UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

ESCUELA DE NEGOCIOS
CARRERA DE: ADMINISTRACION DE EMPRESAS

TRABAJO FINAL

PRESENTADO POR:
LISALLY CARRASCO:

MATRÍCULA:
16-0699

ASIGNATURA:
Practica de Administración 2

FACILITADOR:
Mariola Félix Álvarez

Santo Domingo
República Dominicana
Octubre, 2020
 Índice

Introducción………………………………………………………………………………3

Debilidades administrativas………………………………………………………………4

Plan de mejoras……………………………………………………………………………6

Conclusión…………………………………………………………………………………8

Anexos………………………………………………………………………………………8
Introducción

En el siguiente trabajo estaremos identificando las debilidades administrativas de la

empresa Editora Búho en los siguientes aspectos.

 Responsabilidad social y ética profesional

 Comportamiento individual
 Comunicación organizacional
 Plan de Motivación para los colaboradores
 Liderazgo gerencial
 Control Administrativo

Para luego elaborar un plan de mejoras que ayude a la empresa fortalecer las
debilidades identificadas y así tener menos rotación de personal, empleados mas
eficientes, mas comprometidos y leales
Es de suma importancia que las empresas identifiquen sus debilidades ya que es la
única forma en la que podrán tomar acción para corregirlas, las empresas solidas y que
tienen como objetivo trascender el en tiempo deben cuidar estos puntos ya que le
agregan valor.
Seleccione una empresa pública o privada, la cual sea de fácil acceso para usted, esto
es con el fin de identificar sus debilidades administrativas en los siguientes aspectos: 

1.- Responsabilidad social y ética profesional

Dentro de este aspecto identificamos que esta empresa ha tenido poca participación en
actividades de ayudas sociales, en lo que va de año han surgido varias situaciones que
han afectado a la comunidad y al país como es el caso de la tormenta Isaías, la cual
dejo a muchas familias damnificadas y esta empresa no realizó ninguna actividad con
el fin de ayudar a los más necesitados, pero tampoco realizo ninguna otra actividad de
responsabilidad social. En años anteriores esta organización realizaba maratones con
sus empleados para llevar útiles escolares a personas de bajos recursos y en
ocasiones reparar las escuelas en comunidades rurales, sin embargo, esta práctica se
ha ido descontinuando con el tiempo.
Entiendo que esta organización debe mejorar este aspecto y asumir un mayor grado de
responsabilidad social, ya que con esta no solo mejora la imagen a nivel social de la
empresa, sino que también pueden mejorar la calidad de vida de muchas familias, lo
que al tiempo se traduce en potenciales clientes y fidelidad hacia la empresa.
En cuanto a la ética profesional de esta empresa considero que el comportamiento a
nivel general cumple con los valores éticos, sin embargo el comportamiento de algunos
gerentes a lo interno de la empresa no se refleja como un comportamiento ético ya que
constantemente hay quejas por parte de los empleados de que tienen favoritismo con
un empleado en específico, entiendo que los gerentes deben ser imparciales y tratar
igual a todos sus colaboradores, para que de esta manera todos los empleados se
sientan valorados e identificados con la empresa.

2.- Comportamiento individual

Con relación al comportamiento individual dentro de la empresa investigada pude llegar
a la conclusión de que la mayoría de los empleados se comportan de marera receptiva,
siempre están a la defensiva ante cualquier retroalimentación de parte de los líderes.
En esta empresa una de las mayores debilidades es que hay algunos empleados que
ya tienen mucho tiempo dentro de la empresa y no han logrado escalar de posición lo
que ha generado disgusto y malestar y a su vez le transmiten ese sentimiento de
incomodidad e inconformidad a los nuevos integrantes.
3.- Comunicación organizacional
En este aspecto considero que la empresa tiene una debilidad en cuanto a la
comunicación se refiere y es que los empleados tienen poca interacción con los
gerentes, porque los gerentes están enfocados en hacer crecer el negocio y prestan
poca importancia a la interacción con el equipo, olvidando la importancia de la
comunicación ya que mediante a esta los subordinados tienen la oportunidad de
conocer el negocio y trabajar enfocados en el logro de los objetivos.

4.- Plan de Motivación para los colaboradores

Entiendo que los niveles de motivación para los empleados son muy bajos dentro de la
empresa ya que los empleados solo reciben los beneficios que son por ley
La empresa no tiene ningún tipo de recompensa tangible para aquellos empleados que
logren sus objetivos
Los empleados solo reciben reconocimiento al final del año fiscal y no todos, este
reconocimiento solo los recibe aquellos empleados que durante todo el año hayan
superado significativamente las expectativas. Estos reciben una medalla de
reconocimiento.
En la empresa hay una alta rotación ya que a menudo los empleados renuncian, esto
genera más desmotivación dentro de los equipos y que los empleados se sientan poco
valorados, ya que los empleados no solo esperan que se les recompense
monetariamente por el logro de sus objetivos o por el buen servicio brindado, los
empleados también esperan que sus gerentes y líderes se sientan orgullosos del
trabajo realizado, que le hagan un reconocimiento en público o que simplemente lo
impulsen con un elogio a seguir realizando el trabajo de manera más eficiente, lo que
se traduce en beneficios para la empresa porque tendrá un empleado más leal y
comprometido.

4.- Liderazgo gerencial

Las debilidades que pude percibir en el liderazgo gerencial es que los gerentes están
tan enfocados en cumplir con los objetivos de la empresa que olvidan el capital
humano, los lideres de esta empresa son muy exigentes con sus colaboradores y poco
flexibles al momento en que los empleados requieren de ellos por lo regular no están
disponible.
5.- Control Administrativo
Con relación a este aspecto las debilidades que pude encontrar en esta empresa
fueron, alta rotación de personal, sistema de trabajo deficiente ya que utilizan una
herramienta para registrar sus operaciones que cualquier persona puede modificar y no
es sostenible en el tiempo

SEGUNDO:
ELABORE UN PLAN DE MEJORAS QUE PERMITA DESARROLLAR Y CONSOLIDAR
LAS FORTALEZAS ORGANIZACIONALES

Dentro de este plan de mejoras estaremos analizando las fortalezas y debilidades de la

empresa Editora Búho, con el fin de que esta empresa pueda alcanzar los objetivos
propuestos y cumplir con todos los estándares que requiere una empresa de este tipo.

Objetivos del Plan de Mejoras:

 Identificar las causas de las debilidades
 Identificar cuales acciones se pueden tomar para mejorar las debilidades
 Realizar un plan de acción
 Establecer prioridades
 Aumentar la eficiencia
 Mejorar la calidad del servicio

Responsabilidad social y ética Comportamiento individual

profesional

Le empresa debe realizar un esquema de Para lograr el objetivo de que los

actividades que le permitan acercarse
mas a la comunidad y así cumplir con la
responsabilidad social. Por ejemplo
 Realizar una jornada de
reforestación
 Realizar entrega de útiles
escolares a los niños de escasos
recursos
empleados se sientas mas identificados
con la empresa y lleguen a ser mas
productivos, la empresa debe desarrollar
un plan de capacitación que les permita a
los empleados desarrollar competencias
y habilidades que los impulsen a crecer
dentro de la empresa y puedan ser
tomados en cuenta cuando se presente
una oportunidad de crecimiento.
  Realizar un operativo medico para
los miembros de la comunidad que
no tienen acceso a seguro medico

Comunicación organizacional Plan de Motivación para los

colaboradores

Sin lugar a duda, la comunicación es un Los empleados siempre esperan que su

factor de suma importancia dentro de las esfuerzo sea reconocido por lo que
organizaciones, por lo que una empresa considero que la empresa debe elaborar
que no tenga una buena comunicación una política de beneficios que motiven a
tanto con sus empleados como con sus los empleados al logro de los objetivos y
clientes es una empresa propensa a no a realizar un trabajo con calidad.
crecer. Para lograr una comunicación de
calidad, la empresa debe desarrollar una Algunos de los beneficios que pueden ser
política que les permita de manera incluidos dentro de la política de
organizada mantener al tanto de los beneficios son:
avances y las debilidades a todos los
empleados. Bono vacacional
Mediante correo electrónico o Incentivo trimestral por ventas
memorándum se puede llegar a alcanzar Descuento en la librería
este objetivo y lograr un gran avance
dentro de la organización, también se
pueden pautar reuniones semanales
donde los gerentes tengan
acercamientos con sus equipos y así
poder externarles los nuevos cambios,
logros de la empresa o cualquier otra
información de relevancia para el equipo,
esto también les da la oportunidad a los
empleados a poder aclarar sus dudas y
externar sus inquietudes.
Conclusión

Las empresas que tienen la capacidad de crecer mejorando continuamente y aprender

de sus debilidades para convertirlas en fortalezas son aquellas que alcanzan la
excelencia en el servicio brindado.
Mediante la auto evaluación las empresas pueden identificar sus debilidades y así
poder poner en marcha un plan que les ayude a mejorar, las empresas que identifican
sus debilidades con el objetivo de trabajar en ellas y convertirlas en fortaleza son
empresas solidas que se posicionan ante la competencia, en un mercado tan exigente
como lo es el mercado actual las empresas deben mantenerse innovando y
fortaleciendo su cadena de valor para poder permanecer siendo la preferida de los
clientes.
Espero que este trabajo haya llenado sus expectativas y sea de provecho para todo
aquel que tenga acceso a él.

Bibliografia
https://www.gestiopolis.com/el-comportamiento-organizacional/

http://www.uantof.cl/public/docs/universidad/direccion_docente/15_elaboracion_plan_d
e_mejoras.pdf