La productividad es una medida económica que calcula cuántos bienes y

servicios se han producido por cada factor utilizado (trabajador, capital,

tiempo, tierra, etc) durante un periodo determinado.

El objetivo de la productividad es medir la eficiencia de producción por

cada factor o recurso utilizado, entendiendo por eficiencia el hecho de
obtener el mejor o máximo rendimiento utilizando un mínimo de recursos. Es
decir, cuantos menos recursos sean necesarios para producir una misma
cantidad, mayor será la productividad y por tanto, mayor será la eficiencia.

De este modo, la productividad nos permite responder a las siguiente

preguntas: ¿Cuánto produce al mes un trabajador? ¿cuánto produce una
maquinaria? La respuesta bien podría ser, un trabajador produce 30 unidades
por mes o 0,25 unidades por hora trabajada. Esto es a lo que llamamos
productividad.

Fórmula de la productividad
Teniendo esto en cuenta, la fórmula para calcular la productividad es el
cociente entre producción obtenida y recursos utilizados.

Productividad = Producción obtenida / Cantidad de factor utilizado

Por ejemplo, para calcular la productividad de un país podemos dividir el PIB

entre el número de horas trabajadas. El resultado será cuánto se ha producido
en el país, de media, por cada hora trabajada.

Un apunte importante, es siempre tener mucho cuidado con las unidades con
las que se trabaja. La productividad no siempre es directamente observable.
Por ejemplo, en el caso de un trabajador del departamento de atención al
cliente, ¿cómo mides la productividad? Existen medidas para intentar
aproximarse, pero no son directamente observables. ¿Quién es más
productivo, un trabajador que atiende a 3 clientes de manera excepcional o uno
que atiende a 20 clientes de manera pésima? Y, consecuentemente ¿cómo
medimos esa buena atención? Una de las medidas es elaborar encuestas de
satisfacción en el trato. Ahora bien, recuerda que a la hora de calcular la
productividad no todo siempre es exacto y medible.

¿Por qué es tan importante la productividad?

El aumento de productividad es tan importante porque permite mejorar la
calidad de vida de una sociedad, repercutiendo en los sueldos y la
rentabilidad de los proyectos, lo que a su vez permite aumentar la
inversión y el empleo.

Para una empresa, una industria o un país, la productividad es un factor

determinante en el crecimiento económico. Cuando se estima la
tendencia de crecimiento a largo plazo de un país se descompone en dos
componentes principales: los cambios en el empleo (que dependen a su vez
del crecimiento de la población y de la tasa de empleo) y la productividad
(que depende sobretodo del gasto en bienes de capital y de los factores
productivos que veremos más abajo).

Un análisis de lo más productivo supone:

 Ahorro de costes: Es posible al permitir deshacerse de aquello que es

innecesario para la consecución de los objetivos.
 Ahorro de tiempo: Debido a que permite realizar un mayor número de
tareas en menor tiempo y dedicar ese tiempo «ahorrado» a seguir
creciendo a través de otras tareas.

Un buen análisis permite establecer la mejor combinación de maquinaria,

trabajadores y otros recursos para conseguir maximizar la producción total
de bienes y servicios.

Factores que afectan a la productividad

Una de las formas más comunes de aumentar la productividad es invertir
en bienes de capital (maquinaria o informática por ejemplo) para hacer el
trabajo más eficiente, manteniendo o incluso reduciendo el empleo.

Estos son los principales factores que afectan a la productividad de una

empresa:

 Calidad y disposición de recursos naturales; tierra (T): Si una empresa o

país tiene o se encuentra cerca de recursos naturales será más productiva.
Tanto por el valor de esos recursos, por no tener que comprarlos ni
transportarlos desde lejos. Este factor de producción se engloba como
factor tierra (T).
 El capital invertido en la industria (K): La cantidad de capital es un factor
directo de la productividad.
 La cantidad y calidad de los recursos humanos; labor o trabajo (L): El
número de empleados de la industria, su nivel de educación y experiencia.
 El nivel tecnológico (A): Cuanto mayor sea el conocimiento y nivel
tecnológico mayor será la productividad. Tecnología no solo son productos
mecánicos, sino procesos productivos.
 La configuración de la industria: El tipo de industria afectará
enormemente a la productividad de una empresa. No es lo mismo la
producción de trigo que de naves espaciales. La estructura de una industria
viene determinada por intensidad de la competencia, competidores
potenciales, barreras de entrada, productos sustitutivos y poder de
 negociación. Esta estructura se puede analizar mediante las cinco fuerzas
de Porter.
 Entorno macroeconómico: La coyuntura económica influirá tanto en la
demanda de productos y servicios como en la necesidad de innovación y
mejorar la eficiencia. Son las fuerzas externas que van a tener un impacto
indirecto sobre la organización.
 Entorno microeconómico: El microentorno tiene un impacto directo en su
capacidad de servir su producto o servicio al cliente final, como por
ejemplo la regulación de la industria.

La función Cobb-Douglas recoge que los primeros cuatro factores son de

los que depende la productividad de un país.

Tipos de productividad
 Según los factores que tengamos en cuenta, se puede clasificar en los
siguientes tipos:

 Productividad laboral: Se relaciona la producción obtenida y la cantidad de

trabajo empleada.

¿Qué factores influyen en la productividad laboral?

Existen determinados factores que tienen una clara influencia en la
productividad de los empleados, así como de la maquinaria, de una empresa.

Entre estos factores cabría destacar los siguientes:

 Salario.
 Clima laboral.
 Motivación laboral.
 Equipamiento y recursos.
 Entorno.
 Liderazgo.
 Diseño de los productos o servicios.
 Estabilidad de los diseños.
 Calidad de las materias primas.
 Calidad y estado de la maquinaria.

 Productividad total de los factores: Se relaciona la producción obtenida con

la suma de todos los factores que intervienen en la producción. Estos
factores son la tierra el capital y el trabajo.
  Productividad marginal: Es la producción adicional que se consigue con la
una unidad adicional de un factor de producción, manteniendo el resto
constantes. Aquí entra en escena la ley de rendimientos decrecientes, que
afirma que en cualquier proceso productivo, añadir más unidades de un factor
productivo, manteniendo el resto constantes, dará progresivamente menores.

Tres limitantes de la productividad

La existencia de limitantes de la productividad en los procesos, radica
principalmente en la cultura organizacional, dicho sea de paso, en la definición
misma de productividad; e hilando de manera fina, podría revisarse incluso el
impacto de esta afirmación:

«Hacer más  con menos»

Ya que encontraremos escenarios en los cuales, «hacer más» constituye la causa
más frecuente de los desperdicios de una organización.
La cultura japonesa ha clasificado los limitantes de la productividad en tres grandes
grupos denominados: Las 3 «Mu», Muri, Mura y Muda.

Sobrecarga – Muri
Este factor aparece cuando la capacidad productiva de los recursos (humanos, de maquinaria,
etc.,) que utiliza la organización para producir sus productos o servicios están trabajando por
encima de sus niveles rendimiento nominales, con el riesgo de verse saturados o desbordados
ante la demanda de sus clientes.
Variabilidad- Mura
Este factor aparece cuando los inputs (por ejemplo, la materia prima) que entran en los
procesos de transformación de una organización están sujetos a fuertes variaciones, tanto
físicas (volumen, fragilidad, peso, etc.,) como químicas (composición, textura, etc.,) entre unas
partidas y otras.

Esto provoca que esta falta de uniformidad y correspondiente variabilidad se vaya

transmitiendo a los procesos de transformación e incluso se vea repercutida en los productos o
servicios finales.

Siempre y cuando esta variabilidad esté controlada dentro de unos límites permitidos por la
organización, y sean estos asumidos por el cliente no se podrá entender este factor como
limitante de la productividad, pero antes de intentar estandarizar deberá de controlarse la
variabilidad de todos los procesos.

Desperdicio – Muda
Este factor aparece cuando una tarea o actividad dentro de un proceso no aporta un valor útil
(definiendo útil como que sea percibido positivamente por parte del cliente) al producto o
servicio final.

Uno de los principales objetivos y de mayor impacto del Lean

Manufacturing consiste en identificar y eliminar las mudas de los procesos,
apoyados en Kaizen, debe constituirse en una tarea diaria y que involucre a todos
los actores de la organización, de esta manera, a partir de la eliminación de
desperdicios se pueden percibir mejoras incrementales y sostenidas de la
productividad.
Las siete mudas son:

 Muda de producción: El exceso de producción se considera como la

fabricación no ajustada a las cantidades demandadas.
 Muda de esperas: Este despilfarro contempla tanto a personal pasivo,
como a maquinaría inactiva.
 Muda de transportes: Las manipulaciones y traslados de materiales o
documentos que no agreguen valor, son consideradas como despilfarros.
 Muda  de operación: Realización de actividades innecesarias y/o
haciendo uso de maquinaria o herramientas en mal estado.
  Muda de inventario: Unidades obsoletas (materiales, repuestos,
producto), excesos de existencias, o almacenamientos intermedios.
 Muda de movimientos innecesarios: Sean innecesarios o incómodos
son considerados despilfarros.
 Muda de productos defectuosos: Sean productos o servicios
relacionados a reclamaciones, garantías o rechazos.

MEDICION DE LA PRODUCTIVIDAD
Es una forma excelente de evaluar la capacidad de una organización para
proporcionar una mejora.

La medición de la productividad puede ser bastante directa. Tal es el caso

si la productividad puede medirse en horas-trabajo por tonelada de algún tipo
específico de acero. Aunque las horas-trabajo representan una medida común
de insumo, pueden usarse otras medidas como el capital (dinero invertido), los
materiales (toneladas de hierro) o la energía (kilowatts de electricidad).
UN EJEMPLO PUEDE RESUMIRSE EN LA SIGUIENTE ECUACIÓN:
Productividad = Unidades producidas / Insumo empleado
Por ejemplo, si las unidades producidas son 1,000 y las horas-hombre empleadas son
250, entonces:
Productividad = Unidades producidas / Horas-hombre empleadas = 1000 / 250
= 4 unidades por hora-hombre

1. INDICADORES DE PRODUCTIVIDAD

 Se pueden usar para comparar la productividad de la empresa u organización

con la de los competidores, esto es, para saber si en la empresa se esta
realizando una buena administración de los recursos con respecto a la
competencia.
 Permiten al administrador controlar el desempeño de la empresa, para
detectar algún cambio en la productividad de la empresa.
 Pueden usarse para comparar los beneficios relativos que pueden obtenerse
con algún cambio en la utilización de los factores de producción Ej. La
utilización de materia prima diferente, la compra de un nuevo equipo.
 Pueden usarse para propósitos administrativos internos como Ej. la
negociación con el personal.

MEDICIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD

Para medir la productividad se establece que ésta se encuentra compuesta por la

eficiencia, efectividad, eficacia y relevancia.
La eficiencia representa la relación entre resultados obtenidos y los insumos
utilizados.

La efectividad es la relación entre los resultados logrados y los resultados propuestos,

o sea nos permite medir el grado de cumplimiento de los objetivos planificados.

La eficacia definida como el logro de objetivos económicos que genera crecimiento

tanto al hombre como al aspecto tecnológico y valora el impacto de lo que hacemos,
del producto o servicio que prestamos

La relevancia como el desempeño administrativo que causa impacto en la sociedad .

MEDIDA DE LA PRODUCTIVIDAD

Medida total de productividad: Tomamos la razón de todos los insumos y toda la

producción.

Medida múltiple de productividad: Tomamos la razón de uno o más insumos con toda
la producción.