PRODUCTIVIDAD EMPRESARIAL

KEVYN RODRIGO ACUÑA GALINDO

MARÍA FERNANDA PARRA BELTRÁN

OLGA LUCÍA ARIZA DÍAZ

Submódulo Procesos-Productivos

Sandra Patricia Castillo Pulido

Docente Académico

CENTRO DE ESTUDIOS ESPECIALIZADOS - CESDE

ESCUELA DE DESARROLLO EMPRESARIAL

TÉCNICO LABORAL AUXILIAR ADMINISTRATIVO

BOGOTÁ

2020
 PRODUCTIVIDAD EMPRESARIAL

1. ¿Qué se entiende por producción?

1.1. Producción

En el año 1973, Craig. C afirma que la producción es un proceso o actividad por el cual
se realiza la transformación de materia prima o insumos para llegar a convertirlos en ese
producto deseado; también se considera que la producción es la actividad que aporta
valor agregado creación y suministro de bienes y servicios, es decir que consiste en la
creación de productos o servicios y, al mismo tiempo, la creación de valor. A su vez, Harri.
R, plantea la producción como un significado más amplio, que se da entender como
producción la manera de incorporar utilidades nuevas a las cosas, es decir, no solamente
la generación de producto con cualidades distintas a su origen, sino modificaciones a su
estructura natural del factor que le otorga un nuevo uso.

En conclusión, se denomina producción a cualquier actividad destinada a la fabricación,

elaboración u obtención de bienes y servicios, ya que la producción busca cualquier
actividad que sirva para satisfacer necesidades humanas creando mercancías o servicios
que se destinan a un intercambio.

Imagen 1. Producción

En cuanto a la medición de la productividad, se entiende este concepto como la relación

entre insumos y productos, en tanto que la eficiencia representa el costo por unidad de
producto. En las empresas que miden su productividad, la fórmula que se utiliza con más
frecuencia es:

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1.2. Factores de la producción

En la teoría de economía que planteó Adam Smith (1776), se menciona que la producción
es un proceso muy complejo que requiere de distintos factores, ya que los factores de
producción son los recursos que una empresa o una persona utiliza para crear y producir
bienes y servicios para lograr su objetivo. Así como se planteaba anteriormente, todos los
bienes que se brindan en una sociedad se consiguen por medio de la utilización de
factores productivos, en esta teoría planteada por el señor Smith se consideró que existen
tres factores principales de producción que son: La tierra, el trabajo y el capital.

En primer lugar, la tierra es el factor productivo que engloba a los recursos naturales, eso
quiere decir todo lo que encontramos en la naturaleza disponible para la producción, pero
no solo hace referencia a la tierra sino también al agua, las plantas, los animales, los
minerales, las fuentes de energía, el área utilizada para desarrollar actividades o
construcción de edificios de oficina, etc.

En segundo lugar, el trabajo o también conocido como factor humano, es el que hace
referencia a toda actividad humana que interviene en el proceso de producción eso quiere
decir que hace referencia a todo esfuerzo humano destinado a la creación de algún
beneficio, teniendo cuenta todas las capacidades tanto físicas como mentales que poseen
los trabajadores para la producción de bienes y servicios.

Por último, el capital es un factor que se deriva de los otros dos, ya que representa el
conjunto de bienes que además de poder ser consumido de modo directo también sirve
para aumentar la producción de otros bienes. Este factor productivo se divide en tres
grupos que son: Capital físico o real, capital humano y capital financiero. El capital físico o
real se divide en fijos y circulantes, el primero hace referencia a los instrumentos de
cualquier clase empleados en la producción, como lo son los edificios y maquinaria;
mientras que el circulante consiste en bienes que están en proceso de ser consumibles,
básicamente materias primas y aquellas que existen en almacén. En cuanto al capital
humano este hace referencia a todo el personal de trabajo desde trabajadores hasta los
ejecutivos; y por último, el capital financiero, este es el que se encarga de analizar todos
los recursos con que cuenta la empresa para la compra de un capital físico que puede ser
que sea bien propio de la empresa o de capital terceros que sería créditos o préstamos.

En el año 1995, Prentice Hall un microeconomista, planteó que la evolución de la

actividad productiva ha provocado nuevos cambios incluyendo nuevos factores
productivos, como lo han sido el factor tecnológico y el factor empresarial. En cuanto al
factor tecnológico, este se refiere al conjunto de conocimientos y técnicas que, aplicados
de forma lógica y ordenada permiten a las personas solucionar problemas, modificar su
entorno y adaptarse al medio que los rodea. Mientras que el f actor empresarial o también
conocido como factor organizacional empresarial, combina el trabajo, la tierra y el capital
en objetivos para obtener un beneficio económico. Es el encargado de una buena
organización de los recursos para usarlos de la manera más eficiente.

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En conclusión, los factores planteados por el señor Adam Smith en 1776 se consideraron
los principales factores de producción ya que la tierra, el trabajo y el capital, fueron los
primeros factores en ser considerados por la economía como factores productivos, sin
embargo a medida que iba evolucionando la economía se fueron desarrollando más
factores como los tecnológicos y empresariales que planteó Prentice Hall. Es importante
resaltar que al final la combinación de los factores de producción, buscan es eficiencia en
la producción para así obtener mayores utilidades y resultados en las empresas.

Imagen 2.Factores Productivos

2. ¿Qué se entiende por productividad empresarial?

Los economistas Genesca, G.E. y Grifell, T. E. (1992), plantean que para entender qué es
la productividad empresarial primero se debe comprender qué es la productividad por sí
sola, entonces esta es la relación entre el resultado de una actividad productiva y los
medios que han sido necesarios para obtener dicha producción. De igual forma, afirman
que la productividad empresarial es el resultado de las acciones que se deben llevar a
término para conseguir los objetivos de la empresa y un buen clima laboral, teniendo en
cuenta la relación entre los recursos que se invierten para alcanzar los objetivos y los
resultados de los mismos.

En este trabajo de investigación, también se menciona que la productividad empresarial

es uno de los índices más importantes a la hora de saber si una compañía está dirigiendo
sus actividades por el buen camino o no. La productividad empresarial va a permitir
conocer el retorno que producen los medios invertidos en su actividad concreta, así como
el nivel de eficiencia con el que está desarrollando su labor.

Por otro lado, Hulten C.R (2000), menciona que los factores claves influyentes en este
ámbito que debe tener la productividad empresarial para que sea efectiva dentro de una

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empresa, y ayudar a que a conseguir una organización mucho más eficiente, son:
Normativas internas y externas, inversiones, organización y planificación, digitalización y
uso de nuevas tecnologías, externalización de la logística, Flexibilidad y capacidad
adaptativa,

i. Normativas internas y externas

Uno de los factores más importantes a la hora de mejorar la productividad empresarial va

a pasar por las normativas que tengan que cumplirse. En este sentido, modificar las
normativas internas de la compañía para hacerla más eficiente puede ser un buen punto
de partida para mejorar la productividad en su conjunto. Así mismo, las normativas
externas, las que dependen de aspectos externos a la compañía, como pueden ser las
normativas gubernamentales, son más complicadas de cambiar.

ii. Inversiones

Otro de los factores más importantes en la productividad empresarial dependerá de las

inversiones que esta lleve a cabo. No todas son rentables, por lo que se recomienda
revisar aquellas que puedan suponer más gastos que ingresos y potenciar aquellas que sí
que sean rentables.

iii. Organización y planificación

Otro de los factores fundamentales a la hora de mejorar la productividad empresarial es

contar con una correcta organización y planificación, en todos los sentidos. Contar con
una buena organización interna y una correcta planificación de los proyectos de la
empresa hace que el trabajo invertido sea mucho más eficiente, mejorando con creces la
productividad empresarial en su conjunto.

iv. Digitalización y uso de nuevas tecnologías

Así mismo, otro de los factores que más ayuda a mejorar la productividad de una empresa
es contar con medios que mejoren la eficiencia de sus actividades. En este sentido, la
digitalización mediante el uso de las TICs es uno de los elementos que no se pueden
pasar por alto.

v. Externalización de la logística

Por otro lado, uno de los factores que tiene que tener en cuenta cualquier empresa es
reducir costes mediante la externalización de ciertos servicios, y la logística es uno de los
servicios clave. De esta forma, la empresa se puede centrar en el desarrollo de su
producto o servicio, contando con un apoyo logístico profesional que se ocupe de
solucionar los aspectos derivados de la logística empresarial.

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vi. Flexibilidad y capacidad adaptativa

Finalmente, otro de los factores que más pueden ayudar a la productividad empresarial de
una compañía y que no debe pasarse por alto es la flexibilidad y la capacidad de
adaptación a nuevas situaciones económicas o transformaciones sociales. En este
sentido, es importante que la empresa facilite a sus trabajadores que su trabajo sea lo
más flexible posible, así como que cuente con una capacidad de respuesta elevada ante
posibles riesgos externos o eventos que no dependan directamente de sus acciones
como compañía.

En conclusión se entiende por productividad empresarial el retorno que producen las

acciones llevadas a cabo por una empresa es decir cuando se habla de productividad
empresarial se hace referencia al nivel de eficiencia que tienen los gastos invertidos por
una empresa para desarrollar su actividad en relación a los ingresos recibidos.

Imagen 3. Productividad Empresarial

3. ¿Cuál es la importancia de la productividad?

Teniendo en cuenta a Felsinger y Runza (2002), se puede afirmar que la importancia de la

productividad radica en que influye directamente en muchos factores esenciales, la alta
productividad implica altos ingresos reales tanto para el trabajador como para la empresa
u organización, que se ve en alta inversión en investigación y desarrollo y más atención a
los problemas de medio ambiente, lo cual significa una importante ventaja en cuanto a
competitividad refiere. Carro y González (2012), señalan que hoy en día abundan las
referencias y comentarios sobre la importancia de obtener mayor productividad en las
organizaciones, en consideración de que se trata de una necesidad totalmente

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independiente de la actividad, tamaño y características particulares de las mismas. En la
siguiente imagen podemos analizar algunos de los efectos de la falta de productividad en
la empresa y en el país lo cual recalca en su importancia y los aspectos esenciales en los
cuales influye.

Imagen 4. Efectos de la falta de productividad

Fuente: Recuperada de Carro y González (2012)

Bonilla (2012), menciona que si la competitividad permite a los países y a las empresas
afrontar favorablemente la competencia internacional, y la productividad, establece la
relación entre los recursos disponibles, las unidades que se producen y su valor; el
mejoramiento de ésta, permite potenciar la capacidad competitiva. Prescott (1997) (citado
por Bonilla, 2012), Premio Nobel de Economía en el 2004, hace énfasis en la importancia
de la productividad como fuente de crecimiento, destaca que su estudio es insuficiente.
Según Reyes (2010) (citado por Bonilla, 2012), el comportamiento de esta variable explica
el 80% del crecimiento económico en los países desarrollados y cerca del 40% en los del
Tercer Mundo, Michael Porter afirma que “la productividad es, a largo plazo, el
determinante primordial del nivel de vida de un país y del ingreso nacional por habitante”.

En conclusión, la productividad implica la mejora del proceso productivo. La mejora

significa una comparación favorable entre la cantidad de recursos utilizados y la cantidad
de bienes y servicios producidos. Por ende, la productividad es un índice que relaciona lo
producido por un sistema (productos) y los recursos utilizados para generar (insumos).

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4. ¿Cuáles son los factores externos e internos que afectan la productividad?
Realice un gráfico y explique claramente.

Con base en la tesis publicada por Rosario Zamacona Soto (2003), se identifica que
además de la relación de cantidad producida por recursos utilizados, en la productividad
entran a juego otros aspectos muy importantes como son: la eficiencia, considerada como
el hecho de que los bienes y servicios se producen optimizando servicios, especialmente
por unidad de labor o trabajo; de igual forma, otro aspecto importante es la productividad,
tomando esta como las entradas y las salidas, es decir, en las entradas se pueden
encontrar tanto la mano de obra, la materia prima, maquinaria, energía como el capital,
mientras que en las salidas hace referencia a los productos.

En cuanto a los factores internos y externos que afectan a la productividad se pueden

encontrar los relacionados en el Gráfico 1. Factores internos y externos que afectan la
productividad.

Gráfico 1. Factores internos y externos que afectan la productividad

Fuente: Elaboración propia

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Con base en lo expuesto en el Gráfico 1, se puede decir que los factores internos, son
todo a aquellos factores que se originan en el propio contexto de una empresa, es decir
que estos deben ser controlados y gestionados por la misma. Entre estos se encuentran
la inversión, el capital de trabajo, la investigación y desarrollo, la utilización de la
capacidad, los terrenos y edificios, los materiales, la energía, la maquinaria o equipo y el
recurso humano. Por otro lado, los factores externos, son de naturaleza externa a la
empresa y por ello su gestión no depende de la actuación y trabajo de una empresa, entre
estos se pueden encontrar factores macroeconómicos como la inflación, la situación
política, el poder económico, la disponibilidad de materias primas o de mano de obra
calificada, la infraestructura, las medidas gubernamentales, clima, mercado,
competitividad, entre otros.

En conclusión, es importante que las empresas identifiquen cuales son los factores que
influyen o afectan con el fin mejorar la productividad. Realizar un gráfico como el
anteriormente expuesto puede ayudar a situar claramente estos factores con el fin de
tener bajo control la estrategia a seguir debido a que esto sirve como base para el análisis
de causas y acciones para controlar el uso de recursos y la productividad en un periodo
determinado.

5. ¿Cuáles son los beneficios para la empresa al aumentar la productividad?

Al aumentar la productividad en las empresas uno de los mayores beneficios que se

obtienen es que esto se verá reflejado en una mayor ganancia, entendiendo esta como el
ingreso menos el costo de los bienes y servicios producidos mediante la utilización de
recursos humanos y materiales. De igual forma, también se puede afirmar que el
consumidor podrá pagar precios relativamente bajos ya que el costo de manufactura se
reduce a través de una mayor productividad.

Por las razones anteriormente expuestas, es importante que las empresas miden esta
variable con el fin de evaluar la manera en que se producen más bienes o servicios con
una cierta cantidad de recursos consumidos teniendo en cuenta que, a su vez, estos
valores de productividad generados después de una medida pueden ser útiles para
alcanzar los niveles de utilidad de la empresa debido a que esto supone un gran ahorro
de costes de producción, lo que se traduce en un ahorro también de tiempo puesto que al
aumentar la productividad se da la posibilidad de realizar un mayor número de tareas en
un menor tiempo y, generalmente, con menor esfuerzo.

6. ¿Qué factores influyen positivamente en la productividad empresarial?

Martín y Sánchez del Corral, señalan cuatro factores relevantes que influyen en la
productividad: la Inversión y ahorro en capital físico y nuevas tecnologías, capital humano,
logística del trabajo, tamaño de la empresa.

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i. Inversión y ahorro en capital físico y nuevas tecnologías

Todo trabajo se apoya en una estructura física, proporcionar al trabajador una

infraestructura adecuada es imprescindible para el desempeño de su labor, así mismo,
como el desarrollo e investigación de nuevas tecnologías permite no solo incrementar la
eficiencia del capital, sino también mejorar la forma en la que el capital asiste al
trabajador, considerándose una relación directamente proporcional en la que a mayor
inversión en el capital físico y de nuevas tecnologías, mayor será la productividad de los
recursos humanos.

ii. Capital humano

La formación de un trabajador tiene un efecto positivo directo en la productividad, se

espera que cuanta mayor sea la formación y capacitación que un trabajador tiene sobre la
función que realiza, mejor será su desempeño y los resultados en cuanto a calidad y
tiempos de trabajo.

iii. Logística del trabajo

Aquí entran todas aquellas actividades relacionadas con las habilidades directivas de una
empresa u organización. Factores como la forma de planificar el trabajo, la gestión
operativa de este, la delegación de funciones y control por parte de supervisores y las
formas de comunicación dentro de la empresa, también generan un impacto sobre el
rendimiento del trabajador. Cuando estas actividades se llevan a cabo de manera
adecuada, la tarea a la que prestan apoyo también se ejecuta de manera más eficiente.

iv. Tamaño de la empresa

El tamaño de una empresa condiciona la productividad de sus recursos humanos, siendo

las empresas grandes más productivas que las de menor tamaño, por lo que las grandes
empresas cuentan con ventajas frente a las PYMES que influyen positivamente en la
productividad, entre estas ventajas se pueden encontrar: Facilidad para aprovecharse de
economías de escala, alto poder de negociación con clientes, acreedores y proveedores,
facilidad para aprovecharse de economías de alcance, mayor capacidad para invertir en
I+D, menor temporalidad que facilita las inversiones a largo plazo.

Por otra parte, González (2013), señala diferentes factores que influyen en la
productividad como se mencionan a continuación:

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a. Factores a nivel individual que inciden en la productividad

i. Necesidades

El ser humano tiene una serie de necesidades que suple con el pasar de la vida, las
cuales hacen que una persona sea productiva en cuanto a que al alcanzar sus
necesidades básicas, logra una serie de objetivos propuestos.

ii. Necesidad de reconocimiento

Los trabajadores siempre buscan un reconocimiento por su buen desempeño, por lo

general muestran excelentes resultados con el fin de suplir la necesidad de
reconocimiento y tener una auto superación.

iii. Motivación

El factor motivacional es el hace que un individuo trace metas para alcanzar lo que quiere,
la motivación es una que se ha venido evaluando ya que afecta de forma directa la
productividad de las organizaciones y de sus trabajadores.

iv. La satisfacción laboral

Clima organizacional que es el conjunto de actitudes del ser humano ante el trabajo. La
satisfacción laboral se ha descrito como comportamientos y sentimientos de los
individuos ante su puesto de trabajo o ante sus funciones laborales es una posición
psicológica del ser humano, depende de factores como: el ambiente físico donde trabaja,
la falta de reconocimiento de los logros, que el empleo no le permita desarrollar nuevos
conocimientos y asumir retos, relaciones con sus compañeros, entre otros.

b. Factores a nivel organizacional que influyen en la productividad

i. Remuneración

La remuneración es el salario base que recibe el trabajador por el hecho de realizar las
actividades para las que fue contratado, la remuneración base es pactada con el
empleado desde el inicio de la contratación; esta remuneración debe ser justa.

ii. Incentivos

Un incentivo es un instrumento que usan las organizaciones para hacer que sus
empleados logren los objetivos propuestos por la organización, en algunos casos estos
incentivos son económicos o no económicos. Hacen que el empleado se rete a sí mismo

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por alcanzar el incentivo que la organización le otorgaría en el caso de alcanzar las
metas, esto motiva y mejora el desempeño y mantiene satisfechos a los empleados de
manera que no abandonen la organización.

iii. Metas

Las metas más altas conducen a niveles más altos de desempeño del trabajo.

c. Factores a nivel grupal que influyen en la productividad

i. Liderazgo

Todo buen líder hace un acompañamiento a sus empleados con el fin de que el trabajo en
equipo permite mayores utilidades tanto para la empresa como para los empleados. El
liderazgo busca dirigir la conducta hacia determinados fines, pues consiste en influir
sobre las personas para que se esfuercen voluntaria y entusiastamente y logren las metas
del grupo.

ii. Trabajo en equipo

El trabajo en equipo aumenta la calidad del trabajo de un individuo, el ser humano por
instinto siempre trabaja en pro de un beneficio no solo individual sino grupal, si los
miembros de la organización trabajan unidos encaminados hacia el mismo objetivo los
resultado en la productividad se verán reflejados a favor del grupo de trabajo y de la
organización.

iii. Clima laboral

El ambiente de trabajo lo conforman todos los empleados, de este depende el ánimo con
el que se trabaje pues es importante que todos los funcionarios se sientan a gusto con
sus compañeros y demás empleados que los rodeen con el fin de que su productividad no
se vea afectada por un mal ambiente laboral.

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Referencias

Bonilla, E. (2012). La importancia de la productividad como componente de la

competitividad. Línea de investigación: Desarrollo económico, industrial y empresarial.
Fundación Universidad de América. pp. 158-163.

Carro, R. González, D. A. (2012). El sistema de producción y operaciones.

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Recuperado de: http://nulan.mdp.edu.ar/id/eprint/1606

Craig, C.; Harris, R. (1973). «Total Productivity Measurement at the Firm Level».
Sloan Management Review (Spring 1973): 13-28 https://es.wikipedia.org/wiki/Producci
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Felsinger, E. Roza, P. M. (2002). Productividad: Un estudio de caso en un

departamento de siniestros. Tesis. Universidad del CEMA. Recuperado de:
https://ucema.edu.ar/posgrado-download/tesinas2002/Felsinger_MADE.pdf

Genesca, G.E.; Grifell, T. E. (1992). «Profits and Total Factor Productivity: A

Comparative Analysis». Omega. the International Journal of Management Science 20
(5/6): 553-568.

González, K. D. (2013). Factores del capital humano que influyen en la

productividad de los asesores comerciales de Helm Bank en la oficina World Trade
Center. Trabajo de Grado. Universidad de San Buenaventura, Bogotá, Colombia.
Recuperado de: http://biblioteca.usbbog.edu.co:8080/Biblioteca/BDigital/77739.pdf

Hulten, C.R. (enero de 2000). Total Factor Productivity: A Short Biography.

Martín, M. J. Sánchez del Corral Martín, M. M. (2005). Factores relevantes que

influyen en la productividad del mercado laboral español (2000-2015). Trabajo Final de
Grado, Universidad Pontificia Comillas. Madrid, España. Recuperado de:
https://repositorio.comillas.edu/jspui/bitstream/11531/3724/1/TFG001103.pdf

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Las teorías económicas de Adam Smith en el movimiento Open
Sourcehttps://es.wikipedia.org/wiki/Adam_Smith#:~:text=En%201776%2C%20Smith
%20public%C3%B3%20su,padre%20de%20la%20econom%C3%ADa%20pol
%C3%ADtica.

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 Zamacona, R. (2003). Capítulo 4. Productividad y valor en la empresa. Tesis.
Creación de valor en la empresa a través del análisis estratégico de costos. (179 - 223)

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