RONALDO EDSON HUERTA SILVA COD:141370

CUESTIONARIO

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL

CONCEPTOS GENERALES Y ESTRATEGIA

1. Defina planificación, estrategia y planeamiento estratégico.

Planificación.
Es el proceso y efecto de organizar con método y estructura los objetivos trazados en un
tiempo y espacio.
Estrategia.
Las estrategias son los medios por los cuales se logran los objetivos a largo plazo (FRED
R,
2013 pág. 11)
Planeamiento estratégico
La dirección estratégica se define como el arte y la ciencia de formular, implantar y
evaluar las decisiones a través de las funciones que permitan a una empresa lograr sus
objetivos. Según esta definición, la dirección estratégica se centra en la integración de la
gerencia, la mercadotecnia, las finanzas, la contabilidad, la producción, las operaciones, la
investigación y desarrollo, y los sistemas de información por computadora para lograr el
éxito de la empresa. El término dirección estratégica se utiliza en este texto como
sinónimo del término planeación estratégica. Este último término se utiliza más a
menudo en el mundo de los negocios, mientras que el primero se usa en el ambiente
académico.

2. Desarrolle el planeamiento estratégico en el sector público.

Los estrategas de empresas gubernamentales operan con menos autonomía estratégica

que sus colegas de empresas privadas. Las empresas públicas no pueden
diversificarse en negocios no relacionados ni fusionarse con otras empresas. Los
estrategas gubernamentales disfrutan de escasa
libertad para modificar las misiones de la empresa o establecer de nuevo los objetivos.
Los
legisladores y los políticos tienen a menudo un control directo o indirecto sobre las
decisiones importantes y los recursos. Los asuntos estratégicos se analizan y debaten en
los medios de comunicación y las legislaturas. Los problemas se politizan, lo que genera
menos alternativas estratégicas.
Ahora existe una mayor capacidad de predicción en la dirección de las empresas del
sector
público.
Las oficinas y los departamentos gubernamentales descubren que sus empleados
se
emocionan con la oportunidad de participar en el proceso de dirección estratégica y, por
tanto, de producir un efecto en la misión, los objetivos, las estrategias y las políticas de la
empresa. Además, las oficinas gubernamentales utilizan la dirección estratégica para
elaborar y justificar las solicitudes formales de fondos adicionales.

Con el Planeamiento Estratégico en las Organizaciones Públicas, se puede identificar los

valores de nuestros gobernantes, las deficiencias de gestión, la falta de regulación efectiva
en las rendiciones de cuenta de los gobiernos en todo nivel. Además, los frecuentes casos
de corrupción y el manejo inadecuado de recursos. Sin embargo, no todo es negativo,
RONALDO EDSON HUERTA SILVA COD:141370
también se han identificado importantes resultados, entre los que se tiene el personal
con
las capacidades técnicas y comprometidos con su sector, que aprovecha las oportunidades
de capacitación y de esta manera contribuir al logro de los objetivos de la entidad. Son
importantes los avances en la búsqueda de un Estado moderno, tales como la política
nacional de modernización de la gestión pública al 2021, el Plan Bicentenario (el Perú
hacia el 2021), el Acuerdo Nacional, la Ley Marco de Modernización de la Gestión del
Estado y las acciones que vienen desarrollando SERVIR y CEPLAN. La problemática de la
gestión pública en nuestro país está ampliamente analizada y sobran los diagnósticos al
respecto y las interesantes propuestas de mejora. El fortalecimiento del sistema de
control interno, sensibilizando la ética y actitud en el trabajo y la articulación de los
planes estratégicos, a través de sus objetivos estratégicos y sus correspondientes
indicadores y metas. Si no existe un verdadero compromiso por parte del gobierno de
turno y los partidos políticos para impulsar una verdadera agenda nacional, con objetivos
y metas consensuadas y un seguimiento a las mismas, muy poco se podrá avanzar.
Ejemplo de planeamiento estratégico del CEPLAN, para el
bicentenario
3. ¿Por qué considera que la etapa más difícil del proceso de administración estratégica
es la implementación de la estrategia?
La implementación de la estrategia es muy complicada ya que es sistemática e implica
desarrollar una cultura que sostenga la estrategia, crear una estructura organizacional
eficaz, modificar las actividades de la comercialización, preparar presupuestos, elaborar
sistemas de información y usarlos, así como vincular la remuneración de los empleados
con los resultados de la organización. Implementar significa hacer que los empleados y los
gerentes pongan en práctica las estrategias formuladas.

4. Exponga la importancia de la retroalimentación (feed back) para el modelo

de administración estratégica.
Para que el feedback o retroalimentación sea buena, es necesario que los objetivos de la
empresa estén bien definidos y entendidos desde el principio por todos los empleados.
• Más vinculación de los empleados con la empresa.
• Mejora el rendimiento de los empleados. Está demostrado que las empresas que
utilizan la retroalimentación a diario cuentan con empleados más productivos,
pues son conocedores de todas las nuevas ideas y sugerencias de la organización y
trabajarán para la mejorar. ¡Qué guay es trabajar en una empresa que te escucha!
• El intercambio de ideas y posturas potencia los puntos fuertes de cada empleado.
• La relación entre los empleados y los directivos será menos distante y más fluida.
¡Se acabó el distanciamiento entre los cargos!

5. ¿Cómo se puede asegurar los estrategas de que las estrategias formuladas

se implementan con eficacia?

Los estrategas se pueden asegurarse de que las estrategias estén funcionando

efectivamente en función a tres actividades fundamentales que son:

❖ Revisando los factores externos e internos que son las bases de las estrategias
actuales.
❖ Midiendo el desempeño, es decir midiendo en eficacia y eficiencia el cumplimiento
de los objetivos en base a las estrategias.
❖ Realizando acciones correctivas cuando sea necesario.
❖ Realizando una evaluación continua de estas, las estrategias deben estar evaluadas
por lo menos cada seis meses, ya que el mundo es dinámico, es decir ocurren
muchos cambios en el entorno, considerándose como amenazas u oportunidades
que ofrece el mercado.

6. En su opinión, ¿Cuál el mayor beneficio aislado de usar el Planeamiento estratégico

para tomar decisiones? Explique su respuesta.
Le permitirá a la empresa lograr su misión y visión, ya que nos ayuda a implementar
objetivos a corto y largo plazo.
7. ¿en que difiere la formulación de una estrategia para una organización pequeña o
una grande? ¿para una organización lucrativa y para una no lucrativa?
En nada ya que toda empresa grande o pequeña, lucrativa o no desde su inicio posee
una
estrategia, aun si esta solo se desarrolla de las operaciones diarias. Debido a que cada
empresa debe tener un plan de acción par enfrentar posibles problemas y poder mejorara
cada día sus productos o servicios u poder ser competitivos.
8. ¿en que difiere la planificación estratégica de una organización lucrativa y una
no lucrativa?
Muchas empresas no lucrativas superan a las empresas privadas y corporaciones en
innovación, motivación, productividad y dirección estratégica. Y en comparación con las
empresas lucrativas, las no lucrativas funcionan frecuentemente como un monopolio,
elaboran productos o servicios cuyos rendimientos tienen pocas posibilidades de medición
y dependen totalmente del financiamiento externo.

DECLARACION DE LA MISION Y VISION

9. Explique por qué la declaración de la misión y visión no debe incluir estrategias y

objetivos

La declaración de la misión y visión no debe incluir estrategias ni objetivos por que la

posee un concepto mas filosófico, es decir abarca lo que es importante para el futuro
comercial de manera amplia y general, mientas que la estrategia y los objetivos ayudan a
que la misión y visión se cumpla mediante pasos más específicos sin llegar a ser muy
específicos. También estos dos términos no deben poseer un parámetro de tiempo como
sucede con los objetivos. La integración de las estrategias y objetivos de ambos términos
generaría que esta se vuelva mas extenso y a la vez mas especifico, lo cual generaría una
confusión para los empleados, que traería consigo un mal cumplimiento de las estrategias
y objetivos por lo tanto el no cumplimiento de la misión y visión.

10. ¿Por qué es importante que la declaración de la misión sea conciliadora?

Una declaratoria de misión debe ser conciliadora, ya que debe reflejar las expectativas de
los clientes. Es decir, se hace un negocio sabiendo que existe un segmento de mercado
no satisfecho, por lo tanto, la misión debe reflejar que el negocio desea satisfacer dichas
necesidades.

11. Explique el valor principal de una declaración de una visión.

La declaración de la misión formal es muy importante ya que esta definición permite la
distinción de empresas u organizaciones similares a la vez señala el alcance de las
operaciones de una empresa en términos de productos y mercados.
ya que son las que definirán la dirección de la empresa ya que en base a estas se
formularan
los objetivos a largo y corto plazo y por lo mismo las estrategias que se llevaran a cabo
para cumplirlos
Que en ella está definida que es lo que la empresa intenta ser realidad a largo plazo,
esta
deberá de responder “¿Qué queremos llegar a
ser?.
12. En su opinión. ¿Cuáles son los tres elementos más importantes que se deben incluir al
redactar una declaración de la misión? ¿por qué? Procesa la misma forma para la
declaración de la visión.
En mi opinión los componentes más importantes de una misión son: en primer lugar los
clientes, ya que debo saber a quién dirijo mi negocio, en segundo lugar los Productos y
servicios (que es lo que produzco) y por último concepto que tiene la empresa de sí
misma cuál es su ventaja competitiva porque son componentes indispensables a tener en
cuenta
y poder lograr el éxito de cualquier empresa.

I. Clientes: ¿quiénes son los clientes de la empresa?

II. Productos o servicios: ¿cuáles son los principales productos o servicios de la
empresa?
III. Mercados: geográficamente, ¿dónde compite la empresa?
IV. Tecnología: ¿está la empresa actualizada en el aspecto tecnológico?
V. Interés en la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad: ¿está la
empresa comprometida con el crecimiento y la solidez financiera?
VI. Filosofía: ¿cuáles son las creencias, los valores, las aspiraciones y las prioridades
éticas de la empresa?
VII. Concepto propio: ¿cuál es la capacidad distintiva o la mayor ventaja
competitiva de la empresa?
VIII. Preocupación por la imagen pública: ¿es la empresa sensible a las inquietudes
sociales, comunitarias y ambientales?
IX. Interés en los empleados: ¿son los empleados un activo valioso de la empresa?

ESCOGER LOS QUE LES PARESCA MEJOR, PROCESA LA MISMA FORMA PARA
DECLARACION DE LA VISION: RESPUESTA SI.

EVALUACION EXTERNA

13. Explique como se realiza la auditoria externa de la administración estratégica

Una empresa debe recabar primero información pertinente sobre las tendencias
económicas, sociales, culturales, demográficas, ambientales, políticas,
gubernamentales, legales y tecnológicas que le permita inferir las competitividades
actuales.

Una vez que se recaba la información, se debe asimilar y evaluar. Se requiere una reunión
o una serie de reuniones de gerentes para identificar, en forma conjunta, las
oportunidades y las amenazas más importantes que enfrenta la empresa.
Identificandose y calificándose a las oportunidades y amenaza mas importantes a la
menos importante.
14. Discuta la siguiente afirmación: las oportunidades y amenazas mas importantes
suelen ser resueltos de la interacción de tendencia ambiental clave y no de un solo
acontecimiento o factor externo

Una parte importante de la evaluación de las estrategias es la determinación de la

naturaleza y los cambios que han ocurrido en las oportunidades y amenazas externas,
así
 como en las fortalezas y debilidades internas de una empresa. Los cambios en
estos factores de éxito críticos subyacentes podrían indicar la necesidad de
modificar las estrategias de la empresa.

15. Suponga que su jefe elabora una matriz EFE(evaluación de factores externos)
que incluye 62 factores. ¿Cómo sugeriría que redujera la cantidad de factor a
solo 20?
Por medio de una reevaluación de las oportunidades y amenazas que afecten a la
empresa y su sector, siendo específicos.

EVALUACION INTERNA

16. ¿Que son las fortalezas y debilidades de una organización?

• Fortaleza
Se definen como aquellos elementos que le permiten a una empresa destacar
en un mercado, a veces por encima de sus competidores, y que sin duda alguna
la potencian. Estas fortalezas constituyen un valor sólido para una empresa, por
tanto, son un pilar de la marca corporativa sobre el cual seguir construyendo.
✓ La imagen corporativa.
✓ La calidad de los productos o servicios comercializados.
✓ La valoración hecha por los clientes.
✓ Habilidades tecnológicas.
✓ Habilidades de gestión y dirección.
✓ Habilidades de organización.
✓ Estrategias corporativas que previamente hayan sido exitosas.
• Debilidades
Reflejan las deficiencias estructurales de una empresa, así como los
elementos que han impedido la consecución de sus objetivos generales
colocan en una posición desfavorable en comparación con la competencia.
✓ La reputación de la empresa.
✓ La viabilidad de las estrategias corporativas.
✓ La ausencia de objetivos definidos.
✓ El nivel de sintonía entre socios, trabajadores y directivos.
✓ El vínculo entre mercado y empresa.

17. Explique por qué el hecho de clasificar las fortalezas y debilidades que se incluyen
en una matriz EFI por orden de relativa importancia es una actividad importante de
la administración estratégica.
De esta forma se puede distinguir si una empresa es débil internamente o si tiene una
posición interna sólida. Así como también ayuda a formular y elegir entre alternativas
de estrategias con eficacia, proporciona la información básica necesaria para formular
estrategias competitivas en forma exitosa.
18. Explique cómo motivaría a gerentes y empleados para poner en práctica una
importancia estratégica nueva.
Por medio de una comunicación interna clara en todas las instancias de la organización
que dé a conocer las ventajas y/o beneficios que traerá la implementación de la
estrategia asi como también la premiación a los empleados por el cumplimiento de las
metas
trazadas en la estrategia.

19. Mencione dos ejemplos de fortalezas en la integración de personal y dos ejemplos

de debilidades en la integración del personal en una organización que conozca.
Fortalezas
✓ Amplios conocimientos en la selección y contratación de personal.
✓ Políticas y procedimientos establecidos por los Directivos de RRHH.
✓ Equipo humano, motivados a la mejora.
✓ Equipo enfocado en mantener relaciones positivas con la sociedad.
✓ Baja conflictividad Laboral.
✓ Asegura la correcta comunicación dentro de la empresa.
✓ Alcanza la mayor eficiencia de cada uno de nuestros empleados.
✓ Madurez del movimiento asociativo y la participación social.
✓ Mejora continuada de competencias técnicas.
Debilidades
✓ No aplicación de sistema de Auditoria de control para la selección y contratación
de personal.
✓ No implementación de Mejora Continua.
✓ Contratación de personal no idóneo para los puestos.
✓ Falta de capacitación y desarrollo del personal.
✓ Falta de integración de personas a planes y programas.
✓ Indeterminación de las funciones de los empleados.

20. En su opinión, ¿Por qué los aspectos culturales (idiosincrasia) afectan todas las
funciones de una organización?
Todas las empresas tienen una cultura (organizacional). Esta cultura incluye valores
compartidos, creencias, actitudes, costumbres, normas, personalidades, héroes y
heroínas que describen a una empresa. La cultura es la conducta convencional de una
sociedad, e influye en todas sus acciones, por tal razón, es que los aspectos culturales
llegan a afectar el funcionamiento de una organización porque estas definen el éxito y
establecen directrices para su compromiso diario de la organización, lo cual permite al
individuo interpretar correctamente las exigencias y comprender la interacción de los
distintos individuos y de la organización.
 IMPLEMENTACION DE ESTRATEGIAS

21. Describa la relación entre políticas y objetivos anuales.

El establecimiento de objetivos anuales es una actividad descentralizada que involucra
de manera directa a todos los gerentes de una empresa. La participación activa en el
establecimiento de objetivos anuales conduce a la aceptación y al compromiso.

Los cambios en la dirección estratégica de una empresa no ocurren en forma automática,

sino que diariamente se requieren políticas para hacer que la estrategia funcione. Las
políticas facilitan la solución de problemas recurrentes y guían la implantación de la
estrategia. De manera general, la política se refiere a directrices específicas, métodos,
procedimientos, reglas, formas y prácticas administrativas establecidas para apoyar y
fomentar el trabajo hacia las metas establecidas.

22. Identifique un objeto a largo plazo y dos objetivos anuales de apoyo y una
organización que conozca.
Objetivo a largo plazo:
1. “Expandir mi negocio a todas las regiones de mi país”
2. “Crear puestos de trabajo de manera estable en el lugar de ubicación
del establecimiento y para personas residentes en sus cercanías.”
Objetivos anuales:
1. “Formar a todos los departamentos de la empresa para ser más competitivos”.
2. “Trazar estrategias que permitan la consecución de los objetivos económicos
definidos para cada uno de los años.

23. Describa la cultura organizacional de su universidad.

Asuntos académicos:
- rector
- Vicerrector académico
- Decanaturas
- Directores de escuelas académicos
- Dirección de servicios académicos
Deportes y salud:
- Bienestar universitario
- Cultura y deportes

Mantenimiento y contabilidad:
- Área de infraestructura
- Área de planificación
- Área de abastecimiento
- Etc.
Una universidad podría estructurar sus actividades de acuerdo con sus funciones
principales que incluyen asuntos académicos, asuntos escolares, relaciones con los
alumnos, deportes, mantenimiento y contabilidad. Además de ser sencilla y barata,
una estructura funcional promueve la especialización de la mano de obra, fomenta la
 eficiencia, reduce al mínimo la necesidad de un sistema de control elaborado y permite
la toma rápida de decisiones.

24. Describa por que la estructura de la organización resulta tan importante en

la implementación de las estrategias.

La estructura de divisiones es muy importante. En primer lugar y quizá antes que nada,
la responsabilidad está bien definida; es decir, los gerentes de división son responsables
de los niveles de ventas y utilidades. Los gerentes y los empleados ven con facilidad los
resultados de su buen o mal desempeño, ya que una estructura de divisiones se basa en
una delegación amplia de autoridad.

25. Mencione varios motivos que expliquen por qué se pueden presentar conflictos
durante las actividades para establecer objetivos.

- cuando no se respeta el principio de unidad de mando

- puede suceder que un empleado tenga diferentes tareas asignadas, cada una de
ellas de cara al logro de un objetivo
- conflictos por presión.
- invadiendo el terreno de otra persona lo que puede generar un conflicto por una
lucha de poder.
- Conflicto por diferencias en los valores personales

26. Explique por qué la debida implementación de las estrategias depende muchas veces
de que el proceso para formular la estrategia otorgue “responsabilidades” a los
gerentes y empleados o no lo haga.

Porque al gerente le corresponde establecer el propósito, la estructura, la estrategia, la

cultura apropiada y el talento humano. Asimismo, le corresponde generar un ambiente
de confianza y de solución de controversias; toma las decisiones finales para la
reorientación de las políticas de desarrollo y sus correspondientes estrategias cuando se
requiera.
Y el empleado le corresponde Aumentar la productividad de la empresa, Mejorar
las ventas, Fomentar el compromiso de la compañía.

27. ¿Por qué ha adquirido tanta importancia la evaluación de estrategias para las
empresas en la actualidad?

Porque es un Proceso que a través del cual la empresa analiza las diferentes alternativas
u opciones estratégicas que tiene con el objeto de elegir finalmente la mejor. La
evaluación corresponde a la última etapa del proceso de la formulación estratégica, cuyo
objetivo primordial es formular una estrategia.
28. En que circunstancias no se requiere medidas correctivas para el proceso de
evaluación de estrategias.
La evaluación de la estrategia se basa en criterios tanto cuantitativos como cualitativos. La
selección de la serie exacta de criterios para evaluar las estrategias depende del
tamaño, la industria, las estrategias y la filosofía de dirección de una empresa en
particular; por ejemplo, una empresa que sigue una estrategia de recorte de gastos
podría tener una
serie completamente diferente de criterios de evaluación que una empresa que utiliza
una estrategia de desarrollo de mercados.
No obstante, existen algunos problemas potenciales relacionados con el uso de
criterios cuantitativos para la evaluación de las estrategias. En primer lugar, la mayoría
de los criterios cuantitativos están vinculados a los objetivos anuales más que a los
objetivos a largo plazo. En segundo lugar, diferentes métodos de contabilidad
proporcionan resultados diversos sobre muchos criterios cuantitativos. En tercer lugar,
los juicios intuitivos participan casi siempre en la obtención de criterios cuantitativos;
por éstos y otros motivos, los criterios cualitativos son también importantes en la
evaluación de las estrategias.

29. La evaluación de estrategias permite a la organización adoptar una posición activa en

la creación de su futuro. Explique el significado de esta afirmación.

A la hora de tomar la decisión final, es importante la capacidad intuitiva, creativa

y emocional de quienes evalúan y dan un direccionamientos claros a la empresa.

30. Identifique los lineamientos que usted considere más importantes para usar la
administración estratégica debidamente en las organizaciones. Justifique su
respuesta.
- Misión: se constituye en la razón de ser, la razón de la existencia de una
Organización.

- Visión: es la aspiración de crecimiento de una Organización en un horizonte

de tiempo.

- principios y valores: son la base de la Cultura Organizacional por lo cual es

recomendable decidir cuáles son los pocos pero vitales aspectos que definen
el carácter de la Organización.