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P-04-01.Contexto, Alcance y Aplicabilidad
P-04-01.Contexto, Alcance y Aplicabilidad
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CONTEXTO, ALCANCE Y APLICABILIDAD
Fecha:XX/XX/2016
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ÍNDICE
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CONTEXTO, ALCANCE Y APLICABILIDAD
Fecha:XX/XX/2016
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1.- OBJETO.......................................................................................................................3
2.- ÁMBITO DE APLICACIÓN....................................................................................3
3.- DEFINICIONES........................................................................................................3
4.- DESCRIPCIÓN..........................................................................................................3
4.1.- Historia de la organización y su contexto.........................................................3
4.2.- Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes
interesadas.........................................................................................................................4
4.3.- Alcance, Aplicabilidad y Diagrama de Procesos...............................................5
Diagrama General de Procesos...............................................................................7
5.- DOCUMENTACIÓN ASOCIADA...........................................................................9
6.- REGISTROS.............................................................................................................10
1.- OBJETO
El presente procedimiento tiene como objetivo aplicar el alcance de este procedimiento a las
actividades especificadas en este documento y realizadas por Nombre_Empresa.
3.- DEFINICIONES
Parte interesada: Persona u organización que puede afectar, verse afectada o percibirse
afectada por una decisión o actividad.
4.- DESCRIPCIÓN
La empresa se encuentra en sus instalaciones actuales desde el mes de XXXX y está situada
en la Calle __________ de ________.
P-04-01
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CONTEXTO, ALCANCE Y APLICABILIDAD
Fecha:XX/09/2016
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Asuntos internos:
Estructura de la organización
Objetivos estratégicos de la alta dirección y de la organización
Cultura de la organización
Roles dentro de la organización
Competencia y formación
Política de la organización y de la Calidad
Seguridad laboral y requisitos legales
Otros asuntos que sean de competencia interna dentro de la organización
Asuntos externos:
Situación política, económica, social, tecnológica, legal y regulatoria
Entorno competitivo del sector al que nos dedicamos
Relación con nuestros clientes
Relación con nuestros proveedores
Aspectos culturales de la sociedad
Otros asuntos que sean de competencia externa para la organización
CLIENTE
PROCESOS ESTRATÉGICOS
Seguimiento de
CLIENTE
Política y Objetivos de
indicadores. Revisión por
Calidad
la Dirección.
PROCESOS OPERATIVOS
Seguimiento al servicio
prestado
Procesos operativos: reciben entradas desde los procesos de apoyo y de gestión y ofrecen
salidas al cliente final con los trabajos realizados y a los procesos estratégicos con el
resultado de dichos trabajos finalizados. A la misma vez el cliente ofrece resultados de
entrada a la organización mediante su conformidad con el servicio prestado por la
organización.
- N/A
6.- REGISTROS