ACTIVIDAD DE FORO CASO PRACTICO

Partiendo desde el punto y teniendo en cuenta de que nos han contratado para desarrollar
un proyecto en una empresa, en la cual esta aplicando un nuevo sistema de gestión de los
clientes y en paralelo lanzando nuevos productos a la venta.
Nos decidimos a desarrollar el componente 3 el cual hace las ejecuciones de las secciones
y evaluación de resultados.
A partir de esta información nosotros como encargados de este componente vimos la
necesidad de armar un cronograma de actividades el cual consta de 9 días para si desarrollo
e implementación dichas actividades se colocan a continuación:

ACTIVIDADES TAREAS SUBTAREAS

1. Definición de fechas 1.1. Inicio de convocatorias
1.2. Entrega informe final
2. Contratación de 2.1. Convocatoria
personal
2.2. Entrevista
2.3. Escogencia candidatos
3. Coordinación logística 3.1 coordinaciones 3.1.1 Desplazamiento
de los encuentros necesarias
3.1.2. Alojamiento
3.1.3. Servicio de catering
4. Desarrollo de los 4.1 Inducción 4.1.1 Presentación expositores y
talleres participantes
4.1.2 Inducción sobre sistemas de
gestión a clientes y presentación
de nuevos productos
4.2 Tareas de apoyo 4.2.1 Charla de como cautivar a
nuestros clientes con nuestros
nuevos productos
4.2.2 Actividades lúdicas
4.2.3 Entregas de reconocimientos
5. Evaluación de los 5.1 Tareas de monitoreo 5.1.1 Entrega formato evaluación
resultados de la capacitación del producto que conocieron
5.1.2 Evaluación de aceptación
entre el público de nuestro
producto
5.1.3 Interpretación de resultados
y entrega informe final
El cronograma expuesto anteriormente, nos muestra cuales son los pasos a seguir durante
los 9 días en que hagamos la reunión con el equipo seleccionado para ejecutar esta labor,
como se puede notar esto lo haremos en un formato tipo convención, puesto que pienso
que al tener el grupo de personas seleccionadas adiestrándolas de una manera lúdica, es
más fácil su proceso de aprendizaje y logramos subir su estado de ánimo además de buscar
incentivarles el sentido de pertenencia de nuestra empresa para que con esto nuestro
personal se sienta comprometido y estos a su vez den lo mejor de sí.

Como se puede notar en el cronograma hay diferentes tipos de actividades y algunas

dependen directamente de otras, sin la elaboración de una no se puede realizar otra y le
doy un ejemplo:
Sin el inicio de las convocatorias (Ítem 1.1), yo no podría tener el personal que necesito para
lograr mi objetivo y es por ello que si yo no realizo el Ítem 1.1 no puedo llegar a realizar el
Ítem 2.3 que es la escogencia del personal que debe cumplir con unas características
especiales para realizar las labores que se encomendaran.
Y así cada ítem esta relacionado unos con otros siendo algunos mucho mas relevante que
otros y estos que van siendo amarrados entre si se conocen como la RUTA CRITICA