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La Empresa
La Empresa
1) Introducción
1.1 Resumen
1.2 Introducción
1.3 Metodología de la Investigación
2 Desarrollo
2.1.1 ¿Cómo Organizar la empresa?
2.1.2 R.U.S. impuesto a la Renta
2.1.3 Régimen simplificado IVA
2.1.4
3 Que sistema de contabilidad se puede escoger
3.1.1 Contabilidad completa
3.1.2 Contabilidad simplificada
4 RUT
5 Verificación del SII
6 Como Planear el crecimiento
7 Planeación de la distribución
8 Organizar y reorganizar
O 9 Elaborar propuestas para cambios estructurales
R
G 10.- Conclusión
11.- Bibliografía
A
N
I
Z
A 1) Introducción
C
I 1.1-Resumen
O
N A medida que el ser humano va desarrollando organizaciones para la satisfacción de sus necesidades, el
nivel de complejidad que van alcanzado éstas es cada vez mayor, por lo cual, y para las pretensiones
de este texto, se hace necesario limitar el campo de estudio de ellas.
El ser humano ha llegado al convencimiento de que la mejor modalidad que puede permitirle la
satisfacción de sus carencias, es hacerlo junto con otros, por lo cual, crea organizaciones sociales. Es
Y así como genera entre ellas a la sociedad básica que es la familia, hasta llegar a la sociedad mayor
que es el Estado, y entre ellas una serie de sociedades denominadas intermedias.
De las sociedades intermedias, nuestro ámbito de estudio se centrará en la Empresa, que como
institución cuenta con una serie de características particulares, que la hacen merecedora de un
desarrollo en específico.
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T DEFINICIONES DE EMPRESA
O El autor de nacionalidad mexicana Lic. Sergio Hernández y Rodríguez, en su obra Introducción a la
D Administración, reconoce varias acepciones del concepto de Empresa, siendo algunas de ellas:
“Acción encaminada a un fin, que importa poner en juego actividad, valor, energía u otras cualidades
O
parecidas”. Esta definición o concepción de la empresa corresponde a una interpretación que apunta
S a describir las acciones o funciones que realizan estas instituciones, pero que en la práctica puede
ser aplicada a cualquier actividad o institución emprendida por el ser humano.
“Organización industrial o comercial que se hace funcionar para alcanzar metas propias de las
mismas”. Esta opción explicativa, nos señala una visión restrictiva de lo que son las empresas,
reservándola sólo al ámbito Industrial o Comercial descartando toda otra opción de acción u
organización del hombre.
Para efectos de nuestro estudio, si bien las anteriores opciones son válidas, utilizaremos una
definición operativa de Empresa señalando que " Empresa es la unidad económica básica, destinada
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La Empresa
a transformar los recursos en bienes y/o servicios para la satisfacción de una necesidad”.
Como en esta definición surgen una serie de elementos nuevos, se hace necesario aclararlos de tal
forma de lograr una cabal comprensión.
En primer lugar se señala que la empresa es una unidad económica básica, lo que viene a indicar
que su preocupación se centra en la resolución del problema económico, esto es que el ser humano
tiene muchas necesidades que las puede
Jerarquizar y para su satisfacción cuenta con recursos escasos y de uso múltiple, por lo cual la
preocupación de ellas se centra en determinar cual es el uso que se le va a dar a los recursos, vale
decir, decide por las personas que necesidades se van a privilegiar.
Luego se indica que su accionar se centra en transformar (vale decir modificar, mutar o cambiar de
forma), es decir, darle un valor agregado a los recursos (elementos que están presentes en la
naturaleza a disposición del ser humano) para generar bienes (es decir, un resultado tangible de la
transformación) y/o servicios (resultado no tangible de la transformación, pero sí perceptible en
cuanto a un mejoramiento de la calidad del producto); esta transformación se lleva a cabo para
cumplir con una finalidad especial, satisfacer una necesidad, dicho de otro modo contribuir a
aumentar el bienestar colectivo de la sociedad, lo anterior nos señala que si una empresa deja de
satisfacer una necesidad su existencia no tiene justificación.
Para ejemplificar lo anterior, basta recurrir a los últimos fenómenos que se han presentado en el
sector de la Minería del Carbón, con el cierre del mineral de Lota, cuya problemática se originó a
partir de la disminución en la demanda del producto por sus bajas propiedades calóricas y sus altos
costos de explotación, es decir, un producto no útil para los requerimientos de los usuarios.
O Otro ejemplo de esta situación está dado por la continua desaparición de las reparadoras de calzado,
R ya que actualmente el costo de reposición de los zapatos es cada vez más competitivo con el de una
reparación.
G Pues bien, de acuerdo a la definición operativa que utilizaremos, nuestro reconocimiento de la
A realidad nos puede llevar a la conclusión que ella es replicable en cualquier organización creada por
N el ser humano, por lo cual se hace necesario delimitar a las empresas que van a ser nuestro ámbito
I de desempeño. Para ello trataremos de determinar algunas clasificaciones de empresas.
Z 1.2- Introducción
A
C La empresa es un sistema social en el que se integra un conjunto de personas y medios con los que
I conseguir unos objetivos. El logro eficaz de estos objetivos necesita de una organización que haga
O posible la coordinación coherente de todos los medios y personas que forman parte de la misma.
N
Al igual que el concepto de empresa ha ido evolucionando a medida que la realidad empresarial se
iba modificando, los sistemas de organización empresarial han sufrido notables cambios, provocados
por la evolución técnica que se ha producido en los últimos años.
Y La empresa es, a su vez, un lugar en el que se desarrolla una parte importante de la vida de las
personas que aportan su trabajo a la misma. La integración de un trabajador en una empresa no se
termina al conseguir el puesto de trabajo. Es precisamente a partir de este momento cuando se le
exige al trabajador un esfuerzo en este sentido.
Hoy día, el trabajo de secretariado exige personas preparadas para un conjunto amplio de funciones,
que van desde la recepción y transmisión de informaciones, la toma de decisiones, hasta el trabajo
en grupo. Funciones todas ellas desarrolladas dentro del ámbito de una entidad dotada de una
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La Empresa
estructura.
Técnica de investigación.
La técnica utilizada para esta investigación fue la recopilación mediante datos mediante investigaciones en
libros como en páginas de Internet, relacionadas con el tema en cuestión.
O
2. Desarrollo de la tarea
R
G
A
N
2.1- ¿Cómo Organizar la empresa?
I 1.- ¿Cómo organizar una empresa?
Z
A Las posibilidades para constituirse como MIPYME son variadas, a continuación se describen cada una de
C ellas, analizando su constitución y lo que ello implica.
I
O 1.1. Persona Natural
N
Corresponde a la forma más simple de constitución de una MIPYME. Desde el punto de vista del
patrimonio este tipo de empresas responde con todo el patrimonio de la persona natural.
Desde el punto de vista del patrimonio, este tipo de empresas responde con todo el patrimonio de la
persona natural.
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La Empresa
Puede obtener mayor información sobre el tema en el sitio Web del SII, sección Circulares y
Legislación, donde encontrará la Circular N°60 del 2002, Circular N° 31 del 2007 y, en la parte
pertinente, Circular N° 7 de 2008.
Las empresas individuales de responsabilidad limitada (E.I.R.L.) son personas jurídicas, con patrimonio
propio, distinto al del titular, siempre de carácter comercial y están sometidas a las normas del Código
de Comercio cualquiera que sea su objeto; pudiendo realizar toda clase de operaciones civiles y
comerciales, excepto las reservadas por la ley a las sociedades anónimas (Art. 2° Ley N° 19.857).
Para constituir este tipo de empresas debe tener presente los costos de la escritura notarial, la
publicación en el Diario Oficial y la Inscripción en el Registro de Comercio. Desde el punto de vista
patrimonial, éste queda limitado al señalado en la respectiva escritura.
Puede obtenerse mayor información relativa al tema de las E.I.R.L. en el sitio Web del SII, sección
O Circulares y Legislación, opción Circular N° 27, de 2003, Circular N° 31 del 2007 y, en la parte
R pertinente, Circular N° 7 de 2008.
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1.4. Sociedades de Responsabilidad Limitada
A
N
Este tipo de empresas está constituida por varias personas naturales o personas naturales y jurídicas.
I
Z Para constituir este tipo de empresas debe tener presente los costos de la escritura notarial, la
A publicación en el Diario Oficial y la Inscripción en el Registro de Comercio. Desde el punto de vista
C patrimonial, éste queda limitado al señalado en la respectiva escritura.
I
O
N TIPOLOGÍAS DE EMPRESAS
Es necesario destacar, que al buscar establecer tipologías de empresas, no es posible establecer una
sola categoría de ellas, ya que por la naturaleza evolutiva que la institución posee no es factible
unificarlas a partir de un criterio, ni es posible ser exhaustivos en el desarrollo de los distintos tipos de
empresas, por lo cual, se ha optado por aquellas más relevantes y suficientes para nuestra actividad.
Y Es así como las empresas se pueden clasificar en:
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La Empresa
otras.
MIXTAS
Son aquellas en las cuales el aporte de capital es realizado conjuntamente entre el Estado y los
particulares, con la salvedad que el Estado debe poseer el 51 % de la propiedad de ella, de tal forma de
controlar su gestión. En el actual orden de cosas no existen empresas de esta categoría, no obstante
en el futuro puedan materializarse.
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La Empresa
nivel de desarrollo de las empresas, y esto dice relación con la capacidad de adquirir o generar las
tecnologías necesarias para mejorar los procesos productivos. Las empresas que poseen y generan su
propia tecnología, se independizan y desarrollan, aquellas que siguen adquiriendo la tecnología de
otras, siguen siendo dependientes y por lo tanto, en vías de desarrollo. Es así como las empresas se
clasifican en:
ARTESANALES
Son aquellas en que la presencia del capital es insuficiente o mínima, por lo cual la existencia de
tecnología es nula o muy rudimentaria, por tanto su mano de obra no es calificada o capacitada, y sus
productos son de consumo restringido, es decir, son los clientes quienes se acercan a los centros de
producción, ya que la capacidad del negocio no les permite establecer adecuados mecanismos de
distribución. Es el caso de los orfebres, las tejedoras de La Ligua, los cesteros de Tinguiririca o los
alfareros de Pomaire.
INDUSTRIALES
Son aquellas en que la presencia de capital es intensiva, lo que les permiten utilizar tecnología
suficiente, y por consiguiente su mano de obra debe ser calificada o capacitada, para una adecuada
utilización de ella. Sus productos son de consumo masivo, ya que generan adecuados canales de
distribución, lo que les permite tener presencia territorial y llegar a toda la comunidad. Es así como
encontramos a empresas como las grandes productoras de calzado, las transnacionales japonesas y
las fabricantes de automóviles.
AVANZADA TECNOLOGÍA
Son aquellas en que su actividad principal es la generación de nuevas tecnologías. Para lo anterior
O deben utilizar capital en niveles extraordinarios, lo que las obliga a contar con tecnología de última
R generación, debiendo para ello requerir de mano de obra profesionalizada. Sus productos son de
consumo selectivo, ya que es la propia empresa quien determina a los futuros usuarios de sus
G elaborados. En este caso se encuentran las empresas que participan de la formula uno, los laboratorios
A químicos farmacéuticos y las de tecnología aeroespacial.
N
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Z DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL PRODUCTO QUE ENTREGAN
El producto que entregan las empresas se constituye en el satisfactor de las necesidades de la
A comunidad, y desde esta perspectiva las empresas se categorizan en:
C PRODUCTORAS DE BIENES
I Que son las que entregan un producto tangible, es decir, al alcance de los sentidos de sus clientes.
O En esta categoría se encuentran a empresas tales como los aserraderos, las fábricas de muebles y las
N productoras de helados.
PRODUCTORAS DE SERVICIOS
Son aquellas cuyo resultado o producto es intangible, pero que permiten mejorar la calidad de vida de
la sociedad, porque sus resultados son percibidos por las personas. Es el caso de las compañías de
seguros, los hospitales y las Administradoras de Fondos Previsionales.
Y PRODUCTORAS DE BIENES Y SERVICIOS
Son aquellas que entregan indistintamente productos tangibles e intangibles. Es el caso de las
empresas sanitarias, los restaurantes o los servicentro.
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La Empresa
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La Empresa
La primera fuente de financiamiento de las empresas está constituida por el aporte que sus fundadores
generan al iniciar la actividad, esto los transforma en dueños o propietarios de ella, pudiendo ser uno o
más de ellos dependiendo de la estructura legal que escojan. Por ello su aporte recibirá en este texto la
denominación genérica de Capital.
Una segunda fuente de recursos financieros la constituye el resultado de la acción de las empresas,
que se expresa a través de las Ventas de sus productos o servicios. Esta fuente dota de financiamiento
constante a estas instituciones, permitiéndole proyectar en el corto plazo el flujo de ingresos monetarios
que le permitirán afrontar los compromisos adquiridos, ya sea con los dueños, los trabajadores, los
abastecedores u otros.
Otra fuente financiera esta dada por un sistema particular de pago por materias primas e insumos
necesarios para la producción, que las empresas establecen con sus Proveedores, quienes otorgan
facilidades para el pago de estos productos generalmente sin un costo adicional por este servicio. Cabe
señalar que esta condición se genera a partir de un historial de trabajo conjunto basado en la confianza
y en el cumplimiento estricto de los compromisos adquiridos, a través de instrumentos de cambio (como
letras o pagarés) o de pago ( cheques a fecha, que a pesar de no tener una existencia legal, se utilizan
habitualmente para respaldar obligaciones) que garantizan el cumplimiento de las condiciones pactadas
en la transacción.
Por otra parte, las empresas al desarrollar su actividad, se encuentran con situaciones de holgura en
cuanto al flujo de ingresos y egresos de efectivo, lo que les permite en algún momento, contar con
superávit de dinero, y como a éste lo tratamos como recurso, también le reconocemos sus
características, vale decir, tiene múltiples usos y es escaso, por lo cual es necesario que a estos
O excedentes podamos darles un uso alternativo que le reporte beneficios a las empresas. Para ello se
R puede colocar los sobrantes en el sistema financiero tradicional, a través por ejemplo de depósitos a
plazo, o buscar otras alternativas como son el manejo de títulos de propiedad de otras empresas
G (acciones por ejemplo) o financiar las adquisiciones de nuestros clientes a través de un sistema
A crediticio propio, entre otros usos. Independiente de la opción escogida, a esta fuente le llamaremos
N Transacciones Financieras.
I Otra modalidad de allegar recursos financieros que tienen las empresas, esta dada por la enajenación
Z de bienes que han dejado de prestarle utilidad, o que por una innovación tecnológica se hace necesario
reemplazar. Esta opción recibe el nombre de Venta o Enajenación de Activos. Sí es necesario señalar,
A que esta actividad es conveniente cuando la empresa lo hace con la finalidad de crecer o mejorar sus
C activos, manteniendo al menos o acrecentando su patrimonio. Cuando lo efectúa para cumplir con
I obligaciones, es una señal inequívoca de problemas para la organización.
O Por otra parte, las empresas poseen una serie de activos no tangibles o que no tienen una existencia
N corpórea, que a través del tiempo adquieren un potencial, ya sea por el prestigio que adquiere la
empresa, por su ubicación o por otra causa, se hacen factibles de transar en el mercado, ya sea a
través de su traspaso o de su arriendo, lo que da origen al concepto de Venta o Arriendo de Activos
Intangibles. En la práctica esto se traduce en Marcas Registradas, Franquicias, Derechos de Llaves,
Royalties y otros.
Y También las empresas pueden obtener recursos financieros en su relación con el Estado, ya sea en
forma directa, a través de créditos de fomento productivo, subsidios directos, devolución de impuestos u
otras modalidades; como también en forma indirecta, como es la retención de impuestos (el I.V.A. es el
caso más frecuente), donde el Estado le permite al retenedor, en este caso la empresa, utilizar el dinero
recaudado hasta la fecha de pago, similar situación ocurre con las retenciones previsionales, donde
M incluso la ley permite declarar los montos y diferir su fecha de pago.
E Una de las modalidades más utilizadas, especialmente por parte de las PYMES ( Pequeñas y Medianas
T Empresas), es la de recurrir al sistema financiero tradicional para a través del Endeudamiento, contar
con financiamiento para sus actividades. Hay que hacer notar que esta modalidad presenta el
O inconveniente de tener un costo para la empresa, ya que su utilización demandará el pago adicional de
D intereses por la deuda y todos los gastos asociados al proceso, lo que disminuirá el nivel de utilidades
O de ellas. Además se debe hacer notar que esta modalidad es beneficiosa cuando se usa para crecer y
S desarrollarse, vale decir, cuando es el reflejo de una inversión, y es una señal de alarma cuando se
utiliza para cumplir con compromisos contraídos con anterioridad.
Se pueden mencionar otras modalidades menos frecuentes, como es el caso de las Donaciones,
Herencias y otras, que si bien no son muy recurrentes, más bien son esporádicas o eventuales, se
presentan para señalar e indicar que existen más fuentes de financiamiento que las comúnmente
manejadas, lo importante es considerar que siempre hay más alternativas a nuestro alcance.
RECURSOS HUMANOS
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La Empresa
Este componente está constituido por las personas que trabajan en la Empresa, quienes representan al
recurso con más condiciones potenciales, por lo tanto su aporte a la institución es el más significativo.
Por ello se hace necesario, que las empresas realicen notables esfuerzos para escoger
adecuadamente a cada uno de sus integrantes. Es así como llevan a cabo los procesos de
Reclutamiento, Selección, Contratación e Inducción. A continuación los desarrollaremos.
Reclutamiento
El Reclutamiento es una actividad positiva, ya que consiste en una invitación a la comunidad para que
se integre a la empresa, para que así se acerquen la mayor cantidad de postulantes, y al tener más
alternativas se amplía la posibilidad de una mejor elección.
Cuando a la invitación se extiende a la comunidad en que está inserta la empresa, vale decir, su
entorno externo, nos encontramos en presencia del Reclutamiento Externo, y para materializarlo se
pueden recurrir a las siguientes técnicas:
a) La Publicidad: Al utilizar esta técnica las empresas tienen que poner atención en dos aspectos
fundamentales para el éxito de ella.
El primero dice relación con el canal por el cual se va a difundir, vale decir el medio que se usará para
comunicar a las sociedades la oportunidad de empleo. La variedad de canales que hoy se dispone es
muy amplia, y su escogencia va a depender de las necesidades de la empresa, la urgencia con que se
desea cubrir la o las vacantes, los recursos disponibles, el alcance geográfico que esta tendrá y sus
destinatarios, en este último caso, si va dirigido a un universo amplio de la población (Publicidad
Masiva) o a un sector determinado de ella (Publicidad Selectiva). Los medios tradicionales son:
Periódicos
O Revistas
R Radiodifusoras
Televisión
G Otros
A Además, se tiene que preocupar del mensaje, es decir, el contenido de la propuesta que será eficiente
N cuando observe la regla de oro de la publicidad, esto es, que debe captar la atención, generar interés,
I provocar un deseo e inducir a la acción ( AIDA).
Z b) Agencias de Empleo: Estas instituciones especializadas en la actividad, realizan por cuenta de las
empresas, la búsqueda del recurso humano necesario que satisfaga los requerimientos de la empresa,
A proponiendo al mandante él o los candidatos que se consideran óptimos. En Chile, las denominaciones
C con que se conocen estas instituciones son variadas, siendo las más usuales Agencias de Empleo,
I Oficinas de Colocaciones, Consultoras u otras.
O c) Instituciones de Educación: Esta modalidad, apunta fundamentalmente, a que cuando las
N necesidades de recurso humano requieren de un nivel de preparación para el ejercicio del empleo, se
pueda recurrir a las “incubadoras” de profesionales y técnicos para recabar información sobre
potenciales postulantes, y luego de preseleccionar a aquellos que se perfilan como adecuados,
invitarles a participar en el proceso, siendo las principales fuentes las universidades, los institutos
profesionales, los centros de formación técnica, escuelas industriales, comerciales o agrícolas, entre
Y otras.
d) Nepotismo: El uso de influencias de parientes o amigos que recomienden postulantes, es una
práctica muy utilizada en nuestro país, reciben también en jerga popular las denominaciones de
“pitutos“, “cuñas “,“compadrazgo “y otras. Tiene por finalidad anticipar conductas y posibles resultados
del postulante a través del conocimiento previo del recomendador.
M e) Trabajadores actuales: La utilidad de solicitarle a los trabajadores activos que pertenecen a la
E empresa, radica en el conocimiento tanto de la institución como de la labor a desarrollar, que puede ser
T adecuadamente difundida por los funcionarios en posibles candidatos a ocupar las vacantes. La
problemática se produce cuando los trabajadores no sienten compromiso con la empresa, pudiendo
O provocar distorsión en la información que entreguen.
D f) Postulantes Eventuales: Corresponde a las personas que deciden colocarse en el mercado del
O trabajo, adoptan la modalidad de enviar su currículum a diversas empresas, ante la posibilidad que se
S produzca una vacante. Las empresas pueden confeccionar con estos antecedentes, una base de datos
que les permita recurrir a estos postulantes cada vez que sea necesario. Es un medio económico de
reclutamiento.
g) Empresas de la competencia: La particularidad de esta opción es que se recurre a buscar en
empresas del mismo rubro, a posibles candidatos para nuestra organización. Tiene la practicidad de
acceder a trabajadores con experiencia y que además, permite aprovechar la inversión en capacitación
que han efectuado las empresas de la competencia.
h) Otras : Existen otras opciones como considerar a los trabajadores Part-Time, a los Alumnos en
Práctica, a los Reemplazantes, etc..
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La Empresa
También las empresas tienen la opción de buscar a postulantes al interior de la empresa, esta
modalidad recibe el nombre de Reclutamiento Interno, y generalmente va asociado a políticas de
desarrollo de carrera y como elemento de estímulo y motivación para sus trabajadores. Las técnicas
utilizadas se pueden resumir en:
a) Avisos de Empleo: Consiste en dar cuenta a los trabajadores de la existencia de vacantes a medida
que se van produciendo, para que ellos puedan optar a ocupar el cargo. Se puede recurrir a los Jefes
Directos para que estos comuniquen a sus subordinados la situación; también se puede comunicar a
través de las organizaciones de los trabajadores ( fundamentalmente el Sindicato); publicando el
anuncio en lugares frecuentados comúnmente por los trabajadores, como son los paneles de noticias
internas, el casino, la oficina de pago de remuneraciones, etc.. Lo importante es que se entregue toda
la información necesaria, como es la denominación del cargo, la ubicación que éste tiene en la
estructura, la remuneración asociada al cargo y los requisitos básicos para postular.
b) Registros de Personal: Se puede recurrir a la información disponible de los trabajadores en los
registros que las empresas poseen, y a través de ellos, detectar a aquellos trabajadores que sean
potenciales candidatos y ofrecerles la postulación al cargo. Lo relevante es la información buscada en
los registros, como es el historial laboral, las acciones de capacitación que han sufrido, los resultados
de las evaluaciones de desempeño a que han sido sometidos, etc.
c) Bancos de Aptitudes: Esta técnica es más especializada, pues requiere de crear sistemas de
información que generen la información necesaria para escoger a los posibles candidatos, basándose
fundamentalmente en los resultados de los sistemas de evaluación del desempeño, que entregará
datos de factores evaluados y que trabajadores han obtenido las mejores calificaciones.
O Además, se puede optar por una modalidad mixta de reclutamiento que combine las ventajas y
R beneficios del reclutamiento interno con el externo.
Luego, de obtener a los postulantes se comenzará a discriminar entre los postulantes, a través de la
G selección.
A Selección
N En esta etapa, se busca disminuir la cantidad de postulantes, de tal forma de llegar a un número muy
I restringido de candidatos de los cuales se escogerá a quien será contratado. Para ello se puede recurrir
Z a las siguientes acciones:
a) Verificar antecedentes: Es necesario validar la información proporcionada por los postulantes,
A centrando la atención en:
C Antecedentes personales: A través del certificado de antecedentes, inscripción en el registro electoral,
I etc..
O Antecedentes escolares: Por medio de certificados de estudios, certificados de títulos, certificaciones de
N capacitación, etc..
Antecedentes laborales: A través de referencias o recomendaciones, contacto con antiguos
empleadores, certificados extendidos por la A.F.P., etc..
Antecedentes comerciales: Se pueden verificar en bases de datos de acceso público, como es el caso
de la información otorgada por Dicom.
Y b) Entrevistas: Esta técnica de selección, busca fundamentalmente predecir el futuro desempeño del
candidato en el cargo a través de un contacto personal, determinando factores preferidos que los
postulantes tendrían que presentar para su desempeño laboral. Las entrevistas pueden adoptar las
siguientes metodologías:
Entrevistas estructuradas: Son aquellas en que se ha diseñado previamente un cuestionario de
M preguntas, a las que serán sometidos todos los postulantes, logrando con ello una homogeneidad en la
E evaluación.
T Entrevistas no estructuradas: En ellas no existe un cuestionario previo, sino que se privilegia dar la
posibilidad a los candidatos de explayarse libremente sobre las temáticas que el entrevistador sugiera,
O profundizando aquellas que a juicio del evaluador sean relevantes. Deben ser practicadas por personas
D técnicamente preparadas.
O Entrevistas mixtas: En este tipo de entrevistas se combina las metodologías anteriores, en la búsqueda
S de la información adecuada para la evaluación de los postulantes.
c) Pruebas o Test: Estas técnicas al igual que las entrevistas son predictivas de la conducta, y buscan
evaluar aspectos relacionados con las capacidades, habilidades y aptitudes de los postulantes. Tal es
el caso de:
Pruebas Psicológicas
Pruebas de Aptitudes
Pruebas de Habilidades
Pruebas de Conocimiento
Pruebas Culturales
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La Empresa
Pruebas Físicas
Pruebas Médicas
Otras
La aplicación de estos instrumentos y sus resultados permitirán tomar la decisión, sobre el postulante
más adecuado para desempeñar el cargo, procediéndose a formalizar la relación a través de la
contratación.
Contratación
Es necesario señalar, que toda relación que se establezca en la empresa tiene que ser formal, y esto se
traduce en escriturar las condiciones pactadas de común acuerdo en un documento oficial, denominado
contrato de trabajo el cual debe contener por lo menos, los siguientes aspectos:
1.- Identificación de las partes
2.- Lugar y fecha del contrato
3.- Determinación de la naturaleza de los servicios y del lugar o ciudad en que hayan de prestarse
4.- Monto, forma y período de pago de la remuneración acordada
5.- Duración y distribución de la jornada de trabajo
6.- Plazo del contrato
7.- Otros pactos acordados por las partes.
A esta modalidad se pueden acoger los contribuyentes denominados pequeños contribuyentes, quienes
Y
pagarán anualmente un impuesto único. De acuerdo al artículo 22 de la Ley sobre Impuesto a la Renta,
son pequeños contribuyentes:
1º.- Los "pequeños mineros artesanales", entendiéndose por tales las personas que trabajan
M personalmente una mina y/o una planta de beneficio de minerales, propias o ajenas, con o sin la
E ayuda de su familia y/o con un máximo de cinco dependientes asalariados. Se comprenden también
T en esta denominación las sociedades legales mineras que no tengan más de seis socios, y las
cooperativas mineras, y siempre que los socios o cooperados tengan todos el carácter de mineros
O artesanales de acuerdo con el concepto antes descrito.
D
O 2º.- Los "pequeños comerciantes que desarrollan actividades en la vía pública", entendiéndose por tales
S las personas naturales que presten servicios o venden productos en la vía pública, en forma
ambulante o estacionada y directamente al público, según calificación que quedará determinada en
el respectivo permiso municipal, sin perjuicio de la facultad del Director Regional para excluir a
determinados contribuyentes del régimen que se establece en este párrafo, cuando existan
circunstancias que los coloquen en una situación de excepción con respecto del resto de los
contribuyentes de su misma actividad o cuando la rentabilidad de sus negocios no se compadezca
con la tributación especial a que estén sometidos .
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La Empresa
3º.- Los "Suplementeros", entendiéndose por tales los pequeños comerciantes que ejercen la actividad
de vender en la vía pública, periódicos, revistas, folletos, fascículos y sus tapas, álbumes de
estampas y otros impresos análogos.
4º.- Los "Propietarios de un taller artesanal u obrero", entendiéndose por tales las personas naturales
que posean una pequeña empresa y que la exploten personalmente, destinada a la fabricación de
bienes o a la prestación de servicios de cualquier especie, cuyo capital efectivo no exceda de 10
unidades tributarias anuales ($ 4.513.680 según valor UTA a enero de 2009) al comienzo del
ejercicio respectivo, y que no emplee más de 5 operarios, incluyendo los aprendices y los miembros
del núcleo familiar del contribuyente. El trabajo puede ejercerse en un local o taller o a domicilio,
pudiendo emplearse materiales propios o ajenos.
5º.- Los pescadores artesanales inscritos en el registro establecido al efecto por la Ley General de
Pesca y Acuicultura, que sean personas naturales, calificados como armadores artesanales a cuyo
nombre se exploten una o dos naves que, en conjunto, no superen las quince toneladas de registro
grueso.
O A esta modalidad se pueden acoger los pequeños comerciantes, artesanos y pequeños prestadores de
servicios que vendan o realicen prestaciones al público consumidor, quienes pagarán una cuota fija
R mensual.
G
A Condiciones:
N
I - Ser persona natural
Z
A - El monto mensual promedio de sus ventas y servicios afectos (excluidos el Impuesto al Valor
C Agregado), correspondiente al período de doce meses inmediatamente anteriores al mes al que
debe efectuarse la declaración para acogerse al régimen simplificado, no debe ser superior a 20
I
unidades tributarias mensuales promedio ($752.280 según valor UTM a enero 2009).
O
N
3.- ¿Qué Sistema de Contabilidad se puede escoger?
M Es aquella que comprende los libros Caja, Diario, Mayor e Inventarios y Balances, además de los libros
E auxiliares que exija la ley, tales como Libro de Ventas Diarias, de Remuneraciones, y de Impuestos
T Retenidos.
O
D A esta modalidad se pueden acoger las personas naturales y jurídicas que son contribuyentes con
O rentas de los N(os) 3, 4 ó 5 del Art. 20° de la Ley de la Renta, que incluye las rentas de la industria, del
comercio, de la minería y de la explotación de riquezas del mar y demás actividades extractivas,
S compañías aéreas, de seguros, de los bancos, asociaciones de ahorro y préstamos, sociedades
administradoras de fondos mutuos, sociedades de inversión o capitalización, de empresas financieras y
otras de actividad análoga, constructoras, periodísticas, publicitarias, de radiodifusión, televisión,
procesamiento automático de datos y telecomunicaciones, las rentas obtenidas por corredores, sean
titulados o no, sin perjuicio de lo que al respecto dispone el Nº 2 del artículo 42º, comisionistas con
oficina establecida, martilleros, agentes de aduana, embarcadores y otros que intervengan en el
comercio marítimo, portuario y aduanero, y agentes de seguro que no sean personas naturales;
colegios, academias e institutos de enseñanza particular y otros establecimientos particulares de este
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La Empresa
Es aquella contabilidad que se lleva en un Libro de Ingresos y Egresos, y que exige que al 31 de
diciembre de cada año se efectúe un Inventario de bienes y deudas, y un estado de pérdidas y
ganancias.
Condiciones:
-No ser contribuyentes que se dedican a la minería, los agentes de aduana y los corredores de
propiedades
Por ejemplo, si usted inicia sus actividades comerciales el 15.09.2004, tiene plazo para presentar el aviso
Y hasta el 30.11.2004. Puede obtener mayor información sobre el tema en el sitio Web del SII, sección ¿Cómo
se hace para ..?, opción Iniciar actividades y obtener RUT.
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La Empresa
Todas las microempresas tienen la obligación de hacer Iniciación de Actividades en el SII y obtener Patente
Municipal. Para esto, considerando que estos contribuyentes requieren de cierto apoyo para su desarrollo y
crecimiento, el Estado ha provisto una serie de instrumentos de fomento a través de sus distintos servicios o
instituciones, los que no están disponibles para aquellas empresas que no se han formalizado.
Entre esas instituciones podemos mencionar a las siguientes: Banco Estado, Corfo (Corporación de
Fomento de la Producción), Fosis (Fondo de Solidaridad e Inversión Social), Indap (Instituto de Desarrollo
Agropecuario), Sence (Servicio Nacional de Capacitación y Empleo), Sercotec (Servicio de Cooperación
Técnica), Prochile (Dirección de Promoción de Exportaciones) y www.chilecompra.cl (Portal de compras del
Estado).
Además, hay que tener en cuenta que las microempresas que funcionan en el sector formal tienen la
ventaja de acceder a nuevos negocios y capital de trabajo, mejores formas de financiamiento, contratar y
vender servicios con empresas de mayor tamaño, ampliar su cobertura de clientes, y encadenarse
productivamente con otras empresas.
15
La Empresa
En otras palabras, las consecuencias de no atender las fuerzas del mercado pueden amenazar no sólo
la reducción de utilidades, sino incluso la supervivencia de la empresa.
Estas decisiones están directamente relacionadas con los criterios para medir el rendimiento del área
de producción.
Y Una empresa puede tener un crecimiento constante durante muchos años. Por ello conviene planear
el crecimiento futuro de la distribución de la planta.
Los plazos más frecuentes que se utilizan cuando se planea el futuro crecimiento de van empresa
M suelen ser 5 y 10 años.
E
T Al hacer la planeación siempre se hace sin tomar en cuenta la distribución de la planta de la
O empresa tal y como ésta ahora. Es decir, se planea una distribución ideal, lo más perfecto que se nos
D ocurra. Las diferencias entre lo planeado y lo existente pueden ser enormes; sin embargo, a lo largo
O del tiempo cada vez que se requiera realizar un cambio de maquinaria o equipo, se puede consultar
S la planeación ideal y acomodar en la localización más conveniente de acuerdo con lo ideal.
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La Empresa
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Si queremos CRECER o iniciar nuestro negocio de la mejor forma, lo debemos hacer con bases
firmes y con soporte, con estos datos y muchos más para convencer a un inversionista y sobre todo
para convencernos a nosotros mismo de lo viable que son nuestros proyectos, cualquier comentario
adicional será bienvenido
Plan
O
R 8.- Organización y Reorganización
G
A La bibliografía sobre la teoría de la organización demuestra que este no es un tema trivial.
N Lo que es más importante es que, si bien no existe una única manera, ideal, de
I estructurar una organización, es posible identificar ciertos principios comunes que gozan
Z de aceptación general.
A
C Esto último es válido también para las organizaciones de estadística. En teoría, existe al
I menos una docena de formas distintas y racionales de organizar una oficina de
O estadística.
N Llama la atención, sin embargo, que pese a las enormes diferencias de detalle, e
incluso de filosofía de organización, hay una gran similitud en la estructura de las
oficinas de estadística de todo el mundo. Por ejemplo, es probable que las
funciones del director de estadísticas económicas del organismo de estadística del país
Y A sean muy similares a las de su contraparte en el país B. Lo mismo puede decirse de
los directores de estadísticas sociales o de cuentas nacionales, o de los directores (o
jefes de los departamentos) de estadísticas de precios, del registro de comercio, de
estadísticas ambientales o de difusión. Es indudable que, cuando se trata de la
M organización de los organismos de estadística, siempre están ahí ciertos principios
E subyacentes comunes.
T
O A.- TEORÍAS Y TENDENCIAS
D
O Hay varios esquemas alternativos, ampliamente aceptados, aplicables a la estructuración
S de las organizaciones:
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La Empresa
Por producto (las diversas líneas de productos o servicios de las distintas divisiones,
como los artefactos del hogar, la maquinaria y el mantenimiento);
Por cliente (distintas unidades de la organización dedicadas a los hogares, a las grandes
empresas, etc.);
Por localización (las distintas zonas geográficas a las que presta servicios la organización).
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O En las secciones pertinentes del Manual de 1980 se hacía hincapié en dos formas
R reconocidas de estructurar los organismos de estadística: la organización por
G temas y la organización por funciones. El término “temas” es ambiguo y puede tener
A varias connotaciones.
N Puede referirse a la fuente institucional de la información básica recopilada. Por
I ejemplo, las estadísticas de educación pueden clasificarse sobre la base de su fuente
Z de origen: todas las estadísticas recopiladas en las instituciones educativas, incluida
A su información financiera,
C podrían ser responsabilidad de la división de educación. La “base de conocimientos”
I de esa división estaría constituida por la información relativa al sistema educativo. Otra
O interpretación del término “temas” es la que se centra en las principales categorías de
N datos. Esta perspectiva conduce a agrupamientos como el empleo y el desempleo, el
sector financiero y las inversiones.
Sin embargo, la interpretación habitual de “temas” y “funciones” lleva, en el primer
caso, a la creación de divisiones de comercio, industria, salud, y educación y, en el
Y segundo, a divisiones de diseño de encuestas muestrales, ingreso y depuración de datos,
operaciones sobre el terreno, análisis y difusión.
Por varios motivos, algunos de los cuales se detallan a continuación, siempre ha sido
M difícil realizar una elección bien definida entre “temas” y “funciones”. En
E consecuencia, la estructura de la mayoría de los organismos de estadística es una
T combinación de ambas. Ciertas funciones son especialmente adecuadas para agruparlas
O en dependencias funcionales únicas para todo el organismo, como el diseño de las
D encuestas por muestreo y el trabajo sobre el terreno. Otras, como el contenido de
O los cuestionarios y de las publicaciones y el análisis o la interpretación,
S generalmente exigen la participación directa de especialistas y, en consecuencia, se
asignarán a dependencias organizadas en función de temas determinados.
En los últimos tiempos han pasado a primer plano dos requisitos adicionales:
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organismo: una para la recopilación de los datos y otra para su difusión. A fin de
“conectar”
estas dos estructuras, es preciso crear un mecanismo de enlace; podría ser una unidad
encargada de reclasificar los datos, una vez recopilados y depurados, en nuevos
agrupamientos más adecuados a las actividades de análisis y difusión. Este aspecto del
diseño organizativo es válido para los organismos de estadística, cualquiera sea su
tamaño. Naturalmente, los organismos más pequeños pueden adoptar soluciones más
flexibles.
En resumen:
O
R • En teoría, podrían utilizarse muchos esquemas organizativos para
G estructurar los organismos de estadística;
A
N • En la práctica, la mayoría de estos organismos han sido organizados en
I
función de los temas o de las funciones, aunque lo más habitual ha sido aplicar
Z
una combinación de ambos;
A
C
• Las nuevas tendencias en materia de organización han afectado a todas
I
organizaciones y algunas de ellas son especialmente pertinentes para los organismos
O
de estadística;
N
• Una de estas nuevas tendencias es la comprensión de que los organismos de
estadísticas pueden estructurarse de dos maneras:para el ingreso de datos según la
Y fuente y para la salida de datos según las categorías de usuarios, con un mecanismo
intermedio dedicado a la reclasificación de los datos.
modificar su estructura. Del mismo modo, un jefe de estadística que lleve mucho
tiempo en su cargo puede constatar, en un momento determinado, que las
circunstancias se han modificado hasta tal punto que hay motivos para considerar la
posibilidad de una reorganización.
• Evite hacer cambios cada vez que una idea innovadora le parezca valiosa; esto
genera confusión e incertidumbre;
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dirección. Se hace necesario diseñar un sistema que permita reducir las tensiones,
adelantarse a los acontecimientos y normalizar la forma de resolver los conflictos
que puedan suscitarse en el futuro en este tipo de situaciones.
En el Manual de 1980 se señala que se deben establecer mecanismos horizontales
en cualquier organización que tenga varias dependencias. Tales mecanismos se
conocen como comités horizontales. En algunos organismos de estadística existe
una red compleja de comités, algunos de ellos permanentes y otros especiales, pero
todos creados para promover un objetivo general y reducir al máximo las tensiones
inevitables.
En el análisis siguiente, se tratan los temas que requieren una atención permanente.
Las cuestiones que despiertan un interés temporal justifican la creación de un grupo
de tareas y no se consideran cruciales para la organización de la oficina. Sin
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embargo, los elementos necesarios para que un grupo de este tipo dé los
resultados esperados son muy similares a los que se requieren para el
funcionamiento de un comité permanente.
Las recomendaciones del comité deben quedar registradas. Estas decisiones, junto con
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La Empresa
Una empresa mal estructurada es sinónimo de caos y falta de eficiencia. Evite que esto le suceda a
su negocio.
La mayoría de las empresas que no son rentables experimentan problemas serios en la forma cómo
O organizan el trabajo diario. Esto se puede observar en negocios donde los trabajadores asumen
R tareas que no les competen, o bien, nadie sabe que es lo que tiene que hacer.
G
A Se entiende por organización el proceso de ordenar y distribuir el trabajo, la autoridad y los
N recursos entre los miembros de un organismo, de tal manera que estos puedan alcanzar los
I objetivos de mejor manera. Por ello, una buena organización en la empresa es fundamental para
Z conseguir las metas propuestas. Estos son algunos pasos para lograrlo:
A
C 1. Tener claro los objetivos. El primer paso para darle una estructura a su empresa es tener bien
I definidas la misión, visión y objetivos a alcanzar y comunicarlos correctamente al resto de sus
O miembros. Deben se sencillas, entendibles y fáciles de memorizar. Una vez claros estos aspectos, se
N podrá definir qué funciones o tareas son claves para lograr los objetivos propuestos.
2. Tener claros los recursos de la empresa. El segundo paso consiste en examinar a sus
trabajadores: ver cuántos y quiénes son, si está empezando, ver cuantos necesita y cuales son sus
Y capacidades y talentos. También deberá tener claras las herramientas con las que cuenta su empresa
para lograr sus resultados, para así minimizar sus costos.
3. Haga una lista con las actividades a realizar. Una vez claros los objetivos a alcanzar y los
M recursos, haga una lista de las actividades o tareas de la empresa. Defina cuáles son prioritarias y
E cuáles dependen de otras, así como cuántas personas son necesarias para ejecutar cada actividad.
T Por ejemplo, si se trata de una empresa de delivery, deberá apuntar las tareas necesarias para un
O buen servicio, como recepción de llamados, despacho de los productos, servicio post-venta, etc. Lo
D importante es que no quede ninguna tarea fuera. Puede consultar a otros empresarios del rubro para
O ver cómo ha estructurado su negocio y tener una idea al respecto.
S
4. Divida estas actividades en unidades. Especifique en que consisten, cuánto tiempo se necesita
para ejecutarlas y cuáles son los objetivos de cada una, en concordancia con las metas finales de la
empresa.
5. Asigne cada actividad a la persona idónea. Elija a la persona que podría ejecutar de mejor
forma cada tares, según sus habilidades, conocimientos y motivaciones. Escoger a la persona
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correcta es fundamental para lograr los resultados esperados, por lo que no se apresure en hacerlo.
Asegúrese de que sus empleados han comprendido perfectamente lo que se les pide y están de
acuerdo.
6.- Elija al líder. En las empresas, es necesario tener una persona a la cabeza de todo. Si la empresa
es pequeña y tiene pocos empleados, podrán ser dirigidos por un solo jefe, pero si va aumentando el
número de trabajadores, tendrá que pensarse en mandos intermedios.
7. Mantenga al día la organización de la empresa. Esté atento a los cambios. Con el tiempo, la
actual organización de la empresa puede ser inadecuada por las condiciones internas o cambios
externos. Renueve su empresa según sus necesidades.
10.- Conclusiones
Desde un punto de vista organizativo, no existe un modelo “ideal”. En la práctica,
la mayoría de los organismos de estadística se han organizado por tema o por
función, pero lo más habitual ha sido una combinación de ambos. Además, es
posible organizarse de otras dos maneras: por insumo, según las fuentes de los
datos recopilados, o por producto, según las categorías de usuarios de los datos
producidos.
O
R
11.- Bibliografía
G
A
asopymes.blogspot.com/.../cinco-pasos-para-organizar-tu-empresay.html
N
I
www.sii.cl/portales/.../etapa_de_nacimiento.htm
Z
A
www.peru.com/.../Como-organizar-una-empresa
C
I
O
N
M
E
T
O
D
O
S
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