UNIVERSIDAD LIBRE

FACULTAD DE INGENIERIA
SYLLABUS
PROGRAMA: Área de Formación:
INGENIERÍA INDUSTRIAL INGENIERÍA APLICADA
Asignatura: LOGÍSTICA INTERNA Y EXTERNA Código: 02127 Semestre: Décimo
No. de créditos: 1 Horas presenciales: 2 Hr./Semana Horas independientes: 4 Hr./Semana
Carácter
Tipo de asignatura T X TP P O X E OP
asignatura
Prerrequisitos: LOGISTICA INTERNA Y EXTERNA
Fecha de actualización: Enero 29 de 2019
Convenciones: T-Teórica, TP-Teórica Practica, P-Practica, O-Obligatoria, E-Electiva, OP-Optativa
Justificación
La Logística es considerado de gran importancia en el contexto mundial, debido a la competencia agresiva e
implacable tratado de los mercados globales; por lo que se hace necesario por parte de las empresas invertir en
conocimientos y tecnologías para mejorar las acciones para prever y proveer los recursos necesarios para realizar
esta actividad de manera sencilla, efectiva y eficaz, para satisfacer las necesidades de los stakeholders, en especial
el de los clientes, a través de una gestión adecuada de una cadena de suministro. Esto cobra mayor importancia
dentro del contexto del Sistema Productivo de Colombia, en sus diversas regiones, en especial de la Región Caribe.
La búsqueda de la competitividad de las empresas en Colombia implica que los esfuerzos de la organización vayan
más allá de la gestión de sus procesos productivos o de calidad. La relación con la sociedad, el medio ambiente, y
los actores del mercado externos constituyen oportunidades para lograr los objetivos planificados.
Una buena parte del éxito de la organización radica en la forma como las materias primas, insumos y productos
terminados son transportados a lo largo de diversos eslabones que constituyen la llamada “cadena de
suministros”.
El estudio, análisis y mejora de la gestión de esta cadena exige a las empresas para lograr mecanismos más ágiles
que coadyuven a posicionar sus estrategias dentro del mercado.
Colombia afronta grandes retos en relación con el mejoramiento de la gestión logística para el sector privado. La
firma de tratados de libre comercio, la llegada masiva de productos importados, y los proyectos de mejora en
infraestructura convierten al sector logístico en un importante actor del sector empresarial en tanto cada día se
puedan alcanzar mejores condiciones de entrega para los clientes finales.
Es por esto que la Gestión Logística, la Gestión de Operaciones, acompañado de la Administración de la Cadena de
Suministro, se convierte en el medio para poder competir en el mercado global, a través de la Gestión, en forma
integral, de aquellos aspectos claves de la empresa y su entorno, que se convierte en uno de los objetivos más
relevantes cuando se pretende que una compañía sea competitiva; por lo que es necesario generar una masa
crítica de profesionales con la capacidad de liderar procesos logísticos dentro de una cadena de suministro.
Es por ello, que se hace indispensable, el estudio de las actividades básicas de la logística, tales como:
almacenamiento, inventarios, transporte, compras o suministros y servicio al cliente; así como los conceptos de
logística inversa y las herramientas informáticas que apoyan toda esta gestión.
Lo anterior implica que el profesional de Ingeniería Industrial debe tener los conocimientos acordes con estas
nuevas dinámicas, pudiendo llevar consigo herramientas, ideas y técnicas de mejora para la cadena de suministro
de las empresas y organizaciones donde se pueda desempeñar.
Al finalizar el curso el estudiante estará en capacidad de conceptualizar una situación empresarial que le permita
identificar, seleccionar y desarrollar estrategias relacionadas a la Cadena de Suministro, Compras, Almacenes,
Transporte, Servicio al Cliente, Logística Inversa e Identificar Tecnologías de la Información en la Función Logística
y tomar decisiones que mejoren la Productividad de la industria.
 UNIVERSIDAD LIBRE
FACULTAD DE INGENIERIA
SYLLABUS
Competencias del área
Competencias Básicas:
-Definir, establecer y evaluar los factores endógenos que influyen en el proceso de toma de decisiones de los
discentes, en especial, el relacionado con sus actitudes hacia el mismo (expectativas, interés, motivación,
atención) al administrar procesos de Sistemas Logísticos.
-Identificación, Modelación, a diversos niveles y/o modalidades, de una Cadena de Suministro.
-Caracterizar los campos de acción (Gestión) a nivel de almacenamiento, transporte, distribución, mejora y costos
que permita organizar estructuras para su conocimiento, valoración e implementación.
-Comprender y aplicar, los conceptos y principios de la Gestión Logística y el manejo de la Cadena de Suministro,
para la comprensión del desarrollo de la estructura mental de quien aprende, desde el manejo de los diversos
procesos como: la Gestión de la Cadena de Suministro, el Servicio al Cliente, la Gestión de Almacenamiento, la
Gestión de Transporte, la Gestión de Almacenes; que permita concebir la solución de problemas, así como
diseñar, implementar y operar dicha solución.

Competencias Genéricas:
-Capacidad de abstracción, análisis y síntesis.
-Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica.
-Conocimientos científicos sobre las áreas de estudio.
-Capacidad de analizar y valorar la Responsabilidad Social, Medio Ambiental y Compromiso Ciudadano.
-Capacidad de comunicación oral y escrita.
-Habilidades en el uso de las tecnologías de la información y de la comunicación.
-Habilidades para buscar, procesar, organizar y analizar información procedente de diversas fuentes.
-Capacidad crítica y autocrítica.
-Capacidad para identificar, plantear y resolver problemas.
-Capacidad para tomar decisiones.
-Capacidad de trabajo en equipo.
-Capacidad investigativa.
-Habilidades interpersonales.
-Valoración y respeto por la diversidad y multiculturalidad.
-Habilidad para trabajar en forma autónoma.
-Capacidad para formular y gestionar proyectos.
-Compromiso ético.
-Compromiso con la calidad.
 UNIVERSIDAD LIBRE
FACULTAD DE INGENIERIA
SYLLABUS
Competencias Específicas de la Asignatura
Cognitiva Praxitiva Actitudinal
Competencias Interpretativas: Manejar adecuadamente dinámicas Actitudes cognitivas evidenciables
-Capacidad de recoger, procesar, interactivas constructivistas para y evaluables:
almacenar, retener, recordar, sondear ideas previas y -Percepción clara.
evocar información e preconcepciones; entre ellas: -Exploración sistemática de las
inteligentemente compararla, situaciones de aprendizaje.
clasificarla, agruparla, sistematizarla -Ejercicios Prácticos de los diversos -Habilidades lingüísticas.
e interpretarla. temas que permita el -Orientación espacial Y temporal.
Enriquecimiento Instrumental para la -Memorización.
Competencias Argumentativas: mediación cognitiva. -Organización de la información.
-Capacidad de identificar Aplicar instrumentos de recolección, -Precisión y exactitud en la toma de
elementos. recopilación y medición de datos que información.
-Caracterizar funciones. conformen información relevante - Planteamiento de problemas.
-Establecer relaciones. sobre la cual se pueda hacer análisis y -Selección de información
-Organizar Estructuras. sacar conclusiones sobre: la relevante.
-Capacidad de generalizar, inteligencia, el aprovechamiento, la -Interiorización, representación,
globalizar, particularizar, especificar, personalidad, las expectativas, el amplitud y flexibilidad mental.
deducir, inducir, analizar, sintetizar, interés, la motivación, las actitudes, -Planificación de la conducta.
conceptuar, tomar postura crítica, las aptitudes, los intereses, los -Organización y estructuración
explicar, fundamentar, sustentar y conocimientos, las competencias, los perceptiva.
argumentar. desempeños, las habilidades, las -Conducta comparativa.
destrezas, los hábitos, los -Clasificación cognitiva.
Competencias Propositivas: aprestamientos de los educandos; -Comunicación explícita.
-Capacidad de caracterizar entre ellos: -Proyección de relaciones
problemas. virtuales.
-Capacidad de formular hipótesis. -Pronósticos a través de Regresión -Reglas verbales para comunicar
-Capacidad de seleccionar y Lineal Simple y Múltiple. las respuestas.
manipular variables. -Modelación de las Cadenas de -Desinhibición en la
-Capacidad de proponer alternativas Suministro. comunicación de la respuesta.
de solución a problemas específicos. -Medición del Servicio al Cliente. -Precisión, exactitud y control en las
-Capacidad de experimentar, -Estrategias de Abastecimiento. respuestas.
demostrar, comprobar y verificar. -Costos de Almacenamiento.
-Capacidad de aplicar, adecuar, -Sistema de Carga y Descarga. Actitudes Psicopedagógicas
transferir y transformar. -Costos e Indicadores del proceso (evaluables en el aula de clase y
-Capacidad de evidenciar y justificar. logístico. fuera de ella, durante el Curso):
-Capacidad de ingeniar, crear, -Prudencia.
innovar e inventar. Manejar adecuadamente escalas de -Discreción.
medición y organizar y representar -Paciencia.
Todo lo anterior con el fin de que el estadísticamente datos; entre ellas: -Constancia.
estudiante pueda: -Persistencia.
-Comprender los conceptos de -Escalas de medición: nominal, -Cordura.
Cadena de Suministro. ordinal, de intervalos y de razón. -Mesura.
-Diferenciar clientes según la -Organización de datos por: -Tolerancia.
importancia para la empresa y distribución de frecuencias, -Asertividad.
comprender el concepto de representaciones gráficas, medidas -Empatía.
Políticas de Servicio al Cliente. de tendencia central e indicadores de
 UNIVERSIDAD LIBRE
FACULTAD DE INGENIERIA
SYLLABUS
-Conocer los criterios para selección variabilidad. Actitudes profesionales
de proveedores y subcontratación. -Utilizar representaciones gráficas: (evidenciables y evaluables en el
-Conocer los diferentes tipos de diagramas de puntos, de líneas, trabajo de aula):
transportes utilizados en la gestión circulares, histogramas, ojivas, curvas -Expectativa.
logística. de frecuencias simétricas y -Interés.
-Identificar la posible ubicación y asimétricas. -Motivación.
características de los almacenes que -Atención
conforman la red de distribución. Todo lo anterior con el fin de que el -Participación Activa.
-Explicar los procesos de estudiante pueda: -Seguimiento de normas.
organización, diseño y control de los -Representar la Cadena de Suministro -Trabajo en Equipo.
almacenes. de una empresa. -Responsabilidad.
-Deducir los niveles óptimos -Diseñar políticas de Servicio al -Asistencia.
inventarios (stocks). Cliente. -Puntualidad.
-Explicar la importancia de la -Efectuar la selección de proveedores -Entrega de trabajos.
logística inversa en la reducción de y subcontratación.
costos. -Diferenciar los diferentes tipos de Actitudes de Liderazgo y
-Identificar las herramientas transportes utilizados en la gestión Emprendimiento (evidenciables en
tecnológicas para desarrollar la logística según la industria y producto el trabajo de aula):
gestión logística. ofrecido. -Autogestión.
-Diseñar la red de distribución de una -Pro-actividad.
empresa según la ubicación y -Compromiso.
características de los almacenes que -Protagonismo.
la conforman. -Laboriosidad.
-Planear los procesos de -Productividad.
organización, diseño y control de los
almacenes. Actitudes Humanas (evidenciables
-Aplicar los conocimiento de costos e en el trabajo de aula):
inventarios para hallar los niveles -Singularidad.
óptimos inventarios (stocks). -Autonomía.
-Diferenciar la logística tradicional de -Transcendencia.
la logística inversa y sus procesos -Inteligencia Emocional.
fundamentales y debatir su -Ética y Moral.
importancia en la reducción de -Honestidad.
costos. -Sabiduría.
-Investigar las herramientas -Sencillez.
tecnológicas usadas en las empresas -Humildad.
para desarrollar la gestión logística. Actitudes Sociales y Ciudadanas
(evidenciables en el trabajo de
aula):
-Fraternidad.
-Servicio.
-Justicia.
-Equidad.
-Altruismo.
-Solidaridad.

Actitudes Laborales (evidenciables

 UNIVERSIDAD LIBRE
FACULTAD DE INGENIERIA
SYLLABUS
en el trabajo de aula):
-Dominio y aplicación del
conocimiento en situaciones
concretas.
-Manejo técnico.
-Desarrollo de rutinas, métodos,
técnicas, procedimientos y
protocolos.
-Rendimiento.
-Calidad en el trabajo realizado.
-Habilidades manuales.
-Eficiencia.
-Eficacia.
-Efectividad.
-Precisión.
-Exactitud.
-Acabado.
-Presentación de trabajos.
-Calidad integral.
-Seguridad en el trabajo.
-Conservación de elementos.
-Cumplimiento de instrucciones.
-Manejo de protocolos de
seguridad.
-Cumplimiento de normas.
-Manejo de recursos.
-Cuidado de elementos y equipos.
-Uso adecuado de las instalaciones.
-Hábitos de trabajo.
ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS Y RECUrSOS
Estrategias didácticas:
-Manejo de las 9 Habilidades Técnicas para la Enseñanza: 1) organización de contextos; 2) formulación de
preguntas; 3) variación de las situaciones estímulo; 4) conducción a la síntesis; 5) ilustración con ejemplos; 6)
retroalimentación de procesos (feedback); 7) empleo pertinente de refuerzos; 8) favorecimiento de experiencias
integradas de aprendizaje; 9) cualificación de la comunicación.
-Manejo del método científico en investigaciones prácticas, utilizando procesos de: observación, caracterización
de problemas, revisión de antecedentes, formulación de hipótesis, selección y manipulación de variables,
experimentación y conclusiones.
-Ejercicios de construcción conceptual utilizando las propuestas de: a) Postner, Gilbert y Wattas, según la cual se
debe plantear el aprendizaje de las ciencias como un cambio conceptual y; b) de desarrollo del pensamiento
científico de Gill en la que se plantea el aprendizaje como tratamiento de situaciones problemáticas abiertas de
interés.
-Aplicación de múltiples estrategias didácticas individualizadas, personalizadas para transformar el trabajo de
aula, en sus niveles de: a) nivel de organización (estrategias directivas y de trabajo); b) Nivel de ejecución
 UNIVERSIDAD LIBRE
FACULTAD DE INGENIERIA
SYLLABUS
(estrategias nocionales, conceptuales, circunstanciales, de consulta, experienciales y experimentales, de
información); c) Nivel de seguimiento (estrategias de comprobación); d) Nivel de formación (estrategias
correctivas, de nivelación, de recuperación, de complementación, de desarrollo); e) Nivel de evaluación
(estrategias de síntesis y de control); f) Nivel de proposición (estrategias de integración-articulación-correlación,
creativas y cognitivas).
Recursos:
Vídeo beam, construcción audiovisual en Power Point y en Excel, Software específicos, tablero acrílico,
marcadores de colores, formatos de dinámicas interactivas, aulas especializadas según el momento de la clase
(talleres, laboratorios, simuladores, salones de clase, consultorios).
CONTENIDOS DE LA ASIGNATURA
No EJE TEMÁTICO SUBTEMAS DESEMPEÑOS
-Conceptos básicos.
-La logística: antecedentes, causas y Definir los conceptos básicos de la logística y
Introducción a la características. evidenciar el campo de acción que ella
Logística y -Los subsistemas logísticos y las abarca. Y Comprender la importancia de las
1 Fundamentos de la actividades logísticas. cadenas de suministro en la gestión logística
Cadena de -Definición de la Cadena de Suministro. de las organizaciones, identificando sus
Suministro -Diferencia entre Logística, Cadenas de enfoques, criterios de decisión y macro
Suministro y Administración de la procesos.
Cadena de Suministros.
-.Definición de Estrategias de la Cadena y
su relación con los objetivos estratégicos
de la organización
Definir el concepto de Cadena de Suministro
-La importancia de la Cadena de
y la importancia e incidencia sobre las
Suministro.
operaciones de una empresa. Asimismo,
-Tipos de Redes de Cadenas de
Diseño de Redes profundizar en las tipologías de redes de
Suministro.
2 en la Cadena de distribución y en las herramientas
-La distribución en la cadena de
Suministro disponibles para su configuración
suministro.
considerando las instalaciones de la
-Modelos de ubicación de instalaciones y
compañía y factores que influyen en la toma
asignación de capacidad.
de decisiones.
-Incertidumbre en el diseño de la red.
-Administración de riesgos en el diseño
de redes de distribución.
3 Servicio al Cliente -Concepto y elementos básicos del Definir políticas de Servicio al Cliente que
Servicio al Cliente. permita a la empresa ser más eficiente en el
-Medición del Servicio al Cliente. uso de sus recursos.
-Planificación del Servicio al Cliente.
-Planeación de la Oferta y demanda en la A partir de los conocimientos ya
cadena de suministro en condiciones de aprehendidos acerca de pronósticos y
incertidumbre. planeación de producción, el estudiante
-Estrategias para enfrentar la podrá fijar estrategias de precios para
variabilidad de flujos en la cadena de normalizar las actividades de su cadena de
suministro. suministro.
-Modelado de sistemas de inventarios
 UNIVERSIDAD LIBRE
FACULTAD DE INGENIERIA
SYLLABUS
utilizando herramientas de simulación.
-Estudio de casos sobre aplicación de
simulación para la planeación de oferta y
demanda.
Gestión de -Conceptos Básicos de Compras y
Abastecimiento Abastecimiento.
-Estrategias de Abastecimiento.
Comprender la importancia del proceso de
-Subcontratación o Tercerización.
4 Compras y Abastecimiento y su influencia en
-Ciclo del Abastecimiento.
las demás actividades logísticas.
-Compras.
-Gestión de Proveedores.
-Documentación.
-Concepto de Almacén.
-Utilidad de los almacenes. Identificar la importancia de la función de
Gestión de
5 -Tipos de almacenes. almacenamiento y su repercusión en la
Almacenes
-Costos de almacenamiento. calidad del producto.
-Administración de almacenes.
-El Transporte: tipos y características.
-Selección del Transporte. Comprender los tipos de transportes
Gestión del
6 -Planificación del Transporte. existentes para la gestión logística y su
Transporte
-Redes de Transporte en Colombia. incidencia en el costo de un producto.
-Sistemas de Carga y Descarga.
COSTOS
LOGISTICOS E -Elementos de los costos logísticos. Definir los costos asociados al proceso
7 INDICADORES DE -Grupos según los costos logísticos. logístico e interpretar los indicadores del
GESTION -Indicadores del proceso logístico. proceso logístico para la toma de decisiones.
LOGISTICOS
-Actividades y tipos de flujos de la
logística inversa.
-Características diferenciadoras de la
LOGISTICA Definir las actividades de la logística inversa
8 logística tradicional.
INVERSA y su impacto en la reducción de costos.
-Redes logísticas para la recuperación.
-Influencia del análisis del ciclo de vida
del producto.
HERRAMIENTAS -Impacto de la tecnología de la Explicar el impacto de la tecnología de la
TECNOLOGICAS EN información en la logística. información en la logística de la empresa y
LA LOGISTICA -Planeación de recursos de la empresa revisión de una de ellas.
(ERP) y la logística.
9 -Tipos de transacciones propiciadas por
la tecnología de la información.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

El resultado de la nota de cada corte deberá ser el correspondiente a un examen parcial y una nota de
seguimiento que contemplará mínimo tres actividades tales como: Talleres en clase, ejercicios en clase, quices,
 UNIVERSIDAD LIBRE
FACULTAD DE INGENIERIA
SYLLABUS
exposiciones, trabajo independiente del estudiante, participación del estudiante, examen individual, entre otras.

 PRIMER CORTE 30%.

 SEGUNDO CORTE 30%.
 CORTE FINAL 40%.

Para las asignaturas teóricas/practicas el % de la práctica es del 30%

FUENTES DE INFORMACIÓN O REFERENTES (DIGITALES E IMPRESOS)

Textos Guía
 Ballou, Ronald H. (2004) Logística: Administración de la Cadena de Suministro. 5a Ed. México: Pearson
Educación. p.770.
 Bowersox, D.J., Closs, D.J., y Cooper, M.B. (2007) Administración y logística en la cadena de suministros. 2 ed.
México: Editorial Mc Graw-Hill Interamericana.
 Coyle, J.J., Langley, C.J., Novack, R.A., y Gibson, B.J. (2013) Administración de la cadena de suministro. Una
perspectiva logística. 9ª edición. México: Cengage Learning.
 Chopra, S., y Meindi, P. (2013) Administración de la cadena de suministro: estrategia, planeación y
operación. 5 ed. México: Pearson Educación.
 Christopher, M. (2011) Logística: Aspectos Estratégicos. Editorial Limusa.
 Krajewski, L.J., Ritzman, L.P., y Malhotra, M.K. (2013) Administración de operaciones: producción y cadena
de suministros. México: Pearson Educación.

 CASTELLANOS RAMÍREZ, A. (2010) Manual de gestión logística del transporte y distribución de mercancías.
Barranquilla: Ediciones Uninorte.

 Textos Complementarios
 Álvarez Ochoa, F. (2011) Soluciones logísticas: manual para optimizar la cadena de suministro. Barcelona,
España: Editorial Marge Books.
 Anaya Tejero, J.J. (2007) Innovación y mejora de procesos logísticos: análisis, diagnóstico e implantación
de sistemas logísticos. Madrid, España: Editorial ESIC.
 Casanovas, A., y Cuatrecasas, L. (2001) Logística Empresarial. Barcelona: Gestión 2000. p.770.
 Casanovas, A., y Cuatrecasas, L. (2011) Logística Integral: Lean Supply Chain Management. Barcelona:
Profit Editorial.
 Cervera, J.E., Osio, R., Ruíz, A., y Torres, D., (2017). Sistema de gestión dual estratégico-logístico para las
Pymes manufactureras. En N.J. Sanabria, G.J. Rodríguez, J.E. Cervera, B.H. Díaz. (Ed.), Competitividad,
Innovación y Empresa. Barranquilla, Colombia: Sello Editorial Uniautónoma. P.299-322.
 Chase, R.B., y Jacobs, F.R., (2014) Administración de Operaciones: producción y cadena de suministros.
México: McGraw-Hill Educación.
 ICONTEC (2009) Norma técnica colombiana NTC-ISO 28000: sistemas de gestión de la seguridad para la
cadena de suministro. Compendio. Colombia: Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación.
 ICONTEC (2009) Norma técnica colombiana NTC-ISO 28000: sistemas de gestión de la seguridad para la
cadena de suministro. Directrices para la implementación de la norma 28000. Colombia: Instituto
Colombiano de Normas Técnicas y Certificación.
 UNIVERSIDAD LIBRE
FACULTAD DE INGENIERIA
SYLLABUS
 García, F.P. (2013) Dirección y gestión de la producción: una aproximación mediante la simulación. Bogotá
D.C., Colombia: Editorial Alfaomega.
 Schroeder, R.G., Meyer G., S., y Rungtusanatham, M.J. (2011) Administración de operaciones: casos y
conceptos contemporáneos. México: Editorial McGraw-Hill.

 Bases de Datos
 Cervera, J.E. (2014). Sistema de gestión dual estratégico-logístico para las pymes del sector
metalmecánico de la ciudad de Barranquilla. Dimensión Empresarial, 11(1), p.26-35.
 Cervera, J.E., y Orozco, E.E. (2013). Diseño y Distribución de Instalaciones Industriales apoyado en el uso
de la simulación de procesos. Revista Investigación e Innovación en Ingeniería, (1), p.6-12.
 Cervera, J.E., Osio, R., Ruíz, A., y Torres, D., (2017). Sistema de gestión dual estratégico-logístico para las
Pymes manufactureras. En N.J. Sanabria, G.J. Rodríguez, J.E. Cervera, B.H. Díaz. (Ed.), Competitividad,
Innovación y Empresa. Barranquilla, Colombia: Sello Editorial Uniautónoma. p.299-322.
 Fontalvo Orozco, E., Meza Peralta, K.T., y Suero Pérez, D.F. (2013) Planteamientos estratégicos para la
logística urbana: perspectiva de la relación Universidad-estado-empresa. Ingeniare, 8 (15), p.133-141.
 Fontalvo Cerpa, W., González, F., Vásquez, M., y Velilla, W. (2016) Liderazgo y gestión ambiental, el caso de
la comercialización de aceites lubricantes. Dictamen Libre, (19), p.69-76.
 Fontalvo Herrera, T.J., De La Hoz, E.J., y Morelos, J. (2011) Análisis de las operaciones logísticas de una
cadena de suministro para la caracterización e identificación de factores potenciales de mejoramiento.
Ingeniare, (10), p.49-62.
 Fontalvo Herrera, T.J., De La Hoz, E.J., y Morelos, J. (2011) Modelos de evaluación de cadenas de suministro
en el sector de confecciones de Barranquilla. Ingeniare, (11), p.79-92.
 Fontalvo Herrera, T.J., De La Hoz, E.J., y Vergara, J. (2012) Efectos de la variación en la demanda y políticas de
inventario en la cadena de suministro: un análisis desde la óptica de la dinámica de sistemas. Ingeniare,
7(13), p.11-24.
 Romero, D., Aguirre, R., Polo, S., Sierra, A., y Daza-Escorcia, J.M. (2016) Medición del efecto látigo en redes
de suministro. Ingeniare, (20), p.13-12.

 Webgrafía
 Deloitte. (2018) Reporte Global de Competitividad 2018-2019. Costa Rica: Financial Advisory & Infrastructure
(FAS). Recuperado de:
https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/cr/Documents/finance/docs/181017-cr-fas-Reporte-
Global-de-Competitividad-WEF.pdf
 Consejo Privado de Competitividad (2017). Informe Nacional de Competitividad 2017-2018. Bogotá D.C.,
Colombia: Zetta Comunicadores. Recuperado de: https://compite.com.co/wp-
content/uploads/2017/10/CPC_INC_2017-2018-web.pdf
 Consejo Privado de Competitividad (2018). Informe Nacional de Competitividad 2017-2018. Bogotá D.C.,
Colombia: Zetta Comunicadores. Recuperado de: https://compite.com.co/informe/informe-nacional-de-
competitividad-2018-2019/
 Consejo Privado de Competitividad (2018). Desempeño logístico: Infraestructura, transporte y logística.
Informe Nacional de Competitividad 2018-2019. Bogotá D.C., Colombia: Zetta Comunicadores. Recuperado
de: https://compite.com.co/informe/desempeno-logistico-infraestructura-transporte-y-logistica/
 www.asoportuaria.com
 httsp://onl.dnp.gov.co/es/Publicaciones/Paginas/Encuesta-Nacional-Logistica-2018.aspx
 https://compite.com.co/informe/desempeno-logistico-infraestructura-transporte-y-logistica/
 www3.weforum.org/docs/
 www.logyca.com
 UNIVERSIDAD LIBRE
FACULTAD DE INGENIERIA
SYLLABUS
 www.zonalogistica.com
 https://revistadelogistica.com