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UNIVERSIDAD JUREZ AUTNOMA DE TABASCO

DIVISIN ACADMICA DE CIENCIAS DE LA SALUD Maestro(a): Mara Elena Rincn Aguirre.

MATERIA: Motivacin, Emocin y Comportamiento.

TEMA: Asertividad.

ALUMNOS: Vctor Manuel Hernndez de la Cruz. Alondra Hernndez Izquierdo. Jemima Zarracino Lpez. Jessi Johana Osorio Gonzlez.

29/05/12

ASERTIVIDAD

La Asertividad se define como la capacidad de expresar opiniones y sentimientos sin sentirse manipulado y sin manipular a los dems.

Esta comunicacin debe hacerse de una forma eficaz, clara y cmoda aunque exista conflicto de intereses, tratando de defender los propios derechos y a la vez teniendo en cuenta los derechos de los dems. Consiste adems, en poder decir NO a una peticin sin sentirse culpable.

Asertividad es respetarse a si mismo, respetar a los dems Ser directo, honesto y apropiado. Mantener el equilibrio emocional. Saber decir y saber escuchar. Ser muy positivo y usar correctamente el lenguaje no verbal.

La asertividad est muy relacionada con la autoestima. Una persona con falta de asertividad suele tener tambin una baja autoestima, es decir, tiene un bajo concepto de s mismo y piensa que las necesidades y opiniones de los dems son ms importantes que las suyas propias.

A diferencia de la autoestima - que comienza a formarse desde el propio vientre materno - la asertividad no es algo con lo que se nace, ms bien es algo que se va aprendiendo poco a poco, especialmente durante la infancia.

DERECHOS ASERTIVOS
Ser asertivo es tener la capacidad para expresar o transmitir lo que se quiere, lo que se piensa o se siente sin incomodar, agredir o herir los sentimientos de la otra persona.

1. Derecho a ser tratado con respeto y dignidad. 2. Derecho a tener y expresar los propios sentimientos y opiniones. 3. Derecho ha ser escuchado y tomado en serio. 4. Derecho a juzgar mis necesidades, establecer mis prioridades y tomar mis propias decisiones. 5. Derecho a decir no sin sentir culpa. 6. Derecho a pedir lo que quiero, dndome cuenta de que tambin mi interlocutor tiene derecho a decir no. 7. Derecho de opinin, idea o lnea de accin. 8. Derecho a cometer errores. 9. Derecho a pedir informacin y ser informado. 10. Derecho a obtener aquello por lo que pagu. 11. Derecho a ser independiente. 12. Derecho a decidir qu hacer con mis problemas, cuerpo, tiempo, etc., mientras no se violen los derechos de otras personas. 13. Derecho a tener xito. 14. Derecho a gozar y disfrutar. 15. Derecho a mi descanso y aislamiento. 16. Derecho a superarme, aun superando a los dems.

EJEMPLOS

Un amigo acaba llega a cenar, pero una hora ms tarde de lo que haba dicho. No ha llamado para avisar que se retrasara. Ests irritado por la tardanza. Tienes estas alternativas:

1. CONDUCTA PASIVA. Saludarle como si tal cosa y decirle Entra la cena est en la mesa.

2. CONDUCTA ASERTIVA. He estado esperando durante una hora sin saber lo que pasaba (hechos). Me has puesto nervioso e irritado (sentimientos), si otra vez te retrasas avsame (conducta concreta) hars la espera ms agradable (consecuencias).

3. CONDUCTA AGRESIVA. Me has puesto muy nervioso llegando tarde. Es la ltima vez que te invito.

Vas a un restaurante a cenar. Cuando el camarero trae lo que has pedido, te das cuenta de que la copa est sucia, con marcas de pintura de labios de otra persona. Se trata de llevarse bien con el camarero para que nos sirva bien, pero eso no es un buen servicio, podras:

1.

CONDUCTA PASIVA. No decir nada y usar la copa sucia aunque a disgusto.

2. CONDUCTA AGRESIVA. Armar un gran escndalo en el local y decir al camarero que como el servicio es asqueroso nunca volvers a ir a ese establecimiento.

3. CONDUCTA ASERTIVA. Llamar al camarero y, mirndole a la cara y sonriendo, pedirle que por favor le cambie la copa.

TCNICAS PARA MEJORAR LA ASERTIVIDAD

Andrew Salter defini la asertividad como un rasgo de personalidad y pens que algunas personas la posean y otras no, exactamente igual que ocurre con la tacaera y la extroversin. Sin embargo, unos aos despus, Joseph Wolpe y Richard Lazarus la definieron como la expresin de los derechos y sentimientos personales, y hallaron que casi todo el mundo poda ser asertivo en algunas situaciones y absolutamente ineficaz en otras. Por lo tanto la conducta asertiva se puede entrenar y de esta manera aumentar el nmero de situaciones en las que vamos a tener una respuesta asertiva y disminuir al mximo las respuestas que nos provoquen decaimiento u hostilidad. Para lograr ser asertivos en la vida, primero tenemos que revisar nuestra autoestima, ya que si no nos sentimos suficientemente valiosos, seguramente vamos a permitir que abusen de nosotros. El fondo del problema se encuentra en ciertas creencias disfuncionales, tambin llamadas autolimitantes que han sido adquiridas desde la infancia e introyectadas a nivel inconsciente. stas impiden una valoracin emocional ms neutra y respuestas ms racionales, adaptativas, y consideradas hacia s mismo.

No hay que olvidar que la autoestima y la asertividad son modificables, por ello debemos pedir ayuda especializada a fin de identificar nuestras ideas autolimitantes y aquellos mensajes inconscientes negativos, que limitan ese equilibrio emocional tan anhelado. La hipnosis es una herramienta muy til para descifrar esos mensajes y eliminarlos desde el inconsciente que es el lugar en donde se encuentran arraigados.

Hay muchas tcnicas para ser asertivos. Una de las tcnicas que mejor funcionan es desarmar antes al otro con un cumplido o un reconocimiento de su labor, de su persona o de su tarea, para despus pasar a expresar lo que necesitamos. Vamos a ver un ejemplo ilustrativo de lo que queremos decir:

Mujer: "Paco, podras ir a recoger a los nios al colegio?, tengo aun que preparar la leccin para maana y creo no medar tiempo." Marido: "Los siento Mara, pero acabo de volver del trabajo y estoy muy cansado, ve tu." Mujer: "Se que ests muy cansado, normal porque te esfuerzas mucho en tu trabajo. Tu jefe debera de darse cuenta de eso y no cargarte con tantas tareas. Pero te pido el favor de que recojas los nios, ya que tengo que hacer este trabajo para maana. Luego podremos descansar."

El Entrenamiento Asertivo
Hay varios mtodos de entrenamiento asertivo, a continuacin le mostramos un procedimiento estructurado en 6 etapas: 1. identificar los estilos bsicos de la conducta interpersonal: estilo agresivo, pasivo y agresivo. la funcin de esta etapa es distinguir entre cada uno de los estilos, reconociendo la mejor forma de actuar de acorde con el estilo asertivo: nos ayudara tambin a reconocer nuestros errores en este mbito. 2. Identificar las situaciones en las cuales queremos ser ms asertivos. Se trata de identificar en que situaciones fallamos, y como deberamos actuar en un futuro. Se analiza el grado en que nuestra respuesta a las situaciones problemticas puede hacer que el resultado sea positivo o negativo. 3. Describir las situaciones problemticas. Se trata de analizar las situaciones en trminos de quien, cuando, que y como interviene en esa escena, identificando nuestros pensamientos negativos y el objetivo que queremos conseguir. 4. Escribir un guion para el cambio de nuestra conducta. Es un plan escrito para afrontar la conducta de forma asertiva. Aqu se intenta poner por escrito las situaciones problema y clarificar lo que queremos conseguir. El entrenador moldea junto al paciente el guion para que este sea expresado de forma especfica. 5. Desarrollo de lenguaje adecuado. Se dan una serie de pautas de comportamiento en cuanto a lenguaje no verbal (la mirada, el tono de voz, la postura, etc...). y se dan las oportunas indicaciones para que la persona ensaye ante un espejo. 6. Aprender a identificar y evitar las manipulaciones de los dems. Las dems personas utilizan estratagemas para manipularle, hacindole sentir culpable, evadindose de la conversacin o victimizndose. Se dan una serie de tcnicas para resistirnos al influjo de los dems.

EJERCICIOS PARA EL DESARROLLO DE LA ASERTIVIDAD

Ejercicio 1.

La clase se divide en grupos de cuatro a cinco personas y el profesor entrega a Cada grupo un folio en el que se explica la siguiente situacin: una persona va al Mdico y el doctor le prescribe unas medicinas. Pero el paciente quiere saber, Adems, porqu ha contrado la enfermedad, de qu enfermedad se trata y si las Medicinas tienen efectos secundarios. El mdico lo nico que le responde es que Confe en l y que se tome lo que le ha dicho. A continuacin, unos grupos se identificarn con el mdico e intentarn Justificar su actitud. Los dems grupos se identificarn con el paciente e Intentarn justificar su actitud. Se dejar unos diez minutos para que cada grupo Analice la situacin. Despus, todos los miembros de la clase discutirn sobre la situacin propuesta, Analizando los posibles sentimientos de ambos personajes e intentando ponerse En su lugar. Tras el debate, los alumnos debern expresar su opinin sobre como debera Actuar el mdico y el paciente. Est en su derecho el paciente de saber lo que le Ocurre?, Es justa la actitud del mdico que se niega a responder al paciente Porque l es el profesional? Cmo debera acabar la situacin?

Ejercicio 2.

El profesor explica que el ejercicio que van a realizar tiene el objetivo de borrar La mala impresin que nos dej un comportamiento que consideramos Inadecuado y de aprender otros comportamientos que procreemos exhibirlos en El futuro en situaciones semejantes. El aula se divide en pequeos grupos de cuatro o cinco personas. las personas De cada grupo explicarn una situacin en la que han sentido que han hecho el Ridculo o en la que no han actuado de la manera correcta. cada grupo elegir la Situacin ms representativa del grupo y la representar ante la clase, sin que Esto suponga que la persona que la ha vivido tenga que representar su rol. Una vez acabadas las representaciones, los grupos volvern a reunirse para Hallar las respuestas ms asertivas a cada una de las situaciones representadas. Despus, cada grupo explica sus alternativas a cada situacin, se discuten entre Todos los miembros del aula y se decide la ms adecuada. A continuacin, cada grupo representar de nuevo la situacin pero esta vez con El final elegido. De esta manera, se enmienda la conducta anterior y se aprende Como hay que reaccionar ante situaciones similares. Anlisis: el profesor debe explicar a sus alumnos que una persona asertiva es Aquella que se comporta de manera natural, que dice lo que piensa sin que esta Actitud provoque una agresividad en la otra persona ni en nuestro interior. El docente, adems, preguntar a sus alumnos qu sentimientos ha provocado en Ellos el recordar una situacin en la que no supieron actuar de manera Satisfactoria, sise han identificado con la situacin representada por los otros Grupos, si han sabido responder de manera adecuada siempre, si creen que el Ejercicio les ayudar a adoptar conductas ms asertivas en el futuro