Facultad de Ingeniería

Escuela de Ingeniería de Sistemas y Computación

PLAN ESTRATÉGICO DE
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
Poder Judicial Perú

INTEGRANTES:

 Carrión Neciosup, Katherine.

 Choquehuanca Arrmijos, Wilson.

 Pastor Espinoza, Casandra.

Docente:

Reyes Burgo, Karla.

 PETI PODER JUDICIAL

I. Análisis de la Presentación

 
CRITERIOS DE ANÁLISIS
EVALUACIÓN

 Manifiesta el enfoque tecnológico de la

institución; asimismo, expresa lo que se pretende
llegar a realizar y cómo es que se ha llevado a
¿ES CLARO? cabo el Plan Estratégico de Tecnologías de la
Información a través de recopilación de
información.

 Es ordenado ya que comienza con una

introducción acerca de la relevancia que le da la
Alta Dirección del Poder Judicial a la
incorporación de las tecnologías de la
¿ES ORDENADO?
información.
 Parte de lo general a lo particular
 Finalmente, concluye mencionando el contenido
a tratar a lo largo del presente plan.
 Sí, sí expresa los objetivos del Poder Judicial, ya
que como se ve en la introducción: En la
¿EXPRESA LOS introducción los objetivos están de manera
OBJETIVOS? resumida y además estos están enfocados  a la
misión y visión de la empresa.

A continuación, se muestra la identificación del análisis de introducción del Plan Estratégico

de Tecnologías de Información del Poder Judicial.
 La Alta Dirección del Poder Judicial ha priorizado el componente tecnológico como un
aspecto clave para el logro de los objetivos estratégicos de la institución, los cuales se
Expresa    orientan hacia una excelencia operacional, asegurar transparencia, fortalecer la imagen
los institucional, y su relación con el entorno a través de servicios de justicia efectivos,
objetivos eficientes y oportunos. La incorporación de tecnología en la ejecución de los procesos
de la institución debe realizarse con base en una planificación corporativa con visión y
objetivos claros, alineada a los objetivos institucionales y con un enfoque de soporte
efectivo a sus procesos.  

En esa dirección, el Poder Judicial, con el apoyo de BDO Consulting, ha realizado el Es

proceso de formulación de su Plan Estratégico de Tecnologías de Información – PETI,
el cual define el enfoque tecnológico para la institución, la forma como este enfoque se Ordenado
aplica en sus procesos y servicios y la manera como se implanta en la institución. Para
la elaboración de dicho plan, ha sido necesario: la revisión y análisis de la situación
Es claro actual de la organización, tomando como referencia aspectos internos desde el punto de
vista operativo y tecnológico, su entorno específico y su entorno general; la definición
de los componentes estratégicos de TI aplicables a la institución; la definición de las
arquitecturas tecnológicas para el futuro; y posteriormente la derivación de una cartera
de proyectos debidamente priorizada y dimensionada en el tiempo, la cual se constituirá
en la hoja de ruta tecnológica que deberá seguir la institución.

Es importante resaltar que para el desarrollo del PETI se realizó el relevamiento de

  información y se sostuvieron reuniones de trabajo y/o entrevistas con las diferentes
áreas de gestión, jurisdiccionales, de apoyo y de control, del Poder Judicial. Dichas
Es claro reuniones permitieron recopilar información acerca del funcionamiento actual y
proyecciones futuras del Poder Judicial, información que sirvió como base para elaborar
un diagnóstico de la situación actual; identificar debilidades y requerimientos de
información actuales y futuros, además de proporcionar la base de insumos necesaria
para el desarrollo de las siguientes etapas de la formulación del PETI. Es

El contenido de este documento muestra un resumen de todas las etapas y los productos Ordenado
o entregables que se derivan de éstas. Tales etapas y entregables fueron definidos en el
Plan de Trabajo del Desarrollo del PETI configurando seis etapas y once entregables.

Este documento corresponde al Entregable XI – Informe Final del PETI y está

estructurado de tal forma que en su contenido se resumen los principales Entregables
del Estudio y en los Anexos se adjuntan los informes detallados que fueron entregados
en cada etapa del proyecto.
II. Análisis de la misión

Misión del PETI Poder Judicial:

“Normar, diseñar, implementar y gestionar estratégicamente soluciones TIC que

contribuyan a mejorar los procesos jurisdiccionales y administrativos del Poder
Judicial, así como a acercar sus servicios a la sociedad”.

Misión del PEI Poder Judicial:

“Ejercer la administración de justicia a toda persona de manera autónoma,
independiente, inclusiva, transparente y oportuna con arreglo a la Constitución y
las leyes”.

OBSERVACIONES:

1. De alguna manera la misión del PETI y del PEI se complementa por una
pretende mejorar los procesos de TI del poder judicial y la otra pretende ejercer
justicia transparente a la sociedad. Ya que si ambas no hay relación los
procesos del poder judicial estarían muy críticos.
2. En la misión del PETI se observa muchos verbos debería ser uno solo donde
englobe a todos por ejemplo (implementar o desarrollar)
3. No se refleja de manera la tecnología que utilizan para dar los servicios de TI
esto se ve reflejado en la parte de la Visión.
4. Justifica la razón de existencia del área de TI (a mejorar los procesos
jurisdiccionales y administrativos del Poder Judicial)

Preguntas Condiciones
básicas

¿A qué nos Normar, diseñar, implementar y gestionar

dedicamos? estratégicamente soluciones TIC

¿A quién nos A Brindar los servicios a la sociedad  

dedicamos?

¿Cómo lo  ---
hacemos?

¿Por qué lo Mejorando los procesos jurisdiccionales y administrativos

hacemos? del Poder Judicial.

 
Evaluación
 ¿Quiénes son los clientes “Acercar sus servicios a la sociedad”
de la empresa?

¿Cuál es el principal
servicio que ofrece la “ soluciones TIC ”
empresa?

¿Dónde compite la “---------------------”.

empresa?

¿Está al día desde en   Si lo dice pero en la visión

TIC’S?

¿Está comprometida con

el crecimiento y solidez ---------------------------
financiera?

¿Cuáles son sus creencias,

valores, aspiraciones y --------------------------
prioridades?

¿Cuál es la competencia
distintiva o ventaja más ----------------------------
competitiva?

¿Responde a las
preocupaciones sociales, ----------------------------
comunitarias y
ambientales?
¿Los empleados son un
activo valioso? ----------------------------

III. Análisis de la visión

“Ser el principal agente de cambio e innovación tecnológica del Sistema Nacional

de Justicia, incorporando buenas prácticas de gestión y utilización de tecnologías
 de vanguardia, en beneficio de los ciudadanos demandantes de los servicios de
justicia”

. ¿Proyecta una imagen a futuro de la empresa? Sí.

. ¿Es clara? Sí.

. ¿Está descrita en tiempo presente? Sí.

. ¿Es motivadora? No.

IV. Análisis de los FCE

 
FACTORES CLAVES OBJETIVOS
DEL ÉXITO (FCE) DESCRIPCIÓN GENERALES
DEL FCE

Desarrollar el rol Desarrollar un rol Consolidar a la Gerencia

rector TIC de la normativo TIC por de Informática como el
Gerencia de parte de la Gerencia ente rector en materia TIC
Informática. de Informática del del Poder Judicial, a nivel
FC Poder Judicial, a nivel corporativo.
E1 central y de las
instancias
administrativas y
jurisdiccionales
desconcentradas. De
acuerdo con ello, la
Gerencia de
Informática debe
desarrollar y fortalecer
funciones de rectoría
(normativa) y ser
garante de la provisión
de servicios TIC de
calidad (precisos,
oportunos, otros).

FC Contar con una ruta Implica la  Generar una

E2 tecnológica integración / cultura de
innovadora, consolidación de los coordinación,
integradora, procesos integración y
formalmente institucionales, a fin consolidación de
definida, y con de lograr una gestión intereses y/o
disponibilidad moderna y eficiente necesidades TIC al
presupuestal para su que responda a las interior de todo el
implementación. demandas existentes Poder Judicial.
 por parte de la  Priorizar y
sociedad en relación optimizar el uso
con la oferta de del presupuesto
servicios de calidad. asignado a las TIC
para todo el Poder
Judicial.

FC Contar con un Se refiere a la imagen  Optimizar el

E3 modelo de gestión del Poder Judicial. modelo de gestión
TIC (organización y Efectividad para TIC (organización
procesos) detectar casos de y procesos) para
consistentes con los corrupción. alcanzar un nivel
objetivos del Poder Incrementar la de excelencia en
Judicial y basada en confianza del los servicios TIC;
la aplicación de ciudadano a través de oportunos y de alta
buenas prácticas. la transparencia, calidad para todos
independencia y los usuarios
equidad. (internos y
externos).
 Fortalecer la
competitividad del
personal TIC a
través del
desarrollo de
competencias y
conocimientos
técnicos, y con una
cultura orientada al
servicio.

FC Contar con una Implementar  Generar una

E4 plataforma TIC soluciones cultura de
integrada; a nivel de tecnológicas coordinación,
aplicaciones, bases integradas que integración y
de datos, satisfagan las consolidación de
infraestructura y necesidades internas intereses y/o
comunicaciones. del Poder Judicial y de necesidades TIC al
la comunidad interior de todo el
(ciudadanos y Poder Judicial.
empresas demandantes  Optimizar las
de los servicios de plataformas
justicia, así como tecnológicas y
instituciones que soluciones TIC
forman parte del bajo un enfoque
sistema nacional de corporativo; a
justicia). Considera nivel de
 también contar con aplicaciones, bases
una plataforma de datos,
homogénea / infraestructura y
estandarizada y comunicaciones.
flexible, con
capacidad de
evolución para dar
soporte al crecimiento
continuo de las
necesidades
institucionales, y
orientadas al gobierno
electrónico .

FC Contar con una Contar con un  Mejorar la calidad

E5 gestión óptima de los catálogo de servicios de los servicios
servicios TIC al TIC hacia el interior internos de TIC en
interior del Poder de la institución, sobre beneficio de la
Judicial; a nivel de la base del excelencia
calidad, conocimiento de las operacional.
accesibilidad, y necesidades de los  Lograr la
oportunidad. usuarios internos y la satisfacción de los
definición correcta de usuarios internos
los niveles de servicio del Poder Judicial;
a ofrecer (disponibles reducir las brechas
cuando se necesiten y entre las
que favorezcan la necesidades de las
operatividad de la áreas, y los
institución). productos,
soluciones, y/o
servicios TIC
brindados.

FC Contar con una Contar con un  Mejorar la calidad

E6 gestión óptima de los catálogo de servicios de los servicios
servicios TIC TIC hacia fuera de la TIC orientados a la
orientados a la institución; servicios comunidad bajo el
comunidad;  servicios transaccionales y de enfoque de
transaccionales y de información acorde Gobierno
información, acorde con las necesidades y Electrónico.
con las necesidades y demandas de sus  Lograr la
demandas de los grupos de interés. satisfacción de los
grupos de interés. Facilitando la usuarios externos
realización de del Poder Judicial,
trámites, búsqueda de y el
información, pago de reconocimiento de
tasas, entre otros la sociedad por la
utilizando las eficiencia
tecnologías de alcanzada por el
 información. uso de canales y
medios virtuales.

FC Desarrollar Revisar modelos de  Generar una

E7 soluciones referencia de otras cultura orientada a
tecnológicas para realidades, y a la la innovación y el
ofrecer los servicios aplicación de la desarrollo de
del Poder Judicial de creatividad en la soluciones TIC no
una manera más realidad, de tal forma convencionales.
eficiente que las soluciones
informáticas den
soporte a las
necesidades de la
institución de manera
eficaz y eficiente.

V. Análisis de tendencias consideradas (Tomar de base los reportes de Gartner

Magic Quadrant)

Proveedor que dan acceso a internet:  Telefónica Empresas y Optical IP.

Proveedor para red y cableado: Cisco
Proveedor para video conferencia: Microsoft (adobe connect)
Proveedor para soporte técnico: Telefónica, Telmex, Optical IP.
Proveedor para navegar: Google

También se hace uso de tecnología inalámbrica para atender las necesidades de

comunicación de los puestos de trabajo. Asimismo, videoconferencia:
Capacitación de personal a distancia, Organizar conferencias en línea y Realizar
audiencias entre sedes distantes.

De acuerdo al cuadrante actualizado de Gartner.

Computadoras: Cuentan con procesadores Core 2 Duo y Dual Core, con años de
fabricación 2004 y 2006 respectivamente, lo cual significa que el 100% de los
usuarios directos del Poder Judicial, cuentan con equipos Portátiles con procesadores
con más de 6 años de antigüedad.

Servidores: aproximadamente el 20% del total de Servidores cuentan con tecnología

relativamente moderna (años de fabricación entre el 2007 al 2011). El resto cuentan
con tecnología de los años 1995 al 2006, lo cual es un indicador de que hay una buena
proporción de Servidores que deberían renovarse.
 El Poder Judicial no cuenta con un inventario de software (Licencias), a nivel
Institucional, convenientemente actualizada:
El requerimiento del software en la Institución debe ser periódicamente evaluado, a
través de estudios que puedan determinar, según las funciones y el número de usuarios
de cada área, la cantidad y tipo de licencias requeridas.

VI. Análisis de los diagramas funcionales

FUNCIÓN: GERENTE DE INFORMATICA

 
PROCESO/SUBPROCESO/ ACTIVIDAD ENTIDAD

 Planear, organizar, dirigir, ejecutar y controlar las Equipos

actividades relacionadas con la informática. informáticos
 Mantener un inventario general de los equipos de Soporte Técnico
cómputo, de programas informáticos y licencias. Programas
 Planear, organizar, dirigir, ejecutar y controlar los planes Informáticos
Personal de TI
 y proyectos de informática del PJ a corto y mediano
plazo.
 Supervisar el desarrollo e implementación de los
sistemas de información automatizada.
 Proponer estandarización del Software a utilizar
 Verificar el adecuado mantenimiento y seguridad de los
equipos e instalaciones.
 Promover acciones de capacitación de Personal a cargo.

FUNCIÓN: ASISTENTE ADMINISTRATIVO

  ENTIDAD
PROCESO/SUBPROCESO/ ACTIVIDAD

Recibir, registrar en el sistema mecanizado, clasificar y archivar los Gerente

diversos documentos que ingresan y salen la gerencia.
Revisar e informar al Gerente sobre toda correspondencia recibida y
emitida.
Mantener al día la agenda de actividades del Gerente e informarle
con anticipación sobre los compromisos asumidos.
Velar pior la adecuada conservación y uso racional de  los bienes a
su cargo.

VII. Análisis de cómo reportan la arquitectura de sistemas

 VIII. Análisis de cómo reportan la arquitectura de datos

IX. Análisis de cómo reportan la arquitectura de tecnologías de información

Referencias:
https://es.wikipedia.org/wiki/Anexo:Normas_ISO

http://gsticperu.blogspot.com/2015/01/que-es-la-norma-iso-38500-gobierno.html

http://www.intedya.com/internacional/1495/noticia-como-desarrollar-ciudades-inteligentes.htm