Formas de recopilar la información, ventajas y desventajas

La información es esencial para tomar buenas decisiones comerciales. Para obtener

datos precisos y convincentes, debes encontrar métodos confiables y adecuados.

Existen diferentes métodos de recopilación de datos y es necesario encontrar el

más adecuado para el tipo de investigación y análisis que deseas realizar. En primer
lugar, debes decidir si tu investigación será cualitativa, cuantitativa o mixta.

La investigación cuantitativa

La investigación cuantitativa implica la recopilación de datos numéricos. Si no

necesitas números, entonces tu investigación es cualitativa. Los métodos de
recopilación de datos cuantitativos usan datos medibles para formular hechos y
descubrir ciertos patrones.

El primer paso en la investigación cuantitativa es determinar tu muestreo y diseño

de muestra. Las fuentes más comunes de datos cuantitativos incluyen encuestas,
observaciones y datos secundarios. Las encuestas se pueden realizar en línea, por
teléfono o en persona.

Las observaciones incluyen registro y análisis de eventos bien definidos, por

ejemplo, llevar la cuenta del número de veces que ocurre un fenómeno particular,
como la frecuencia con que se usa una palabra en particular en las entrevistas o la
codificación de datos de observación para traducirla en números. Los datos
secundarios se refieren a la información recopilada previamente por otra fuente.

Los siguientes métodos de recopilación de datos funcionan muy bien para la

investigación cualitativa:

• Revisión de documentos.
 • Entrevistas en profundidad.
• Métodos de observación.

(Melo, 2018)

Ventajas y desventajas de investigación cualitativa

Ventajas

• El estudio se realiza en el momento que ocurren y sin intermediarios.

• La información que se obtiene no depende de los sujetos de estudio.
• Es independiente de la persona para suministrarla.
• Permite analizar el comportamiento del entrevistado en el momento de la
entrevista.
• El entrevistador puede intervenir, si es necesario, para reforzar alguna
pregunta o clarificar ideas.
• Permite aclarar y repetir preguntas.

Desventajas

• Es difícil de aplicar a grandes grupos.

• Puede ser costoso si se requiere observadores calificados.
• No es posible obtener información de sucesos pasados o posteriores
• Está condicionada a la predisposición de participación de los entrevistados.
• Pueden existir respuestas falseadas o exageradas.
• El entrevistado puede responder acerca de sucesos pasados.

(Cutipa, 2020)
 La investigación cualitativa

La investigación cualitativa es una investigación exploratoria que se utiliza para

comprender los motivos latentes, las opiniones y las motivaciones. También
proporciona información sobre un problema específico y te ayuda a desarrollar
hipótesis para posibles investigaciones cuantitativas. Los métodos de recopilación
de datos cualitativos examinan las razones de la toma de decisiones.

Los métodos cuantitativos de recopilación de datos de investigación tienden a

basarse en muestras aleatorias. Algunos de estos métodos son:

• Encuestas con preguntas cerradas.

• Ensayos / experimentos clínicos.
• Extracción de datos de la computadora y sistemas de información.
• Observación y registro de eventos bien definidos (por ejemplo, contar la
cantidad de personas que ingresan en un restaurante).

(Melo, 2018)

Ventajas y desventajas de investigación cuantitativa

Ventajas

• Los cuestionarios son económicos

• Son prácticos
• Rápidos resultados
• Escalabilidad
• No es necesario ser científico
• Análisis y predicciones científicas
• Anonimato del usuario
 • No hay presión
• Abarque todos los aspectos de un tema

Desventajas

• Falta de sinceridad
• Falta de respuestas concienzudas
• Diferencias en la comprensión e interpretación
• Sentimientos y significados que no se transmiten bien
• Algunas preguntas son difíciles de analizar
• Los encuestados pueden tener sus propias intenciones
• Falta de personalización
• Preguntas omitidas
• Problemas de accesibilidad

(Debois, 2017)