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Trabajo Comunicación y Lenguaje Listo - 1
Trabajo Comunicación y Lenguaje Listo - 1
Maturín, Monagas.
Escritos Comerciales
Documentos Mercantiles
Organización administrativa
Tutor(a):
INTRODUCCIÓN
Del latín redactio, redacción es el proceso y el resultado de redactar (plasmar
algo por escrito). El término también se utiliza para nombrar al espacio físico en el que
se redacta y al equipo de periodistas o asistentes que se dedica a escribir para una
determinada publicación.
Es por ello que es necesario tener en cuenta las características y aspectos principales que
conlleva la elaboración de un escrito comercial y todas las ventajas que presenta a
continuación.
ESCRITOS COMERCIALES
La actividad comercial es muy variada, por ello existen varios tipos de cartas
comerciales: los más importantes son: de compraventa, de reclamación, de ofertas, de
solicitud de información y de publicidad. Estos escritos comerciales poseen un esquema
más rígido y un tono más objetivo, y deben ir siempre mecanografiadas.
o Membrete.
o Fecha
o Datos del destinatario.
o Asunto o referencia.
o Saludo.
o Texto de la carta.
o Despedida.
o Firma (nombre y firma del firmante).
o Iniciales de identificación
o Anexos o adjuntos
o Copia
o Número consecutivo de la carta.
o Segunda página.
La Carta Comercial posee unas partes que son esenciales y que no se puede prescindir
de ellas, no importa el estilo que utilices, ni el propósito:
4. Saludo: Representa una cortesía del remitente y no debe abreviarse. Las reglas
para el saludo son:
• No se abrevia el título de cortesía o posición del destinatario.
5. Texto de la carta: debe constar de tres párrafos como mínimo, donde indique el
mensaje lo más corto, preciso y claro posible. Los párrafos se deben distribuir de
esta manera:
Primer párrafo: es de introducción donde indica la idea central del mensaje. Se expone
el problema o situación por la cual se envía la comunicación. La frase "Por este medio"
NO se utiliza debido a que el medio es la carta. Siempre recuerde mantener un tono
respetuoso, cordial, formal y profesional. En este párrafo se atrae la atención del lector,
así que no convierta el párrafo en una sola oración ya que las oraciones muy largas
dificultan la comprensión de la lectura y debemos recordar que una oración no compone
un párrafo. Se recomienda dividir el pensamiento en varias oraciones, que se entrelacen
por su pensamiento.
• El título o puesto que ocupa lo puede mecanografiar al lado del nombre, sino es
muy largo. De lo contrario se escribe debajo de la firma mecanografiada.
Son todas aquellas constancias, que sirven para aprobar la realización de una operación
mercantil. Estos pueden ser negociables y no negociables.
Letra de cambio:
Documento mediante el cual una persona ordena, a otra que pague a favor de un tercero
una determinada cantidad de dinero.
Sus características son:
Pagaré:
Cheque:
Documento escrito a través del cual se ordena un instituto de crédito donde se tenga una
cierta cantidad de dinero.
o Es un orden de pago.
o Posee un número que lo identifica.
o Cantidad en número.
Son todos aquellos documentos que sirven de base para los registros en los libros de
contabilidad y a la vez probar desde el punto de vista legal la realización de una
operación mercantil.
Recibo:
Documento en el cual quien firma, reconoce haber recibido la cantidad que en el mismo
se expresa por concepto de dinero u otra cosa.
Sus características son:
Factura:
Este es un documento que regularmente es utilizado para soportar egresos de caja chica
y la persona que lo firma se compromete a reembolsar la cantidad solicitada en un plazo
no mayor de 24 a 48 horas.
Notas de remisión
Una nota de remisión es un tipo de documento que se utiliza cuando existe una relación
de compra entre dos partes, y se extiende a la hora en la que una de las partes hace
entrega de artículos o productos a la otra. Es importante destacar que no tiene el mismo
valor que una factura, si no que actúa como un comprobante de que los artículos han
sido entregados por una parte y recibidos por la otra. Es un documento que sirve para
realizar verificaciones y no posee valor tributario alguno. De hecho, sólo puede tener
validez cuando la parte que recibe la mercadería firma en conformidad dicha nota que
extiende la parte que entrega.
Notas de abono
La nota de abono es una factura de venta negativa, y se emite cuando la factura original
no cumple con los requisitos de la ley vigente, pero también cuando se produce algún
tipo de error con la mercancía (precio, devoluciones, descuentos…).
También puede ser de signo positivo si se ha emitido por error o faltan datos respecto a
la factura original.
Notas de créditos
1. MEMORANDO
El memorando (del latín memorando: algo que debe tenerse en la memoria) es para la
Real Academia una comunicación que se usa en la diplomacia, menos solemne que la
memoria y la nota, generalmente con firma opcional, en la cual se reseñan los hechos,
razones y circunstancias que han de tenerse presentes ante la consideración de un asunto
importante o grave.
- Memorando breve
En dicha hoja aparecen impresos ciertas líneas y espacios que bastará completar y que
indican:
DE: Rellenar con el nombre de quien lo remite. Sección, división o departamento a que
pertenece.
- Memorando extenso
Es aquél de contenido más largo, muy usado en la actualidad con el nombre familiar de
“Memo”, que responde más a las características de los que se utilizan en los medios
diplomáticos, conforme a la definición de la Real Academia. Este medio de
comunicación interna, tan frecuente hoy día, se usa en la empresas u organismos
generalmente cuando un jefe de departamento, división o sección tiene que dirigirse a
sus subalternos para darles instrucciones, informes y decisiones; anunciarles nuevas
prácticas y normas en los trabajos y procedimientos, nombramientos, reuniones y todo
cuanto sea de interés para la organización de que se trate.
2. CIRCULAR
Conforme a la Real Academia, la palabra “circular” tiene dos acepciones 1) orden que
una autoridad superior dirige a sus subalternos en escala jerárquica, y 2) cada una de las
cartas o avisos iguales y uniformes dirigidos a diversas personas para ponerlas en
conocimientos de alguna cosa. En nuestro caso, nos referimos a la circular como medio
de comunicación escrita, carta o circular, que se confecciona en serie, utilizando para
ello un medio mecánico de reproducción del texto único.
El hecho de que las circulares tengan como fin la simple información, hace que su
redacción sea sencilla, debiendo prevalecer en ellas las características de claridad,
sencillez, brevedad y cuantas otras son comunes en cualquier tipo de correspondencia
escrita.
Una comunicación circular no debe hacer pensar que esté privada de personalidad y de
humanidad. Sea cual fuere el medio mecánico que se utilice para su confección, debe de
ser cuidada, procurando que su apariencia se asemeje al máximo a una carta original, a
una carta no hecha “en serie”, lo que siempre será motivo de halago para el que lo
recibe.
3. EL INFORME
Una de las formas más utilizadas en la comunicación es el Informe, éste no tiene por
qué ser una obra literaria; todo lo que se pide es que resulte razonado, lúcido y claro.
Nada más lejano de lo que debe ser un informe que los rodeos, la oscuridad y la
indefinición. El informe es una comunicación destinada a presentar, de manera clara y
pormenorizada, el resumen de hechos y actividades pasadas o presentes; y en algún caso
de hechos previsibles, partiendo de datos comprobados. Aunque esencialmente se
componga de datos, el informe contiene con frecuencia la interpretación del emisor, así
como sus conclusiones y recomendaciones entorno al problema que lo motiva.
Existen tantos informes como asuntos diferentes hay. No hay, pues, una metodología
definida que sirva para todos ellos. El empleo de un método u otro a la hora de redactar
un informe depende exclusivamente del tema sobre el que se va a tratar. Siempre será
conveniente conocer la finalidad del informe con el fin de saber cuál es el estilo
requerido.
4. ACTAS
5. Cartas(explicado anteriormente)
6. E-mails
Tiene como finalidad el intercambio de ideas, opiniones, comentarios, etc., con gente de
diversos puntos, a través de un medio electrónico como puede ser un ordenador y un
modem. La finalidad de esta tarea es que conozcamos más gente con la que
intercambiar experiencias y opiniones sobre los temas más diversos. Gracias a este
método, se puede mantener correspondencia con gente de La Coruña, Barcelona, Cádiz,
etc. por solo poner un ejemplo (incluso hasta es posible mantener correspondencia con
gente de otros países.).
CONCLUSIONES
De acuerdo a lo investigado, Los temas que se tratan en una carta comercial tienen una
naturaleza variada, aunque todos ellos suelen tratar algún tipo de producto o servicio
que es desarrollado para los clientes de una marca. De entre los tipos de carta comercial,
prácticamente el objetivo de cualquiera de ellas es reunir la atención de dicho cliente
para que conozca algo novedoso para que sea conocedor de las ventajas que podría tener
al negociar con la empresa. Por tanto, una carta comercial sirve para: aliarse con otra
empresa, particular o institución; desarrollar promociones de la marca, producto o
servicio; formalizar pedidos, créditos o entregas.