1.

2 Las ventas gerenciales: definición e importancia

El objetivo principal es mantener y aumentar las ventas mediante la administración
eficiente del recurso humano de ventas disponible y del mercado potencial de
clientes en un plazo determinado.
La importancia que juegan en el éxito de una empresa, es sorprendente, el tiempo
y recursos son direccionados a las gerencias de ventas o puestos de supervisión
de ventas, a aquellos que son parte fundamental para logar un incremento en el
desempeño comercial.
[ CITATION Ana17 \l 2058 ]

1.2.1 El proceso de ventas

Hace referencia a los cuatro pasos que emprende el vendedor para tratar con un
comprador potencial y que tiene por objeto producir alguna reacción deseada en el
cliente.
Método AIDA.
Fase 1: Atención (A)
En esta fase la empresa va a intentar llamar la atención de sus potenciales
clientes hacia su producto o servicio.
Fase 2: Interés (I)
Una vez que hemos captado la atención del cliente, por ejemplo con un blog en el
que hablamos de las principales novedades en terminales móviles del mercado,
debemos despertar su interés.
Fase 3: Deseo (D)
Si tras captar la atención del cliente en la primera fase, logramos despertar su
interés en la fase anterior, es muy probable que el cliente potencial llegue a la fase
3. En ella, se experimenta el deseo por tener ese producto o servicio.
Fase 4: Acción (A)
Si el cliente pasa por todas estas fases sin desistir, entonces se producirá la fase
final, la de la acción.
[ CITATION Pau19 \l 2058 ]

1.2.2 Ambiente interno y externo para el análisis de las ventas

1.2.3 Transición de las ventas a la Administración
 Unidad temática 1.
“Proceso Administrativo y el Área de Ventas”

Referencias

Bibliografía
Salinas, A. (16 de Enero de 2017). Mundo ejecutivo. Obtenido de
https://mundoejecutivo.com.mx/management/2015/08/20/gerencia-ventas-que-
perspectiva-ves/

Valdés, P. (25 de abril de 2019). Inboundcycle. Obtenido de

https://www.inboundcycle.com/proceso-de-venta-que-es-y-como-funciona
 Unidad temática 1.
“Proceso Administrativo y el Área de Ventas”

Cuestionario Google
1.
2.
3. ¿Qué significan las siglas AIDA?
 Atención, Interés, Deseo, Acción
4. ¿Cuál es el objetivo del método AIDA?
 Cerrar una venta
5.
6.
7.
8.
9.
10.