Diseños y elaboración de

instrumentos de investigación
TECNICAS E INSTRUMENTOS DE
RECOLECCION DE DATOS

Msc. Néstor Flores Rodríguez

Tema Planteamiento del Objetivos
Problema

Diseño Marco
Hipótesis
metodológico teórico

Universo y Recolección de
muestra información
 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE
RECOLECCION DE DATOS

TECNICA
Conjunto de reglas y
procedimientos que
permiten al investigador
establecer la relación con el
objeto o sujeto de la
investigación.
INSTRUMENTO
Mecanismo que usa el
investigador para
recolectar y registrar la
información
(formularios, pruebas,
test, escalas de opinión,
listas de chequeo)
 FUENTES DE INFORMACION

1- Primarias: Se obtiene información por

contacto directo con el sujeto de estudio;
guías de observación, cuestionarios,
entrevistas, etc.
2- Secundarias: Información obtenida desde
documentos; historia clínica, expediente
académico, estadísticas, datos
epidemiológicos, Censo.
Dos tipos de información

Secundaria

Información

Primaria

Héctor Sanín Angel

TECNICAS E INSTRUMENTOS
DE RECOLECCION DE DATOS
CUESTIONARIO
ENCUESTAS
ESCALAS

GUIA DE
OBSERVACION OBSERVACION/Lista
de cotejo

ENTREVISTA GUIAS DE
ENTREVISTA

ANALISIS FICHA DE CAPTURA

DOCUMENTAL DE DATOS
 I. OBSERVACIÓN

Proceso de contemplar
sistemática y
detenidamente el
desarrollo de un
fenómeno social, sin
manipularlo ni
modificarlo, tal como
discurre por sí mismo.

(Ruiz, 1999).
 OBSERVACIÓN
Obtener información sobre determinados
aspectos sociales sobre los que no es necesario
o pertinente entrevista.
Estudiar actitudes y conductas sin influenciarlos
y dentro del contexto natural en el que se
desarrollan.
Casos en que no se puede entrevistar.
 I.- ENCUESTA

Consiste en obtener información de los sujetos en

estudio, proporcionados por ellos mismos, sobre
opiniones, conocimientos, actitudes o sugerencias.
INSTRUMENTOS:

1.- Cuestionario: Preguntas abiertas y cerradas.

2.- Escalas: Likert, Clasificación y Diferencial semántico

(Osgood); Thurstone,, Guttman
 I.1. CUESTIONARIO
Utiliza un formulario impreso, destinado a obtener datos y que el sujeto
investigado llena por sí mismo (autoadministrado)

VENTAJAS
• Costo relativamente bajo
• Número grande personas en
poco tiempo.
• Fácil obtener, cuantificar e
interpretar datos.
• Anonimato del entrevistado
• Eliminación de sesgos del
investigador
• < Personal capacitado
DESVENTAJAS
• Poco flexible
• No recomendable en
personas analfabetas
• No permite aclarar dudas
• Se necesita muestras
grandes
• Envío por correo,
difícilmente devueltos
Debe evitarse la ambigüedad.
Ejemplo: En un estudio para determinar el grado de
asociación entre la incidencia a cáncer pulmonar y
el hábito a fumar, se hizo la siguiente pregunta:
¿Fuma usted? Si 1 No 2

No formular preguntas dirigidas. Evitar adjetivos, ya

que predisponen a una respuesta.

Ejemplo: ¿Cree Ud. que el precio del medicamento

es alto? Si 1 No 2
EJEMPLO DE CUESTIONARIO
CERRADO
 • Ejemplo de cuestionario abierto

Respuestas libres
Respuestas
redactadas por el
sujeto

Respuestas
de mayor
pprofundidad
Nº de Pregunta 1 2 3

Nº Cuestionario
1

3
 I.2. ESCALAS
Forma de autodeclaración, medio más preciso de medir los fenómenos
que el cuestionario. Ejm: Escalas de Clasificación, Escala de Likert,
Escalas visuales analógicas y Diferencial Semántico.

ESCALA DE CLASIFICACION

Lista una seria ordenada de categorías de una variable.

Se asigna un valor numérico a cada categoría y la precisión de las
distinciones entre las categorías varía con la escala.
Son fáciles de elaborar.
Ejm: Escalas de dolor
 I.2. ESCALAS

DIFERENCIAL SEMANTICO

Serie de pares de adjetivos extremos que califican al objeto de actitud,

ante los cuales solicitan la reacción del participante, al ubicarlo en una
categoría por cada par.
Entre cada par de los adjetivos bipolares se presentan varias opciones.
 I.2. ESCALAS

Escala de diferencial semántico

• Considera que su jefe es:……..

Confiable __ __ __ __ __ __ __ No confiable
Amable __ __ __ __ __ __ __ No amable
Moderno __ __ __ __ __ __ __ Anticuado
1 2 3 4 5 6 7
+3 +2 +1 0 -1 -2 -3
 1 2 3

MUY ALGO ALGO

FAVORABLE FAVORABLE DESFAVORABLE
FAVORABLE DESFAVORABLE

1 2 3 4 5

Escala de clasificación gráfica

 I.2. ESCALAS

Escala de Likert
• Consiste en un conjunto de ítems presentados en forma de
afirmaciones o juicios ante los cuales se pide la reacción de los
sujetos.

• Las afirmaciones califican al objeto de actitud que se esta

midiendo y deben expresar solo una relación lógica.

• Las alternativas de respuesta pueden colocarse horizontal o

verticalmente.
 I.2. ESCALAS
ESCALA DE LIKERT

Conjunto de ítems presentados en forma de afirmaciones o juicios, ante

los cuales se ve la reacción de los participantes.
Cada punto un valor numérico (codificación)
Las afirmaciones puede tener dirección positiva (califica favorable al
objeto de actitud) o negativa (califica desfavorable al objeto de actitud)
Puede tener 5 ó 7 categorías (Obs: recomendación 4 o 6, no NEUTRO)

AFIRMACION POSITIVA: Totalmente de acuerdo (5/1)

El consumo de tabaco favorece el De acuerdo (4/2)
cáncer de pulmón Ni de acuerdo ni en desacuerdo
AFIRMACION NEGATIVA: (3/3)
Consumir tabaco es saludable En desacuerdo (2/4)
para la salud. Totalmente en desacuerdo (1/5)
 Ejms Escala de Likert
 Alternativas de respuesta:
( ) Muy de acuerdo
( ) De acuerdo
( ) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
( ) En desacuerdo
( ) Muy en desacuerdo

 Alternativas de respuesta:
( ) Definitivamente si
( ) Probablemente si
( ) Indeciso
( ) Probablemente no
( ) Definitivamente no
 INSTRUCCIONES
A continuación usted encontrará una serie de preguntas relacionadas con el sistema de
información contable seguida de escalas cuantitativas del 1 al 5, y cualitativa, de acuerdo, de
eficiencia, de frecuencia y altitud.
Lea detenidamente cada una de las preguntas y seleccione una respuesta de acuerdo con su
opinión, marcando con una “X” el número de la escala cuantitativa que aparece en cada
pregunta.
CARGO:____________________________________________________________________
___

Cuestionario Tipo Escala de Likert

1.- ¿Cómo considera usted el sistema de información contable de la empresa?
1_____MUY DEFICIENTE
2_____DEFICIENTE
3_____MEDIANAMENTE EFICIENTE
4_____EFICIENTE
5_____MUY EFICIENTE
2- ¿La información generada por el sistema contable llevado por la institución educativa
revela razonablemente la situación financiera?
1_____FUERTEMENTE EN DESACUERDO
2_____EN DESACUERDO
3_____MEDIANAMENTE DE ACUERDO
4_____DE ACUERDO
5_____FUERTEMENTE DE ACUERDO

3.- ¿Con qué frecuencia se realiza la evaluación del sistema de información contable?
1_____NUNCA
2_____ALGUNAS VECES
3_____MUCHAS VECES
4_____FRECUENTEMENTE
5_____SIEMPRE
II.- OBSERVACION
Registro visual de lo que ocurre en una situación real, clasificado y
consigna los datos de acuerdo con algún esquema previsto
(Instrumento=Guía de Observación)

VENTAJAS
 Obtiene datos
cuantitativos y cualitativos
 Evalúa actividades,
conductas, características
o factores ambientales
 No depende de terceros
DESVENTAJAS
 Habilidad y agudeza para
ser aplicado
 Gran cantidad de tiempo
 Puede tener sesgos
 Problemas en la
interpretación
 Observación cuantitativa
 Observación no participante
 Se hace una medición con base en variables e indicadores
presentados

 Observación cualitativa.
 De campo, observación directa, observación participante
 Se elaboran categorías de análisis
II.- OBSERVACIÓN

1- Participante: El investigador se involucra total

o parcialmente con la actividad objeto de
investigación.
 La observación se hace desde el interior del grupo y
Pueden intervenir las emociones del investigador.
2- NO Participante: El investigador no se
involucra en la actividad objeto de estudio.
 Los datos pueden ser más objetivos.
 Al no integrarse al grupo los datos pueden no ser
exactos, reales y veraces.
ERRORES RELACIONADOS CON LA
OBSERVACIÓN

 Cuando los fenómenos a observar no se dan de

la misma manera en todos los sujetos de
observación.
 Cuando el observador tiene ideas prejuiciadas.
 Cuando el instrumento no es valido o es poco
exacto o está mal definido.
Ejemplo
REGISTRO ANECDOTICO
III.- ENTREVISTA
Conversación en la que y durante la cual se ejercita el
arte de formular preguntas y escuchar respuestas
(Ruiz, J.I, 1999)

Interacción dinámica entre

dos o más personas

 Intercambio de ideas, opiniones y conceptos

 Información sobre necesidades de población
→Modificar conductas
ENTREVISTA
Útil para:
 Obtener información sobre actitudes,
valores y opiniones.
 Abordar temas delicados.
 Proporcionar datos históricos.
 III. ENTREVISTA
Comunicación interpersonal establecida entre el investigador y el sujeto
de estudio a fin de obtener respuestas verbales.

ESTRUCTURADA
• Formulario estandarizado
• Idénticas preguntas y en el
mismo orden a todos.
• Sujetos eligen las respuestas
• Sugerencias y explicaciones
los mismos para todos
• Sujetos escogen la rpta de 2
ó 3 alternativas
NO ESTRUCTURADA
• Flexible y abierta
• El orden de los ítems es
controlado por el
investigador
• Libertad para rptas del
entrevistado
• Estudios exploratorios,
descriptivos y cualitativos
 VENTAJAS/DESVENTAJAS ENTREVISTA
• Aplicable a toda persona (analfabeto, niños, limitación física/mental)
• Estudia aspectos psicológicos
• Información más completa (aclara dudas)
• Se observa lenguaje no verbal

ESTRUCTURADA
• Rptas cortas y precisas
• Información fácil de procesar
• Información uniforme
• Entrevistador no requiere gran
entrenamiento
• Información superficial
• Limitada en profundizar ciertos
aspectos
• Difícil obtención Cons. Inf.
NO ESTRUCTURADA
• Flexible y abierta, el orden de los
ítems es controlado por el
investigador
• Libertad para rptas del entrevistado
• Estudios exploratorios, descriptivos
y cualitativos
• Para toda clase de sujetos
• Requieren mucho tiempo y costo
• Limitado para personas con
problemas del habla
• Difícil tabulación de datos
• Habilidad técnica para realizarla
 Tipos de entrevistas

• Estructurada (con un cuestionario)

• Semiestructurada (con preguntas
abiertas de un guión previamente
preparado)
• En profundidad (temas tratados en
detalle en función de las respuestas del
entrevistado)
Individuales o grupales
 III.- ANALISIS DOCUMENTAL

Consulta de fuente de datos en fuentes escritas (libros, periódicos,

diarios, historias clínicas, etc.); información estadística (censos,
encuestas, etc.); testimonios gráficos o fonéticos (fotografías, discos,
videos, etc.)

INSTRUMENTO
Ficha de captura de datos
(trabajo)
 Fuentes documentales
Documentos y registros (estadísticas
oficiales, hojas de cargo, informes del
análisis de la situación de salud)
Fuente bibliográficas
Documentos legales
Diario de trabajo de campo
VALIDEZ Y CONFIABILIDAD DE LOS INSTRUMENTOS
DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Validez: se refiere al grado en que un instrumento mide la

variable que pretende medir. Puede referirse a la validez de
contenido, de criterio o de constructos (hipótesis)
(Hernández-Sampieri, 1991). Se puede determinar a través
del juicio de expertos, Correlación de Pearson.
Confiabilidad: está relacionada con el grado en el cual la
aplicación repetida de un instrumento al mismo sujeto
produce resultados iguales. Existen diversos métodos para
determinar la confiabilidad. Ejemplo : Alfa de Crombach,
coeficiente de Kuder Richardson.