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Asturias
Corporación Universitaria

ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS I
PERSPECTIVA HUMANISTA Y PERSPECTIVA MODERNA
Pregunta dinamizadora II

MAURICIO ORJUELA CHAVES

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA ASTURIAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

BOGOTÁ
Julio 13 de 2.020

Profesor. Diego Fernando Torres

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TABLA DE CONTENIDO

Enunciado 3
Pregunta 1 4
Pregunta 2 5
Referencias bibliográficas 6

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Enunciado

Bienvenidos a la unidad 2. Demos inicio al aprendizaje colaborativo

respondiendo las siguientes preguntas:

Pregunta 1: Según la lectura “Control Estadístico de Proceso, planteada en los

materiales de apoyo ¿Qué ventajas tiene el uso y la aplicación del control
estadístico de procesos en una empresa?

Pregunta 2: Según el libro “Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva” Autor:

Stephen R. Covey. Editorial: Paidós plural, Escoja uno de de los 7 hábitos y
describa cómo puede utilizarlo en su vida personal y laboral?

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Pregunta No. 1

Según la lectura “Control Estadístico de Proceso, planteada en los materiales de apoyo

¿Qué ventajas tiene el uso y la aplicación del control estadístico de procesos en una
empresa?

R// El Control Estadístico De Procesos (CEP) se refiere a un método científico, basado en datos
para el análisis de la calidad de los productos, así como la mejora de estos, lo cual permite evitar
que se produzcan problemas.

El control estadístico de procesos implica una serie de principales beneficios; algunos se obtienen al
aplicar CEP:

Mejora de la Productividad al hacer predecible el comportamiento de los procesos.

Mejora de la Calidad de los Productos al poder reaccionar en tiempo real evitando defectos.
Reducción de Desperdicios
Mejora de la Satisfacción del Cliente

Un ejemplo de ello es la creación de gráficos de control o diagramas visuales que siguen procesos
de piso y detectan cuando los procesos fluctúan; luego de identificarlas con el gráfico, el paso
siguiente es eliminar las causas especiales, ya que son ajenas al desenvolvimiento natural del
proceso con lo que se logra el estado de proceso bajo control estadístico; es decir, un proceso
predecible y afectado exclusivamente por causas comunes (aleatorias) de variación.

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Pregunta No. 2

Según el libro “Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva” Autor: Stephen R. Covey. Editorial:
Paidós plural, ¿Escoja uno de los 7 hábitos y describa cómo puede utilizarlo en su vida personal y
laboral?

R// Empezar con una meta en mente hace posible que nuestra vida tenga razón de ser, pues la
reacción de una visión de lo que queremos lograr permite que nuestra acción esté dirigida a lo que
verdaderamente es significativo para la vida.

Para lograr una meta personal, se debe vencer los obstáculos internos y externos que nos impiden,
como son; falta de conocimientos, habilidades, motivación, autoestima, compromiso y miedo al
fracaso.

Para lograr una meta en lo laboral, el primer aspecto a tomar en consideración es conocerse como
persona, cuáles son las propias ambiciones y deseos. Esto aplica de igual manera para un grupo de
trabajo, al buscar conocer cuál es el objetivo común que se quiere alcanzar y qué se está dispuesto a
hacer para lograrlo. Sentirse identificado con lo que se quiere hacer, contribuye favorablemente a
sentir ganas de cumplirlo.

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Referencias Bibliográficas

https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/administracion_procesos_i/unidad2_pdf2.pdf
http://nulan.mdp.edu.ar/1617/1/12_control_estadistico.pdf
https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2017/04/el-control-estadistico-de-
procesos/#:~:text=El%20objetivo%20del%20control%20estad%C3%ADstico,mejora%20co
nstante%20de%20una%20empresa.
https://www.liderazgohoy.com/7-habitos-personas-altamente-efectivas-stephen-covey/