UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

EXAMEN PARCIAL DE CONTROL DE CALIDAD 2020-II
PROF. Ing. Luis Vivar Morales
FECHA: publicación sábado 5/12/20 ;
FECHA: entrega martes 8/12/20 a las 12:00 m.
FECHA: rezagados miércoles 9/12/20 a las 21:20 horas
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INSTRUCCIONES: El examen consiste en el presente trabajo, a ser entregado el
martes 8 de diciembre a las 12 del medio día y para rezagados hasta el
miércoles 9 de diciembre a las 21:20 horas.
1) Adjunte un video ilustrativo de algún “Proceso productivo” de alguna
planta de producción industrial (nacional o extranjera), en base al cual
se pide:
1.a) desarrollar un “DIAGRAMA DE ISHIKAWA DE ANALISIS DE
PROCESOS”
1.b) definir y describir aquella operación o subproceso que considere
presenta mayores problemas de calidad.
1.c) definir y describir las soluciones que plantearía a fin de mitigar o
eliminar las causas identificadas.
1.d) Diseñar una FORMA DE CONTROL para alguna de las causas
identificadas en 1.a)

2) Adjunte un video ilustrativo de algún “Proceso” de una empresa de

Servicios (nacional o extranjera), en base al cual se pide:
1.a) Como aplicaría la herramienta de HOJA DE VERIFICACION. Simule
resultados (mostrar la Hoja de Verificación llenada).
1.b) Como aplicaría 4 de “LAS 7 NUEVAS HERRAMIENTAS DE LA
CALIDAD” (puede simular datos o resultados).

3) Elija un problema de Ajuste (del archivo en ppt proporcionado) de cada

uno de los tipos de distribución: Normal ; Poison y Binomial y
desarróllelos usando el Software estadístico Minitab (elabore el proceso
paso a paso mediante capturas de pantalla para cada uno).
4) En el tema de graficas de control por variables, se pide investigar a fin
de:
4.1) Mostrar un ejemplo donde se aplique graficas de control para
valores individuales (con rango móvil). Explicar cuando es aplicable.
4.2) Mostrar un ejemplo donde se aplique graficas de control de la
mediana. Explicar cuando es aplicable.
4.3) Investigar el uso del coeficiente A de la tabla de coeficientes que se
muestra a continuación y acompañar de un ejemplo numérico.