SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

CENTRO DE LA INDUSTRIA, LA EMPRESA Y LOS SERVICIOS

COMPETENCIA: Intervenir en el desarrollo de los programas de mejoramiento organizacional que
se deriven de la función administrativa.
TEMA: ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Apoyados en la lectura 1, responda las preguntas de la 1 a la 5

1. Relacione los conceptos de estructura organizacional dada por diferentes autores,

marcando con el mismo color la definición y su autor

AUTOR DEFINICIÓN
Chiavenato (2006) La estructura es el conjunto de las
funciones y de las relaciones que
determinan formalmente las funciones
que cada unidad deber cumplir y el modo
de comunicación entre cada unidad.
Henry Mintzberg 1995 “Es el arreglo de las partes de la
organización”.
Hall (1996) “Es la distribución a lo largo de varias
líneas, de personas entre posiciones
sociales que influyen en las relaciones de
los papeles entre la gente”
Strategor (1995), la estructura es el conjunto de todas las
formas en que se divide el trabajo en
tareas distintas, y la posterior
coordinación de éstas… la estructura
organizacional es una estructura
intencional de roles, cada persona asume
un papel que se espera que cumpla con el
mayor rendimiento posible
Blau (citado por Hall: 1996) “como el conjunto de elementos
relativamente estables que se relacionan
en el tiempo y en el espacio para formar
una totalidad”.

2. La estructura organizacional normalmente es representada por un ORGANIGRAMA

3. Escriba falso o verdadero al siguiente enunciado y justifique su respuesta

La estructura organizacional de una empresa debe ser fija e inalterable (F)

Justificación:
POR QUE LA ESTRUTURA DE UNA ORGANIZACIÓN NO DEBE ESTAR NUNCA
FIJA, YA QUE ESTA DEBE SER CONTIGENTE, ESTO QUIERE DECIR QUE DEBE
ADAPTARSE A CADA SITUACION QUE SE PRESENTE DENTRO DE LA
ORGANIZACIÓN Y A LOS CAMBIOS QUE ESTA MISMA PRESENTE.

4. Los dos elementos básicos de la estructura organizacional son DIFERENCIACIÓN

Y INTEGRACIÓN
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5. Defina brevemente los elementos anteriores

DIFERENCIACIÓN:
ES EL DESGLOSE DEL TRABAJO PARA LLEVARLO A CABO EN UNA SERIE DE
TAREAS, TEMA QUE FUE ESTUDIADO POR PRIMERA VEZ POR LAWRENCE Y
LORSH.
LA DIFERENCIACIÓN ES LA DIVISIÓN DE LA EMPRESA EN UN DETERMINADO
NÚMERO DE UNIDADES QUE CONLLEVA UNA DIVISIÓN CORRESPONDIENTE
DEL ENTORNO EN SUBENTORNOS DISTINTOS.

SEGÚN STRATEGOR (1995), LA DIFERENCIACIÓN SE EXPLICA SOBRE LA BASE

DE LAS SIGUIENTES CUATRO DIMENSIONES:
1. LA NATURALEZA DE LOS OBJETIVOS,
2. EL HORIZONTE TEMPORAL DEL TRABAJO
3. LA NATURALEZA DE LA ORIENTACIÓN DE LOS INDIVIDUOS
4. EL GRADO DE FORMALIZACIÓN DE LA ESTRUCTURA, EN EL SENTIDO ANTES
DEFINIDO.

SEGÚN HODGE (2003) LA DIFERENCIACIÓN PUEDE SER HORIZONTAL,

VERTICAL, O POR DISPERSIÓN ESPACIAL.

INTEGRACIÓN:

ES EL PROCESO DE COORDINACIÓN NECESARIA ENTRE LAS DIFERENTES

TAREAS PARA ASEGURAR LA CONSECUCIÓN DE TODAS LAS METAS DE LA
ORGANIZACIÓN.

LAWRENCE Y LORSCH (1967) DEFINIERON POR PRIMERA VEZ LA INTEGRACIÓN

COMO “LA CALIDAD DEL ESTADO DE COLABORACIÓN QUE EXISTEN ENTRE LOS
DEPARTAMENTOS QUE SE REQUIEREN PARA ALCANZAR LA UNIDAD DE
ESFUERZOS POR LAS DEMANDAS DEL AMBIENTE”

PARA HODGE (2003) LA INTEGRACIÓN ES EL MÉTODO O LAS ESTRUCTURAS

QUE SE UTILIZAN PARA COORDINAR TAREAS.
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6. Teniendo en cuenta la lectura 2, Grafique los niveles jerárquicos en una estructura

organizacional

ORIENTAN
EL RUMBO
ESTRATEGIC
DE LA
OS (ALTOS)
ORGANIZA
CION.
PONEN EN
MARCHA
LAS
TACTICOS ORIENTACI
(MEDIOS) ONES
ESTRATEGI
CAS . REALIZAN
LAS
ACTIVIDA
OPERATIVOS DES
(BAJOS) PRIMARIAS
O
MISIONALE
S.

7. En los siguientes ejemplos identifique el elemento de la estructura organizacional a la

que se hace referencia y escríbalo al frente

La empresa ABC LTDA es un gran almacén de ropa de todo tipo y para todas las edades

EJEMPLO ELEMENTO
Al gerente le reportan los directores de cada
uno de los tres departamentos de la tienda CENTRALIZACION/DESCENTRALIZACION
(damas, caballeros y niños).
Cada director de departamento tiene bajo su
mando como máximo 30 personas o TRAMO DE CONTROL
empleados
En el almacén existe un manual de funciones
y procedimientos que orienta el ejercicio de FORMALIZACION
todos los cargos
En el almacén hay mandos medios que son
los directores de departamentos y CADENA DE MANDO
supervisores quienes tienen autonomía
poder limitado en la toma de decisiones
En la tienda existe una máxima autoridad AUTORIDAD/RESPONSABILIDAD
que gerente de almacén y su representante
legal
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La empresa cuenta con la asesoría de unos

abogados externos para dar respuesta a las STAFF
demandas interpuestas por los clientes o
proveedores
En la estructura organizacional del almacén
ABC LTDA se evidencia la división en DEPARTAMENTALIZACION
sección de damas,cabaelleros y niños
En la tienda hay un asesor comercial para
cada línea de ropa, deportiva, casual, ESPECIALIZACION
elegante o de fiesta etc.
Un vendedor para pedir un permiso para
llegar tarde a su turno laboral debe solicitarlo CONDUCTO REGULAR
a su jefe inmediato ósea a su supervisor

8. Defina organigrama

ES LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL QUE PERMITE IDENTIFICAR LOS

NIVELES DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD.

9. Mencione todos los tipos de organigrama incluyendo los otros verticales y presente un
ejemplo (deben ser diferentes a los del material de consulta)

ORGANIGRAMA VERTICAL

WEBGRAFIA:
https://www.google.com/search?
q=ejemplos+de+organigrama+vertical&source=ms&tbm=isch&sa=X&ved=

OTRAS VERSIONES DEL ORGANIGRAMA VERTICAL

LINEO-FUNCIONAL
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WEBGRAFIA:
https://images.app.goo.gl/jsYGueES4uLNyxgt8

STAFF.

WEBGRAFIA:
http://anayeli-organizacion.blogspot.com/2009/05/organizacion-staff.html?
m=1

POR COMITÉS
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WEBGRAFIA:
https://www.google.com/search?q=organigrama+vertical+pr+comites

DIVISIONAL

WEBGRAFIA:
https://enciclopediaeconomica.com/organigrama/

MATRICIAL
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WEBGRAFIA:
https://www.google.com/search?q=organigrama+vertical++matricial

ORGANIGRAMA HORIZONTAL

WEBGRAFIA:
https://economipedia.com/definiciones/organigrama-horizontal.html

ORGANIGRAMA CIRCULAR
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WEBGRAFIA:
https://www.webyempresas.com/organigrama-circular/
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10. Ustedes han sido contratados para diseñar el nuevo organigrama del almacén ABC
LTDA, les dan la autonomía para su diseño, porque no quieren seguir manteniendo la
departamentalización por tipos de clientes (damas, caballeros, niños) teniendo en
cuenta todos los cargos que ustedes conocen son necesarios en un almacén que
propuesta de organigrama presentarían. Tengan en cuenta:

a) Solo comercializan no producen la ropa que venden

b) El gerente es la máxima autoridad de cada almacén
c) Elijan los departamentos que ustedes consideren (Administrativo, financiero, comercial
etc.) y dentro de ellos ubiquen los cargos de mayor a menor jerarquía
d) Los organigramas no llevan nombres de personas solo cargos

DIRECCION
GENERAL

SUBGEREN ADMINISTR
TE ADOR

ADMINISTR FINANCIER COMERCIA MARKETIN

ACION O L G

ASESORES
SECRETARI PUBLICIDA
CONTADOR COMERCIA
A D
LES

TALENTO COMPRA Y
CAJERO
HUMANO VENTAS