Evidencia 7 Propuesta "Análisis de La Evaluación de Desempeño"

Actividad de aprendizaje 14
Evidencia 7: Propuesta “Análisis de la evaluación de desempeño”

Valentina Ruiz Martínez
CC. 1.113.682.739

Negociación Internacional
Ficha No. 1667844

Servicio Nacional de Aprendizaje
Palmira, Valle del Cauca
2019
Actividad de aprendizaje 14
Evidencia 7: Propuesta “Análisis de la evaluación de desempeño”
Contar con un sistema de evaluación de desempeño le permite al área de recursos humanos de
cualquier empresa u organización, evaluar sus procedimientos, por esto, requiere de un
departamento bien conformado, con la capacidad de analizar en profundidad y determinar las
causas de un alto o bajo desempeño en un puesto de trabajo.
Para desarrollar esta evidencia, tome como referencia el área de producción, el área comercial y
el área administrativa de la empresa en la que trabaja, o de no ser así de una empresa que conozca
y a la cual pueda tener acceso, luego seleccione para cada una de estas áreas, tres (3) cargos y
para ellos realice lo siguiente:
1. Defina cinco (5) indicadores de gestión que se orienten a la evaluación de desempeño del
talento humano, en los cuales se especifique qué se busca medir y cuál es la meta o
indicador de referencia según el área.
INDICADORES PARA MEDIR LA GESTIÓN DEL RECURSO HUMANO
Indicador Capacitación
Formula:
Horas de capacitación por trabajador = Total de horas de capacitación / Total de trabajadores
Horas de capacitación por trabajador = 20 horas / 3
Horas de capacitación por trabajador = 6,6 horas
El resultado nos indica que de las 20 horas dedicadas a dar capacitación al recurso humano de
SALEX S.A.S. 6,6 horas son las horas dedicadas por cada trabajador.
Indicador de accidentalidad laboral

Formula:
Tasa de Accidentalidad = Número de días perdidos / Total de trabajadores
Tasa de Accidentabilidad = 0 / 3
Tasa de Accidentabilidad = 0
El resultado nos indica que no se ha presentado accidentalidad en el último mes.
Indicador de gestión de Rotación del Personal

Formula:
Dónde:
⦁ A: Número de personas contratadas
⦁ D: Personas desvinculadas el mismo periodo
⦁ F1: Número de trabajadores al comienzo del periodo considerado
⦁ F2: Número de trabajadores al final del periodo
3 + 0 x 100
2
IRP = ____________
3+3
2
IRP = 1,5 x 100

3
IRP = 150 = 50%
3
El resultado nos indica que en la empresa Macadamia.co. no ha tenido rotación de personal en el
último mes.
Indicador de gestión de ausentismo de personal

Formula:
Índice de Ausentismo = (Días perdidos / Días Trabajados) x 100
Índice de Ausentismo = (3 / 27) x 100
Índice de Ausentismo = 11,1%
El resultado nos indica que el índice de ausentismo para la empresa es de 11,1%
2. Aplique el siguiente formato de evaluación de desempeño, a cada uno de los cargos
elegidos:
 Auxiliar de Compras
 Auxiliar de Exportación
 Recepcionista
En la empresa cuenta con el formato de evaluación de desempeño individual que permite hacer
una evaluación de un determinado periodo o también se puede manejar como una evaluación
final.
Analice los resultados obtenidos en dicha evaluación y diseñe una propuesta de mejoramiento que
incluya las acciones para mantener o mejorar el desempeño de dichos cargos; esta propuesta debe
ser presentada con normas APA.
A continuación, se muestra el formato de evaluación de desempeño individual diligenciado.
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
Nombre del trabajador: Carlos Vargas Fecha: 13 octubre 2019
Departamento/Sección: Mercadeo Puesto: Auxiliar de compras
Desempeño en la función: considerar exclusivamente el desempeño actual del trabajador en su función.
Óptimo Bueno Regular Tolerable Malo
Producto _X_ ___ ___ ___ ___

Siempre va más Con frecuencia Satisface lo A veces está Siempre está
allá de lo exigido. va más allá de exigido. por debajo de por debajo de
Volumen y
Muy rápido. lo exigido. lo exigido. lo exigido.
cantidad de trabajo
Muy lento.
ejecutados
normalmente.
Cualidad ___ _X_ ___ ___ ___

Siempre superior. A veces Siempre Parcialmente Nunca
Excepcionalmente superior. satisfactorio. satisfactorio. satisfactorio.
Exactitud, esmero y
exacto en su Bastante Su exactitud es En ocasiones
orden en el trabajo Presenta gran
trabajo. exacto en su regular. presenta
ejecutado. cantidad de
trabajo. errores.
errores.
Conocimiento del ___ _X_ ___ ___ ___
trabajo
Sabe todo lo Sabe lo Sabe suficiente Sabe parte del Saber poco del
necesario y no cesa necesario. del trabajo. trabajo. trabajo.
de aumentar sus
Grado de Necesita
conocimientos.
conocimiento del capacitación.
trabajo.
Cooperación _X_ ___ ___ ___ ___

Tiene un excelente Funciona bien Normalmente No demuestra Es reticente a
espíritu de en el trabajo en colabora en el buena colaborar.
Actitud ante la
colaboración. equipo. trabajo en disposición.
empresa, el jefe y
Procura equipo. Sólo colabora
sus colegas. Gran empeño.
colaborar. cuando es muy
necesario.
Características individuales: considera tan sólo las características individuales del evaluado y su
comportamiento funcional dentro y fuera de su función.
Comprensión de ___ ___ _X_ ___ ___

las situaciones
Óptima intuición Buena intuición Satisfactoria Poca intuición Ninguna
y capacidad de y capacidad de intuición y y capacidad de intuición y
percepción. percepción. capacidad de percepción. capacidad de
Grado en que
percepción. percepción.
percibe la esencia
de un problema.
Capaz de plegarse a
situaciones y de
aceptar tareas.
Creatividad _X_ ___ ___ ___ ___

Casi siempre Algunas veces Levemente Tipo rutinario.
tiene buenas presenta rutinario. No tiene ideas
Empeño. Siempre tiene
ideas y sugerencias. Tiene pocas propias.
ideas óptimas.
Capacidad para proyectos. ideas propias.
Tipo creativo y
crear ideas y
original.
proyectos.
Capacidad de ___ _X_ ___ ___ ___

realización Capacidad óptima Buena Realiza y pone Tiene Incapaz de
para concretar capacidad para en práctica dificultad para poner en
nuevas ideas. concretar nuevas nuevas ideas concretar práctica una
Capacidad para ideas. con habilidad nuevos idea o
poner en práctica satisfactoria. proyectos. proyecto
ideas y proyectos. cualquiera.
ANALISIS: Según el informe se evidencia que el colaborador es una persona que se exige a
nivel laboral, va más allá de lo exigido, es innovador y creativo en sus labores. Una persona
excepcional y se puede utilizar como un ejemplo a seguir.
Nombre del trabajador: Samanta Ruiz Martínez Fecha: 13 octubre 2019
Departamento/Sección: Exportaciones Puesto Auxiliar de Exportaciones
Producto __ ___ _X__ ___ ___

Volumen y
cantidad de trabajo
Muy lento.
ejecutados
normalmente.
Cualidad ___ ___ ___ _X__ ___

Exactitud, esmero y
trabajo. errores.
errores.
Conocimiento del ___ __ _x__ ___ ___

trabajo
de aumentar sus
Grado de Necesita
conocimientos.
trabajo.
Cooperación _X_ ___ ___ ___ ___

Actitud ante la
empresa, el jefe y
necesario.
Comprensión de ___ ___ __ _x__ ___

las situaciones
Grado en que
percibe la esencia
de un problema.
Capaz de plegarse a
situaciones y de
aceptar tareas.
Creatividad __ ___ ___ _x__ ___

ideas óptimas.
Tipo creativo y
crear ideas y
original.
proyectos.
Capacidad de ___ __ ___ _x_ ___

realización
Capacidad óptima Buena Realiza y pone Tiene Incapaz de
ideas. con habilidad nuevos idea o
Capacidad para satisfactoria. proyectos. proyecto
poner en práctica cualquiera.
ideas y proyectos.
ANALISIS: Según el informe Samanta Ruiz Martínez, aunque tiene una tendencia a ser muy
colaborativa tiene un bajo desempeño en sus labores, aunque su cargó como colaborador le exige
ser proactiva, analítica y creativa, no lo ese, se recomienda reforzar su autoestima y realizar más
evaluaciones para determinar sus habilidades a resaltar y así poder obtener el mejor resultado del
colaborador.
Nombre del trabajador: Luz Marina Ostos D. Fecha: 13 octubre 2019
Departamento/Sección: Administrativo Puesto Recepcionista
Producto __ _X_ ___ ___ ___

Volumen y
cantidad de trabajo
Muy lento.
ejecutados
normalmente.
Cualidad _X_ __ ___ ___ ___

Exactitud, esmero y
trabajo. errores.
errores.
Conocimiento del _X_ __ ___ ___ ___

trabajo
de aumentar sus
Grado de Necesita
conocimientos.
trabajo.
Cooperación _X_ ___ ___ ___ ___

Actitud ante la
empresa, el jefe y
necesario.
Comprensión de _X_ ___ __ ___ ___

las situaciones
Grado en que
percibe la esencia
de un problema.
Capaz de plegarse a
situaciones y de
aceptar tareas.
Creatividad _X_ ___ ___ ___ ___

ideas óptimas.
Tipo creativo y
crear ideas y
original.
proyectos.
Capacidad de ___ _X_ ___ ___ ___

realización
Capacidad óptima Buena Realiza y pone Tiene Incapaz de
Capacidad para
ideas. con habilidad nuevos idea o
poner en práctica
satisfactoria. proyectos. proyecto
ideas y proyectos.
cualquiera.
ANALISIS: Según el informe Luz Marina Ostos D. se perfila como una persona muy
colaborativa, se exige en su trabajo, tiene una idea muy concreta de su función en la empresa,
extrae lo mejor de sus funciones para ayudar a crecer la empresa y apoya procesos adicionales ya
que su cargo se lo permite además tiene muy buena actitud.
PROPUESTA DE MEJORAMIENTO CONTINUO.
Lo primero que traer a colación es que nuestros colabores son nuestro mayor activo y que, por ende, si él
se encuentra en un buen estado de ánimo y sus necesidades son suplidas en los aspectos los cuales son
competencia de la empresa, estos tendrán una aptitud y aptitud colaborativa y darán lo mejor de sí a la hora
de laborar, no solo esto se debe de hacer esto, también se pueden dar incentivos en forma de dinero y
regalos al final de cada mes, según unos patrones establecidos para poder otorgar los incentivos estos serán
evaluados por los jefes de área. Recordar que los colabores que tiene un alto rendimiento también deben
ser incentivados por igual para evitar el desanimo.

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Actividad de aprendizaje 14

Evidencia 7: Propuesta “Análisis de la evaluación de desempeño”

INDICADORES PARA MEDIR LA GESTIÓN DEL RECURSO HUMANO

Indicador de accidentalidad laboral

Indicador de gestión de Rotación del Personal

IRP = 1,5 x 100

Indicador de gestión de ausentismo de personal

Óptimo Bueno Regular Tolerable Malo

Producto _X_ ___ ___ ___ ___

Cualidad ___ _X_ ___ ___ ___

Cooperación _X_ ___ ___ ___ ___

Comprensión de ___ ___ _X_ ___ ___

Creatividad _X_ ___ ___ ___ ___

Capacidad de ___ _X_ ___ ___ ___

Producto __ ___ _X__ ___ ___

Cualidad ___ ___ ___ _X__ ___

Conocimiento del ___ __ _x__ ___ ___

Cooperación _X_ ___ ___ ___ ___

Comprensión de ___ ___ __ _x__ ___

Creatividad __ ___ ___ _x__ ___

Capacidad de ___ __ ___ _x_ ___

Producto __ _X_ ___ ___ ___

Cualidad _X_ __ ___ ___ ___

Conocimiento del _X_ __ ___ ___ ___

Cooperación _X_ ___ ___ ___ ___

Comprensión de _X_ ___ __ ___ ___

Creatividad _X_ ___ ___ ___ ___

Capacidad de ___ _X_ ___ ___ ___

PROPUESTA DE MEJORAMIENTO CONTINUO.

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Producto _X_ _ _ _ _

Cualidad ___ _X_ _ _ ___

Cooperación _X_ _ _ _ _

Comprensión de _ _ _X_ _ _

Creatividad _X_ _ _ _ _

Capacidad de ___ _X_ _ _ ___

Producto _ _X _ ___

Cualidad _ _ ___ _X _

Conocimiento del _ _x _ ___

Cooperación _X_ _ _ _ _

Comprensión de _ _ __ _x _

Creatividad _ ___ _x _

Capacidad de _ ___ _x_ ___

Producto __ _X_ _ _ ___

Cualidad _X_ _ _ _

Conocimiento del _X_ _ _ _

Cooperación _X_ _ _ _ _

Comprensión de _X_ _ _ _

Creatividad _X_ _ _ _ _

Capacidad de ___ _X_ _ _ ___