Tutores en Ambiente Virtual

Evaluación de la Unidad II

Responda las siguientes inquietudes

1 Que entiende usted por Empatía Comunicativa.

Entiendo por empatía la capacidad que nos permite compenetrarnos

para establecer una conexión auténtica beneficiosa y agradable en con
otras personas, generando un estado de confianza y armonía entre los
individuos logrando una cooperación transparente y una comunicación
efectiva.

2 Existen 3 elementos a considerar para construir una buena

relación inicial a la distancia. Menciónelas y coméntelas.
a. Información escrita detallada y oportuna sobre el programa y
sobre las tecnologías a utilizar.
Este elemento se lleva a cabo en varias fases que son, el programa que
se va a aplicar en el curso, también esta los servicios de apoyo, el
funcionamiento de las tecnologías y por ultimo las informaciones sobre
cómo actual en casos de contingencias.
A continuación, detalle de cada uno de los elementos.

 Sobre el programa: los prerrequisitos del curso (en cuanto a

conocimientos previos y en cuanto a disponibilidad de equipos y
tecnologías), los objetivos, contenidos, fecha de inicio, duración,
calendario de actividades (si se trabaja con modalidad de
calendario fijo) el tipo de evaluación y de certificación.
 Sobre los servicios de apoyo: funcionamiento y horarios (si es
del caso) de la tutoría, ayuda para solucionar problemas con las
tecnologías, fuentes de documentación y otros.
  Sobre el funcionamiento de las tecnologías: cuando se utiliza
un sitio Web, correo electrónico y demás recursos electrónicos,
los/las participantes requieren tener sus claves de ingreso y
conocer paso a paso como accionar los comandos de las
tecnologías para cada una de las tareas previstas.

 Sobre contingencias: son las informaciones sobre cómo

proceder en casos de excepción como pérdida de la
comunicación, contagio de virus.

b. Bienvenida y presentación.
Este es el momento más relevante para que se genere la empatía
comunicativa, debido a que esto genera un estado muy personal, este
inicia desde la inducción al dar las informaciones preliminares
Con ellas comienza la parte interactiva de la inducción y tiene por
finalidad el conocimiento mutuo entre los participantes y el tutor, la
familiarización con el medio de comunicación y con el grupo, en caso de
que esté prevista esta forma de trabajo.

c. Contrato de aprendizaje.
En el contrato de aprendizaje se clarifican el conjunto de información
reglamentarias y organizativas las cuales permiten alcanzar los
objetivos en común. En este se tienen el plan de trabajo a realizar y se
establecen los acuerdos del contrato de aprendizaje.

El contrato de aprendizaje es el espacio de la inducción destinado a:

1. Establecer el encuadre institucional.
2. Definir el encuadre de grupo (cuando el curso tiene esta modalidad).
3. Formular el plan personal de trabajo.
4. Negociar y acordar el contrato de aprendizaje.
3 ¿Por qué importantizamos la Bienvenida y la presentación en un
curso Virtual?
La bienvenida y la presentación son importante porque el rapport o
empatía comunicativa se establece al realizar la bienvenida, y crea una
relación crucial entre docente y alumno desde el inicio de la clase.
La bienvenida y la presentación son importante ya que es el momento
propicio para conocerse y para establecer una buena relación entre el
tutor y los participantes y para dejar una buena impresión desde el inicio
del curso en los participantes.

4 Inducción Individual o Colectiva. ¿Alguna es más efectiva? ¿por

qué?
La inducción consiste en el proceso que se basa en proporcionar
información de todos los elementos establecidos en los programas a los
participantes para establecer la forma de trabajo y compromisos.
Considero que la inducción colectiva es más eficiente que la individual
que, aunque los criterios para esta parte de la inducción son los mismos
que la de la inducción individual, entiendo que las siguientes razones la
hacen más efectivas:
1. Bajo la modalidad colectiva, el plan de trabajo cumple un papel
más sencillo.
2. El acuerdo del contrato de aprendizaje no se recurrirá a la
elaboración de un documento formal.
3. La bienvenida en grupo o colectiva tiene la ventaja de que facilita
la creación de un clima de confianza y fluidez en las
comunicaciones.
4. La inducción colectiva se debe hacer un guion.
5 Qué importancia tiene el contrato de aprendizaje en la Formación
Virtual
La importancia del contrato de aprendizaje en la formación virtual radica
en que es un documento formal en el que figura el encuadre
institucional y el plan personal de trabajo. Además, es importante
porque constituye un punto de referencia para brindar apoyo
individualizado a los participantes.