ACTIVIDAD 1: (Realizada durante la Tutoría No.

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FUNDAMENTOS DE MERCADOS

Diego Mauricio Gómez Oyola – ID: 576878

Sergio Andres Méndez – ID: 305169

Sandra Marcela Manjarrez Ramos

Docente Tutor

NRC: 7062

Universidad UNIMINUTO

Escuela De Ciencias Empresariales

 Programa Administración De Empresas

Madrid, (Cundinamarca)

21/01/2021
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Tabla de contenido
Definición de conceptos propios del marketing 1

El marketing  3
Mercado Objetivo 3
Valor Agregado y elemento diferenciador 4

Definición del producto o servicio por utilizar 6

Describir la Necesidad, deseo y demanda que suple 6

Identificar el valor agregado del producto y el elemento diferenciador 6
Bibliografía 8
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1. Definición de conceptos propios del marketing. Escribir la definición

correspondiente para cada uno de los términos que se enumeran a continuación:

a) El marketing es un sistema global de actividades relacionadas con el mundo

mercantil, encaminadas a planificar, fijar precios, promover y distribuir

productos o servicios que ayuden a satisfacer las necesidades del cliente final”.

Necesidades, deseos y demandas de los clientes

b) Mercado Objetivo

El mercado objetivo es aquel grupo de destinatarios al que va dirigido un

producto o servicio concreto. En sus orígenes, los mercados objetivos eran grupos

de individuos que se agruparon por edad, género o perfil social.

Los mercados son considerados conjuntos de compradores potenciales y se

tiene en cuenta el concepto humano, además de los anteriores mencionados.

Los usuarios pueden tener diferentes perfiles de compradores dependiendo de

cómo realice una compra o cuales son las decisiones que toma al respecto. A veces

también se utiliza el perfil del cliente ideal para conocer el mercado objetivo de

una empresa.
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Factores para determinar un mercado objetivo

Los principales factores para tener en cuenta para determinar un mercado objetivo son los

siguientes:

 Geográficos

 Edad

 Sexo

Ventajas y desventajas de definir el mercado objetivo

 Se optimizan recursos

 Crear un servicio o producto más eficaz

 Creación de nuevos productos o servicio

 Conocer la demanda potencial del producto

c) Valor Agregado y elemento diferenciador.

Valor agregado Valor agregado (o valor añadido), desde el punto de vista

del marketing, es un término que hace referencia a algo que se le agrega o añade a

un producto (o servicio) con el fin de darle un mayor valor en la percepción de los

consumidores.

Generalmente, un valor agregado está conformado por una característica o un

servicio extra o adicional al producto poco común en los productos de la

competencia, y que le da a la empresa cierta diferenciación.

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Ofrecer un producto que cuenta con un valor agregado le permite a una empresa aumentar el

valor de su producto en la percepción de los consumidores; pero además de ello también le

permite:

 superar las expectativas del cliente.

 darles a los consumidores un motivo por el cual elegirla antes que a la

competencia.

 diferenciarse de la competencia.

 aumentar el precio del producto.

Desde el punto de vista de la economía, valor agregado es el valor económico que se le

agrega a un producto durante las sucesivas etapas de su producción o distribución; sin

embargo, desde el punto de vista del marketing, valor agregado no necesariamente implica un

aumento del valor económico del producto

elemento diferenciador

Esta es la esencia del Modelo de Diferenciación. Aquí es donde debe definir cuál es o debería

ser el diferencial de la empresa, basado en lo que identificó que es relevante para el mercado

objetivo y en lo que ya está diciendo la competencia (para no decir lo mismo).

Existen diferentes caminos sobre los cuales puede construir su diferencial. Son 10 alternativas

que puede revisar para saber en cuál de ellas podría estar su diferencial mejor sustentado. Qué

buscamos responder: ¿Cuál es el elemento diferencial de nuestra marca?

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2. Definición del producto o servicio por utilizar:

a. SERVICIO: Software de bajo costo para Control de ingresos y ventas de

productos en pequeños y medianos negocios, basado en programación y

Formularios de Visual Basic.

3. Describir la Necesidad, deseo y demanda que suple. Mencione que solución ofrece

con su propuesta de producto.

a. NECESIDAD: Introducir el negocio o microempresa al mundo digital, tener

monitoreadas y controladas las ventas en un aplicativo de bajo costo que le

ayude a optimizar tiempos y a tomar mejores decisiones en su negocio.

b. DESEO: consolidar las ventas diarias del negocio, controlar los inventarios en

tiempo real (Ingresos y Salidas) descargar un reporte que le permita conocer la

situación actual del negocio, llevar un control de dinero base y utilidades.

c. DEMANDA: Este servicio va dirigido a pequeños y medianos negocios que

no cuentan con la capacidad adquisitiva para comprar un Software

especializado, ejemplo WMS, SAP, Siigo, etc.

4. Identificar el valor agregado del producto y el elemento diferenciador.

a. VALOR AGREGADO:

i. No necesita conocimientos avanzados en informática para usar el

aplicativo.

ii. Tendrá un gestor de usuarios para utilizar el aplicativo.

iii. Tendrá roles por cada usuario para controlar el acceso a información

sensible.
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b. ELEMENTO DIFERENCIADOR:

i. El costo de adquisición es aproximadamente un 99% más económico

comparado con otros softwares que existen en el mercado y que

ofrecen un servicio similar.

ii. El software no necesita conexión a internet para funcionar en su

versión básica.

iii. Se paga una única vez (cuando se adquiere), no deberá pagar por cada

usuario que lo utilice.

iv. Se dará soporte remoto y capacitación al usuario en cuanto al manejo

del aplicativo.
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Bibliografía

https://www.crecenegocios.com/valor-agregado/

https://economipedia.com/definiciones/mercado-objetivo.html

https://www.cyberclick.es/marketing#que-es-marketing

https://bienpensado.com/el-modelo-de-diferenciacion/