ÁRBOL DE DECISIONES

GERENCIA DE OPERACIONES

Ing. Humberto Ángel Chávez Milla

Apellidos y nombres:
 Cruzado Rodríguez Rebeca
 Mendoza Jara Juanita
 Olivos Gonzales Jean Paul
 Rios Taboada Francisco Oswaldo
 Santisteban Cary Nilo

Chimbote, Noviembre de 2020

1). Un empresario ha recibido una oferta de tres modelos de autos: A, B y C. Para seleccionar
un modelo, el empresario considera dos criterios: marca y calidad; juzgando que la calidad
es 3 veces más importante que la marca. Asimismo, clasifica los tres modelos desde el punto
de vista de la marca y calidad, asignando los pesos en porcentaje que se muestra en el cuadro
siguiente:

MODELO MARCA CALIDAD(%)

A 22.9 34.5
B 27.7 27.3
C 49.4 38.2
TOTAL 100.0 100

Determinar la elección del mejor modelo de auto para el empresario, elabore el árbol de
jerarquía, desarrollar el problema con ayuda de la hoja de cálculo.

Solución del problema:

MARCA = X = p*
CALIDAD = 3X = q*

Se puede entender que el empresario considera tres veces más importante la calidad que la
marca del auto.

Relación de criterios: MARCA + CALIDAD = 100 % = 1,0

'X + 3X =
100 %
4X=100%
X=100/4
X= 25
De acuerdo al resultado la Marca tiene una probabilidad del 25% con respecto a la Calidad
que es la diferencia.

Por lo tanto, las probabilidades de MARCA Y CALIDAD serán:

MARCA = 25% 0.25

CALIDAD = 75% 0.75

Elaboración de árbol de jerarquía:

Para la toma de decisiones se colocó cada una de las probabilidades de la marca y calidad para elegir el mejor modelo de auto para el
empresario.
De acuerdo a los resultados para la selección del mejor modelo de auto, considerando los
pesos y la probabilidad de marca y calidad, se obtuvo los siguientes resultados.

A= p * p1 + q * q1 = 0,25 * 0,229 + 0,75 * 0,345 = 0,316

B=p * p2 + q * q2 = 0,25 * 0,277 + 0,75 * 0,273 = 0,274

C = p * p3 + q * q3 = 0,25 * 0,494 + 0,75 * 0,382 = 0,410

Siendo:

MODELO A 0.316 = 31.60

MODELO B 0.274 = 27.40

MODELO C 0.410 = 41.00

Se comprueba =
1.000 = 100 %
que A + B + C

Interpretación: Observando los resultados obtenidos, se puede dar a conocer que, al dar
una mayor prioridad a la calidad con respecto a la marca, dar diferentes criterios y
probabilidades a los diferentes modelos, se pudo elegir a la mejor opción de modelo de auto
que tiene mayor peso y corresponde al Modelo C, lo cual significa que es la mejor alternativa
y oferta para el empresario.
2). Suponga que desea invertir 10,000 $ en la bolsa de valores, comprando acciones a una de
dos compañías: A y B. Las acciones de la compañía A representa un riesgo; pero pueden dar
un rendimiento del 50% sobre la inversión durante el siguiente año en el “mercado de alza”.
Si las condiciones de la bolsa no son favorables en el “mercado de baja”, las acciones de la
compañía A pueden perder 20% de su valor. La compañía B proporciona inversiones seguras
con 15% de rendimiento en un “mercado de alza”, y solo un rendimiento del 5% en el
“mercado de baja”. Todas las publicaciones financieras predicen al final del año un 60% de
posibilidad para el mercado de alza y la diferencia para el mercado de baja. ¿En qué compañía
debe invertir?

MERCADO MERCADO
COMPAÑIAS ALZA BAJA
A 50 20
B 15 5
Solución del problema:

MERCADO
ALZA = 60X p*
MERCADO
BAJA = X q*
Se puede entender que hay una posibilidad de un 60%, es decir, (60 veces más posibles)
que el mercado Alza sea favorable con respecto al mercado Baja.

Relación de criterios: MERCADO ALZA + MERCADO BAJA = 100 % = 1,0

60X + X = 100
%
61X=100%
X=100/61
X= 1.64
De acuerdo al resultado el mercado Baja tiene una probabilidad del 1.64% con respecto al
mercado Alta que es la diferencia.

Por lo tanto, las probabilidades de MERCADO ALTA Y MERCADO BAJA serán:

MERCADO ALZA
= 98.36 % 0.9836
MERCADO BAJA
= 1.64 % 0.0164

Elaboración del árbol de jerarquía:

Para la toma de decisiones se colocó cada una de las probabilidades del mercado Alza y
mercado Baja para elegir la mejor opción entre las dos compañías escogidas.

De acuerdo a los resultados para la selección de entre las dos compañías presentadas,
considerando los pesos y la probabilidad de mercado Alza y mercado Baja, se obtuvo los
siguientes resultados.

A= p * p1 + q * q1 = 0,9836 * 0,50 + 0,0164 * 0,20 = 0,495

B=p * p2 + q * q2 = 0,9836 * 0,15 + 0,0164 * 0,05 = 0,148

Siendo los resultados:

COMPAÑIA A 0.98 = 98.4

COMPAÑIA B 0.02 = 1.64
Se comprueba que
A+B= 1.00 = 100 %

Interpretación: Observando los resultados obtenidos, se puede dar a conocer que, al dar una
mayor prioridad o predecir a favor al mercado Alza con respecto al mercado Baja, dar
diferentes criterios y probabilidades a las diferentes compañías, se pudo elegir a la mejor
opción, lo cual, se escoge el que tiene mayor peso y corresponde a la compañía A, lo cual
significa que es la mejor alternativa para invertir.

3). Juan Pérez es un camionero independiente que opera desde Chiclayo. Él tiene la opción
de llevar un embarque hasta el Callao, o llevar otro embarque diferente hasta Matarani. Si
selecciona el embarque al Callao tiene una probabilidad del 90% de encontrar allí un
embarque de regreso a Chiclayo. Si elige el embarque a Matarani tiene una probabilidad del
70% de encontrar un embarque de regreso a Chiclayo.

En la tabla siguiente se muestra las retribuciones:

EMBARQUE REGRESO NO
DE REGRESO
CLICLAYO
A:
MATARANI $ 5,000 $ 2,500
CALLAO $ 3,850 $ 3,350
Dibuje el árbol de decisión del problema e indique que debe hacer hacer el señor Perez.
COMENTARIO: Es importante recalcar que cualquier decisión que tome el señor Pérez le
generara utilidad, pero según el árbol de decisiones le conviene ir a MATARANI puesto
que este le brinda mayor beneficio en comparación de ir al Callao, por la tanto la opción
optima es llevar el embarque a Matarini.

4). La Compañía Shell efectuá sus operaciones en una cadena de gasolineras en la ciudad
de Lima. Las utilidades de Shell han estado disminuyendo y la Administración estudia
varios planes para mejorar el rendimiento de la compañía. Los Planes que evalúa son los
siguientes:

Plan 1: Incrementar los servicios que se ofrecen a los compradores de gasolina (lavar las
ventanillas, verificar nivel de aceite, revisar batería, etc.)

Plan 2: Disminuir el servicio ofrecido a los compradores de gasolina, convirtiendo los

expendios en autoservicios.

Plan 3: Ofrecer premios por la compra de gasolina (obsequios de polos, stickers, sorteos,
etc.)

El precio actual de la gasolina es de $ 3.60 por galón y la Administración opina que este
precio es mínimo y solo se podrá mantener si se adopta el Plan 2.

El precio del galón se podría aumentar posiblemente a $ 3.63 por galón, previéndose los
siguientes efectos en la demanda, que se muestra en la siguiente tabla:
 Si se adopta el Plan 2, sin modificar el precio de la gasolina, se espera que el número de
galones sea: 30,000 galones con probabilidad de 0,40 y 15,000 galones con probabilidad 0,60
Los planes 1 y 3 con aumento de precio y el plan 2 sin aumento de precio, producirán
utilidades.

¿Qué opción debe elegir la administración de Shell?

¿Debe aumentarse el precio de la gasolina?

Elabore un árbol de decisión para resolver el problema.

CONCEPTO PLAN 1 PLAN 2 PLAN 3

GALONES PROBABILIDAD GALONES PROBABILIDAD GALONES PROBABILIDAD

VARIACION
EN LA
DEMANDA 60000 0.60 -20000 0.30 40000 0.80
VARIACION
EN LA
DEMANDA -20000 0.40 -50000 0.70 10000 0.20
COMENTARIO:

Para mí el plan 3 es el mejor porque genera mayores utilidades para la empresa, es decir se
debería subir el precio a 0.63 dólares por galón. Con ello se obtendría una utilidad de 34
000 mil dólares.

5. Aplicación del concepto de Punto de Equilibrio

Una empresa de manufactura, está evaluando la posibilidad de introducir una nueva línea de
productos. Después de estudiar el proceso de producción y los costos de las materias primas
y nuevo equipo, la empresa ha estimado que los costos variables de cada unidad producida y
vendida serían de S/. 6, y que los costos fijos anuales serían de S/. 60,000.

Si el precio de venta se estableciera en S/. 18 por unidad, ¿cuántas unidades tendría que
producir y vender la empresa para alcanzar el punto de equilibrio?

La empresa pronostica ventas de 10,000 unidades en el primer año si el precio de venta se

establece en S/. 14 cada una. ¿Cuál sería la contribución total de este nuevo producto a las
utilidades durante el primer año?

La empresa pronostica que si el precio de venta se establece en S/. 12.50, las ventas del primer
año se incrementarían a 15,000 unidades. ¿Qué estrategia de precios (S/. 14 ó S/. 12.50) daría
por resultado la mayor contribución total a las utilidades?

𝑪𝑭
𝑷𝑬 = 𝑼𝒕𝒊𝒍𝒊𝒅𝒂𝒅 = (𝑷𝒗 ∗ 𝑸) − (𝑪𝑭 + (𝑪𝑽𝒖 ∗ 𝑸))
(𝑷𝒗 − 𝑪𝑽𝒖)
 Costos Costos PV (1) Punto de Ventas Ingresos Utilidad
variables fijos Equilibrio
S/. 6.00 60000 S/. S/. 5,000.00 5000 S/. S/. 0.00
18.00 90,000.00
S/. 6.00 60000 S/. S/. 7,500.00 10000 S/. S/.
14.00 140,000.00 20,000.00
S/. 6.00 60000 S/. S/. 9,230.77 15000 S/. S/.
12.50 187,500.00 37,500.00

Comentario:

• Con un precio de venta de 18 nuevos soles, se tendría que vender 5000 unidades,
alcanzando así el punto de equilibrio.
• Para una venta de 10000 unidades, se obtuvo una contribución de utilidades de
20000 nuevos soles.
• Si la empresa pronostica unas ventas de 15000 unidades con un precio de venta de
12.50 nuevos soles, se tendrá un mayor resultado con una utilidad de 37500 nuevos
soles.