INSTITUCIÓN EDUCATIVA DE ACCIÓN CONJUNTA

“Padre Iluminato”
UGEL 01 – SAN JUAN DE MIRAFLORES

EXPERIENCIAS DE APRENDIZAJES N°27 EPT

MI MODELO DE NEGOCIO LEAN CANVAS (PARTE 13)

NOMBRE GRADO Y
APELLIDOS Milagros Portal Castro SECCIÓN 2DO A
EDDY REYES profesorert@gmail.com

DOCENTE(s) GLORIA CORDOVA profesoragmcp@gmail.com FECHA 26 - 10 -2020

LUIS MALDONADO luisantoniomalmar@hotmail.com

PROPÓSITO: Validar la hipótesis del bloque Problemas

COMPRENDEMOS EL PROCESO DE VALIDACIÓN DE LAS HIPÓTESIS DEL BLOQUE PROBLEMAS

REPASEMOS EL SEGMENTO PROBLEMAS

¿QUÉ ES UN PROBLEMA?
Es un asunto o cuestión que se debe solucionar o
aclarar, una contradicción o un conflicto entre lo que
es y lo que debe ser.
Un problema es una oportunidad para aclarar nuestras
dudas, derribar nuestros obstáculos y enfrentar una
situación. Mientras tengamos una actitud positiva
veremos los problemas como una oportunidad de mejorar y no como algo
malo.
Un problema que vale la pena resolver se reduce a tres preguntas:
1. ¿Es algo que quieren los clientes? (deben tener)
2. ¿Se puede solucionar? (factible)
3. ¿Lo pagarán? ¿Quién lo hará? (viable)

COMPRENDIENDO EL PROBLEMA – LA TÉCNICA DE LA ENTREVISTA

1.Prepara un guion, debes fijar con claridad qué
cosas quieres averiguar o aprender. ¿Existe un
problema que merece la pena solucionar? ¿Cuál es el
problema? ¿Qué alternativas de solución vienen
empleando las personas para enfrentar el problema?
3.Observa el lenguaje corporal de tu entrevistado, te
puede dar información valiosa.
2.Al inicio entrevista a personas cercanas (early
adopters), y también empieza vendiéndoles a ellos, si
ellos te compran, estás por buen camino en tu validación.
4.Inmediatamente, después de la entrevista, escribe en
notas autoadhesivas (post-its) o cartulinas pequeñas,
todo lo que recuerdes de la entrevista y organízalas.

“Los problemas son oportunidades para demostrar lo que se sabe”

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VALIDAMOS LAS HIPÓTESIS DEL BLOQUE PROBLEMAS

PROYECTO DE EMPRENDIMIENTO: Comercialización de camisetas deportivas con aplicaciones

de bordados a mano con iconografías

PRODUCTO: Camisetas deportivas con aplicaciones de bordados a mano con iconografías

BLOQUE SEGMENTO DE CLIENTES BLOQUE PROBLEMAS

(Hipótesis validada) (Hipótesis por validar)
 Mujeres de 25 a 40 años que  Pocos puntos de
asisten a los encuentros venta conocidos (no
deportivos como motivación saben dónde
comprar).
para invertir en la compra de
 Poca variedad de
productos. diseños y colores
 Con responsabilidad social, (azul o negro).
apoyo a las artesanas que  No hay camisetas
buscan artículos con temas para mujeres, con
deportivos para regalos a diseños de
amigas o familiares. aplicaciones de bordados manuales.
 Usan medios digitales redes sociales páginas web, otros y
tienen ingresos mayores a S/ 1 600. ALTERNATIVAS EXISTENTES
(Hipótesis por validar)
Tiendas de ropa deportiva para mujer en el
emporio de Gamarra.
Tiendas de ropa deportiva para mujer de una
marca mundialmente conocida.
Tiendas en línea (online) de ropa deportiva
para mujer.
PROCEDIMIENTO PARA LA VALIDACIÓN DE LA HIPÓTESIS DEL BLOQUE PROBLEMAS

1. PREPARA PREGUNTAS PARA LA EXPLORACIÓN

(Punto 1) Preguntas de entrada (te servirán para (Punto 2) Ordenamiento. Según prioridad de los
identificar que las personas tengan los rasgos de problemas (para conocer el problema)

“Los problemas son oportunidades para demostrar lo que se sabe”

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tu segmento de clientes)
Ejemplo de preguntas relacionadas con la hipótesis
validada del segmento de clientes:
¿Cuál es tu edad?
¿Te gusta el fútbol o los eventos deportivos?
¿Te gusta apoyar a las artesanas?
¿Te gusta regalar artículos con temas
deportivos a amigos y familiares?
Plantea tu pregunta de la siguiente manera:
“A continuación, te presento los problemas que tienen
algunas personas, ordénalos según tu experiencia, desde
el más importante al menos importante, el primero, sería
importancia alta; le sigue, importancia media; y el
último, importancia baja”.
Pocos puntos de venta conocidos (no hay dónde
comprar).

¿Te gustan y eres activa en las redes sociales? Poca variedad de diseños y colores (solo colores
oscuros como: azul o negro).
¿Cuáles son tus ingresos económicos?
No hay camisetas para mujeres, con diseños de
aplicaciones de bordados manuales para mujeres.

(Punto 3) Provoca una entrevista dialogada (Punto 4) Incluye preguntas para conocer las
(preguntas para conocer el problema) otras alternativas, qué conocen y qué han visitado
ocasionalmente
Recurre a las preguntas de: ¿por qué?, ¿y qué paso?
Cuéntame, ¿visitaste las tiendas físicas del
Cuéntame, ¿va al estadio, con su familia,
emporio de Gamarra? ¿Encontraste lo que buscabas?
amigas?
¿Tal vez viste y compraste camisetas deportivas con
¿Cómo te sientes, al no encontrar la camiseta aplicaciones bordadas a mano?
que quisieras? Cuéntame, ¿visitaste las tiendas digitales del
¿Cuál es la calidad de las camisetas deportivas emporio de Gamarra? ¿Encontraste lo que buscabas?
que adquieres y de sus aplicaciones bordadas a mano? ¿Tal vez viste y compraste camisetas deportivas con
aplicaciones bordadas a mano?
¿Tienes otros problemas importantes, además
Cuéntame, ¿has comprado ocasionalmente
de lo que estamos comentando?
camisetas deportivas en tiendas en línea?
¿Qué problema te incomoda más, de los que te ¿En qué lugares compras tus camisetas
mencioné? ¿Por qué te incomoda? (Si las personas deportivas con aplicaciones bordadas artesanalmente?
afirman que el problema es de “importancia alta” pero
resulta que no han hecho nada para resolverlo,
tenemos que observar con más detenimiento: ¿de
verdad será de “importancia alta”?).
(Punto 5) Concluye buscando lograr un nuevo cliente
Puedes cerrar la entrevista con estas preguntas:
¿Estarías dispuesta a ver las camisetas deportivas cuando las tengamos listas? ¿Te gustaría alguna
iconografía en particular bordada a mano? ¿Nos podrías presentar a tus amigas que les apasiona comprar
camisetas deportivas con aplicaciones bordadas a mano?

2. REGISTRA LAS RESPUESTAS

Inmediatamente después de la entrevista dedícate a organizar los resultados mientras tienes las respuestas frescas
en la memoria.
En una hoja escribe y luego ordena todas las respuestas.
Datos de contacto de los entrevistados (nombres, correo, número de celular, dónde vive, etc.), estos datos
son importantes, los podrás usar para siguientes reuniones o incluso acciones potenciales de venta cuando tu
producto o servicio ya esté en el mercado.

3. ANÁLISIS DE VALIDACIÓN DEL PROBLEMA

Ordenamiento según prioridad, de los problemas (punto 2) ¿Qué alternativas existen en el

“Los problemas son oportunidades para demostrar lo que se sabe”

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Para analizar las respuestas de la exploración en campo, usaremos 3 mercado?

categorías cualitativas: Registra y categoriza las opciones que usan
Importancia alta: es un problema que desean resolver (es algo que actualmente tu segmento de clientes.
quieren y les urge).
Alternativas según la hipótesis:
Importancia media: es un problema, pero no urgente a resolver.
Tiendas de ropa deportiva para mujer en el
Importancia baja: no representa una necesidad significativa para el emporio de Gamarra.
cliente.
Tiendas de ropa deportiva para mujer de
En esta sección colocaremos los problemas que identificamos durante la una marca mundialmente conocida.
exploración con nuestro segmento de clientes. Básate en la clasificación
que hicieron (punto 2). Para los problemas nuevos ten en cuenta también el Otras alternativas que has encontrado en la
punto 3. validación:
Tiendas en línea (online) en ropa deportiva
Luego: para mujer de una marca mundialmente conocida.
Ordena en grado de prioridad los problemas de acuerdo a lo que
descubriste en el campo. Tiendas en línea (online) en ropa deportiva
para mujer de una empresa peruana.
Si encontraste un problema nuevo y que es de importancia para tu
segmento, regístralo.
Puedes apoyarte en el siguiente cuadro, para poder organizar la
información.
Problema Nivel del problema
No hay camisetas para mujeres con Importancia alta
diseños de aplicaciones de bordados
artesanales.
Pocos puntos de venta conocidos (no Importancia media
saben dónde comprar).
Poca variedad de diseños y colores Importancia baja
(azul o negro).
(Problema nuevo): las personas están Importancia alta (si es alta,
comprando ropa deportiva en tiendas podría reemplazar al de
en línea (online). importancia baja)
4. CONCLUSIÓN
Observa que, en la hipótesis validada de problemas, se ha
Pocos puntos de venta cambiado el orden, de acuerdo a la “Importancia alta” y lo más
Hipótesis inicial/ resaltante es que se ha eliminado uno de los problemas que se
conocidos (no hay dónde comprar).
problemas había considerado en la hipótesis, para ser reemplazado por
Poca variedad de diseños y
colores (solo colores oscuros como: uno nuevo, que no se había tenido en cuenta, y es que “Las
azul o negro). personas están comprando ropa deportiva en tiendas en línea
No hay camisetas para (online)”. Como se puede ver en el siguiente cuadro:
mujeres, con diseños de aplicaciones Tiendas de ropa deportiva
Hipótesis inicial/
de bordados manuales. para mujer en el emporio de Gamarra.
alternativas
Tiendas de ropa deportiva
No hay camisetas para para mujer de una marca
Hipótesis mundialmente conocida.
mujeres, con diseños de aplicaciones
validada/ Tiendas de ropa deportiva
de bordados manuales. Hipótesis
problemas para mujer en el emporio de Gamarra.
Pocos puntos de venta validada/
conocidos (no hay dónde comprar). Tiendas de ropa deportiva
alternativas
Las personas están para mujer de una marca
comprando ropa deportiva en tiendas mundialmente conocida.
en línea (online). Tiendas en línea (online) de
ropa deportiva para mujer de una
marca mundialmente conocida.
Tiendas en línea (online) de

“Los problemas son oportunidades para demostrar lo que se sabe”

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ropa deportiva para mujer de una

empresa peruana.

DEMOSTRAMOS LO APRENDIDO

1. Elabora las preguntas para la entrevista para validar tu bloque de PROBLEMAS del modelo de
negocio LEAN CANVAS, según tu proyecto de emprendimiento y aplica una prueba de la entrevista
a los integrantes de tu familia más cercanos.

ENTREVISTA

Nombres y apellidos: Teléfono:945945528 Correo: raydact@gmail.com

Mónica Castro Tenorio
Edad: 32 Sexo: femenino

PREGUNTAS RESPUESTAS

Preguntas para conocer el problema

¿Se te es difícil salir de casa y no saber Si, se me es difícil porque no me gusta salir con carteras para
dónde llevar un buen aroma? cargar cosas.

¿Llevas normalmente en tu bolso algún No, ya que no tengo donde llevarlo, pero me gustaría.
producto para ti o para tu ambiente?

¿Llevas accesorios contigo? Como relojes, Sí, siempre llevo conmigo un reloj de mano para saber la
pulseras, collares. hora.
Preguntas para conocer las otras alternativas

¿Prefieres los aromas clásicos o Prefiero los aromas clásicos.

extravagantes?

¿Si tuvieras que escoger un aroma favorito Me gustaría tener un aroma a rosas.
que llevarías contigo todos los días cual
sería?

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¿Prefieres los relojes o pulseras? Prefiero los relojes con diseños elegantes.
Cerrar la entrevista

¿Te gustaría llevar contigo un reloj que a Por supuesto, me encartaría, sería muy útil.
la vez pueda contener un aroma que te
agrade?

2. Redacta el bloque PROBLEMAS validado, del modelo de negocio LEAN CANVAS de tu PROYECTO DE
EMPRENDIMIENTO tomando en cuenta los procedimientos para su validación.

HIPÓTESIS INICIAL BLOQUE PROBLEMAS HIPÓTESIS VALIDADO BLOQUE

PROBLEMAS
Pocos puntos de venta conocidos (no hay Pocos puntos de venta conocidos (no hay
dónde comprar). dónde comprar).
No hay relojes aromatizantes en los Las personas están comprando relojes en
mercados. forma de accesorios de moda, pero no se está
conforme (online).

3- Plan Lector. Se deja como tarea para la siguiente semana leer sobre la vida, emprendimiento y logros del gran
emprendedor Jeff Bezos (Fundador de Amazon). Se estará realizando las preguntas respectivas.

“Los problemas son oportunidades para demostrar lo que se sabe”