COMUNICACIÓN ASERTIVA

Amigo/a alguna vez has querido expresar tus posturas, defensa, sentimiento, ideas con
todas tus ganas, pero te has callado porque un nudo en la garganta, tus deseos de no quedar
como una persona respondona, no te lo ha permitido y tuviste que tragar todos esos deseos de
expresar tu opinión. A mí, si me ha pasado.

Mi nombre es Ever Báez. Acompáñame en este video para recorrer en forma rápida por el
camino de la comunicación asertiva.

Considero que uno de los descubrimientos más importante para comunicar nuestras ideas
es la comunicación asertiva. ¿Qué es la comunicación asertiva? Es un estilo de comunicación que
permite a su usuario valerse de sí mismo en forma atenta, saludable para ambas partes: es dar
lugar a la verdadera comunicación.

Hay que expresar nuestras necesidades, sentimientos, pensamientos, deseos, siendo

consciente de las necesidades, sentimientos, pensamientos, deseos de los demás.

Es respetar los criterios de los demás respetando los criterios propios, ahí se encuentra la
iluminación de la comunicación asertiva.

Castanyer, la autora de celebre libro La asertividad, lo define en este sencillo término “La
asertividad consiste en expresar lo que uno piensa quedando bien con su auditorio y no dejarse
pisotear.

Recuerda

Muchas personas de tu alrededor van a querer dominarte con sus opiniones, si notan de
que no producen efecto en ustedes, entonces se cansaran e desistirán, pero si nota que te domina
con sus opiniones negativas continuarán.

¿Por qué no soy asertivo?

1. Porque no se ha aprendido o se ha aprendido de forma errónea:

Como es evidente no se nace siendo asertivos, es un aprendizaje, no existe una
personalidad innata, vamos haciéndonos asertivos.
 - Hay que tener en cuenta que a veces no se recibe refuerzo por la conductas
asertivas, por lo tanto puede influir en la persona.
2. A veces puede ser que la persona conozca la conducta apropiada, pero siente
tanta ansiedad que emite su respuesta en forma parcial.
- Así las personas puede experimentar experiencias aversivas, lo que
conocemos en psicología como condicionamiento.
3. Puede ser que la persona no conozca o rechace sus derechos
Todos en algún momento de nuestra vida hemos recibido una educación de
obediencia a la autoridad
4. Las personas poseen conductas irracionales de pensamientos que le impiden
actuar de forma asertiva.
El psicólogo Ellis menciona algunas ideas irracionales:
- Para ser un ser humano uno tiene que ser querido por todos
- Hay gente mala que merece recibir sus castigos
- Es más fácil evitar que hacer frente a algunas dificultades.
- Siempre se necesita de uno más fuerte que uno mismo.

TRABAJEMOS LA ASERTIVIDAD DE LA SIGUIENTE MANERA

1. Formulación correcta del problema: Tenemos que saber cual es la conducta

que nos causa problema. Ej. Me da vergüenza contradecir a las personas, por
eso me callo.
2. Observación precisa:Tenemos que invertir tiempo en conocernos desde
diferente ámbito. Obserservar a que tenemos temor, cuales son nuestras
fortalezas, nuestras debilidades,etc.

TE PASO ALGUNAS TÉCNICAS PARA SER MÁS ACERTIVOS

A. Reestructuración cognitiva:
- concienciarse de la importancia de la creencia que tenemos de nosotros
mismos – podemos hacer concientes nuestras creencia por medio de
autoregistro.
B. Entrenamiento en habilidades sociales
as HHSS son comportamientos aprendidos que pueden mejorarse a través de
experiencias de aprendizaje adecuadas, estas son la base de los EHS, y por
tanto se analizarán. Estos consisten en observar a quienes ejecutan
adecuadamente las conductas, practicarlas, corregirlas, ir perfeccionando las
propias ejecuciones, recibir reforzamiento por las ejecuciones adecuadas, y
practicar lo más posible en situaciones reales y variadas. Este proceso de
aprendizaje se desarrolla en la vida cotidiana, y en muchas ocasiones, no
consiguen que el individuo adquiera las habilidades necesarias para su
adecuada adaptación social.
C. Técnicas de reducción de ansiedad
a. Técnica del disco roto: Consiste en repetir el propio punto de vista una y
otra vez. Ej. Para terminar con la pobreza, la solución no se encuentra con
la asistencia paternalista.
b. Técnica de Banco de Nieve: Es una técnica de claudicación simulada.
Es un aparente ceder Ej. Si te dicen por tu culpa llegamos tarde. Se puede
responder utilizando esta técnica: Si, puedes que tengas razón. Claro está
es importantísimo el tono, la intensidad y también los gestos.
c. Aplazamiento Asertivo: A veces nos encontramos con situaciones en
donde no podemos dar una respuesta en el momento, ya sea porque nos
superó, no nos imaginábamos, etc.
Ej por tu culpa llegamos tarde. Podemos responder: Mira es un tema muy
complejo, que te parece si la dejamos para mañana.

EDUCAR PARA LA ASERTIVIDAD