, informales, decisionales o transaccionales?
*Se justifican las respuestas
Áreas de TI que se observan en la organización. 15
*Se agrega una breve descripción de sus funciones.
Conclusiones y recomendaciones. 10
*Se redactan las conclusiones mencionando las fortalezas y
debilidades que se identifican en la organización respecto de los
sistemas de información y áreas de TI.
*Se menciona una propuesta de mejora.
Total de puntos: 100

Pág. 5
 Actividad:
Actividad 2 Foro. Importancia de la Gestión de TI
Tema(s): Escala a considerar y fechas de entrega
1.2. Ámbito de aplicación de la gestión de TI 13 de Febrero, 23:59 horas
1.2.1. Administración y gestión en el contexto 0-100%
Del 14 al 20 de febrero, 23:59 horas
de la información 0-80%
1.2.3. Gestión de productos y servicios de TI A partir del 21 de febrero hasta el cierre del
0- 70% aula virtual (31 de marzo, 23:55 horas
tiempo de centro de México).
Estrategia de enseñanza-aprendizaje:
[Con base en un trabajo de investigación, mapa conceptual y tabla comparativa, se fomenta en el estudiante la capacidad
de aprender por cuenta propia, además de una capacidad de análisis, síntesis, comunicación escrita, organización de
información. Esto con el propósito de identificar la importancia de la gestión de productos y servicios de las tecnologías de
la información]
Logros:
[Esta actividad tiene como propósito que identifiques la importancia de la gestión de productos y servicios de Tecnologías
de información TI]
Criterios de evaluación:
• Formato y estructura del documento, 15 %
✓ Incluye portada, índice, buena ortografía y redacción. Bibliografía con formato APA. Números de página, texto con
alineación justificada
✓ No incluye las instrucciones
• Del contenido del documento, 70 %
✓ Incluye introducción
✓ El mapa conceptual incluye:
o Conceptos de Gestión y Administración
o Elementos o características que correspondan a Gestión y Administración
o Definiciones de autoría propia de Gestión TI y Administración TI
✓ La Tabla comparativa incluye:
o Los elementos o características que correspondan a los conceptos de Productos TI y Servicios TI
o Diferencias y similitudes
o Ejemplifica y distingue los conceptos de Productos TI y Servicios TI mediante una organización que los
ofrezca, argumentando su ejemplo.
✓ En la Conclusión, expone la importancia de la Gestión de TI en las organizaciones con argumentos totalmente de
tu autoría, aquí debes evidenciar la comprensión del tema.
• De la participación en el foro, 15 %
✓ En el foro responde a la pregunta: En cualquier organización, ¿cómo está o debería estar involucrado el Ingeniero
en Desarrollo de Software en la gestión de TI? Y sube el documento realizado
✓ En el Foro, revisa y responde la participación de un compañero, ofreciendo argumentos claros y respetuosos al
trabajo realizado
Descripción de la actividad/ indicaciones de la actividad:
• Analiza los conceptos de administración y gestión (Ver temas 1.2, 1.2.1, 1.2.2). Puedes apoyarte con otras fuentes de consulta.
• Identifica las diferencias y similitudes entre ambos conceptos.
• Crea una definición de gestión de TI.
• Crea una definición de administración de TI.
• Nota importante: Nótese el punto 1 y 2 son conceptos de Gestión y Administración, mientras que las definiciones de
Gestión de TI y Administración de TI deben hacer referencias a las TI.
• Identifica los elementos o características que correspondan a los conceptos de servicio y de producto de TI. Puedes apoyarte con
otras fuentes de consulta.
• Compara y analiza ambos conceptos (servicio y producto)
• Investiga alguna empresa que ofrezca productos o servicios TI
• Con la información recabada en el punto 1, 2, 3, y 4 elabora un mapa conceptual
• Significado de Mapa conceptual. (2019, diciembre 9). Recuperado 15 de noviembre de 2020, de
https://www.significados.com/mapa-conceptual/
• Con la Información recabada en los puntos 5, 6, 7 elabora una tabla comparativa como la que se muestra

Concepto y/o Diferencias Similitudes EMPRESA QUE Ejemplos ARGUMENTA TU

características LOS OFRECE RESPUESTA
Productos
TI
Servicios
TI
Módulo. [Gestión de Tecnologías de Información] Unidad 1. [ Áreas de TI en las organizaciones]

Producto por entregar:

1. [DOCUMENTO PDF: DGTI_U1_A2_XXYZ.PDF]
• Al finalizar integra el desarrollo de tu actividad en un documento PDF con los siguientes apartados:
a) Portada.
b) Índice.
c) Introducción.
d) Desarrollo
e) Mapa conceptual (elaborado en el punto 8 )
f) Tabla comparativa (elaborada en el punto 9)
g) Conclusión. Mencionando la importancia de la gestión de TI en las organizaciones y que sea totalmente de tu autoría
h) Referencias. Apegadas al formato APA.
• ¿Cómo citar con normas APA? (s. f.). Recuperado 15 de noviembre de 2020, de https://normasapa.com/citas/
• Guarda tu documento PDF con la nomenclatura DGTI_U1_A2_XXYZ.PDF. Sustituye las XX por las dos primeras letras de tu
primer nombre, la Y por tu primer apellido y la Z por tu segundo apellido.
• Sigue las instrucciones de la actividad y revisa la escala de evaluación correspondiente
NOTA: NO incluyas las instrucciones en tu documento, hacerlo te restará puntos en la entrega.

2. [PARICIPACIÓN EN EL FORO]
• Ingresa al Foro y participa respondiendo a la pregunta: En cualquier organización, ¿cómo está o debería estar involucrado el
Ingeniero en Desarrollo de Software en la gestión de TI?
• Al finalizar adjunta tu actividad en formato PDF y da clic en enviar para publicarlo y esté accesible a tus compañeros y docente en
línea.
• Ingresa a la participación de uno de tus compañeros como mínimo, y lee detenidamente su actividad, analízala y realiza un
comentario mencionando las aportaciones a tu propia comprensión sobre el tema. Para asegurar una buena calificación, debes
aportar conocimiento o debatir sobre el tema, no sólo decir que estás de acuerdo, que no lo estás o que te pareció excelente el
documento.
• Espera la retroalimentación correspondiente.
Instrumento de evaluación
Escala de Evaluación para actividad 2.
Carrera: Desarrollo de Software
Asignatura: Gestión de tecnologías de información
Semestre: 7
Unidad 1: Introducción a la gestión de TI
Actividad 2: Importancia de la gestión de TI
DIMENSIONES O CRITERIOS PARA EVALUAR PUNTOS PUNTOS OBSERVACIONES
POR OBTENIDOS
CRITERIO POR EL
ESTUDIANTE
Formato y estructura del documento
Incluye portada, índice y buena ortografía y redacción. Bibliografía con 10
formato APA. Números de página, texto con alineación justificada
No incluye las instrucciones 5
Del contenido del documento
Incluye introducción 10
El Mapa Conceptual incluye 25
1. Conceptos de Gestión y Administración (5)
2. elementos o características que correspondan a Gestión y
Administración. (10)
3. Definiciones de autoría propia de Gestión TI y Administración TI (10)
La Tabla comparativa incluye: 25
1. Los elementos o características que correspondan a los conceptos de
Productos TI y Servicios TI. (5)
2. Diferencias y similitudes (10)
3. Ejemplifica y distingue los conceptos de Productos TI y Servicios TI
mediante una organización que los ofrezca, argumentando su ejemplo.
(10)

Pág. 7
Módulo. [Gestión de Tecnologías de Información] Unidad 1. [ Áreas de TI en las organizaciones]

En la Conclusión: Expone la importancia de la Gestión de TI en las 10

organizaciones con argumentos totalmente de tu autoría, aquí debes
evidenciar la comprensión del tema.
Del la participación en el foro
En el foro responde a la pregunta: En cualquier organización, ¿cómo está o 5
debería estar involucrado el Ingeniero en Desarrollo de Software en la gestión
de TI? Y sube el documento realizado
En el Foro, revisa y responde la participación de un compañero, ofreciendo 10
argumentos claros y respetuosos al trabajo realizado
Total, de puntos: 100

Pág. 8
 Actividad:
Evidencia de aprendizaje. Necesidades de Gestión
Tema(s): Escala a considerar y fechas de entrega
1.1. Las Organizaciones y las tecnologías de 13 de Febrero, 23:59 horas
información 0-100%
Del 14 al 20 de febrero, 23:59 horas
1.1.1. Sistemas de información en la 0-80%
Organización A partir del 21 de febrero hasta el cierre del
1.1.2. Áreas de tecnologías de información 0- 70% aula virtual (31 de marzo, 23:55 horas
1.2. Ámbito de aplicación de la gestión de TI tiempo de centro de México).
1.2.1. Administración y gestión en el contexto
de la información
1.2.3. Gestión de productos y servicios de TI
Estrategia de enseñanza-aprendizaje:
[Con base en un trabajo de investigación y estudio de caso, se fomenta en el estudiante la capacidad de aprender por
cuenta propia, además de una capacidad de análisis, síntesis y comunicación escrita. Esto con el propósito de identificar
las principales necesidades o problemáticas a resolver mediante una gestión TI]
Logros:
[Como evidencia de aprendizaje de la unidad 1, se pretende que analices la información de un caso de estudio
proporcionado, e identifiques las problemáticas de un sistema de información mediante una necesidad en un área
específica o en una organización en general]
Criterios de evaluación:
• Del contenido del documento, 80 %
✓ El Reporte incluye:
o Identifica Nombre de la institución: Agrega una breve descripción, su misión, visión y objetivo general
o Identifica las Características y tipo de organización. Descripción y justificación del sector, dimensión, ámbito de
actuación y las organiza conforme al esquema de la página 7 del contenido de la unidad.
o Identifica el problema planteado de gestión TI
o Identifica Cual fue la solución al problema mediante tecnología y en qué área de las tecnologías de información
de encuentra el problema
o Identifica el Áreas de la TI que se ocupó de dar solución al problema planteado.
o Identifica los Sistemas de información manejados, son decisionales o transaccionales. Justificando su respuesta
con base en tu caso de estudio y la información extraída del contenido de la unidad 1
• De la estructura del documento, 20 %
• Incluye portada, introducción, índice, buena ortografía y redacción., bibliografía en formato APA. Coloca alineación
justificada al texto e incluye números de página
• En la conclusión comparte brevemente su experiencia al elaborar esta actividad, además que da su opinión sobre,
¿Cómo desarrollarías la gestión de TI para dar otra solución al problema planteado y en qué área de TI se
desarrollaría?

Descripción de la actividad/ indicaciones de la actividad:

1. Revisa el contenido de la unidad 1, en todos sus temas y subtemas
2. Descarga y analiza el contenido del Casos de Estudio Volumen 1
• Fondo de Información y Documentación para la Industria. (2013). Casos de estudio. INFOTEC, 1(2013), 1-263.
Recuperado de https://www.infotec.mx/work/models/Infotec/Publicaciones/Casos-de-estudio-Volumen-1.pdf
3. Del documento de Casos de estudio Volumen 1, selecciona el caso que te corresponda de acuerdo al inicio de la primer letra de tu
apellido:
• De la A a la D: Caso 1. Gobiernos locales digitales: acercando el gobierno a los ciudadanos
• De la E a la I: Caso 2. Solución tecnológica: enfrentándose a las limitantes de un cliente
• De la J a la N: Caso 3. El camino de los servicios en la nube.
• De la Ñ a la S: Caso 6. Modernización de un centro de datos.
• De la T a la Z: Caso 7. Controles en la UCIN.
4. Revisa a detalle el contenido del caso asignado y extrae la siguiente información y elabora un reporte
• Nombre de la institución: agrega una breve descripción, su misión, visión y objetivo general
• Características y tipo de organización. Debes describir y justificar el sector, dimensión, ámbito de actuación, propiedad
del capital y forma jurídica. (revisa el esquema de la página 7 del contenido de la unidad 1) ANEXO 2
• Problema planteado
• Cual fue la solución al problema mediante tecnología y en qué área de las tecnologías de información de encuentra el
problema
• Áreas de la TI que se ocupó de dar solución al problema planteado.
• Según tu criterio, los Sistemas de información manejados, son decisionales o transaccionales. Justifica tu respuesta con
base en tu caso de estudio y la información extraída del contenido de la unidad 1
Módulo. [Gestión de Tecnologías de Información] Unidad 1. [ Áreas de TI en las organizaciones]

Producto por entregar:

[Documento PDF: DGTI_U1_EA_XXYZ.PDF]
5. Con La información anterior, integra un documento PDF que contenga lo siguiente:
• Portada
• Índice
• Introducción
• Desarrollo con lo realizado en el punto 4
• Conclusiones. Comparte brevemente tu experiencia al elaborar esta actividad. Da respuesta al a pregunta: en tu opinión,
¿Cómo desarrollarías la gestión de TI para dar otra solución al problema planteado y en qué área de TI se desarrollaría?
• Referencias. APA
o ¿Cómo citar con normas APA? (s. f.). Recuperado 15 de noviembre de 2020, de https://normasapa.com/citas/
6. Al finalizar, integra tu Evidencia de aprendizaje en un documento PDF con datos de identificación completos, posteriormente
guárdala con la nomenclatura DGTI_U1_EA_XXYZ. Sustituye las XX por las dos primeras letras de tu primer nombre, la Y por tu
primer apellido y la Z por tu segundo apellido.
7. Consulta los criterios de evaluación de la actividad para que consideres los aspectos a evaluar.
8. Envía tu Evidencia de aprendizaje al docente en línea mediante el Portafolio de evidencias. Espera y atiende la retroalimentación
correspondiente
NOTA: NO incluyas las instrucciones en tu documento, hacerlo te restará puntos en la entrega.

Instrumento de evaluación
Escala de Evaluación Evidencia de aprendizaje
Carrera: Desarrollo de Software
Asignatura: Gestión de tecnologías de información
Semestre: 7
Unidad 1: Introducción a la gestión de TI
Evidencia de Necesidades de gestión
aprendizaje:
DIMENSIONES O CRITERIOS PARA EVALUAR PUNTOS PUNTOS OBSERVA
POR OBTENIDOS POR CIONES
CRITERIO EL ESTUDIANTE
El Reporte incluye:
1. Identifica Nombre de la institución: agrega una breve descripción, 10
su misión, visión y objetivo general
2. Identifica las Características y tipo de organización. Descripción y 10
justificación del sector, dimensión, ámbito de actuación y las
organiza conforme al esquema de la página 7 del contenido de la
unidad.
3. Identifica el problema planteado de gestión TI 10
4. Identifica Cual fue la solución al problema mediante tecnología y 15
en qué área de las tecnologías de información de encuentra el
problema
5. Identifica el Áreas de la TI que se ocupó de dar solución al 15
problema planteado.
6. Identifica los Sistemas de información manejados, son 20
decisionales o transaccionales. Justificando su respuesta con
base en tu caso de estudio y la información extraída del
contenido de la unidad 1
De la estructura del documento
7. Incluye portada, introducción, índice, buena ortografía y 10
redacción., bibliografía en formato APA. Coloca alineación
justificada al texto e incluye números de página
8. En la conclusión comparte brevemente su experiencia al elaborar 10
esta actividad, además que da su opinión sobre, ¿Cómo

Pág. 10
Módulo. [Gestión de Tecnologías de Información] Unidad 1. [ Áreas de TI en las organizaciones]

desarrollarías la gestión de TI para dar otra solución al problema

planteado y en qué área de TI se desarrollaría?
Total de puntos: 100

FUENTES DE CONSULTA GENERALES

FUENTES DE CONSULTA PARA LA ACTIVIDAD 1:
• Las tecnologías de información en las empresas - Evaluando Software. (2020, febrero 17). Recuperado de
https://www.evaluandosoftware.com/las-tecnologias-de-informacion-y-comunicaciones-en-las-empresas/
• NEDIGER, M. (2020, febrero 26). ¿Qué es una Infografía? 20 Ejemplos, Plantillas y Consejos. Recuperado 15 de noviembre
de 2020, de https://es.venngage.com/blog/que-es-una-infografia/
• Referencias. Apegadas al formato APA. ¿Cómo citar con normas APA? (s. f.). Recuperado 15 de noviembre de 2020, de
https://normasapa.com/citas/

FUENTES DE CONSULTA PARA LA ACTIVIDAD 2:

• Significado de Mapa conceptual. (2019, diciembre 9). Recuperado 15 de noviembre de 2020, de

https://www.significados.com/mapa-conceptual/

FUENTES DE CONSULTA PARA LA EVIDENCIA DE APRENDIZAJE:

• Fondo de Información y Documentación para la Industria. (2013). Casos de estudio. INFOTEC, 1(2013), 1-263. Recuperado
de https://www.infotec.mx/work/models/Infotec/Publicaciones/Casos-de-estudio-Volumen-1.pdf

Pág. 11
ANEXO 2