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Animación y dinámica de grupos. El


trabajo en grupo.

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1.- El grupo. Tipos y características.


Roles y liderazgos.

El ser humano es sociable por naturaleza y las personas necesitan a la sociedad para
madurar y desarrollarse íntegramente. Formamos grupos desde que nacemos en los que
ejercemos diferentes papeles. Si analizamos la vida de cualquier persona vemos cómo ésta se
desenvuelve en grupos muy diversos y heterogéneos (familia, trabajo, amigos y amigas,
asociación,...), en los cuales también desempeña papeles diferentes y ocupa diferentes
posiciones. Podemos comprobar entonces que el concepto grupo alude a una realidad
cambiante y dinámica, lo que nos dificulta la obtención de una definición sencilla.

Un conjunto de personas que casualmente se reúnen, no forman un grupo, sino una


agrupación de personas; sin embargo, cuando estas personas empiezan a interactuar
podemos hablar de grupo. A diferencia de la agrupación, el grupo presenta grandes
potencialidades educativas, de creación, de motivación, etc., que nacen de la interacción de
las personas que son miembros del mismo.

Podemos decir que la caracterización del grupo constaría de los siguientes apartados o, de
otra forma, que para que una agrupación se considere grupo tiene que tener las siguientes
características:

Conjunto de personas.
Comparten la misma estructura vivencial con una serie de normas internas de
convivencia, una dinámica implícita de grupo (por ejemplo, saludarse cuando llegan al
grupo) y unas normas externas y explícitas (por ejemplo, resolver los conflictos
hablando).
Interactúan entre ellos, por ejemplo, con la comunicación.
Tienen una finalidad compartida (aprender en un aula, compartir el ocio...)

Un grupo no es sólo una agrupación de personas, sino que tiene que existir una conciencia de
grupo o conciencia colectiva. Aquí se centraría la diferencia con agrupación.

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S. Froufe (1.998) define grupo como:

Un conjunto de personas que participan en una misma estructura vivencial


colectiva, personas que se comunican entre sí y que tienen un objetivo
común.

Durante ese proceso de relación en el grupo cada miembro tiene su papel, su rol, y cumple
determinadas funciones, lo que hace que se desarrollen una serie de normas para regular la
convivencia y la aparición de los sentimientos de pertenencia y solidaridad.

Límites del grupo.

Las personas definen las fronteras del grupo teniendo en cuenta diversos criterios: ubicación
geográfica, conjunto de tradiciones, concepciones políticas o religiosas, ocupación o profesión,
parentesco, etc. Por más que la composición de los grupos cambie, el grupo seguirá
existiendo como tal entidad. Por ejemplo, partidos políticos, asociaciones, empresas...
trascienden el tiempo de vida de las personas que los integran.

Uniendo y coordinando esfuerzos y recursos el grupo consigue metas que individualmente no


se conseguirían.

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1.1.- Potencialidades y etapas del


grupo.
Nos hemos acercado al conocimiento de qué es un grupo, pero ¿qué nos ofrece realmente el
grupo?, ¿qué podemos conseguir con el funcionamiento correcto de nuestro grupo? Fernando
Címbranos y José Ángel Medina exponen una serie de aspectos muy útiles para comprender
las potencialidades que ofrece el grupo y que sólo se presentan por el hecho de ser grupo.
Son estas oportunidades las que se deben aprovechar:

Utiliza las ventajas del pensamiento en grupo. Es conocido el refrán de "dos cabezas
piensan más que una", superando así las limitaciones de un único pensamiento.
Aprovecha la diversidad de habilidades, pensamientos, emociones y experiencias
previas de las personas que lo componen, más que marginar por las diferencias entre
ellas.
Favorece el aprendizaje de habilidades sociales, ya que cualquier situación de conflicto
podrá ser aprovechada positivamente, tanto para aprender, como para reforzar la
cohesión del grupo.
Facilita el proceso de socialización, al tener que aprender a respectar normas y reglas
del propio grupo.
Transmite el placer de trabajar en colaboración y cooperación, del trabajo en equipo. La
experiencia positiva vivida en grupos, por ejemplo, de ocio, facilitará el trabajo posterior
en otros grupos, por ejemplo, de trabajo.
Favorece la estructura del pensamiento. Crea el hábito de organizar el pensamiento para
conseguir un objetivo común a la hora de realizar las diferentes tareas.
Enriquece mucho más que un trabajo individual al tener que organizar cualquier acción,
teniendo en cuenta las posibilidades y potencialidades de los otros miembros del grupo.
El trabajo en equipo supone trabajar con y conocer a los demás, por lo que requiere un
conocimiento previo y aceptación de sí mismo.
Facilita el sentimiento gratificante de pertenencia a un grupo de referencia.
Y, sobre todo, se aprenden habilidades sociales, valores, actitudes positivas de
convivencia, colaboración, respeto, diálogo, responsabilidad, sinceridad, empatía y
asertividad.

El grupo presenta unas potencialidades muy


importantes para el desarrollo de las personas y la
consecución de objetivos, por lo que será un
elemento a cuidar. En nuestra experiencia de trabajo
como TSEI desarrollaremos nuestra labor con
grupos de niños y niñas que interactuarán entre ellos
formando un grupo que nosotros deberemos dirigir
geralt
para obtener el mayor rendimiento posible de
aprendizaje. Pero, del mismo modo, deberemos
cuidar nuestro grupo de trabajo, el grupo que
formamos el equipo de profesionales que estamos desarrollando la actividad y que,
igualmente, interactuamos con un mismo objetivo final.

Etapas del grupo.

El grupo forma una entidad viva, que experimenta un desarrollo desde su creación y hasta el
final del mismo. Podemos señalar las siguientes etapas o momentos en el grupo:

Nacimiento: el grupo nace, a partir de la agrupación de personas, cuando existe un


objetivo común y una interacción entre los miembros que lo forman.

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Crecimiento: El grupo crece y se produce la identificación de roles, diferenciándose las


funciones que van a desempeñar cada uno de los miembros del grupo en cada
momento.
Maduración: Plena identificación de grupo. Es el momento en que los miembros del
grupo se identifican claramente con el grupo y como parte de él. En este momento el
grupo obtiene los resultados óptimos.
Muerte: Un grupo puede morir por diferentes causas, por ejemplo, porque desaparezca
la finalidad compartida, el objetivo común. (Por ejemplo, un grupo escolar cuando acaba
sus enseñanzas).

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1.2.- Criterios de clasificación de


grupos.

Cuando observamos nuestro entorno nos damos


cuenta que existen diferentes tipos de grupos y, del
mismo modo, diferentes formas de clasificarlos, según
el criterio que tomemos en cuenta. Pero, ¿cuántos
grupos existen? ¿a cuáles pertenecemos nosotros y
nosotras?.
OpenClipart-Vectors Según Cooley, teniendo en cuenta diferentes criterios
en la clasificación, se puede distinguir los grupos en
relación a:

AFECTO :

Grupos Primarios: Se caracterizan por el número reducido de miembros y priman


las funciones afectivas. Por ejemplo, la familia.

Grupos Secundarios: Se caracterizan por relaciones más frías, impersonales y


formales. Por ejemplo, la empresa, la clase, etc.

ESTRUCTURA :

Grupos Formales: Estructura organizada y formal. Se constituyen para lograr


metas y conseguir objetivos impuestos externamente. Por ejemplo, un grupo de
trabajo.

Grupos Informales: Tienen una estructura informal y menos organizada.


Pretenden la satisfacción de necesidades afectivas de sus miembros y se basan
en el ocio y la amistad. Por ejemplo, el grupo de amigos y/o amigas.

NÚMERO DE MIEMBROS :

Grupos Grandes: Podemos, en general, incluir en este apartado grupos con más
de 12-15 miembros, pero dependerá del tipo de grupo.

Grupos Pequeños: Se considerarán, en general, grupos pequeños los que tengan


menos de 12-15 miembros.

OBJETIVOS DEL GRUPO :

Grupos de Trabajo: El objetivo del grupo es la propia tarea a realizar.

Grupos de Formación: Los objetivos se centran en la marcha del grupo,


analizando los procesos de comunicación y relaciones interpersonales en el seno
del grupo.

Grupos de Sensibilización: Creados para la resolución de conflictos o


situaciones específicas, por ejemplo, un grupo de terapia psicológica.

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1.3.- Tipos de grupos.

Hemos visto diferentes tipologías de grupos


atendiendo a diferentes criterios de clasificación
propuestas por Cooley. Ahora veremos otras
tipologías de grupo atendiendo a la relación entre
los miembros, del individuo con el grupo o según
su constitución.

Encontramos diferentes tipos de grupos que nos


ayudarán a entender mejor su comportamiento; un
buen análisis del tipo de grupo en el que nos
encontramos nos facilitará la relación con el grupo
White77 y dentro de él.

Según la relación entre los individuos:

Muchedumbre: Más de 50 individuos, con poca relación entre ellos, fines poco
claros y emotividad contagiosa.
Banda: Pocos individuos que buscan la afinidad.
Agrupamiento: Tamaño variable, reuniones frecuentes, objetivos comunes y
relaciones superficiales.
Grupo primario: Tamaño pequeño, relaciones afectivas fuertes, cohesión e
intimidad; familia, amigos o amigas.
Grupo secundario: Engloban varios primarios: escuela, asociación, empresa, etc.

Según la relación del individuo con su grupo:

Grupo de pertenencia: Es involuntario, la familia, clase, barrio...


Grupo de referencia: Identificativo en cuanto a valores, por ejemplo, una banda. Los
grupos de referencia cumplen dos funciones diferentes:
Función normativa: Las personas se fijan en estos grupos para guiarse cuando
están inseguros de lo que piensan o hacen. Para un adolescente de la ciudad su
grupo de referencia podría ser una pandilla callejera y no es necesario pertenecer a
un grupo para tomarlo de referencia. Algunos grupos sirven como referencia
negativa, pues no se desea pertenecer a ellos. Se utiliza al grupo para fijar y
reforzar las propias conductas y creencias; se siguen las normas en el modo de
pensar, de vestir o de hablar en el grupo.
Función comparativa: Los grupos de referencia sirven para valorar la propia
conducta.

Según la constitución del grupo:

Formales: Formados para alcanzar un objetivo, por ejemplo, grupo de clase, equipo
educativo...
Informales: Espontáneos y por aspectos arbitrarios como la simpatía, por ejemplo, el
grupo de amigos y amigas.
Por designación externa: Se forman por la clasificación o estructuración que hacen
otros grupos, por ejemplo, indigentes, emigrantes...

Recordemos siempre que un grupo no es sólo la suma de individuos, sino que tiene que existir
una conciencia de grupo o conciencia colectiva. Esta es la diferencia entre grupo y agrupación.

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1.4.- Los roles en el seno del grupo.


Si observamos nuestra participación en los grupos de los que formamos parte (familia, amigos
y amigas, grupos de trabajo, asociaciones,...)

Si observamos nuestra participación en los grupos de los


que formamos parte (familia, amigos y amigas, grupos de
trabajo...) podremos detectar que desarrollamos un papel
dentro de ellos y que es diferente para cada uno. Estos
papeles diferentes que desempeñan los miembros de un
grupo es lo que conocemos como "roles" de grupo. Cada
miembro del grupo desempeñará un rol diferente según
su función y posición dentro del grupo. Vamos a ver cómo
se diferencian y adquieren diferentes roles en el seno del
grupo, lo que podremos aplicar a nuestra actividad
profesional que, como TSEI, tendremos que realizar en
equipo y en colaboración con otros profesionales en un
ámbito multidisciplinar.

Los roles que una persona desempeña a lo largo de su


vida dependerán de los grupos en los que participa en
Clker-Free-Vector-Images
cada momento y de las propias características y
momento en que éstos se encuentren. En los grupos la
diferenciación de roles se realiza en función de la consecución de objetivos, siendo más o
menos estructurada y rígida en función de la organización de grupo, por ejemplo, un equipo
de trabajo tendrá unos roles muy estructurados y asignados en función de las especialización
de sus miembros.

Podemos dividir los roles en tres categorías:

Roles centrados en la tarea. Los miembros del grupo que desempeñan estos roles
favorecen la actividad del grupo en función del objetivo común, toman la iniciativa para
solucionar situaciones o impulsar la actividad, aportan ideas y sugerencias al grupo,
buscan y aportan información, dan su opinión e invitan a los otros a participar para que
aporten las suyas, aclaran y resumen ideas que surgen en el grupo y lo conducen a la
toma de decisiones.

Roles centrados en conservar la cohesión. Los desempeñan los miembros del grupo
que procuran que haya un clima positivo, buscando soluciones a los conflictos y
manteniendo el grupo unido, dan aliciente al grupo, colaboran en que se establezca y
mantenga una comunicación fluida entre los miembros, se comprometen con el grupo y
fomentan que todos los componentes asuman sus responsabilidades a la vez que llegan
a un compromiso.

Roles obstaculizadores. Los miembros del grupo que sólo tienen en cuenta su propia
satisfacción y, a menudo, obstaculizan el buen desarrollo grupal, desprecian a los
miembros del grupo, se manifiestan en contra del grupo y, sistemáticamente, están en
desacuerdo, manipulan al grupo, intentan ser el centro de atención, etc.

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1.5.- Liderazgo en el grupo.


Nuevamente llamamos la atención sobre nuestra propia experiencia en los grupos de los que
formamos parte; si observamos los diferentes roles que desempeñan los miembros de un
grupo y nosotros mismos, seguro que encontramos la figura de un líder, de un miembro (o
varios) que toman una función predominante en la actividad del grupo y que son escuchados
o seguidos con mayor interés. Nos encontramos con la función de liderazgo que emerge en
los grupos como respuesta a una necesidad de cohesión y de identidad de los miembros.

Líder es la persona que realiza la función de liderazgo convirtiéndose en el


centro y eje de la estructura del grupo.

Esta persona tiene la función de orientar y conducir al grupo hacia los objetivos propuestos,
manteniéndolo cohesionado e impulsando su actividad.

Existen diferentes estilos de liderazgo, clasificados en las siguientes tipologías:

Líder autoritario.

Es aquél que determina todas las directrices del grupo, decide los fines y los medios del grupo
y reparte las tareas. Todo esto lo realiza sin tener en cuenta lo que piensan los miembros del
grupo y sin contar con sus aportaciones. El líder trata de imponer su voluntad haciendo que
los miembros del grupo adopten su punto de vista, cree poco en la iniciativa de los demás y
confía poco en el grupo. Puede tener una actitud despótica o paternalista y el grupo estará
poco cohesionado, ofreciendo buen rendimiento cuando el líder está presente y apatía e
insatisfacción cuando no lo está.

Líder permisivo.

Esta figura, conocida también como laissez faire, se caracteriza por intervenir poco o nada
en la evolución del grupo, que se mueve sin orientación alguna. El líder tiene una actitud de
bonachón o indiferente y espera que el grupo actúe de forma espontánea. Es un tipo de
liderazgo pasivo que crea confusión en el seno del grupo que pueden adoptar una actitud
individualista y poco colaboradora. Existen altas posibilidades de insatisfacción, aburrimiento,
apatía e incluso de que el grupo se disgregue y que el rendimiento sea bajo.

El líder democrático.

Es aquél que orienta al grupo proponiendo objetivos y


ofreciendo los medios para alcanzarlos, a la vez que
escucha al grupo y acuerda con sus miembros el reparto de
tareas y funciones. Este líder confía en el grupo y en sus
posibilidades para resolver sus necesidades. Fomenta la
participación de todos los miembros del grupo en la toma de
decisiones, de modo que todos se impliquen, se
Prawny comprometan con la consecución del objetivo y asuman
responsabilidades en todo el proceso grupal. Este estilo de
liderazgo favorece la comunicación, la creatividad grupal y la autonomía, permitiendo al grupo
realizar actividades y mantener su rendimiento sin necesidad de la presencia constante del
líder.

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2.- Dinámica de grupos.

Cuando afrontamos el desarrollo de nuestra labor profesional vamos a interaccionar con


grupos:

grupos de niños y niñas objetivo de nuestro trabajo como TSEI,


grupo de compañeros y compañeras de trabajo,
equipo multidisciplinar,
grupos de padres y madres,
etc.

Conocer la dinámica de grupos, sus fundamentos y las diferentes técnicas que podremos
utilizar en el trabajo con grupos nos ayudará a desempeñar los diferentes roles que nos toca
asumir en cada caso.

La dinámica de grupos nace como una disciplina psicosocial que analiza y estudia la
formación, el desarrollo, los problemas, las leyes, fuerzas y relaciones de interdependencia
que ocurren dentro del grupo. En España se inicia el estudio de la dinámica de grupos en los
años setenta, pero su auge se adquiere en los años ochenta al aumentar la concienciación
social sobre el trabajo comunitario y los programas de intervención social.

Conoceremos, en este punto y en los próximos de este tema, los diferentes ámbitos de la
dinámica de grupos y nos acercaremos a técnicas que nos facilitarán nuestro trabajo como
dinamizadores de un grupo (con los niños y niñas) o a técnicas que nos facilitarán el trabajo en
equipo, todo ello desde la perspectiva del conocimiento del funcionamiento interior del grupo,
el análisis y la evaluación.

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Hemos visto cómo las personas se comunican y cómo la comunicación puede incidir
positivamente en las personas. Ahora vamos a ver cómo esas personas interactúan y se
benefician mutuamente de su relación. Esta relación se realiza a través del grupo e
intentaremos entenderla a través de las dinámicas de grupo. El término dinámica de grupo se
refiere al estudio de las fuerzas que actúan en el interior de un grupo. No deberemos
confundir este término con el conjunto de métodos y técnicas grupales que se aplican a
individuos y a organizaciones y que tienen como fin, mejorar la dinámica de grupo, pero que
son, en realidad, técnicas de grupo.

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2.1.- Técnicas de grupo.


Una vez que conocemos y entendemos qué es la
dinámica de grupos, pasamos a conocer y comprender
qué son las técnicas de grupo y para qué las utilizamos.
Una técnica de grupo es un procedimiento
estandarizado que coordina un animador para organizar
la actividad de grupo y conseguir unos objetivos
grupales. Es muy importante recordar que no debemos
caer en el error de confundir dinámica de grupo con
técnica de grupo o en la utilización de expresiones
como "voy a aplicar una dinámica de grupo" cuando en
Sirius. Uso educativo nc. Elaboración propia.
realidad lo que vamos a aplicar es una técnica de grupo.

Las técnicas de grupo son medios útiles para lograr que los grupos funcionen eficazmente y
para lograr el objetivo grupal e individual; de tal modo, que se mejore la productividad del
grupo y eleve el grado de satisfacción de sus integrantes:

Pueden integrar teoría y práctica.


Son participativas.
Desarrollan un conjunto de habilidades (cognitivas, sociales, comunicativas,
emocionales, etc).
Van de menor a mayor grado de profundización en el objetivo.
Favorecen el aprendizaje significativo.
Requieren implicación personal.
No son un juego, aunque se presenten como tal o de forma lúdica, para motivar,
distender y favorecer la creatividad.
Son un medio, no un fin.
Cada técnica tiene su utilidad, hay que saberlas seleccionar.

La selección de las técnicas de grupo es una de las fases más importantes para conseguir
que se cumplan los objetivos que pretendemos con la utilización de las mismas y, esta
selección, se produce en función de:

Los objetivos a conseguir:


Presentar o conocer a los miembros de un grupo.
Resolver conflictos que se hayan producido en el grupo.
Facilitar la desinhibición y la expresión.
Potenciar la diversión grupal.
Crear ambiente.Favorecer la creatividad de los miembros del grupo.
Otros.

Las características del grupo:

Madurez del grupo.


Características de sus componentes (edad, intereses, nivel educativo,
motivaciones, cultura...)
De su tamaño, utilizando técnicas adecuadas al tamaño del grupo o adaptándolas.
De su duración prevista. Valoraremos si el grupo es estable u ocasional al
seleccionar la técnica.

Recursos:
El espacio.
El tiempo, que tiene que prever la introducción, la reflexión y evaluación.
Recursos humanos con los que contamos para la realización de la técnica.

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Los materiales deben ser motivadores y ha de haber sido probados previamente.


La capacidad o experiencia del conductor de la técnica.

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2.2.- Tipos y clasificación de técnicas


de grupo.
Ya conocemos en qué debemos apoyarnos
para hacer una correcta selección de la técnica
de grupo adecuada, ahora vamos a ver los
diferentes tipos de técnicas de grupo que
tenemos a nuestra disposición y entre las que
tendremos que elegir la adecuada a cada
situación y objetivo. A la hora de clasificar las
técnicas existen diferentes clasificaciones en
función de distintos criterios. Aquí aportamos
esta clasificación que simplifica bastante al
Pezibear
resto y que nos permite, a cada animador o
animadora, establecer nuestra propia clasificación e introducir cada técnica en el grupo
adecuado o en más de un grupo, según la finalidad con que la utilicemos. La clasificación es:

Técnicas de presentación: Nos permiten presentar a los diferentes miembros del


grupo entre sí. Pueden utilizarse técnicas que "rompan el hielo" y generen un ambiente
de confianza. La naturalidad y la tranquilidad del animador o animadora influirá
notablemente en la confianza del grupo y el desarrollo de las técnicas.

Técnicas de conocimiento de grupo: Una vez que conocemos, más o menos, el


nombre de todos los miembros del grupo y hemos tenido una primera interacción como
grupo, se da un siguiente paso que profundice la relación y así conocernos un poco
más.

Técnicas para crear ambiente: Esta técnicas nos permiten relajar el ambiente en
momentos tensos, o que no apetezca ninguna actividad, así como en momentos
iniciales o finales de sesiones o actividades.

Técnicas para trabajar valores: Con estas técnicas se pueden trabajar aspectos como
el diálogo, la responsabilidad, la sinceridad, el respeto, el cuidado de uno mismo, el ocio
no consumista...

Técnicas que facilitan la creatividad: Existen técnicas que ponen en marcha la


creatividad de los miembros del grupo, potenciando la diversidad de pensamientos.

Técnicas de evaluación: Estas técnicas permiten evaluar diferentes aspectos del


grupo. En el trabajo en grupo es importante contar con al opinión del grupo y realizar
una valoración de la situación inicial, actual y final del grupo y del trabajo realizado.

A través de las técnicas de grupo se pueden transmitir y adquirir, distintos valores y


aprendizajes, entre los que destaca el aprendizaje de las habilidades sociales, permitiéndonos
potenciar la asertividad y la empatía en nuestra conducta.

El personal técnico debe hacer su propia clasificación de técnicas de grupo en función de los
requerimientos concretos de su entorno de trabajo, pudiendo encuadrar una misma técnica en
más de una categoría, según el uso que dé a la misma. Eso sí, no podemos olvidar que el
hecho de que una misma técnica sea polivalente no significa que el técnico pueda utilizarla
sin ningún objetivo definido. Al contrario, aunque sea polivalente, la técnica ha de ser utilizada
en cada momento con un propósito definido previamente.

No debemos olvidar, de la misma forma, que no todas las técnicas son aplicables en cualquier
situación, por lo que es muy importante que el animador tenga recursos personales

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suficientes para crear y adaptar técnicas. La mayoría de las técnicas se pueden adaptar a
diferentes situaciones de intervención y a las distintas características del grupo, lo que nos
ayudará a salvar las dificultades que nos encontramos al ponerlas en práctica.

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2.3.- La ficha técnica de las técnicas


de grupo.

Hemos visto que existen diferentes técnicas de grupo y


diferentes clasificaciones de las técnicas y que, lo más
importante, es saber elegir la técnica adecuada para
cada situación, grupo, momento del grupo, problema,
actividad, etc. Incluso pueden intercalarse técnicas,
modificarse, adaptarse o utilizarse de forma
complementaria en el transcurso de una reunión.
ariapsa
Una de las tareas del animador será sistematizar el
empleo de las diferentes técnicas, para lo que la creación de un fichero o banco de técnicas
personal le será de gran ayuda. En las fichas correspondientes a las técnicas deberían
aparecer los siguientes apartados:

Título de la técnica o procedimiento.

Código de clasificación. Tipo de técnicas a la que pertenece.

Destinatarios. Edad, características, tamaño del grupo...

Objetivos. Si procede también contenidos.

Desarrollo. Fases, secuencia, esquemas o dibujos explicativos. Los tiempos parciales


se indican en este apartado.

Recursos. Material y/o equipamiento, tiempo total, recursos humanos...

Lugar. Interior, exterior, condiciones del espacio...

Variantes u observaciones. Indicaciones de posibles variantes para adaptarse de las


condiciones del grupo, espacio, tiempo o para adaptarse a objetivos específicos. Todo
aquello que haya que tener en cuenta para que la técnica salga bien.

En la ficha se debe hacer alguna referencia a la fundamentación teórica de la misma y al


papel del animador. Las fichas las realizamos en cartulina, papel y/o soporte informático. En
cualquier caso es conveniente tener un material de mano para el momento de realizar la
puesta en práctica de la técnica, sobre todo con las técnicas menos habituales y más
complejas.

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sin modificaciones.

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2.4.- Dinamizar el funcionamiento del


grupo.

Cuando interaccionamos en un grupo, como


miembros de él o dinamizadores del mismo, nos
encontramos con múltiples posibilidades de
actuación y deberemos saber escoger las técnicas
adecuadas a cada momento y tener unas pautas de
actuación que nos guíen durante todo el desarrollo
de nuestra tarea o de la vida del grupo. Uno de los
criterios más destacados en la selección de las
técnicas es el momento en que se encuentra el
grupo (formación, conflicto, interacción) y contemplar
un propósito claro en su ejecución. Para ello es StartupStockPhotos
necesario que conozca las indicaciones
metodológicas de cada técnica, pero también debe planificarlas y ensayarlas de antemano,
para poder prever el tiempo adecuado. Es importante:

Crear un clima cordial y participativo en el que se garantice el respeto y la libertad.

Comprobar la comprensión de las instrucciones y finalidad de la técnica por parte de


todos los participantes.

Incluir tiempo para la recapitulación colectiva.

Ser flexible en la aplicación cuando hay incidencias.

Reducir al máximo la comunicación verbal e introducir elementos de comunicación no


verbal que centre y potencien la atención del grupo y refuercen el proceso comunicativo.

Ir constituyendo un banco de fichas de técnicas grupales y de procedimientos para


trabajar con grupos.

En resumen, podríamos decir que las técnicas de grupo se utilizan:

Para que el grupo y cada uno de sus integrantes aprendan y descubran diferentes
alternativas a la hora de estudiar un tema, reflexionar y consensuar decisiones.

Para desarrollar autonomía personal y social, aprendiendo a vencer el temor a hablar y


participar en público, por ejemplo.

Desarrollar capacidades cognitivas, expresivas...

Para que el grupo aprenda estrategias que le permitan ser más autónomo y
participativo.

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Desarrollar capacidades cognitivas y desarrollar la autonomía personal y

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2.5.- Técnicas para el análisis de los


grupos. El sociograma.
A la hora de enfrentarnos al trabajo con un grupo nos vamos a encontrar dos tipos de
estructuras diferenciadas dentro de un mismo grupo:

La estructura formal en función de las tareas por las


que sus miembros se reúnen.

La estructura no formal (informal o espontánea) que


va separando al grupo en subgrupos, según las
relaciones e interacciones personales. Esta es la que
tiene más influencia en la buena marcha del mismo.

Para conocer la dinámica interna del grupo emplearemos


técnicas de análisis de los grupos basadas en técnicas geralt
sociométricas. La sociometría es el estudio cuantificado de
la estructura psicológica de la conducta social, especialmente de las relaciones dentro de un
grupo determinado. Se trata del estudio de las redes de interacción que vinculan a los
miembros de un grupo o grupos entre sí. Se aplica a las técnicas que permiten descubrir las
interacciones y los tipos de asociaciones que existen en los grupos. Informa sobre la posición
de cada miembro del grupo y sobre las preferencias y los rechazos que existen entre los
participantes.

Sociograma:

El sociograma es la técnica más básica y más utilizada en la animación y dinámica de


grupos. Es un instrumento utilizado para analizar el grado de cohesión y la estructura
espontánea de un grupo a través de las interacciones o rechazos manifiestos entre sus
participantes. Es una representación gráfica de la estructura total de las relaciones existentes
en un momento dado y en un grupo determinado, donde las atracciones y los rechazos
quedan reflejados, así como su sentido y grado, por medio de líneas.

Esta técnica tiene la ventaja de que ofrece de forma rápida una visión de las relaciones y la
posición de cada persona, y las desventajas de que se visualiza la situación del individuo,
pero no la causa de la misma, además de que sólo se muestra la situación del grupo en
relación al criterio de la pregunta que se hace y no en general.

Los pasos que se siguen para la técnica del sociograma son:

1. Formulación de preguntas a todos los participantes para que expresen sus preferencias o
rechazos. Las preguntas han de ser simples, claras y objetivas y responder a una situación
cercana.

Ejemplo.

2. Elaboración o clasificación de las respuestas. Cada persona rellena un mini-


cuestionario marcando las elecciones. A partir de ahí se realiza un tabla con los nombre de
los miembros del grupo y sus elecciones o rechazos. Con estos datos el animador puede
obtener información de interés en cuanto a la posición de cada persona dentro del grupo.

Ejemplo.

3. Confección gráfica del diagrama.La representación gráfica ayuda a la interpretación de la


información que nos facilitan los datos recogidos. Se realiza una gráfica con los datos

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recogidos en la tabla anterior mediante la representación de cada persona en un círculo


(hombres) o triángulo (mujeres) y señalando sus interacciones con flechas de un solo sentido,
doble sentido o que indiquen rechazo.

Ejemplo de Sociograma.

4. Análisis e interpretación de los resultados. Analizamos los resultados desde la


perspectiva de:

Ejemplo.

a) Visión global del grupo. Conoceremos el grado de cohesión del grupo, si está
bien integrado o dividido en subgrupos, si tiene miembros marginados o si se dan
otras relaciones. No es bueno para la dinámica del grupo que haya subgrupos
aislados.

b) Posición relativa de sus miembros. Se podrá distinguir entre el líder que


recibe muchas elecciones; el integrado, que recibe varias elecciones; el
marginado, que no recibe ninguna elección pero que él si las realiza y el aislado,
que no recibe ni realiza ninguna.

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2.6.- Técnicas para el análisis de los


grupos. Representación de roles.
Una de las técnicas que se utiliza con frecuencia
en el trabajo en grupo, tanto para la resolución
de conflictos como para la toma de decisiones,
cohesión de grupo, etc., es el juego de rol, que
consiste en que dos o más personas
representan una situación de la vida real
asumiendo los roles del caso, con el objeto de
que pueda ser mejor comprendida y tratada por
el grupo. Por ejemplo, se podría hacer un debate
para discutir sobre un tema que provoca dos
posturas enfrentadas y que afecta a la cohesión
del grupo, de forma que cada persona
EsaRiutta
participante adoptase como rol defender la
postura contraria a la que defienden en realidad. Con esta técnica se consigue que puedan
ponerse en el lugar de los otros miembros del grupo y comprender mejor su punto de vista.

Esta técnica fomenta el interés y la participación. La representación es libre y espontánea, sin


uso de guión ni de ensayos y requiere habilidad y madurez grupal. Los elementos más
importantes a la hora de plantear esta técnica son:

Delimitar, con claridad, el problema o situación que se va a representar.


Enunciar el objetivo que se pretende conseguir.
Enumerar los personajes.
Elegir a los "actores".
Preparar la escena o lugar para el debate.
Dejar unos minutos para que se sitúen los participantes o "actores" y pueden afrontar los
papeles asignados.
Coordinar, estimular y potenciar el debate y la participación.

El desarrollo consistiría en la representación escénica o realización del debate con los roles
asignados durante el tiempo previsto para ello, sin interrupciones, para pasar a continuación al
apartado de comentarios y discusión, con la intención de recoger propuestas, conclusiones y
soluciones.

Técnica de Juego de Rol.

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3.- Confianza y motivación en el seno


del grupo.

Si observamos nuestra propia conducta, observaremos cómo varía en función de la


motivación. La motivación, en general, constituye una de las grandes claves de la conducta
humana y es capital para la educación y para el desarrollo del trabajo en grupo.

Para Myers la motivación es una necesidad o deseo que activa y dirige el comportamiento. La
motivación está relacionada con el interés, la necesidad, el valor, la actitud, aspiraciones y
expectativas, pero no es sinónimo de ellas.

Hay muchas teorías sobre la motivación, que no son excluyentes entre sí, sino que explican
sus diferentes tipos. Según estas teorías, los seres humanos tienen unas necesidades, para
cuya satisfacción han de llevar a cabo determinados comportamientos. El grupo sería el
contexto favorable o desfavorable para conseguirlo.

Los grupos pueden contribuir a satisfacer las necesidades de sus miembros:

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De afiliación, mediante la pertenencia a los grupos.


De estima o reconocimiento,
De seguridad también en el contexto del grupo.

Los grupos son motivadores y contribuyen a orientar comportamientos, pero también controlan
estos comportamientos individuales. Control que es mayor cuando mayor es su dependencia
para satisfacer necesidades o cuando existe un alto grado de confianza en el grupo.

Lo que motiva a las personas y las incita a actuar es la expectativa de satisfacción de sus
necesidades, por tanto, para que participen en los grupos sociales, han de obtener
gratificación en las experiencias de relación social.

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3.1.- Motivación de las personas en


relación a sus necesidades.
Vamos a ver las teorías vigentes, en la actualidad, sobre la motivación e intentar comprender
cómo el grupo interviene en la tarea de cubrir estas necesidades de cada individuo.

Teoría de Maslow.

Maslow, psicólogo humanista, representa la


motivación como una pirámide en la que se van
a satisfaciendo necesidades. Afirma que:

Unas necesidades tienen prioridad


sobre otras.
No se pasa a las siguientes sin haber
satisfecho las anteriores.
Se puede prescindir de las anteriores
cuando se ha avanzado en la
realización personal.
A medida que se satisfacen unas, se
van creando otras nuevas, de ahí que la motivación humana sea inagotable, en
general.
Sólo las necesidades insatisfechas influyen en el comportamiento.
Las necesidades se pueden agrupar en diversas categorías.

Las necesidades que más relación tienen con el grupo son las necesidades de pertenencia.

Teorías cognitivistas.

Se basan en el carácter "propositivo" de la conducta, es decir, mantienen que la conducta


humana es guiada, en gran medida, por la anticipación de metas. Consideran la motivación
como consecuencia de:

El nivel de aspiración: La conducta es una función de las necesidades de la


persona, pero también de las propiedades de la meta y la distancia entre la meta y
la persona. El nivel de aspiración es el punto que separa el éxito del fracaso
subjetivo en la obtención de la meta.
La motivación del logro. La conducta está orientada a lograr el éxito o a evitar el
fracaso.

Teoría de la motivación intrínseca.

Se origina ante estímulos novedosos, inesperados, sorprendentes, que rompen el equilibrio


representacional y motivan la exploración de vías nuevas para la resolución de los problemas.
Según esta teoría, los seres humanos desarrollan altos niveles de estimulación sin una
explicación biológica aparente, es decir, una curiosidad intelectual basada en un conflicto
conceptual o cognitivo, puede generar un alto grado de motivación para el aprendizaje. El
aprendizaje por descubrimiento motiva a los sujetos, sometiéndolos a conflicto conceptual en
forma de sorpresa, duda, incongruencia o perplejidad.

Teoría de la motivación del logro y del fracaso.

Las características principales son:

Las personas con una motivación de logro baja suelen elegir cometidos o muy fáciles o muy

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difíciles. Los de alta motivación eligen objetivos más a su medida, o sea, algo más difíciles,
pero alcanzables.

En la motivación para el logro influyen en gran medida los padres.

Es una motivación intrínseca pues es el deseo de ser efectivo y desarrollar una conducta por
su propio interés.

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3.2.- Motivación y trabajo en grupo.

Ya conocemos como actúan la motivación intrínseca y la motivación para


el logro, además de la importancia de la motivación para obtener
respuesta y acción por parte de las personas. Ahora vamos a relacionar
todos estos conocimientos con el trabajo en equipo y en grupos, de
donde obtenemos las siguientes pautas de actuación para conseguir una
mayor motivación, confianza en el grupo y consecución de objetivos:
Ramdlon
Promover el trabajo en equipo y lo logros del grupo.
Armonizar a las personas con la tarea concreta, haciendo un adecuado reparto de
tareas en función de las características concretas de los miembros del grupo.
Hacer que el trabajo sea adecuado a la gente, creando un entorno que estimule la
"moral" y la actividad.
Evaluar los resultados y crear incentivos para superarlos, reconociendo el mérito de los
logros conseguidos.
Cultivar la motivación intrínseca:

Proporcionar cometidos que supongan un reto y fomenten la curiosidad.

Evitar la pérdida del sentido de la autodeterminación de las personas, con


utilización excesiva de las recompensas extrínsecas. Esto supone priorizar la
recompensa de información sobre la de control.

Conocer los motivos de las personas. Cumplimiento, reconocimiento, afiliación...,


para adaptarse a ellos. Los motivos de logro varían según la cultura.

Fijar objetivos específicos desafiantes pero razonables.

Lograr compromisos e informar de los logros.

La motivación será el eje principal de la dinámica grupal, consiguiéndose


mayores y mejores resultados en el funcionamiento del grupo y en la consecución
de objetivos, cuanto mayor y más adecuada sea la motivación del grupo y la
confianza que genera el grupo en sus miembros. Conseguir una motivación global
del grupo y sus miembros facilitan la cohesión grupal, del mismo modo que el
trabajo en equipo facilita la consecución de objetivos.

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Correcto. Es importante realizar evaluaciones y valorar los resultados

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3.3.- Necesidades de pertenencia.


La necesidad de pertenencia es una de las más
potentes en el ser humano, su utilidad está vinculada a
la propia supervivencia de la especie. Es la necesidad
más social, y evolutivamente se explica porque las tres
características esenciales de la especie humana son:

Su medio (social),

sus herramientas de adaptación al medio


(naturaleza simbólica) y
Sirius. Uso educativo nc. Elaboración propia.
su capacidad para completar el desarrollo en
función de las necesidades.

Para los evolucionistas los individuos que no cooperaron y se complementaron, ayudándose


mutuamente, no legaron sus características, ya que no sobrevivieron. Es decir, descendemos
de individuos sociales. Incluso el mayor desarrollo cognitivo del humano, hoy se está
explicando con relación al tamaño del grupo social humano. Para nuestros antepasados el
grupo permitía:

Unirse para reproducirse y criar durante largo tiempo.

Cooperar en el grupo para las necesidades básicas y de alimentación.

Deseamos la pertenencia a un grupo y ello se nota en que muchas de nuestras conductas


sociales tienden a aumentar la aceptación social y la inclusión. De este modo, nos ajustamos
a los criterios de grupo, pues queremos provocar impresiones favorables a los demás
(cosméticos...), controlando también nuestra conducta para ganar amistad y estima.

Pero también tiene aspectos negativos la necesidad de pertenencia:

Fomenta las amenazas ocultas: bandas, violencia étnica, nacionalismos fanáticos,


xenofobia...

Nos resistimos a romper relaciones, aunque sean abusivas.

Se puede emplear como castigo la exclusión del grupo: exilio-prisión-confinamiento.

El motivo por el cual la necesidad de pertenencia tiene los dos polos, es porque el grupo se
define siempre por comparación con otros: "nosotros-ellos". El grupo se define no tanto por
sus características comunes, sino por su diferencia con otros grupos. Muchos conflictos
tienen un origen en este hecho y la manera de resolverlos es buscando lo común, otra vez,
frente a otros.

Habría entonces que considerar que muchos problemas de convivencia ponen el énfasis en
dicotomías (jóvenes-viejos, payos-gitanos), y tratar de variar la percepción social, como
principio de resolución del conflicto.

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3.4.- Cohesión en el grupo.

A través de las interacciones que se producen en el seno


del grupo, entre sus miembros, se va constituyendo una
historia común que se convierte en punto de referencia y
que los aproxima haciéndolos más semejantes entre
ellos; el grupo elabora unas normas y una cultura común
y cada miembro del grupo la respeta. Esta línea común
del grupo hace crecer entre sus miembros un sentimiento
de solidaridad que fortalece los vínculos establecidos y
sheriyates favorece la cohesión.

La cohesión de un grupo indica en qué medida el grupo se siente unido y satisfecho


de sí mismo.

La cohesión produce un efecto positivo en los grupos, ya que los hace más productivos al
aumentar la cooperación y el sentimiento de solidaridad entre sus miembros. Se favorece el
aumento de la autoestima personal y hace que se sientan felices de pertenecer al grupo. La
cohesión grupal se produce atendiendo a unos factores determinantes y a la manera en que
se conjugan estos factores en cada grupo. Los factores son:

Factores internos. Proceden del seno del grupo y son la atracción interpersonal
(simpatía y afinidad que se produce entre los miembros del grupo), el tener unos
objetivos comunes, la creación de unos valores o cultura grupal que lleva a un
"nosotros" cuando los miembros se refieren al grupo, la satisfacción de las necesidades,
etc.

Factores externos. Proceden del entorno del grupo y son el estilo más o menos
democrático del animador o líder formal del grupo, la relación que tengan con el entorno
del grupo, la dependencia o no de una entidad más amplia...

La cohesión tiene consecuencias positivas para el grupo, produce un aumento del


rendimiento del grupo basada en la cooperación establecida entre sus miembros y a la
comunicación más fluida, lo que revierte, a la vez, de manera positiva en los miembros del
grupo, aumentando el sentimiento de pertenencia y la autoestima.

La disgregación produce en el grupo el efecto contrario a la cohesión y el grupo se


dispersa. Se puede producir la disgregación del grupo cuando los objetivos no son claros o
hay demasiadas dificultades para alcanzarlos, cuando el clima afectivo es demasiado tenso y
esta tensión no se resuelve adecuadamente, etc. En estas situaciones es habitual la
desorganización del grupo que puede desembocar en abandonos de sus miembros y en la
desaparición del grupo.

Existen estrategias que favorecen y facilitan la cohesión del grupo y que se deben
potenciar:

Creación de un clima afectivo positivo. Se ha de facilitar la expresión libre de todos


los miembros del grupo, favoreciendo el consenso y la reducción de tensiones de modo
que se establezcan unas relaciones de respecto y cordialidad.

Búsqueda de espacio adecuado. Deberemos disponer de un espacio que facilite la


generación de buen ambiente, una sala bien iluminada, con una temperatura confortable
y una disposición del mobiliario que facilite la comunicación.

Tener unos objetivos de grupos claros y bien definidos. El hecho de que el grupo

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sepa hacia dónde va, hace que se realicen con más eficiencia las tareas propuestas.

Capacidad de adaptación a las circunstancias. Durante el desarrollo de la vida de un


grupo las circunstancias varían y es positivo que el grupo tenga la capacidad de
adaptarse a las nuevas situaciones y comprender los cambios que pueden producirse
en el grupo. Evitaremos la rigidez que dificulta la cohesión y la adaptación a nuevas
circunstancias.

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4.- El equipo de trabajo y la


comunicación en el grupo.

Vimos en la primera unidad la importancia de la comunicación puesta en relación con las


habilidades sociales; ahora vamos a ver cómo influye la comunicación en el seno del grupo y
cómo interacciona un grupo determinado, el grupo de trabajo. Vamos a ver cómo podemos
aplicar lo que hemos visto hasta ahora con relación a los grupos, cómo conjugarlo con lo que
vimos en la primera unidad sobre comunicación y habilidades sociales para conseguir una
mejor eficiencia en el equipo de trabajo. Como TSEI desarrollarás tu labor profesional dentro
de un grupo que forma el equipo de trabajo interdisciplinario, por lo que te será de gran ayuda
conocer el funcionamiento interno de estos grupos y las posibilidades que nos ofrecen.

Dentro de la estructura del equipo, los diferentes profesionales desarrollan diferentes


funciones o cumplen distintos roles, lo que repercute en una dinámica específica del grupo
de trabajo. Hemos visto que rol es el papel o función que una persona desarrolla en una
situación concreta de la vida. En este caso, esta situación es la que se produce en el entorno
laboral y, en concreto, en un equipo de profesionales.

En la mayoría de los casos, los diferentes miembros del equipo profesional van asumiendo o
se van identificando con una serie de roles o papeles que resultan del posicionamiento
respecto a los diferentes roles o papeles asumidos por los otros miembros del grupo de
trabajo. En este caso vamos a ubicar los tipos de roles dentro del equipo profesional para
ayudar a visualizar las relaciones que en el entorno de trabajo como TSEI se pueden encontrar
en el futuro.

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4.1.- El trabajo en equipo: ventajas e


inconvenientes.

El trabajo en equipo se refiere a todas las estrategias y metodologías que


utiliza el equipo de trabajo para conseguir unos determinados objetivos.

El trabajo en equipo implica un grupo de personas trabajando de manera coordinada en la


ejecución de un proyecto. No es simplemente la suma de aportaciones individuales. El trabajo
en equipo necesita conjugar lo mejor de cada persona, aportando cada uno sus puntos de
vista, permitiendo una visión más amplia y compleja de los temas tratados, a la vez que se
desarrolla más la creatividad que si lo hace cada persona aisladamente.

El trabajo en equipo se basa en las siguientes características:

Características del trabajo en equipo

Cada miembro domina una parcela determinada del proyecto. Todos


Complementariedad
estos conocimientos son necesarios para sacar el trabajo adelante.

El grupo de profesionales, con un líder a la cabeza, debe actuar de


Coordinación
forma organizada con vistas a sacar el proyecto adelante.

El trabajo en equipo exige una comunicación abierta entre todos sus


Comunicación
miembros.

Cada persona confía en el buen hacer del resto de sus compañeros


Confianza y compañeras. Esta confianza le lleva a aceptar anteponer el éxito
del equipo al propio lucimiento personal.

Cada miembro se compromete a aportar lo mejor de sí mismo, a


Compromiso
poner todo su empeño en sacar el trabajo adelante.

El trabajo en equipo genera un valor superior a la suma de todas las intervenciones


individuales, este fenómeno se denomina sinergia.

A continuación vamos a señalar algunas de las ventajas e inconvenientes del trabajo en


equipo:

Ventajas e Inconvenientes

Ventajas Inconvenientes

Reparto desigual de las tareas, produciendo


Pluralidad de propuestas o puntos de vista.
descontentos y tensión.

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Se reduce la inseguridad. Miembros cohibidos por otros.

Aumenta la motivación Tomar decisiones de forma prematura.

Se trabaja con menos tensión al compartir los Que impere el dominio de pocas personas,
trabajos más duros y difíciles. en particular de un líder.

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4.2.- Roles en el equipo de trabajo.


Vamos a seguir analizando nuestro grupo de trabajo y
observando cómo interaccionan sus miembros entre sí y qué
papeles o roles asumen. En función del grado de
participación o interacción de los profesionales en las
distintas tareas del grupo podemos hablar de:

Rol del profesional pasivo: El profesional no participa


y no aporta ninguna propuesta de trabajo. Se da en
estructuras de grupo muy jerarquizadas donde hay
elementos del grupo que asumen posición de poder; el
profesional que adopta el rol pasivo piensa que su
diema
opinión no se va a escuchar. Para favorecer la
participación y aportación de todos los miembros del grupo es recomendable una
estructura horizontal del trabajo en equipo, donde el poder es repartido entre todos los
miembros.

Rol del profesional de "ataque": Papel que ejerce el profesional que siempre lleva la
contraria y que interpreta que hay una relación competitiva o de rivalidad con los otros
miembros del equipo. Este tipo de rol es negativo, pues no realiza aportaciones
objetivas, sino motivadas por la situación de rivalidad.

Rol del profesional que busca reconocimiento: Personas que buscan reconocimiento
y admiración a través de una participación constante y no siempre positiva. Tienden a
anular la opinión y provocar desmotivación y pasividad en otros miembros del equipo y
producen, en muchos casos, el efecto contrario al reconocimiento buscado.

Rol del profesional de "todo es opinable": Profesionales que piensan que cualquier
aportación realizada por cualquier miembro del grupo es opinable y mejorable. Es un rol
positivo mientras que no derive en reuniones interminables por detenerse en cada punto
y acabar en discusiones sin conclusiones.

También podemos clasificar los roles en función de la tarea que asume el profesional y que
incide en el grupo de trabajo de forma positiva o no. Tendríamos:

Rol de coordinador-moderador: Este rol es fundamental para poder, entre otras cosas:

Organizar una sesión de trabajo.

Difundir la organización de las sesiones entre los miembros del equipo.

Hacer recordatorios de aquellos puntos tratados en reuniones anteriores que


requieren seguimiento.

Moderar los debates favoreciendo la aportación de todos los miembros del grupo.

Cerrar los temas y propiciar el establecimiento de conclusiones.

Generar consensos grupales.

Reconducir el conflicto del equipo aprovechando los aspectos positivos que


generan este tipo de situaciones.

Rol de secretario: Profesional que recoge por escrito los aspectos más importantes de
la reunión, especialmente los acuerdos y los temas pendientes de retomar en otro

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momento.

Rol del observador: Figura muy importante a la hora de analizar la dinámica del grupo
y de conocer los diferentes roles de posicionamiento del grupo. Podría observar los
profesionales que opinan de forma positiva, los que no opinan, los que opinan buscando
reconocimiento, los que participan en oposición sistemática, etc. Con los datos
obtenidos se pueden realizar actuaciones en el grupo y propuestas de mejora.

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4.3.- Liderazgo en el grupo de trabajo.


Otro rol, de muchísima importancia para el equipo de
trabajo, es el correspondiente al líder o profesional que
ejerce la función de liderazgo. Esta función pertenece
al profesional que influye sobre el resto de profesionales
del equipo de trabajo a la hora de tomar decisiones, de
asumir tareas y responsabilidades, de participar en el
equipo, en sus reuniones de trabajo, etc. Esto es
importante porque supone poder.

El poder siempre es algo que se presupone como


negativo, pero que éste sea bueno o malo solamente
Sirius. Uso educativo nc. Elaboración propia.

depende de cómo se utilice. Por ejemplo, si un profesional aprovecha esa situación de poder,
para favorecer la participación efectiva de todos los miembros del grupo de trabajo,
reforzando la opinión de los que más les cuesta participar, reconduciendo de forma positiva la
opinión de los que opinan desde la rivalidad con los demás, buscando la eficacia del grupo en
la toma de decisiones y acuerdos, utilizando las situaciones de conflicto para fortalecer al
equipo y no para dividirlo, etc., podemos decir que el poder es bueno o positivo. En cambio, si
un profesional utiliza su situación de poder en el grupo, para generar competitividad,
establecimiento de subgrupos, favoreciendo el eterno debate para no llegar a acuerdos,
potenciando la opinión de unos pocos y la nula opinión del resto, etc., podremos considerar a
ese poder como negativo o malo para el grupo de trabajo.

Debe quedar bien claro que no hablamos de un rol de líder positivo o negativo para el grupo,
sino que hablamos del profesional que ejerce un rol o función de liderazgo positiva o negativa
para el grupo de trabajo. Hemos visto tres tipos de liderazgo referidos en los grupos, que
aplicados al grupo de trabajo serían:

Rol autocrático. El profesional que ejerce este rol genera una estructura de
concentración de poder. Favorece la concentración de poder en unos pocos
profesionales del equipo. Por lo tanto, siempre participarán en las reuniones aquellos
cuya opinión es escuchada y asumida por todos los miembros del equipo. Esta opinión
nunca es puesta en duda y anula la opinión de aquellos que podrían opinar, pero no
opinan porque no van a ser escuchados de la misma forma. En este tipo de estructura
vertical de equipo de trabajo, se llega al consenso por poder y no por acuerdo.

Rol democrático. El profesional que ejerce este rol, favorece una estructura de equipo
horizontal de trabajo, y facilita las actitudes de respeto y democráticas en el grupo. El
poder, y por lo tanto la participación, se reparte entre todos los compañeros y
compañeras de equipo. En este tipo de grupo de trabajo, se llega a los acuerdos de
forma democrática y por consenso real.

Rol laissez-faire. La persona o profesional que ejerce esta función de liderazgo genera
una estructura caótica y poco organizada. Con este tipo de estructura es difícil llegar a
acuerdos, la falta de organización podría generar debates eternos y poco centrados en
los intereses reales del grupo. La no sistematización de datos impediría la recogida de
conclusiones.

Cooperación en el seno del grupo.

Cooperar no sólo significa participar, ni tan siquiera comunicar; sino participar positivamente
para la tarea grupal. Cuando analizábamos el ejemplo de los profesionales con un rol pasivo,
de no interacción o no participación en el equipo, ese posicionamiento, sin duda, también
supone comunicación, ya que esta postura o posicionamiento dentro del grupo, comunica

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desencanto, desmotivación, frustración, vergüenza, aburrimiento, comodidad, etc. Por lo


tanto, hablamos mejor de una participación o comunicación activa y positiva para el grupo de
trabajo.

Cooperar de forma positiva, significa trabajar en la potencialidad de lo que ha expuesto mi


compañero o compañera de equipo. Aquellos aspectos de su idea, que son rescatables, no
sólo deben ser valorados, sino también, incrementados en calidad, desde el pensamiento del
resto de compañeros de equipo. Por lo tanto, la cooperación supone "crecimiento" de una
idea individual hacia una idea grupal y no "negación" o "debilitamiento de la idea individual".

Fernando Cembranos y José Ángel Medina Cembranos exponen una idea de multiplicación
cooperativa, afirmando que "la multiplicación es la posibilidad más específica del grupo. Es
una de sus mayores potencialidades. Una persona expone una idea y esta idea provoca otra
en otra persona, a la que no se le habría ocurrido sin la existencia de la anterior".

Por lo tanto, el rechazar de antemano todos los aspectos que conforman una aportación
individual, sólo porque en su conjunto no nos resulte atractiva, en ocasiones, pueden implicar
pérdidas considerables en el producto grupal.

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4.4.- Comunicación en el grupo de


trabajo.
Partiendo de la función de liderazgo y de la
clasificación de los roles con los que el
animador o animadora infantil se puede
encontrar en su equipo de trabajo, según el
grado de participación o interacción de los
profesionales en las reuniones de equipo,
encontramos distintos aspectos que
imposibilitan una buena comunicación y que
resumimos:

Estructura de poder muy jerarquizada.


Produce comunicación unidireccional donde
jamesoladujoye
siempre opinan los mismos profesionales, los
de mayor poder o valor para el grupo. Los profesionales de menor valía sólo escuchan.
También nos podemos encontrar con el caso de los profesionales que tienen muchísima
experiencia y que no dan opción a opinar a los recién incorporados al equipo porque
creen ser los únicos que están en el uso de la razón.
Participación inadecuada en equipo. Con este tipo de participaciones o interacciones
en el seno del equipo de trabajo se producen dos aspectos negativos a la hora de
comunicar, que afectan al tipo de comunicación y de escucha, y que no son eficaces
para la tarea profesional. Estos serían:

Comunicación de oposición. La intención no es comunicar algo importante para


la tarea grupal, sino comunicar que existe oposición cuando opina alguien que se
siente como contrario. Por lo tanto, existe una comunicación desde los aspectos
personales, que bloquea todo tipo de comunicación que incida de forma
beneficiosa en el trabajo profesional.

Comunicación de existencia. La intención no es comunicar algo interesante o


positivo, sino simplemente evidenciar la existencia dentro del grupo: "hablo, luego
existo".

Tanto en una estructura rígida grupal, como en la participación inadecuada de algunos de los
profesionales, la escucha de los nuevos miembros o de menor poder en el equipo, puede
convertirse en una escucha permanente, sin respuesta. El profesional omite su opinión
cuando se encuentra en una situación de:

Inferioridad. Piensa que su opinión tienen menor validez profesional.


Frustración. Opinar... ¿para qué?, si no se va a tener en cuenta.
Desconexión. Es imposible escuchar permanentemente a una persona pesada y sin
argumento, lo que se convierte en un oigo pero no escucho.

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4.5.- Mejorar la comunicación del


equipo de trabajo.
Hemos visto, tanto en esta unidad didáctica como en la
primera de este módulo, cómo funciona el grupo y cómo
se puede mejorar la comunicación en general. Vamos a
ver ahora cómo podemos aplicar esto al grupo de
trabajo en particular.

El refuerzo social dentro del equipo, el solicitar


la opinión de los compañeros y compañeras como
expertos, facilita el éxito de la interacción grupal.
El reconocimiento de la valía profesional de
todos los compañeros y compañeras de equipo, ITE. Uso educativo nc. Elaboración propia.

supone considerar que todas las opiniones pueden aportar algo interesante para la
tarea profesional.
Por otro lado, el trabajo hacia el éxito cooperativo y no hacia el individual, facilita la
valoración de la opinión de los compañeros y compañeras de equipo, para conseguir un
producto mejor.
Recordemos que otra estrategia, a la hora de saber comunicar, es buscar el equilibrio
entre la escucha y la opinión:

Nos cuesta escuchar cuando consideramos, de antemano o precipitadamente, que


todo lo que está diciendo o pueda decir un determinado miembro del grupo, es
erróneo.

Hay que aprender a poner en práctica una escucha paciente y activa, que
contemple toda la opinión de los demás, y que nuestra participación no impida o
corte la exposición completa de los demás, incluso cuando estamos en
desacuerdo.

Puede ser muy útil ir apuntando todo aquello que se quiere exponer con
posterioridad respecto a lo que estamos escuchando; así garantizamos que no se
nos olvide comentar algún tema.

Por otro lado, es importante reflexionar si se está en desacuerdo con toda la idea,
o si tiene aspectos rescatables.

Es mucho más constructivo, para exponer el desacuerdo con una idea, señalar los
aspectos de ésta que son acertados y, posteriormente, señalar qué aspectos
pueden ser mejorados, partiendo de la consideración de todos.

Con esto se consigue, además de mejorar este producto grupal, que el profesional
tenga un refuerzo positivo para seguir opinando, porque se valora, al menos, parte
de su idea.

Todo esto forma parte de las habilidades sociales que debe dominar un profesional para
trabajar en equipo. En muchas ocasiones supone aparcar y apartar los juicios y prejuicios
personales para centrarse en la tarea profesional, aprovechando lo positivo del pensamiento
grupal.

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https://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cursos/blocks/recopila/...

Condiciones y términos de uso de los


materiales

Historial de actualizaciones

Versión: 01.01.05 Fecha de actualización: 22/10/18

Actualización de materiales y correcciones menores.

Fecha de actualización: Autoría: José Javier Rosales


Versión: 01.01.00
09/11/15 Jiménez

Ubicación: No especificada.
Mejora (tipo 1): Se ha actualizado pequeñas erratas así como enlaces rotos. Se ha dado
formato estilo FPaD en cuanto a contenidos, tablas y definiciones.
Ubicación: Sección 4
Mejora (tipo 2): Incluir las ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo para poder así
trabajar y conseguir el Resultado de Aprendizaje 2 con su correspondiente criterio de
evaluación:
Se han explicado las ventajas del trabajo en equipo
frente al individual.
Ubicación: Apartado 3
Mejora (tipo 1): En la autoevaluación, la pregunta: Señala la afirmación incorrecta, y las 4
opciones son correctas.

Versión: 01.00.00 Fecha de actualización: 07/11/13

Versión inicial de los materiales.

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