Procedimiento, fases o pasos para llevar a cabo el estudio de

mercado

Investigación de mercado: fases para realizarla

La investigación de mercado es una técnica que te permite conocer las

intenciones de compra de tus consumidores. Este proceso te permite recopilar datos
de cualquier aspecto que desees saber para poder, en consecuencia, interpretarlos
y crear estrategias.

No solo te brinda resultados, sino una retroalimentación de cómo se mueve el

mercado de tu rubro. Esto puedes implementarlo para realizar estrategias de precio,
producto, servicio, entre otros, siempre y cuando, se realice el enfoque
correspondiente.

Fase de diseño

Dentro de esta fase se plantea la formulación de problemas. Se define cuáles son

los aspectos por mejorar; asimismo, se estructura formalmente la idea de la
investigación. Luego, se detalla los procedimientos necesarios para obtener la
información que se requiere para resolver los problemas y las herramientas de
investigación que se utilizarán. Además, se debe determinar el método de obtención
de la información, así como el diseño de cuestionarios y muestreo.
 Fase búsqueda

Dentro de esta fase se planea realizar el trabajo de campo, el cual consiste en la

planificación de los procesos a realizar. Asimismo, la preparación y capacitación de
los entrevistadores y la realización de entrevistas a la muestra establecida. Además,
la ejecución de encuestas o herramientas específicas de investigación para,
finalmente, realizar el control y seguimiento del trabajo desarrollado con la finalidad
de recabar la información que, posteriormente, será analizada.

Fase análisis

En esta fase se pretende procesar la información; es decir, se procesará y verificará

la información obtenida a través de un plan de análisis establecido. Asimismo, se
realizará la tabulación e interpretación de los resultados para crear un informe y
formular estrategias para la resolución de los problemas detectados.
 Fase comunicación

Después de haber recabado los datos necesarios se realiza un reporte o informe de

los resultados obtenidos en la investigación. Esta interpretación se debe comunicar
de forma oral para que se armen estrategias particulares a cada problemática.

Todas las fases del proceso de investigación de mercado son igual de importantes
y complementarias para su eficacia, por lo que es importante desarrollarlas al
detalle.

(Sotelo, 2018)