CICLO PHVA INTERASEO

GRUPO
Edgar Reyes
Cindy Cárdenas
Lina Daza

MATERIA
Gestión Integrada De La Calidad

PROFESORA
Indy Brito Gámez
 INTERASEO S.A.S

Interaseo es una organización globalizada, excelente y experta,

próximos a cumplir 25 años de trabajo, consolidada como una de las
empresas más importantes de Colombia en el sector de servicios
públicos de aseo, cuidado de superficies, acueducto, saneamiento y
energía, con operaciones sustentables y respetuosas con el medio
ambiente, destacada por brindar soluciones innovadoras en residuos,
facilitar el proceso de los mismos Generando calidad de vida y
transformando sosteniblemente comunidades y mejorando la
manipulación de residuos sólidos.

El presente estudio fue desarrollado en base a la empresa la cual es

líder en los servicios de barrido, recolección, transporte, disposición
final, tratamiento y aprovechamiento de residuos sólidos, tanto
ordinarios como especiales y peligrosos.

Se detallan los procesos en los cuales se aplica el ciclo PHVA

(planear, hacer, verificar y actuar).
 PLANEAR

 Identificar los problemas y dificultades de la empresa para la

prestación del servicio y satisfacían de los empleados.
 Realizar las debidas correcciones para las mejoras de los
problemas en interaseo.
 Organizar horarios para la recolección de la basura.

 Priorizar el aseo de las calles en épocas de invierno, festividades

y en las los sitios más concurridos de la ciudad como parques,
plazas, avenidas y sitios turísticos del distrito de Riohacha
 Recorrido puntual de los camiones recolectores, para evitar
daños en las bolsas.
 Dar capacitaciones a los empleados y hacer campañas de
aseo cada 8 días para sensibilizar a la ciudadanía para el
destino de la basura

 Mejorar la protección de los trabajadores y sus herramientas de

trabajo
HACER

 Vigilar la salida de los camiones recolectores para que se

cumpla lo pactado.
 Supervisar el aseo de las calles en épocas de invierno,
festividades y en las los sitios más concurridos de la ciudad
como parques, plazas, avenidas y sitios turísticos del distrito de
Riohacha
 Mejorar el funcionamiento de los operarios que permanecen en
las calles (escobitas).
 Tener personal capacitado para llevar a cabo todas las
recomendaciones
 Mejoramiento de herramientas y elementos de protección
personal del trabajador tales como guantes, tapabocas, botas
etc…
 VERIFICAR

 Certificar y comprobar que lo pactado se llevó cabo de la mejor

manera y en menor tiempo posible
 Se cumplió la meta en un 80% en el mejoramiento de estas
acciones
.
ACTUAR

 Mantener el personal capacitado para llevar a cabo todas las

recomendaciones
 Seguir en la verificación de que todo lo planeado se mantenga
hasta que sea cumplida la meta del 100% y luego de estar allí
mantenerlo